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Saanut 1/5 tähteä

Das gelieferte Hoverboard war bei Lieferung bereits defekt, wir sollten es gegen einen geringen Rabatt selber reparieren lassen. Der Akku hielt dann keine zwei Jahre, die genannte Kapazität eher Wunsc... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Das Hoverboard ist genauso wie beschrieben. Es fährt ruckelfrei und lässt sich gut steuern. Die Bluetooth-Verbindung klappt problemlos. Die Transporttasche ist funktional und praktisch. Leider war ein... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Wir hatten ein iHoverboard H1 für unsere Tochter gekauft, die den Dreh ruckzuck raushatte und nun mega viel Spaß mit dem iHoverboard hat. Das fahren auf unserer mittelmäßigen Straße funktioniert einwa... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

3 Monate nach Erhalt meines e-Scooters gab es ein merkwürdiges Klackern im Vorderrad. iHoverboard hat mir ein Rücksende-Etikett zugeschickt und - da eine Reparatur nicht so schnell lösbar war - eine... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Skootterikauppa

Yrityksen kirjoittama

iHoverboard ist ein Fachhändler für Elektromobilität, der ein marktführendes Sortiment an Hoverboards, Elektroscootern und Zubehör führt.  Unser Ziel ist es, in der aufstrebenden Elektromobilitätsbranche einen herausragenden Kundenservice zu bieten und unseren Kunden bei Bedarf fachkundige Unterstützung und Beratung zur Verfügung zu stellen. Wir möchten sicherstellen, dass wir Sie so gut wie möglich bedienen und gleichzeitig unseren Service kontinuierlich verbessern. Deshalb ist Ihre ehrliche Trustpilot-Bewertung unglaublich wertvoll für uns.


Yhteystiedot

3,9

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

133 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 1/5 tähteä

leider total unzufrieden

leider total unzufrieden. unser Hoverboard kam an und lief nur einen Tag. Direkt nicht aufladbar.
Rückgabe ein riesen Theater! ich will einfach nur mein Geld zurück und das Teil zurücksenden.

17. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Ich mach´s kurz

Das gelieferte Hoverboard war bei Lieferung bereits defekt, wir sollten es gegen einen geringen Rabatt selber reparieren lassen. Der Akku hielt dann keine zwei Jahre, die genannte Kapazität eher Wunschdenken. Ein neuer Akku wurde bestellt, geliefert wurde ein falscher Akku ... der Umtausch - Katastrophe. Der (KI-)Support ist ebenfalls eine Katastrophe und zielt darauf ab, dass der Kunde entnervt aufgibt. P.S. EU-Recht interessiert den Hersteller nicht bzw. erst nach Einschaltung Paypal, Anwalt, usw.

3. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
iHoverboard DE-logo

Vastaus yritykseltä iHoverboard DE

Dear Valued Customer,

Thank you for taking the time to share your experience with us. We sincerely apologize that we fell short of your expectations on this occasion - your feedback remains vital in guiding our service improvements.
To accurately identify the issue and implement appropriate resolutions, we kindly request you provide the following details via our backend Request Information:

・ Order number/Registered account
・ Timeframe of the issue occurrence

We will:
- Immediately initiate our cross-departmental verification process
- Maintain transparent progress tracking throughout the resolution
- Implement enhancement initiatives for our service protocols

Our team remains fully committed to resolving this matter through your preferred communication channel. Thank you again for bringing this to our attention - your perspective brings us closer to delivering exceptional service excellence.

Best regards,
iScooter
Customer Care Division

Saanut 1/5 tähteä

Kundendienst, K. I. Fake

Unabhängig vom wahrscheinlich guten Produkt ist der Kundenservice bei mir nur eine höfliche Attrappe. K.I generierte Antworten, die ewig lang sind und sich vor Empathie überschlagen im Gegensatz zu fairen Handlung. Videos, neue Nachfragen, und so weiter und so weiter, bis man hoffentlich nachgibt und nicht mehr nachfragt. So ein Kundendienst ist keiner und grenzt an Kriminalität.

26. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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Saanut 5/5 tähteä

Ist ein tolles Geschenk für die Kinder…

Ist ein tolles Geschenk für die Kinder gewesen.
Sie fahren die ganze Zeit mit Musik auf dem Parkplatz umher.
Nur zu empfehlen, deshalb haben wir ein zweites gekauft.

