Hertz Bilutleie Arvostelua 

Totalt umulig å komme i kontakt med kundeservice. Jeg klikker. elendig servise og forbanna robotter som allikevel ikke er til noen form for hjelp er det man møter på når man forsøker å kontakte Herz. Når endelig man får tak i telefonnummer, sitter man bare i kø som nummer 1 i timesvis. grei måte å lure kundene sine på.

Hertz påstår at en skade har oppstått i min leieperiode, som jeg vet at ikke stemmer. Vi leide samme bilen, i to ulike perioder innenfor 2 uker, med forskjellige oppgitte leietakere. Begge gangene fikk vi krav på å erstatte skader som hadde oppstått i vår leieperiode.

I am absolutely appalled by the way Hertz has treated us. The attached photo shows a tiny scuff on the plastic wheel arch of our rental car — damage we did not cause. Despite this, Hertz has outrageously charged us $1,100 for repairs.

It is inconceivable that replacing or repairing a plastic wheel trim could cost anywhere near this amount. This is blatant extortion, pure and simple. We chose Hertz believing it was a reputable, trustworthy company. Instead, we have been treated like targets for a scam.

Even worse, Hertz appears to offer no real way to challenge or dispute these outrageous charges. Their conduct is disgraceful. I would be very interested to hear if other customers have been subjected to similar treatment.

Hertz’s behaviour in this matter has been nothing short of shameful. I would never have believed such a supposedly respected company could act in such a dishonest and underhanded manner.

HERTZ er veldig lite imøtekommende og svarer ikke.
De velger heller å sende ut fakturer uten noe grunn.

som mange anmeldelser allerede har skrevet her. Kl 11:00 i dag leverte jeg inn bilen uten noen skade! Etter 3 timer ringte de om at det var skader foran til venstre. Det er virkelig veldig sjuskete. Det er bra at vi tok bilder på forhånd og at vi har venner i Justisdepartementet. Slike selskaper må stoppes, og vi vil anmelde dem til politiet.

Måtte betale 7000kr rxtra pga bilen ble punktert.

Hadde det gått ann å gitt null stjerner hadde de fått det. Fikk samme problemet som jeg leser andre har med Hertz. De påstår at de finner små skraper på biler som har skader fra før og vil ha full erstatning for disse uten sjoføren har vært borti noe, styr unna Hertz! Her kan du gå på en smell og bli lurt selv om du har bilder

Fikk regning på ripe på en bil som jeg vet jeg ikke har laget. Ripen var så liten at jeg ikke hadde sett den om jeg hadde tatt bilder av bilen. Har protestert men blir blankt avvist. Frekke folk.

ALDRI OG JEG MENER ALDRI VELG HERTZ NOEN SINNE. Disse djevelene vil sette kostnader på kostander over de småeste ting. Bilen fikk steinsprut og jeg måtte ut med 20k for en bil jeg leide i 22 timer.

frastå langt fra dette selskapet. Svindlere hele gjengen

Leide bil i Nederland i forrige uke. Hadde på forhånd avtalt pris Hertz.no pålydende 274,08 euro for leieperiode onsdag kl. 15.30 til søndag kl. 17.30. Skulle innom Belgia og ble belastet ytterligere 20 euro, som er helt greit. Fikk avtalt bil og både utlevering, bil og innlevering fungerte godt. Ved retur av bil søndag, så jeg på kvitteringen jeg fikk på e-post at jeg hadde blitt belastet 656,97 euro. Kontaktet Hertz og fikk beskjed om at årsaken var at jeg hadde leid i 5 døgn, men bare benyttet 4. Ett leiedøgn er 24 timer. En i seg selv helt sinnsyk "regel". Men sjekket kvitteringen på nytt og så at utlevering skjedde onsdag kl. 15.18 og innlevering søndag kl. 15.47, altså 5 "Hertzdøgn". Kontaktet Hertz på nytt og lurte på hvilket argument de nå hadde, men da ville de ikke svare mer. Ser på det som ren svindel. Kjenner dessverre ikke igjen Hertz som jeg har leid fra problemfritt i 25 år og som jeg faktisk jobbet hos sommeren 99. Utrulig kjedelig at de har "inntatt" svindelsporet, men finnes selvsagt andre utleiere.

Car did not start due to cold weather (new electric car). I had to leave the car in the skiing resort and take alternative transportation to get to the airport, which cost me half the price of the rental fee. Hertz refunded half the price that I paid for the rent and promised full refund after technician will investigate the car. Contacted Hertz Oslo office few weeks later and got a reply that there will be no refund.
My advise, choose a more trusted service provider for your travels in Norway.

