iBob.dk Arvostelua 5 181

Jeg bestilte min julegave til min mor den. 16 december, og har stadig ikke modtaget den? Jeg ved godt det var en travl periode, og det var i sidste øjeblik inden jul, men nu er julen så overstået, og jeg har stadig ikke modtaget min pakke.
I har for længst overtrådt det antal dage I har til at levere pakken, og det irriterer mig godt og grundigt nu, da I heller ikke har svaret på min mail.
I påstår både på jeres hjemmeside og på den automatiske mail man får, at jeres telefon er åben fra 09-21 alle hverdage, men dette er løgn jeres telefon lukker allerede klokken 14.00.
Jeg synes dog jeres hjemmeside ser rimelig professionel ud, men det er I som personer da overhovedet ikke. Jeg håber på en rigtig god forklaring snart, og I kan lige prøve på og sige min vare er udsolgt!!!
Hvis jeg da får den...

Helt igennem en god oplevelse - hurtig og korrekt levering. Vil helt sikkert ikke betænke mig ved at bruge iBob.dk igen,

Rette vare til rette tid.

Jeg har tidligere været udsat for lidt lange responstider, men denne gik gik leveringen lynhurtigt, og det skal I selvfølgelig have en ros for. GLÆDELIG JUL til jer allesammen hos iBob.dk

Min kone og jeg prøvede at bestille en julegave inde fra deres hjemmeside. Varen var ikke på lager, men på vej. Ifølge telefonsamtaler med dem, ville varen være der snart og skulle blive sendt inden en lovet dato. Dette måtte vi forgæves rykke på to gange. Da vi derefter ringede tredje gang, fik vi fat i en yderst inkompetent medarbejder som ovenikøbet nægtede den ellers lovede annullering af ordren, men også derefter bare lagde røret på som en fornærmet 5-årig. Hvad i al verden skal man bruge sådan en butik til? Hold jer fra dem!

Vi bestilte varer d. 27 november, vi har kun fået leveret en lille del af dem. Har også kontaktet kunderservice for flere dage siden. Intet svar. Det slutter her; der findes mange andre leverandører.

Hvordan skal jeg starte...

Den 30/11 - bestiller jeg en 100x100 glastavle af navnet NAGA.

Den 6/12 - modtager jeg en besked advisering om at min pakke er klar til afhentning i GLS pakkeshop. Da jeg henvender mig i pakkeshop får jeg i stedet udleveret en flad pakke med et gavekatalog og ikke min vare.

Den 7/12 modtager jeg så endnu en advisering om at min pakke er på vej. Jeg håber denne gang på at få min glastavle i pakkeshop. Men da jeg oplyser pakkenummeret får jeg en anden kundes pakkeindhold.

Samme dag kontakter jeg iBob både telefonisk og på mail. Inge svar. jeg fortsætter de næste 2 dage på mail, uden svar.

Den 11/12 leverer de min rigtige pakke med Danske Fragtmænd på faktureringsadressen, og ikke leveringsadressen (der er 150km til forskel)

Den 12/12 - Endelig får jeg hul igennem til dem d. 12/12, idet jeg vil forklare dem problematikken i at jeg har en anden kundes pakke samtidig med at de har leveret en pakke forkert, og jeg ber dem om at løse problemet med at få sendt pakken til min leveringsadresse. Jeg har først nu pr telefon, fået besked på at Danske fragtmænd håndterer deres større pakker.

Den 12/12 - afhenter de pakken igen, for at levere den på leverings adressen.

Den 13/12 ,modtager jeg endelig min pakke på leveringsadressen.

Jeg bestilte pakken 30/12 og modtog den 13/12. Altså en del længere leveringstid end de 1-4 dage de reklamerer med. De har så sendt mig en returlabel til pakkeshop på den anden kundens pakke som jeg kan klistre på og køre forbi nærmeste pakkeshop og aflevere. Men firmaet nægter at give mig kompensation, men ønsker mig dog en god dag. Så pt. den 19/12 har jeg endnu ikke foretaget mig noget.

ibob.dk Man bestiller varen og den kommer meget hurtigt, man bliver adviseret undervejs. Super god service, godt vare sortiment.

jeg har haft en god oplevelse med ibob og hurtig levering!

