Voor service is er een emailadres waar een AI agent achter zit. Dat werkt op zich netjes alleen de afhandeling vanaf de agent naar de serviceafdeling (intern) verliep niet goed. Toen maar geprobeerd o... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Une catastrophe ma montre est tombée en panne quelques mois après son achat je l'ai envoyé en réparation sous garantie ils ont perdu la montre et maintenant personne ne répond au mail.Une entreprise a... Näytä lisää
Le service après vente est très efficace. Ils ont répondu rapidement à un défaut de montre en m'offrant un chèque cadeau pour me rachat d'une nouvelle . L'envoi a été très rapide.
Top, kann ich sehr empfehlen! Wenn man den Gewährleistungsanspruch (sprich Mangel), genau Beschreibt und auch Dokumentiert hat. Ohne Probleme ein neues Produkt bekommen.
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Découvrez les montres Ice-Watch ! Une marque belge au succès planétaire grâce à son concept unique et ses modèles colorés continuellement revisités. Des montres tendances, de qualité, résistantes à l’eau jusqu’’à 10ATM. Il y a une montre Ice-Watch pour tous les goûts ! Laissez-vous tenter !
Yhteystiedot
Place Général Mc Auliffe 34, 6600, Bastogne, Belgia
- +3261217100
- info@ice-watch.com
- www.ice-watch.com
3,8
Hyvä
3 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 65 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Bof bof
Rien à redire sur le service, paiement et livraison. Par contre, je trouve dommage que la montre ne soit pas plus résistante à l'eau. D'après le manuel, elle ne supporterait que de légères éclaboussures. Pas pratique quand on se lave les mains plusieurs fois par jour... La qualité est en dessous de ce que propose la concurrence (surtout à ce prix).
10. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Problème lié au chargement
Livraison rapide
Joli produit, conforme à l’image et sa description
Je trouve que la montre a du mal à charger et que le temps de chargement est assez long au point où je me demande s’il n’y a pas un problème avec le produit. Elle se décharge également très vite. Je contacterai le service client si je constate à nouveau ce problème lors de la prochaine charge.
11. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas satisfaisante et nous vous invitons à prendre contact ultérieurement avec notre service client à info[@]bewatch.com pour que nous voyons tout cela en détail. Merci de préciser :
- Objet : Suivi Trustpilot
- Corps du mail : le numéro de commande, le problème
L'équipe Ice-Watch.
Un service rapide
Un service rapide
Très bien emballé
Bel article
Parfait
Jamais eu de problèmes
4. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire détaillé ! Nous sommes ravis que vous en soyez satisfaits.
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous en soyez satisfaits.
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Bad quality and simple screen…
Bad quality and simple screen replacement takes months
1. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Le changement a été fait assez…
Le changement a été fait assez rapidement, mais assez déçu car celle que j’ai reçu ne fonctionne pas. Je pense pas que ce ne sont des des montres de qualité car j’ai aussi acheté une pour ma fille et celle-ci ne fonctionne pas non plus. 2 acheter une echanger et au resultat aucune d’entre elle ne fonctionne une fois revenue de vacances je ferais le nécessaire pour effectuer une réparation. Elles sont toutes deux encore sous garantie.
3. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Reloj precioso de excepcional calidad y…
Reloj precioso de excepcional calidad y muy versatil
3. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Ola,
Muchas gracias por tu mensaje, ¡nos alegra mucho!
No dudes en mencionarnos si publicas algo con tu precioso reloj 😃
Estamos a tu disposición y puedes contactar con nosotros si lo necesitas.
¡Que tengas un buen día!
El equipo de Ice-Watch
Kundenbetreuung
Die Erreichbarkeit des Kundenservices (bis auf das letzte Mail nur AI Assistent) und die Retourenbedingungen waren sehr frustrierend. Erst nach einer Beschwerde, war eine reibungslose Retoure möglich (habe viel Zeit investieren müssen). Dass es trotz einer eindeutigen Beschwerde keine Entschädigung gab, fand ich enttäuschend.
5. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Livraison super rapide
Livraison super rapide , produit conforme à la description, facilité d'emploi, 6 jours au bras niveau batterie 76%
8. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la montre convienne parfaitement.
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Apprenez à gérer des promos
Quand on fait une promotion, on assume des stocks corrects... Je suis passé le 2 ème jour de la promo éclipse sur une promo durant facile 6-7 jours : 3 boutiques, 3 boutiques vidées. 2h 30 de mon temps perdue.
Merci pour l'opé c'était très intéressant :)
7. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Les lunettes étaient disponibles dans la limite des stocks disponibles. Face à leur beau succès, certains de nos partenaires ont toutefois été réapprovisionnés afin de permettre au plus grand nombre de profiter de l'opération. Nous regrettons néanmoins que, malgré vos déplacements dans plusieurs boutiques, vous n'ayez pas pu trouver les lunettes souhaitées.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Très belle journée,
L'équipe Ice-Watch
Mon écran est déjà malheureusement un…
Mon écran est déjà malheureusement un peu cassée je suis dégoûtée
29. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Nr. 2 en weer perfect
Tweede Ice-watch is binnen en wat is het weer een mooi design. Draagt heerlijk en de kleur is precies zoals op de foto. Bestellen en verzending verloopt allemaal makkelijk en snel. Wederom een zeer tevreden klant.
7. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide bericht en uw loyaliteit! Dat doet ons echt veel plezier! 😃
We staan altijd voor u klaar en zijn bereikbaar mocht u ons nodig hebben.
Een fijne dag gewenst!
Het Ice-Watch-team
Heel vlugge levering
Heel vlugge levering. Uurwerk goed ingepakt.
6. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
hartelijk dank voor uw opmerking!
We blijven voor u klaarstaan en kunnen gecontacteerd worden indien nodig.
Uw Ice-Watch team
Es lief alles reibungslos ab und die…
Es lief alles reibungslos ab und die Uhr ist prima.
6. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Uhr perfekt passt.
Wir sind weiterhin gerne für Sie da und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Ice-Watch-Team.
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous en sommes ravis :)
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Mijn 6e ice watch
Dit is mijn 6e ice watch. Zo blij met dit merk. De horloges zijn licht en de siliconen bandjes voel je niet aan je pols. En doordat ze leuk geprijsd zijn, is het leuk om de nieuwe kleuren van het seizoen te kopen.
6. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
Bedankt voor uw reactie en uw loyaliteit! We zijn er erg blij mee :)
We staan altijd voor u klaar en zijn bereikbaar als dat nodig is.
Het Ice-Watch-team
Goede service
Fantastisch snelle service na een defecte lader! Snel schakelen, volgende dag in huis (BE -> NL)
29. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
Hartelijk dank voor uw bericht, dat doet ons deugd! 😃
Wij blijven beschikbaar en bereikbaar indien nodig.
Een fijne dag gewenst!
Het Ice-Watch-team
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la montre convienne parfaitement.
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Die Kundenberatung und Betreuung ist…
Die Kundenberatung und Betreuung ist hervorragend, es wird für alles eine schnelle und gute Lösung gefunden.
27. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
Hartelijk dank voor uw bericht, dat doet ons deugd! 😃
Wij blijven beschikbaar en bereikbaar indien nodig.
Een fijne dag gewenst!
Het Ice-Watch-team
Livraison rapide dans les 2 jours
30. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.