Voor service is er een emailadres waar een AI agent achter zit. Dat werkt op zich netjes alleen de afhandeling vanaf de agent naar de serviceafdeling (intern) verliep niet goed. Toen maar geprobeerd o... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Une catastrophe ma montre est tombée en panne quelques mois après son achat je l'ai envoyé en réparation sous garantie ils ont perdu la montre et maintenant personne ne répond au mail.Une entreprise a... Näytä lisää
Le service après vente est très efficace. Ils ont répondu rapidement à un défaut de montre en m'offrant un chèque cadeau pour me rachat d'une nouvelle . L'envoi a été très rapide.
Top, kann ich sehr empfehlen! Wenn man den Gewährleistungsanspruch (sprich Mangel), genau Beschreibt und auch Dokumentiert hat. Ohne Probleme ein neues Produkt bekommen.
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Découvrez les montres Ice-Watch ! Une marque belge au succès planétaire grâce à son concept unique et ses modèles colorés continuellement revisités. Des montres tendances, de qualité, résistantes à l’eau jusqu’’à 10ATM. Il y a une montre Ice-Watch pour tous les goûts ! Laissez-vous tenter !
Yhteystiedot
Place Général Mc Auliffe 34, 6600, Bastogne, Belgia
- +3261217100
- info@ice-watch.com
- www.ice-watch.com
3,8
Hyvä
3 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 65 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
hartelijk dank voor uw opmerking!
We blijven voor u klaarstaan en kunnen gecontacteerd worden indien nodig.
Uw Ice-Watch team
Sehr kulant und großzügig
Sehr kulant und großzügig. Mein Arrmband war nach 2 Monaten kaputt. Ohne grossartig zu diskutieren bekam ich umgehend ein neues Armband zugesendet. Vielen lieben Dank
28. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht, das freut uns sehr! 😃
Wir stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Einen schönen Tag noch!
Ihr Ice-Watch-Team.
Excellent produit
Excellent produit, comme toutes les autres montres IceWatch que j'ai achetées jusqu'à présent. Je n'ai aucun commentaire négatif à faire connaître au sujet de cette société belge, de surcroit ;-)
7. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que les montres Ice-Watch continue de vous plaire.
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
er is een kleine fout aan het kader
1. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Slechte dienst na verkoop
Ik plaatste een bestelling voor een wit horlogebandje met een heel vage benaming waarbij ik een ander kleur dan wit toegestuurd kreeg. Zij beweren dat die vage beschrijving wel effectief dat kleur is wat ik enigzins nog begrijp. Echter wanneer je dan de link krijgt van het kleur die je zoekt en vraagt als een ruil mogelijk is voor de juiste kleur blijft elke reactie uit en wordt er verwacht dat je opnieuw besteld zonder meer. Slechte service na verkoop. Jammer want verder tevreden van mn horloge! Jullie dienst na verkoop kan wel nog wat sleutelwoord gebruiken want vriendelijk kan je dit niet noemen.
1. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
Het spijt ons dat uw ervaring niet naar wens was.
Hartelijk dank voor uw reactie op ons verzoek om informatie.
De klantenservice heeft u per e-mail een oplossing gestuurd.
Hartelijk dank voor uw medewerking.
Het Ice-Watch-team.
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous en sommes ravis .
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Goed service en product
Blij met de goede, snelle bestelling bij Ice Watch, die de volgende dag al verstuurd was vanuit België, en binnen een paar dagen bezorgd was via UPS in Nederland. En de service zelf was ook uitstekend! Vijf sterren! :)
14. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
Hartelijk dank voor uw bericht, dat doet ons deugd!
Aarzel niet om ons te vermelden als u een bericht plaatst met uw mooie horloge 😃.
Wij blijven beschikbaar en bereikbaar indien nodig.
Een fijne dag gewenst!
Het Ice-Watch-team
Garantiefall
Garantiefall, absolut reibungslose und schnelle Abwicklung.
24. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Wir sind weiterhin gerne für Sie da und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Ice-Watch-Team.
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Service client au top
Service client au top. Montre remplacée en un temps record et ce gratuitement.
27. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous en sommes ravis.
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Commande facile et livraison rapide.
Commande facile et livraison rapide.
Très réactifs.
22. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous en sommes ravis.
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Livraison rapide et soignée.
23. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Leider versendet das Unternehmen mit…
Leider versendet das Unternehmen mit UPS, was bei mir im Stadtviertel immer Ärger gibt, weil UPS nie an die Adresse zustellt, sondern es in einen weit entfernten UPS Point bringt, ohne vorher jemals wirklich bei mir gewesen zu sein, außerdem sind die Rücksendekosten oder für was auch ich immer 12 Euro zahlen muss, wirklich recht happig, werde davon absehen, wieder online bei ICE-Watch zu kaufen.
20. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie keine zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben.
Wir arbeiten mit verschiedenen Transportunternehmen zusammen, leider hängen die Lieferbedingungen von diesen ab. Wir bitten Sie, eine Reklamation bei UPS einzureichen.
Bei allen weiteren Anfragen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter info[@]bewatch.com. Bitte geben Sie Folgendes an:
- Betreff: Trustpilot-Nachverfolgung
- E-Mail-Text: Bestellnummer, das Problem
Sie können eine Ice-Watch-Uhr auch in einem Geschäfte in Ihrer Nähe kaufen. Die Liste unserer Händler finden Sie hier: https://www.ice-watch.com/de/blogs/shops
Ihr Ice-Watch-Team.
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Merci d'avoir répondu à notre demande d'informations.
Grâce à ces informations, nous sommes en mesure de comprendre les problèmes rencontrés. Comme mentionné sur le packaging de votre ICE fit RT 3.0, il faut scanner le QR code pour télécharger l'application ICE fit qui est dédiée à votre montre et non l'application ICE smart.
Une fois cela fait, votre montre pourra être synchronisée à votre iPhone.
Si vous avez besoin d'être accompagné, nous vous invitons à prendre contact directement avec notre service client à info[@]bewatch.com pour que nous voyons tout cela en détail. Merci de préciser :
- Objet : Suivi Trustpilot
- Corps du mail : le numéro de commande, le problème
L'équipe Ice-Watch.
Merci beaucoup pour votre collaboration.
L'équipe Ice-Watch.
Mega Service 👍🏻
Mega Service 👍🏻
Wahnsinnig schnelle Antwortzeit
29. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht, das freut uns sehr! 😃
Wir stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Einen schönen Tag noch!
Ihr Ice-Watch-Team.
aspetti da implementare
Il prezzo di lancio mi ha indotto a comprarlo e:
pregi: leggero, tiene bene la carica, ottimo il cinghietto
da migliorare: -reattività per capire se sto facendo un percorso a piedi e/o di corsa per attivazione relativa funzionalità
-scomodo adattatore per ricarica : non mi poteva mettere direttamente presa usb-c come per altri competitor ?
da incrementare funzione: vito che ha il GPS perchè non implementare una pagina con : quota, pressione gps traccia gpx ? tutte funzioni software che già parzialmente mengono usare per fare il calcolo dei km percorsi . allora si che fareste concorrenza ai vari Sunto /Garmin ecc. Oltretutto ho visto che il firmware upgradabile e quindi tutto facile
28. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Buongiorno,
Grazie mille per il tuo messaggio dettagliato, che trasmetteremo volentieri ai nostri team! 😃
Restiamo a disposizione e raggiungibili in caso di necessità.
Buona giornata!
Il team Ice-Watch
Rapidité conformité prix soldes très…
Rapidité conformité prix soldes très intéressant
11. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Het horloge is enorm en zwaar
Het horloge is enorm en zwaar, en zit erg oncomfortabel. Ik heb spijt dat ik het gekocht heb. Het is onduidelijk hoe je de batterij moet vervangen. Helaas kost de retourzending €12, drie keer zoveel als de verzendkosten bij de bestelling.Gemaakt in China!
22. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
Het spijt ons dat u geen goede ervaring heeft gehad. Wij verzoeken u rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice via info[@]bewatch.com, zodat we dit alles in detail kunnen bekijken. Gelieve het volgende te vermelden:
- Onderwerp: Trustpilot-opvolging
- Tekst van de e-mail: het bestelnummer en het probleem
Om de batterij te vervangen, kunt u ook naar de dichtstbijzijnde winkel gaan. De lijst met onze verkooppunten vindt u hier: https://www.ice-watch.com/nl/blogs/winkels
Het Ice-Watch-team.
sehr schnelle Antwort und ein…
sehr schnelle Antwort und ein sofortiges entgegenkommen!
17. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Wir sind weiterhin gerne für Sie da und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Ice-Watch-Team.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.