isinwheel.es Arvostelua 149

Nueva reseña para Isinwheel.
Bueno, pues después de todo el proceso que aconteció para gestionar la garantía, he de decir que al final han resuelto todo satisfactoriamente. Busqué un taller cerca de mi zona, me hicieron presupuesto y se lo pasé a la marca, aceptaron presupuesto, me hicieron reembolso por el importe del presupuesto y se arregló el patinete isinwheel GT2. Van por el buen camino en cuanto a servicio postventa, se nota que van mejorando y seguro que lo harán , en mi caso he de decir que después de la primera mala experiencia, todo se solucionó sin ningún problema. Ahí se han portado de 10. Sin duda, ha vuelto mi confianza en la marca y seguiré apostando por ellos después de resolver gratamente el problema que hubo.

Après un petit problème de livraison le service Après vente contacte par téléphone a été topissime et très commercial. Û vrai suivi par mail hyper reatif. Vraiment je recommande sans hésiter. Merci beaucoup 👍👍👍

El patinete y la empresa no cumplen las especificaciones que mencionan en sus páginas, en primer lugar no llegó en las fechas de recepción que dicen, el lrodicto no tiene ni la autonomía ni la velocidad que dicen , además es pesado y nada manejable.
Nada satisfecho para el precio del producto y eso que solo lo he cogido una vez.
Solicito devolución

Hice un pedido del patín gt2. El patín va bastante bien para mi peso. Se retrasó el envío dos días pero algo asumible. Tuve varias dudas y me contestaron bastante rápido a todos los mails de dudas. Buena compra y buena experiencia con el servicio de atención al cliente

Muy buen trato con el servicio de atención al cliente donde han estado en continuo contacto hasta la llegada y verificación que el patinete estaba en orden.
Patiene y servicio muy recomendable si lo que buscas es un patinete de calidad y con un servicio de atención fetén

Hola, me gustaría compartir mi experiencia con Isinwheel. Pedí dos isinwheel® GT2 1000W para mis hijas y debo decir que todo —desde el pedido hasta la entrega— fue perfecto.

También probé los patinetes yo mismo y van de maravilla: cómodos, estables y gracias a la suspensión es un placer conducirlos. Los niños del barrio también dicen que son muy bonitos.

Lo que aún más me sorprendió fue el excelente servicio. Tenía una pequeña duda y me respondieron muy rápido, de forma profesional y amable. Hoy en día es difícil encontrar una atención posventa así.

En resumen: esta empresa escucha, ayuda y ofrece una calidad excelente. Según mi experiencia, se merecen sin duda cinco estrellas… y si pudiera dar seis, también lo haría.

Entreprise à la pointe du jour .
Réponses rapides et conseils de qualité.

El producto llegó completo y en buenas condiciones, lo unico que no cumplieron con la fecha de entraga, se retrasó un par de dias

Envío rápido y rápida respuesta de servicio al cliente

Me he comprado dos patinetes iguales Issinwheel gt2 y han tenidos dos incidencias y me lo han solucionado sin problema de momento bien

Seré sincero. Me han respondido todas mis dudas ✨ mejor aun, me han respondido súper rápido ✨ mejor aun, me han solucionado todo de forma clara y amable . Si hubieran olimpiadas de soporte y atención al cliente los de Isinwheel se llevan el oro👏🥇👏

Estamos muy enfadados con esta empresa. Compramos un patinete hace 1 año y 2 meses y hace unos días se partió literalmente por el tubo del manillar y mi hijo se lesionó la espalda y sufrió varios rasguños ya que se quedó si poder frenar ni guiar el patinete, cayendo en medio de la calle, donde pasaban coches. Por suerte no fue más grave.
Hemos escrito para informar y que nos entre en garantía ya que cuando lo compramos escogimos ampliación de 1 año de la misma y lo único que nos dicen es que esta fuera de garantía y que podemos adquirir otro patinete a mitad de precio. No estamos de acuerdo ya que es muy grave que el patinete se parta de la manera que lo ha hecho y sin haber chocado con nada. Mucho cuidado con estos patinetes, el nuestro era el modelo S9 Max.

