Voor service is er een emailadres waar een AI agent achter zit. Dat werkt op zich netjes alleen de afhandeling vanaf de agent naar de serviceafdeling (intern) verliep niet goed. Toen maar geprobeerd o... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Une catastrophe ma montre est tombée en panne quelques mois après son achat je l'ai envoyé en réparation sous garantie ils ont perdu la montre et maintenant personne ne répond au mail.Une entreprise a... Näytä lisää
Le service après vente est très efficace. Ils ont répondu rapidement à un défaut de montre en m'offrant un chèque cadeau pour me rachat d'une nouvelle . L'envoi a été très rapide.
Top, kann ich sehr empfehlen! Wenn man den Gewährleistungsanspruch (sprich Mangel), genau Beschreibt und auch Dokumentiert hat. Ohne Probleme ein neues Produkt bekommen.
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Découvrez les montres Ice-Watch ! Une marque belge au succès planétaire grâce à son concept unique et ses modèles colorés continuellement revisités. Des montres tendances, de qualité, résistantes à l’eau jusqu’’à 10ATM. Il y a une montre Ice-Watch pour tous les goûts ! Laissez-vous tenter !
Yhteystiedot
Place Général Mc Auliffe 34, 6600, Bastogne, Belgia
- +3261217100
- info@ice-watch.com
- www.ice-watch.com
3,8
Hyvä
3 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 65 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Expédition compliquée mais produit bien reçu
je n'ai toujours pas reçu la montre. Aucune nouvelle. On m'a fait changer de point relai mais toujours rien depuis 3 semaines. Je pense m'être faite arnaquer sur ce site.
Au final, je viens de recevoir la montre 1 mois après la commande après avoir changé de point relai à maintes reprises ! Mais la montre est arrivée au final, donc pas d'arnaque
11. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Nous comprenons votre déception face au délai de livraison qui dépend du transporteur, nous en sommes sincèrement désolés. Nous sommes ravis que vous ayez bien reçue votre commande.
Merci encore pour votre patience et collaboration.
Belle journée,
L'équipe Ice-Watch
Sehr schöne Uhr für Kinder!!
22. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Uhr perfekt passt.
Wir sind weiterhin gerne für Sie da und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Ice-Watch-Team.
Expérience au top
Expérience au top. Service réactif et qui a bien compris ma demande
29. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message détaillé, que nous transmettrons volontiers à nos équipes ! Cela fait vraiment plaisir ! 😃
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
Bonne journée !
L'équipe Ice-Watch
Que du bonheur!
Comme à l'habitude, une superbe montre, très facile à connecter avec le smartphone.
Application très complète et intuitive.
Fonctions très intéressantes sur la montre.
Bonne durée de la batterie.
Un super achat!
23. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message détaillé, que nous transmettrons volontiers à nos équipes ! Cela fait vraiment plaisir ! 😃
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
Bonne journée !
L'équipe Ice-Watch
Veel mogelijkheden goede prijs kwaliteit
Veel mogelijkheden goede prijs kwaliteit
21. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
hartelijk dank voor uw opmerking!
We blijven voor u klaarstaan en kunnen gecontacteerd worden indien nodig.
Uw Ice-Watch team
Wirklich total netter Kundenkontakt und…
Wirklich total netter Kundenkontakt und sehr zuvorkommend! Danke vielmals
20. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche Nachricht, die wir gerne an unsere Teams weiterleiten werden! Das freut uns sehr! 😃
Wir stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Einen schönen Tag noch!
Ihr Ice-Watch-Team.
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
hartelijk dank voor uw opmerking!
We blijven voor u klaarstaan en kunnen gecontacteerd worden indien nodig.
Uw Ice-Watch team
Très bonne expérience
Très bonne expérience, le site est tout à fait compréhensible pour le grand public.
1. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message détaillé, que nous transmettrons volontiers à nos équipes ! Cela fait vraiment plaisir ! 😃
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
Bonne journée !
L'équipe Ice-Watch
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Wir sind weiterhin gerne für Sie da und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Ice-Watch-Team.
Mes enfants ont adoré
Mes enfants ont adoré, j'en acheté 3 en tout et sincèrement mes enfants ne les quittent plus. Merci à vous
10. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Cela fait vraiment plaisir ! 😃
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
Bonne journée !
L'équipe Ice-Watch
Le bracelet montre Ice Watch Junior…
Le bracelet montre Ice Watch Junior de ma fille s’est cassé et nous avons fait marcher la garantie. Le service client a été très réactif et nous avons reçu rapidement le bracelet. Nous sommes vraiment satisfait. Merci.
6. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message détaillé ! Cela fait vraiment plaisir ! 😃
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
Bonne journée !
L'équipe Ice-Watch
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
vielen Dank!
Wir sind weiterhin gerne für Sie da und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Ice-Watch-Team.
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, ça fait plaisir ! 😃
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
Bonne journée !
L'équipe Ice-Watch
Excellent article et livraison…
Excellent article et livraison rapide.tout est parfait.
22. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous en sommes ravis.
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Tout est OK pour la vente, mais livraison désastre
Tout est OK pour la vente. Par contre, le service de remise locale ne fait pas son boulot. Le livreur ne s’est pas présenté (ou ne sais pas lire), car j’étais sur place et j’ai juste reçu un email « on vous a raté ». Ben oui, si le livreur ne vient pas, il m’a raté. Donc très bien pour la partie Ice-Watch, zéro pointé pour le service de livraison
17. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas à 100% satisfaisante en raison de la livraison, qui en effet, dépend du transporteur.
L'équipe Ice-Watch
Le produit est beau
Le produit est beau, la livraison conforme aux promesses
20. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Uhr kam defekt kann - Kundenservice reagiert nicht
Ich habe eine neue ICE Smart 3.0 direkt im Shop gekauft. Leider leuchten die Sensoren auf der Rückseite bei der Herzfrequenz- und Blutdruckmessung überhaupt nicht. Die Uhr zeigt nur „Am Handgelenk anlegen und erneut versuchen“.
Ich habe bereits mehrmals „ein Problem“ bei der Bestellung angegeben und auch schon 3x Hilfe via KI Chatbot in Anspruch genommen.
Nach senden einer Mail direkt an den Kundenservice bekam ich binnen 1 Minute wieder eine KI generierte Mail, dass sich ein menschlicher Mitarbeiter bei mir meldet.
Es hat sich allerdings bis jetzt noch kein Mitarbeiter bei mir gemeldet.
Absolut frustrierend der Kundenservice!
Nicht zu empfehlen, da man nur mit KI „spricht“
23. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war und dass die Antwort so lange auf sich warten ließ. Der Kundenservice konnte Ihnen eine Lösung anbieten.
Seien Sie versichert, dass unser Team nun alles daran setzt, Ihnen einen reibungsloseren und reaktionsschnellen Service zu bieten.
Einen schönen Tag noch,
das Ice-Watch-Team
SAV très réactif
26. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous en sommes ravis .
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkten
Ich bin sehr zufrieden mit der Verarbeitung und der Qualität die mitarbeitenden.
Danke,
11. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche Nachricht, die wir gerne an unsere Teams weiterleiten werden! Das freut uns sehr! 😃
Wir stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Einen schönen Tag noch!
Ihr Ice-Watch-Team.
Excellente montre
Commande passée le 14/07 et livrée très rapidement le 15/07, produit top (Ice Fit)
Je l’utilise depuis une semaine et vraiment contente, excellent rapport qualité/prix
Merci beaucoup
14. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la montre convienne parfaitement.
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.