Jeg har bestilt en pakke hos ibop.dk.
Jeg fik besked om at min pakke var sendt, og dagen efter en besked fra gls af nu kunne jeg afhente min pakke i pakkeshoppen. Jeg hente “pakken” og i den er der en reklame for firmaet og en ordreseddel, dvs ikkke det jeg har bestilt. Der står nu at min vare er i restordre, sig mig hvorfor siger de så mine varer er sendt? Jeg skriver en mail hvor jeg så annullerer mig ordre, den vælger de helt at ignorere, og dagen efter får jeg igen en besked om at min pakke er sendt, på trods af at jeg har annulleret købet. Så prøver jeg at ringe, men ingen tog telefonen. Dagen efter ringer jeg så igen, da jeg stadig ikke har modtaget svar på min mail eller penge tilbage. De oplyser deres lager har lavet en fejl, og sådan er det. Jeg oplyser at jeg skal have mine penge tilbage, og de påstår de jeg først kan få, når pakken kommer retur til dem. Nu stopper i. I spilder min tid og holder mine penge til fange. Længe skal man lede for at finde så useriøst et firma. Jeg vil aldrig handle hos dem igen, og skal gerne advare andre imod dem.

Urimelig lang leveringstid, dyr fragt og ekspeditions gebyr.
Det tager en krig at få svar på mail.
Jeg handler ihvertfald ikke her igen, og det bliver desværre heller ikke til en
Anbefaling til andre , tværtimod 🙄

Faktisk en GO oplevelse, dog da I selv skrev adressen, fik i skrevet forkert hus nr. slet ingen huse, som gade nummeret var skrevet til, så retur til GLS. Jeg var OBS på tracking nr. som dagen efter meldte Adressaten ubekendt!!! Godt den IKKE nåede retur til Jer!!
Ringede til Jer fik en undskyldning, men Jeg sagde ALLE kan lave en fejl, så humøret var højt, bad så om I leverede den hos købmanden i stedet,og dagen efter havde Jeg Min pakke!!! :-) Vivi.

Da mine varer ikke dukkede op, henvendte jeg mig pr. tlf - noget var gået galt med stregkoden. Den unge mand jeg talte med, undskyldte og ordnede straks at mine varer blev sendt afsted, og fluks næste dag
blev pakken leveret, tak for hurtig hjælp.

Bestilte en vare d. 24 nov. Ordren blev godkendt. Skrev mail til dem torsdag d. 7 dec om for at høre til varen, som jeg venter på. Får mail tilbage at, de vil svare indenfor 24-48 timer. Og beder om tålmodighed. I dag stadig ingen svar. Nu er jeg sgu sur., de snakker om tålmodighed, jeg har ventet på en vare i snart 3 uger. Og jeg spørger pænt til den ventede vare. P.. og papir siger jeg bare. En masse reklamemail kan i godt sende, og endda uden tilladelse .

Kan bestemt ikke anbefale Ibob.dk til nogen. Jeg har den 30/11 bestilt to lampeglas til en Stelton olielampe, jeg høre ikke noget fra Ibob.dk før 5 dage efter hvor jeg modtager en ordrebekræftelse hvor der står 2 lampeglas, og de skriver at jeg dagen efter vil modtage et Track & Trace nummer. Efter 7 dage modtager jeg et track & trace nummer, og efter 10 dage kan jeg endelig hente min pakke på posthuset. Da jeg modtager min pakke er det en tynd plastikpose, med knust glas i, og kun 1 glas ikke 2 som jeg ellers har bestilt, glasset var overhovedet ikke pakket forsvarligt ind. Jeg skriver to mails til Ibob med vedhæftet billede, de skriver de vil svare inden for 24 timer, og jeg har stadig ikke fået svar. Jeg ringer så til dem gentagende gange, men der bliver lagt på. Kontakter dem også her på Facebook, men her bliver beskederne bare læst, og intet svar. Så kan absolut ikke anbefale nogen som helst at handle ved Ibob.dk!!!!

de gav mig en super service, da det viste sig at jeg havde bestil en forkert ting, fik jeg det bare bytte uden problemer.