Jeg hadde leiebil fra firmaet i forbindelse med en forsikringssak. I etterkant fikk jeg to regninger med bompassering, en spesifisert og en uspesifisert. Disse ble begge to betalt av meg. Den ene fikk jeg riktignok purring på, men det var fordi jeg venta med å betale i håp om jeg skulle få svar på hva det var jeg hadde betalt for. Purringa ble betalt til forfall.
Da regning nr 2 på bom kommer tar jeg strakts kontakt for å få spesifisert bompasseringer på den ene som ikke var spesifisert. Kundeservice brukte ca 4 uker på å framskaffe denne informasjonen.
Når spesifiseringa kommer, viser det seg at firmaet har dobbeltfakturert meg. Dette gjør jeg dem også straks oppmerksom på, men de tar seg ikke bryet med å sjekke at begge fakturaer er betalt og mener de gjør meg en tjeneste med å stoppe en inkassosak (som da ikke er en inkassosak).
Etter ca 3 uker med mailer fram og tilbake skjønner de omsider at jeg har betalt begge fakturaene og jeg får refundert beløpet jeg har betalt for mye.
Jeg får ingen kompensasjon bare en beklagelse for at jeg til sammen har brukt nesten 3 måneder på å få tilbake det jeg har betalt for mye.
Så, kan du velge et annet firma når du skal leie bil, så gjør gjerne det. Jeg kommer definitivt til å velge bort Herz når jeg skal ha leiebil.

Hertz på Økern- sendt meg faktura på 8000 for ripe på støtfanger, med bilde fra 5 meter avstand som bevis. Svarer ikke om spørsmål om nærbilde eller dato når bilde var tatt. Faktura er betalt- bruker de aldri mer!

Jeg leide en varebil på IKEA Sørlandet. Ble fakturert med kr 500 ekstra pga at bilen ble levert med 39% drivstoff. Det viser seg at det er et krav som står i leiekontrakten at bilen skal være levert med minst 50% drivstoff. Jeg kjørte 90 km totalt. Det jeg reagerer veldig på er størrelsen på gebyret og at dette kunne Hertz spesifisere mye bedre i leieavtalen, med hva straffegebyret koster. Er jeg heldig at gebyret ikke er enda høyere?

Sjokkert over bomregning når jeg leier El bil. De tar betalt for vanlig passering til fullpris. Det vil si de tjener grovt på dette. Argumentet er at det blir så mye mer arbrid å gjøre om regningen. De får jo regning på Elbil, så skulle ikke være så vanskelig. Men så klart dette står med små skrift i leiekontrakten

Would give zero if possible.
Arrived 1 and half hour late due to late take off and large que at passports and slow baggage.
Wasn't able to let them know.
Hertz Tromso airport had let my fully paid car go to someone else at 59 mins after booked time.
No other cars available!
So they had 2 rental fees for 1 car, good business for them.
Left me stranded!
Girls on desk blamed me!
Unhelpful, rude and arrogant.
Shutter was closed 10 mins after I arrived.
Sixt rental came to the rescue. What a difference in customer care and helpfulness. Even though they had no cars they tried to help!

Avoid Hertz generally but especially at Tromso airport.
From word of mouth,other rental companies they overbook by 20% with a view of enforcing this 59min no show rule to make more money at the cost of the renter who has already paid up in full before.
Allegedly fraudulently in my opinion.
AVOID.AVOID.AVOID.

En av de verste. Fakturere for administrasjonskostnader kr 300!! For faktura beløp på kr 100. Med ett ord- tyveri

Jeg bestilte leiebil og fikk bekreftelse, tidspunkt for henting og kvittering.
Men da jeg kom ned for å hente bilen fikk jeg beskjed om at det ikke var noe biler å gi meg så jeg måtte gå igjen uten bil.
Det verste var at fyren jeg snakket med små lo mens han fortalte det..

Styr unna

OM MULIG, STYR UNNA!!

Ren svindel!
Her blir man beskyldt og økonomisk belastet for feil på kjøretøy som man ikke har gjort!

Fikk leiebil i 9 dager ifm reparasjon av egen bil. Dagen etter tilbakelevering fikk jeg mail hvor de påpekte 3 forskjellige skader på bilen som de mente jeg hadde forårsaket, og ville ha 8k i egenandel fra meg

Da jeg leverte inn bilen, filmet jeg hele bilen med mobilen i 4K. Gikk tilbake på filmen og tok screenshot fra de tilsvarende områdene de mente var skadet (de hadde sendt bilder av disse). På min film var det overhodet ingen ting, mistenker at de har tatt bilder av en annen lik bil. Uten video hadde jeg måttet betale, men etter at jeg sendte de bildene trakk de saken.