Voor service is er een emailadres waar een AI agent achter zit. Dat werkt op zich netjes alleen de afhandeling vanaf de agent naar de serviceafdeling (intern) verliep niet goed. Toen maar geprobeerd o... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Une catastrophe ma montre est tombée en panne quelques mois après son achat je l'ai envoyé en réparation sous garantie ils ont perdu la montre et maintenant personne ne répond au mail.Une entreprise a... Näytä lisää
Le service après vente est très efficace. Ils ont répondu rapidement à un défaut de montre en m'offrant un chèque cadeau pour me rachat d'une nouvelle . L'envoi a été très rapide.
Top, kann ich sehr empfehlen! Wenn man den Gewährleistungsanspruch (sprich Mangel), genau Beschreibt und auch Dokumentiert hat. Ohne Probleme ein neues Produkt bekommen.
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Découvrez les montres Ice-Watch ! Une marque belge au succès planétaire grâce à son concept unique et ses modèles colorés continuellement revisités. Des montres tendances, de qualité, résistantes à l’eau jusqu’’à 10ATM. Il y a une montre Ice-Watch pour tous les goûts ! Laissez-vous tenter !
Yhteystiedot
Place Général Mc Auliffe 34, 6600, Bastogne, Belgia
- +3261217100
- info@ice-watch.com
- www.ice-watch.com
3,8
Hyvä
3 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 65 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Eine Reklamation wurde umgehend…
Eine Reklamation wurde umgehend bearbeitet und sehr schnell Ersatz versandt. Vielen Dank dafür
10. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht, das freut uns sehr!
Wir stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Einen schönen Tag noch!
Ihr Ice-Watch-Team.
Super Transaktion und schnelle…
Super Transaktion und schnelle Lieferung. Kaufe gern wieder bei Ice-Watch und kann den Online-Shop somit bedenkenlos weiter empfehlen.
3. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht, das freut uns sehr! 😃
Wir stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Einen schönen Tag noch!
Ihr Ice-Watch-Team.
Belle montre, efficace
J'aurais mis 5 étoiles si j'avais la possibilité de choisir un cadran "homme" plutôt que "femme" alors que pour le même modèle il existe bien le cadran version avec les pas plutôt que des chaussures hauts talons (ICE smart SQ 2.0 carrée 1.70 Silver Milanese) !
Et la version avec les "pas" : ICE smart SQ 2.0 carrée 1.70 Rose-Gold Black
...et il n'y a pas des "centaines" de cadrans !
10. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
vous avez la possibilité de changer votre écran/cadran, et même de le personnaliser avec une photo.
Pour ce faire :
1/Assurez-vous que votre montre est bien connectée à l'application.
2/Rendez-vous dans le troisième onglet en bas, intitulé "Dispositif".
3/A écran, vous avez une sélection variée disponible..
Vous avez aussi accès gratuitement à des centaines de modèles de cadrans pour personnaliser votre montre à votre guise ! 😊⌚
Belle journée à vous.
L'équipe Ice-Watch
Es gab Schwierigkeiten beim „ Retour „
Es gab Schwierigkeiten beim „ Retour „
Ich musste für die Rücksendung vorkasse leisten und der geschickte Code wurde von der Paketstelle nicht angenommen.
Seit einer 1 Woche versuche ich Kontakt aufzunehmen. Bis dato keine Antwort von der Support Stelle von ice-watch
13. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Très satisfaite de ma commande
Très satisfaite de ma commande. Envoi rapide et soigné. De très beaux bracelets .
16. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, nous en sommes ravis ! 😃
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
Bonne journée !
L'équipe Ice-Watch
J'ai commandé deux montres récemment
J'ai commandé deux montres récemment. Envoi rapide, produit au top ( montre junior) mais la ou je tiens à faire un point d'honneur c'est sur le service client. J'avais fait expédier le colis dans un point relais mais il n a ete récupéré dans les temps. Ce qui a lors de la nouvelle commande modifié le prix ( elle n était plus en promo) j'ai eu un retour de rapidité à toute épreuve, une personne compréhensive qui m'a tout arrangé. Je suis restée scotchée d'un service client aussi qualitatif et réactif. Je recommande +++
1. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message détaillé ! Cela fait vraiment plaisir ! 😃
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
Bonne journée !
L'équipe Ice-Watch
Très satisfaite
Site simple d’utilisation rien a redire avec livraison rapide
Ma fille de 9 ans est trop contente de sa montre ice Watch connectée ronde. Elle est simple à utiliser, intuitive et je peux contrôler depuis mon téléphone, elle n’est pour autant pas connectée en tant que tel donc aucun risque . Je recommande vivement.
21. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la montre convienne parfaitement.
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Versand dauert zu lange
Versand dauert zu lange. Habe letzten Sonntag bestellt. Heute ist Freitag und laut Sendeverfolgung ist der letzte Stand zum dritten Mal „ Das Paket befindet sich im Sortierprozess“. Ich benötige die Bestellung bis spätestens morgen. Vermutlich wird es nicht klappen. Somit ist die Angabe Versand 3-5 Tage schlicht nicht korrekt.
14. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden sind.
Unsere Lieferungen erfolgen schnell und in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen; danach hängt alles vom Transportunternehmen ab.
Bei Problemen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter info[@]bewatch.com, damit wir die Angelegenheit im Detail klären können.
Bitte geben Sie Folgendes an:
- Betreff: Trustpilot-Folgeanfrage
- E-Mail-Text: Bestellnummer, Problem
Ihr Ice-Watch-Team.
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous en sommes ravis.
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Super Kundendienst
Meine Problem mit meiner ICE Watch wurde anstandslos
gelöst. Mir wurde ein Ersatzgerät ohne Diskussion binnen einigen Tagen kostenlos zugeschickt.
5. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr zu hören.
Wir sind weiterhin gerne für Sie da und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Ice-Watch-Team.
Merci à Ice-Watch
Merci à Ice-Watch pour leurs lunettes gratuites à l’occasion de l’éclipse. 🌒
12. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de l'éclipse.
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Merci de m’avoir permis de regarder…
Merci de m’avoir permis de regarder l’éclipse avec vos lunettes
12. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de l'éclipse.
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
J’ai acheté une montre pour ma fille…
J’ai acheté une montre pour ma fille pendant les soldes, les promos étaient très intéressante, nous avons eu un problème mais le service client est géniale et super réactif. Merci beaucoup
12. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire détaillé ! Cela fait plaisir.
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Très bien !!
12. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Top service!
12. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Pour pour nous avoir fournie des…
Pour pour nous avoir fournie des lunettes pour l'éclipse de cette soirée.
12. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de l'éclipse.
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de l'éclipse.
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Merci pour le suivi et l'écoute…
Merci pour le suivi et l'écoute attentive
11. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
L'équipe Ice-Watch
Excellente montre connectée
Excellente montre connectée
Et merci pour les lunettes gratuite pour l'éclipse qui n arrive que tous les 10 ans :))
11. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ice-Watch
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, ça fait plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de l'éclipse.
N'hésitez pas à nous mentionner si vous postez une publication avec votre belle montre 😃
Nous restons disponibles et joignables en cas de besoin.
Bonne journée !
L'équipe Ice-Watch
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.