Hyundai Motor Arvostelua 

Salve a tutti,
Scrivo questo post per esternare il mio totale ribrezzo nei confronti della Hyundai e soprattutto per mettere in guardia i componenti del gruppo.
Lo scorso settembre, a causa di un guasto alla pompa dell'olio, la mia Tucson 2019 ha smesso di funzionare, causando un totale indurimento del pedale del freno.
La fortuna è stata che il tutto è successo pochi km dopo essere uscito dal casello autostradale, mentre percorrevo una strada a bassa velocità.
Provate solo ad immaginare cosa vuol dire guidare una macchina che non frena e soprattutto cosa sarebbe potuto succedere se il guasto fosse venuto a 130kmh.
La nostra "cara" Hyundai ha deciso di non farmi usufruire della garanzia, chiedendomi oltretutto una cifra esorbitante per la riparazione.
Indignato e schifato, ho deciso di portare a far riparare l'auto in una officina plurimarche, con supervisione dei lavori da parte di un concessionario ufficiale della casa Coreana.
Il tutto per mantenere attivi gli ultimi anni di garanzia che mi spettano, per risparmiare qualcosina e soprattutto per essere sicuro che il lavoro venisse fatto a regola d'arte essendo loro cliente da svariati anni.
Qualche mese fa, a me come a molti di voi, è arrivata una raccomandata ufficiale, che mi consigliava di recarmi in una officina autorizzata per controllare o eventualmente sostituire i componenti già sostituiti a mie spese circa 10mesi prima.
Questo sta a significare che la Hyundai ha ammesso che alcune delle nostre vetture fossero commercializzate già con quel difetto.
Mi sono immediatamente attivato per cercare di ottenere il rimborso del singolo componente, escludendo ovviamente il costo della manodopera.
Anche in questo caso hanno trovato un appiglio per non risarcire un difetto preesistente.
Ovvero, il non aver fatto riparare la vettura da un concessionario autorizzato.
Non commento l'accaduto perché potrei essere decisamente scortese.
L'unica cosa che mi viene da dire è che il centro assistenza Hyundai è gestito da dei clown.
Una casa costruttrice così grande che si c*** la faccia in questa maniera fa ridere.
Parlerò sempre e solo male, non della vettura perché io continuo ad esserci molto affezionato, ma di chi comanda l'azienda.
Spero che i moderatori lasciano passare questo post.
Grazie a tutti per l'attenzione e l'eventuale solidarietà.

In realtà zero stelle. Ho acquistato una Tucson fine 2021 nuova di zecca, almeno così mi hanno detto,dopo 2mesi portata in officina dove è rimasta lì per 9mesi, ripresa una settimana e riportata in officina per altri 3mesi.Ad oggi la mia macchina è ritornata lì per altre sette volte.Cambiato motore,annessi e connessi,niente non va. In poche parole non ho più una macchina pago le rate e non me ne posso permettere un'altra!
La Hunday sparita

SEGUE LA PRECEDENTE AVVENTURA TERMINATA IL 30 AGOSTO CON IL RITIRO DOPO 6 MESI DELL'AUTO RIPARATA DEL GUASTO A SONDA LAMBDA E CATALIZZATORE (AUTO CON 27500 KM)
MA LE DISAVVENTURE SONO APPENA COMINCIATE. DI SEGUITO GLI EVENTI SUCCESSIVI:

