I have got the confirmation the order will be ready to collect on time. When I went in store after travelling 40min drive, the staff informed me that product is not available. It was so frustrating af... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
I have got the confirmation the order will be ready to collect on time. When I went in store after travelling 40min drive, the staff informed me that product is not available. It was so frustrating af... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Went into the Reigate homebase store today and were met by very friendly helpful staff which made my shopping experience all the better as I have mental health and I can find going into places lik... Näytä lisää
I ordered a Karcher jet washer in the evening, and collected it the next morning. The lady staff member at Collections was friendly, smiling, helpful, and found my order quickly. Another lady at a... Näytä lisää
Ordered a hedge trimmer online and intended to collect at Reigate Homebase but failed due to an error made by the store. The store manager has been very helpful. Not only had he apologised for the inc... Näytä lisää
Yrityksen kirjoittama
Yrityksen kirjoittama

Rushworth Road, off London Road, RH2 0QG, Reigate, Surrey, Yhdistynyt kuningaskunta
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 14 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
I have got the confirmation the order will be ready to collect on time. When I went in store after travelling 40min drive, the staff informed me that product is not available. It was so frustrating after travelling 40min to get the item and the staff simply informed that the product is not available just and thats the system fault we can issue the refund.Had a very bad experience

Vastaus yritykseltä Homebase - Reigate
Quick easy process, very helpful staff at Reigate!
Team were very courteous, all items collected as per my order
Shame salespeople can’t give a smile, it costs little. Not really friendly.
All good except I was given two lots of stairs dust sheets when we should have been given one of these and 2 x larger dust sheets. Didn’t realise until we were home.
Item ordered was damaged and deformed, only one in stock. Staff offered a discount which was accepted. Ordered online so they could have informed me and saved me travelling a considerable distance. Also unable to supply another order even though they showed seventeen in stock!

Vastaus yritykseltä Homebase - Reigate
I signed up for the newsletter online and got 10% discount, which made me very pleased. On collecting my order, I was even happier when the young gentleman asked to carry my things to my car. He even packed it all inside. Very impressive! Service at the tills, although busy was swift. Everyone very cheerful and polite.
It would be helpful if Homebase could store kiln dried sand under cover.

Vastaus yritykseltä Homebase - Reigate
Very helpful in store with click and collect order :)
Quick service but very unhelpful customer service. No assistance to load extremely heavy bags of gravel into the car staff just watched.

Vastaus yritykseltä Homebase - Reigate
Really stupid!
I sent my wife to pick up the order as she was passing the store.
The person that gave her the order, handed over a set of boxes with lids for a completely different product. We ordered four boxes and got five lids. Three of which are for a completely different product. Now we need to spend time and fuel going all the way back to sort this out. Not impressed.

Vastaus yritykseltä Homebase - Reigate
Couldn’t find the item on the shop floor but ordered online and it was ready to collect later that day. Two trips but got exactly what I needed.
Items were ready for me for collection. Special shout out to the gentleman who helped me get 8 rolls of turf to my car and pick them all up so I could chase after my toddler :-)
Very good customer service. Staff helped me carry heavy goods and load car. Much appreciated
My items were ready for collection when I arrived and a friendly member of staff helped me carry my items to car. Very pleased with the service
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.