La tardanza es eterna casi un mes llega la bici , ese mismo dia el soporte de telefono por otro mensajero....Faltaba el casco y candado , el casco lo dejaron en un punto de recogida que me entere preguntando por correo que es la unica manera de contactar y pude recuperarlo y despues de mucho tiempo el candado se ve por china , estados unidos , y de repente me traen el paquete cerrada la bolsa malamente y el carton de dentro roto y vacio de risa ....o lo robaron durante el viaje o me lo mandaron vacio , pagas un seguro cuando compras y se lo comunique y ni responden , iba a hacer otro pedido para un amigo pero ya ni loco .. Ponen que responden en 24 horas en que sea para que den atencion si fue la empresa de reparto y nada . Se ponen en contacto conmigo y me dicen que estaban saturados y me pidieron disculpas y me envian de nuevo lo robado por las empresas de transporte ...subo a 5 estrellas ...

I am still waiting for my delivery from 5 weeks ago!

Como tengais un solo problema con el patin que compreis, os espera una larga batalla para seguramente perder el dinero

Les mando video de los problema del patin que llego nuevo ,bateria/frenos/luz/autonomia y no quieres hacerse cargo de la devolucion gratuita quieres que TU pagues todo cuando en sus condiciones de reembolso para articulos nuevos se tiene que hacer ellos cargo,pero cada vez que contactaba con ellos me querian dar una compensacion en vez de la devolucion del producto

Si alguien lee esto NI SE OS OCURRA COMPRAR AQUI, hacerme caso hay mil sitios para comprar donde no te estafen

El Julio 29 2025 he comprado una bicicleta Ucity.
Estaba escrito que la entrega sera en 2-3 dias.
Algunos dias despues he recibido un correo que no hay bicicletas en stock y tienen que fabricarlas y me ofrezcan 6 meses de garantía extra o devuelto del dinero.
Ahora estamos el 12 de septiembre y todavia no hay fecha de envio/entrega conocido.
Y hablan de ‘scooters’ en los correos en lugar de bicicleta.
No puedo opinar de la calidad de la bicicleta pero seria bien si son mas claras sobre el tiempo estimado para la fabricación y deben que poner claro en el sitio de web si un producto no esta disponible!
Un saludo

Mi patinete Isinwheel GT2 llegó con el guardabarros trasero desencajado, apenas imperceptible pero me subí para probarlo y es horroroso el ruido que hace circulando.
Y la compañía solo me pide pruebas fotos y videos y yo les digo que si se circula con el se dañará mas. Ya les he mandado fotos y videos de sobra de que el guardabarros esta casi pegado a la rueda. El servicio postventa es inexistente, te toman el pelo, te envian todo el rato el mismo email pidiendote fotos y videos, y preguntandote como fue el choque, pero vino así de fabrica y no te van a devolver nada. No tireis el dinero en Isinwheel. Ponerlos a parir tambien en youtube, que veo que aqui no se mete mucha gente.

Lo he usado durante varios días y todo fenomenal. Calidad, eficiencia, potencia y robustez en uno de los patinetes con mejor relación calidad / precio que hay en el mercado. Recomiendo su compra.

Hola,
No tienen servicio técnico ni dan opciones.
Compré patinete GT2 y dio un chispazo.
No funciona y la solución es llevarlo por mi cuenta a cualquier servicio técnico y ya veremos.
Fotos enviados, video etc etc y nada.
CUIDADO QUE NO HAY POST VENTA NI SERVICIO TECNICO

Muy satisfecho con el servicio y la atención al cliente. Han respondido rápidamente a mi solicitud y han ofrecido una solución excelente. ¡Gracias por todo!