a) il giorno 30 agosto sono andato a ritirare l'auto riparata da Autoleone, alla quale ho fatto fare anche il tagliando (per un'auto usata da agosto 2022 al 1 marzo 2023 alla modica cifra di 315€ circa, e revisione per ulteriori 80€ e un totale di 393,70€)
b) il giorno 2 settembre parto per la Toscana e dopo meno di 400 km, uscendo al casello di Pisa Nord, noto un indurimento della frizione, la quale dopo 2 ripartenze a sobbalzo, ad un certo punto non dà più nessun impulso alla partenza, si sente un forte odore di bruciato e la macchina si spegne e non si riavvia più e rimane ferma al casello con tutti i problemi del caso (coda, pericolo, necessità di recuperare triangolo e giubbino, avvertire l'assistenza di Autostrade, ecc)
c) chiamo l'assistenza stradale fornita per aver sempre effettuato i tagliandi prestabiliti presso le Vs officine, e mi comunicano che un mezzo Aci sarebbe arrivato di li a 1 ora per trainarci.
d) dopo una quindicina di minuti bloccati al casello proviamo a riavviare e "miracolosamente" l'auto riparte e la frizione sembra funzionare nuovamente, approfittiamo per pagare e uscire e parcheggiare subito fuori dall'autostrada in attesa del carroattrezzi che, pur in ritardo arriva, ci chiede quale sia il problema, prova l'automobile e ci spiega che secondo lui, avremmo potuto provare arrivare alla nostra destinazione finale a 60 km da dove ci trovavamo, che la frizione era usurata (rifatta a 8000 km perché difettosa e adesso logora a 28000 km) e che lunedì avremmo dovuto recarci alla Hyundai di Livorno per far controllare l'auto perché secondo lui non sarebbe stato sicuro usarla per un lungo viaggio come quello che avremmo dovuto intraprendere la settimana seguente per il ritorno a casa (+ di 450 km con gallerie e salite e discese, e probabili code). Il soccorso ci rilascia ricevuta dell'intervento in cui specifica che la frizione è logora.
e) ascoltiamo il suggerimento del soccorso Aci, riusciamo ad arrivare a Marina di Cecina e la macchina sembra funzionare abbastanza bene, ma comunque lunedì 4/9 chiamiamo la Nericar di Livorno spiegando il problema, mio marito porta l'auto a controllare, dicono di aver provato l'auto, di aver controllato la frizione (tutto in una mezz'ora scarsa) e sostengono che l'auto non ha nessun problema, che la frizione è in buono stato (ha solo 20000 km) e che la macchina è affidabile; mio marito chiede perché sia successo quel blocco 2 giorni prima ma non sanno dare una risposta;
f) nei giorni seguenti usiamo l'auto solo per brevi tragitti e sembra essere tutto apposto;
g) il giorno 9/9 dobbiamo tornare Torino, imbocchiamo l'A12 direzione Genova e dalle parti di La Spezia, si crea qualche rallentamento per lavori e noto che la frizione si è indurita parecchio, mi preoccupo e decido di uscire al primo Autogrill, facciamo una decina di km, usciamo in Autogrill e, dovendoci fermare per fare manovra nel piazzale per parcheggiarci, la frizione non risponde più l'auto si spegne e non riparte più, tento una ripartenza, alla pressione della frizione sento un suono secco, il pedale diventa molle e l'auto non riparte più.
La parcheggiamo a spinta e alle ore 14.20 chiamiamo nuovamente il soccorso stradale, mi viene indicata un'attesa di 1 ora ma nonostante due solleciti, il carro attrezzi arriva in realtà alle 17.20 (3 ore di attesa). L’addetto dell’Aci, molto gentile e competente, verifica che la frizione è guasta, 1carica l’auto e noi 3 e ci porta a Sestri Levante dove l’auto viene depositata in attesa che venga portata all’officina Hyundai di zona.
h) Noi 3 dobbiamo prendere un treno per Genova, una coincidenza per Torino e, visto che l’arrivo a Torino Lingotto è stato alle 22.30 e i mezzi pubblici per tornare al nostro domicilio non erano più attivi, un taxi per un totale di 160€ ca. con arrivo a casa alle 23.45.
i) Oggi 12/09 alle ore 18.30 l’auto risulta ancora depositata presso l’Aci di Sestri Levante e l’assistenza non vuole fornire un’auto sostitutiva in quanto l’auto non ha ancora avuto una diagnosi del guasto da Hyundai, non vuole fornirci il recapito a cui inviare le spese sostenute per il ritorno a casa, insomma tergiversa

Macchina ferma in quanto per la seconda volta e con appena 60k km si rompe la frizione. Il carro attrezzi interviene subito ma la vettura sostitutiva prevista da contratto non mi viene assegnata. Sono al terzo giorno senza auto e bloccato al lavoro. Scandalosi.