Haben das H1 und H2. Würde jedoch eher das H2 empfehlen. Hält mehr Gewicht aus und ist etwas schneller.

(Nur finde ich die Farben schrecklich, aber den Kinder gefallen sie 😉)

25. helmikuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Fantastic service

Fantastic. I have never experienced such a friendly, helpful, efficient service.

We cannot fault 1 thing , from ordering the scooter, it arriving so fast, my son riding it just about everywhere as he in love with it. To facing a technical issue and them replying within a few hours and resolving the issues within days.

Bravo

14. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

This is my second Zamelux Green, and it reliably takes me there and back. However, there is one drawback: the battery doesn't last for 20 km, but runs out after 10 km 🤔! Since I don't have to travel

This is my second Zamelux Green, and it reliably takes me there and back. However, there is one drawback: the battery doesn't last for 20 km, but runs out after 10 km 🤔! Since I don't have to travel too many kilometers, I now have to charge the new scooter more often.

19. helmikuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Hier ist der Kunde noch König

Ich habe mich von Anfang an ernstgenommen und verstanden gefühlt. Meine Fragen wurden sehr schnell und immer sehr freundlich und aufmerksam beantwortet. Der Service ist ausgezeichnet. Die Ware in sehr gutem Zustand. Die Lieferzeit fand ich auch sehr passend.
Fazit: sehr empfehlenswert

3. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

WARNUNG Als deutsche Seite getarnter Chinashop

Zu Weihnachten ein Hoverboard für meine Tochter bestellt, ging noch unterm Weihnachtsbaum kaputt, gleich Heiligabend reklamiert. Entgegen der Versicherungen auf der Website wird kein Retourenlabel erstellt.
Verkäufer versucht es mit unsinnigen Teilerstattungsangeboten.
Sogar nach Rücksendung auf eigene Kosten wird der Kaufpreis nicht erstattet. Absolute Betrüger.

1. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
iHoverboard DE-logo

Vastaus yritykseltä iHoverboard DE

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Customer Care Division

Saanut 5/5 tähteä

The company is great I bought my son a…

The company is great I bought my son a scooter for his birthday he loved it. Couple months later it stopped working I phoned the company they dealt with my issue straight away will definitely be using again

18. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Ein tolles Produkt

Ein tolles Produkt - meinem Kind macht es Riesenspaß - einfach und intuitiv zu bedienen - und der Kundenservice ist sehr freundlich und kompetent - wir hatten anfangs ein kleines Problem mit dem Gerät und es wurde uns geholfen und das Problem konnte so gelöst werden - vielen Dank

13. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Assistenza perfetta.

I had a problem with the engine of the Iscooter , about two months after I bought it.
Still under warranty I hear the assistance, after the messages to try to understand the problem they sent me a new engine and a refund for the payment of the technician for the replacement, they were fantastic, thank you very much.

23. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Great product!

Great product…my son was delighted when I surprised him with this recently!
The website is easy to use, the delivery was quick. Very impressed

22. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Ich habe zwei Scooter für meine Kinder…

Ich habe zwei Scooter für meine Kinder gekauft und bin durchweg sehr zufrieden.
Ich hatte nach ca. drei Monaten nach dem Kauf ein Problem mit dem Motor und konnte diese aber ohne Probleme über den Anbieter reklamieren. Anbieter hat mir die Möglichkeit für einen Ersatz - Motor beziehungsweise für 20 € mehr einen neuen Scooter angeboten.
Dieses Angebot habe ich dankend angenommen. Daher kann ich den Service sowie Verkäufer jedem bedenkenlos weiterempfehlen. Bestehende Probleme werden vom Support-Team schnellstmöglich gelöst.

Das hier ist keine Fake Bewertung! Sondern eine ehrliche, konstruktive faire Kauf Erfahrung, damit jeder zukünftige Kunde ein Gefühl vom Anbieter erhält. Es kann immer was schiefgehen, solange das aber gelöst wird, finde ich es gerechtfertigt ordentlich zu bewerten. Die fünf Sterne sind absolut gerechtfertigt und vor allem fair.

1. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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