Acquistare una vettura Hyundai è una pessima scelta. La mia macchina si trova da 2 mesi in riparazione. La Hunday attribuisce la responsabilità all'officina e viceversa. Servizio clienti inadeguato, assistenza scadente e prodotti difettosi.

Neanche un anno di vita della mia i20... frizione da cambiare. Tanto in garanzia... peccato che non offrano un auto sostitutiva x il periodo di riparazione.Noleggio auto a spese mie. Pessimi
P.s. come mai la maggior parte delle Hyundai hanno problemi con la frizione?!

Zero stars, collected my car and broke the electronic hand brake switch, it was fine when collected; want over £500 to repair it on top of the service charges - ignored calls and took 4 days calling to speak to the manager.
Don't take your car there, ever!

Personalmente non consiglierò mai il marchio Hyundai…
Macchina ix20 che da subito aveva delle perdite di olio mi hanno rimpallato per due anni fino a quando scaduta la garanzia magicamente si è trovato il problema, la cosa eclatante è che nonostante avessimo sempre detto del problema non lo avevano mai riportato sul report degli interventi.
Una vergogna.

È confortante e di buon auspicio pagare già la prima rata senza avere ricevuto la macchina e senza sapere quando avverrà la consegna!! A prescindere di chi sia la colpa nel ritardo della consegna, che comunque risulta uno scarica barile, è vergognoso!

Ho una Tucson PLUG-IN, ferma in officina dal 20 luglio e non si sa per quanto. Hyundai mi dovrebbe fornire un'auto sostitutiva, peccato che ACI GLOBAL mi dica che non ci sono auto disponibili a Torino!! Mi sembra impossibile. I gentilissimi operatori del call center mi danno ragione e dicono che segnaleranno l'urgenza, oramai li conosco tutti, chiamo ogni giorno. Comunque dietro questa gentilezza di facciata il problema rimane irrisolto, non c'e' un responsabile con cui parlare, non c'e' nulla. Solo andare a piedi.

Confermo tutte le recensioni negative sia dell'autovettura di un anno di vita, sia del servizio clienti, dei partner che dovrebbero fornire le macchine sostitutive e non ultimo l'officina riparazione che brancola nel buio per una spia accesa e che aspettano 4 giorni per avere l'ok da Milano per fare un tentativo di intervento e di misurazioni non si sa di che cosa e quanto devono durare. Tempi di risoluzione non definiti, macchina sostitutiva solo con carta di credito. Ore ed ore per rispondere al servizio clienti. Neanche dei PRINCIPIANTI possono fare peggio!!!!! SCONSIGLIATO VIVAMENTE.

ho acquistato i 20 ibrida, dopo tre mesi circa dall'acquisto un difetto, sembrerebbe del sistema realtivo all'autoradio, schermo, viva voce etc., fa sì che la batteria si scarichi completamente, con conseguente intervento di carro attrezzi etc. L'assistenza individutato il problema, riferisce di avere ordinato il pezzo di ricambio in garanzia, ma di non conoscerne i tempi di consegna... Hyundai mi comunica quindi che solamente in via del tutto eccezionale mi offrirà un'autovettura sostituitiva per 2 settimane. Vettura che viene messa a disposizione presso un aderente ACI, distante 15 km circa dall'officina Hyundai in luogo non servito da mezzi. Contattata ACI, questi riferiscono in maniera molto sgarbata che non è un loro problema. L'assistenza Hyundai è, quindi, pressoché inesistente e inaffidabile.

Buon giorno sono un cliente Hyundai. Ho acquistato una Kona . Descrivo la mia esperienza con l autovettura ottima in quanto e accessoriata di molti confort e molto confortevole e versatile da guidare . Sono però molto delusa dall'assistenza Hyundai in quanto si sono accese delle spie sulla mia auto e loro sostengono che sono conseguenza di un incidente,nonostante abbia spiegato che non abbiamo fatto nessun incidente e sulla macchina non c'è nessun graffio e nessuna botta ,Hiunday si rifiuta di riparare l'auto la quale è ancora in garanzia . Io credo che l' assistenza sia fondamentale dopo aver acquistato .. ma purtroppo con Hyundai non è così ... Non consiglierò mai questo marchio .

Sono di nuovo io Michele a segnalarvi il comportamento SCANDALOSO di ACI Global che dovrebbe fornire le auto di cortesia per gli assistiti Hiunday.
Oggi dopo 3 settimane di attesa siamo stati chiamati dal punto AVIS autorizzato a fornirci la vettura. Peccato che nel frattempo ci ha chiamato anche la Hiunday per restituirci la vettura riparata. MA CHE CASUALITÀ!!!
Parlando con l'agente AVIS abbiamo scoperto che loro le auto le hanno sempre avute....nonostante ACI Global ci avesse comunicato l'opposto. Sapete alla fine perché non c'è l'hanno fornita? Non avevamo la carta di credito x la caparra ( 500 euro !!!!). VERGOGNA SCHIFOSA

Le officine autorizzate non sanno fare i lavori in più cercano di rimandare fino alla scadenza della garanzia

Mi si è accesa la spia avaria motore ho portato la macchina una yhundai Tucson nel centro assistenza dopo 3 volte che mi hanno resettato la spia il giorno successivo si riaccende e hanno ordinato un sensore, ora dopo 40 giorni e varie telefonate al numero verde ancora questo sensore deve arrivare dicendomi varie scuse, che c'è stata la festa del 25 aprile , la festa del 1 maggio addirittura il Covid...dopo 2 tagliandi nella normalità al primo vero problema pessimo servizio...voleva cambiare macchina con una tucsin ibrida ma ora me ne guardo bene...sconsigliati

Sicuramente ritirando dal mercato la tucson diesel ibrida. In un anno di vita è andata 7 volte in officina senza risolvere il problema. Sicuramente auto da non comprare assolutamente. Un vero pacco.

Comprato una i20 hyundai a gennaio 2023 ritirata. Meno male che nel giorno di ritiro si sono fatti caso che il monitor quello centrale e rotto. Va beh in tanto nel aspettare il pezzo (che pensavano sia problema di monitor in se) me l'hanno fatta usare. Poi mi hanno richiamata quando pezzo e arrivato. Saltato fuori che non e monitor ma centralina. Centralina rotta nella macchina NUOVA?! morale della favola.. da due mesi macchina in ufficina che aspetta il pezzo, da quasi tre settimane che fatto anche reclamo alla casa madre e nessuna risposta. Si stanno confrontando con la logistica qua e la. Nessuna informazione su eventuali tempistiche.. ma in tanto io la macchina assicurazione pago... Mi hanno dato una sostituiva. Non centra non e macchina che pago, non lo e lo servizio, e poi a ridarla comunque devo fare 40km di andata e 40km di ritorno a spese mie giustamente.. sembra che piu vicino non ne avevano. Servizio clienti e cura del cliente in generale pessima. Menefregismo totale a Carpi dove l'ho acquistata. Se non chiamavo io nessuno mi informava di niente. Chi sa quanto dovro ancora aspettare? Devo andare tramite raccomandate dal avvocato perche vi diate una mossa? "Capiamo il suo disagio" hanno detto.

Ho acquistato una Tucson, a marzo 2023, dopo 50 km dal concessionario si è rotta. 3 gg lavorativi per capire il guasto… previsti 28gg totali al centro assistenza. Per un’auto con 50 km vuol dire che Hyundai se ne frega del cliente che ha l’auto nuova in panne. Sei uno dei tanti…

Ho acquistato Hyundai I20 ad ottobre 2022. Si è presentato subito al primo lavaggio effettuato dopo due settimane ad ritiro della vettura infiltrazione importante ai fari della fascia poseriore, portata più volte in concessionaria senza mai risolvere il problema. Dopo l'intervento del legale mi hanno sostituito i fari, ritirata oggi e portata al lavaggio non è cambiato nulla.