Hello Hossy® Arvostelua 

274
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,5

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Vous connaissez encore des sociétés aujourd’hui où ce n’est pas un ordinateur qui répond mais un humain ? C’est incroyable je suis encore plus ravie ! Super marque. Super qualité. Société super... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Malgré un petit défaut sur la première paire de lunettes reçue, je suis vraiment ravie de mon expérience. Le SAV a été incroyablement réactif et m'a renvoyé une nouvelle paire en un temps record. C'es... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Nous avons commandé une paire de lunettes (sublime 🤩) mais elle a directement cassé. Nous avons contacté Hello Hossy par mail et nous avons eu un échange avec une vraie personne, très sympathique qui... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Très déçue. Une petite pièce en silicone du bouchon a été perdue et rend la gourde inutilisable. J'ai contacté le SAV pour obtenir cette pièce détachée, mais la marque n'en propose pas. Résultat :... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Asusteet

Yrityksen kirjoittama

Chez Hello Hossy®, on bosse avec panache et passion pour dessiner des casquettes et accessoires originaux, de caractère, inédits, décalés, colorés, iconiques, pour tous nos enfants. Derrière Hello Hossy® se cachent Murielle, Ludo et leurs crapules Timéo et Jimmy. Nos produits sont inspirés par nos vies à la fois en Amérique, en France, en Angleterre, et aussi dans des univers urbains et naturels - dont Hossegor, notre camp de base ! Notre mission est de créer des accessoires pour bébés et enfants d’un autre genre, avec ce grain de folie, qui vont ravir vos kids, les rendre fiers et les accompagner dans leur quotidien.


Yhteystiedot

4,5

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

274 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 80 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,5

Kaikki arvostelut

(274)

135 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Pas de pièces détachées

Pas de pièces détachées vendues ou mises à disposition après contact avec le service client. Pour un petit joint perdu sur une gourde, obligation de jeter la gourde entière.

3. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Hello Hossy®-logo

Vastaus yritykseltä Hello Hossy®

Bonjour Sébastien,

Merci pour votre message et votre retour. Effectivement, nous ne disposons pas de pièces de rechange pour les gourdes, car nous avons très peu de demandes SAV sur ce produit.
Cela dit, nous prenons bien note de vos commentaires.

Très bon week-end à vous,

Murielle, la cofondatrice

Saanut 2/5 tähteä

Service client qui n'est pas arrangeant…

Service client qui n'est pas arrangeant du tout, aucun effort alors que par ailleurs un des articles recus etait défaillant. Un simple "oups pardon on vous rembourse" mais aucun geste commercial pour marquer le coup . La coolitude ne fait pas tout....

15. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Hello Hossy®-logo

Vastaus yritykseltä Hello Hossy®

Bonjour Lou,

Je viens de reprendre l’ensemble des échanges que vous avez eus avec Sara, en charge du service client, et de mieux comprendre les problématiques rencontrées.

Vous avez rencontré un souci avec un bonnet et nous avez contacté le samedi 25 janvier. Sara vous a répondu dès le lundi 27 janvier, en vous proposant plusieurs solutions. Vous avez opté pour un remboursement, qui a été effectué rapidement.

Concernant votre demande de retour du 30 janvier pour une autre commande, Sara vous a répondu dès le 31. Vous êtes revenue vers nous le 3 mars, soit plus d’un mois plus tard. Comme elle vous l’a précisé, le délai légal de retour était alors dépassé de plus de 15 jours.

Ces délais sont encadrés par la législation française (DGCCRF – droit de rétractation / code de la consommation), et nous sommes tenus de les respecter.

Nous avons été réactifs et avons proposé une solution à chacune de vos demandes en moins de 24 h. Votre commentaire sur Trustpilot ne reflète donc pas la réalité ni la qualité du service client que nous nous efforçons d’offrir chaque jour.

Bien à vous,

Murielle, cofondatrice

Saanut 5/5 tähteä

Magnifiques produits

Magnifiques produits. Ils vont parfaitement à mon fils de 6 ans.

27. tammikuuta 2025
Hello Hossy®-logo

Vastaus yritykseltä Hello Hossy®

Merci pour ce message. Cela nous fait très plaisir avec Ludo. Murielle (cofondatrice)

Saanut 1/5 tähteä

Mauvaise surprise

Attention, très déçu du service apres-vente.... Retour d'un sac à dos, car la couleur est moins joli que sur les photos. 15 jours avant de recevoir un mail pour dire qu'ils ont reçu notre retour, donc à quand le remboursement?? Et suprise, en plus des frais de retour (ca ok on accepte) et ils prennent 4 euros de taxe en plus.... Nous n'avons jamais vu cela, et on trouve abusé!!!
Donc réfléchissez bien avant d'acheter la marque Hello Hossy !!!!!!!!

24. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Hello Hossy®-logo

Vastaus yritykseltä Hello Hossy®

Bonjour Alicia,

Notre partenaire logistique a réceptionné votre retour le 15 janvier et procédé au remboursement le 24 janvier, soit 7 jours ouvrés après réception, conformément au délai légal de 14 jours ouvrés. Et non 15 jours comme vous le mentionnez.

Concernant les frais de retour, comme précisé lors de votre demande de retour et sur notre site, ils sont à la charge du client avec une déduction de 3,80 € pour l’étiquette prépayée. Ces conditions sont mentionnées dans nos FAQ et CGV.


Nous comprenons votre frustration, mais nous sommes également surpris par votre retour, car toutes ces informations sont clairement indiquées sur notre site. Par ailleurs, nous respectons strictement les règles établies par la DGCCRF pour la protection des consommateurs en France.

Bien à vous,

Murielle, la cofondatrice

Saanut 5/5 tähteä

Une belle expérience !

Sûrement l'une des meilleures expériences que j'ai pu avoir. Un point tout spécial pour le SAV, hyper réactif, efficace et tellement gentil !
Au-delà de la qualité des produits, que je conseille fortement, l'expérience est positive aussi grâce aux échanges avec l'équipe.
Je rachèterai assurément d'autres produits dans le futur ! ⭐⭐⭐⭐

21. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Hello Hossy®-logo

Vastaus yritykseltä Hello Hossy®

Merci pour le partage :-)

Saanut 5/5 tähteä

Grandes profesionales y rápida resolución

Recibí unas gafas tintadas de rojo debido a la funda, el 22/12 envié mail indicando la incidencia y hoy 30/12 ya las he recibido de nuevo (dias festivos en medio).
Su respuesta fue inmediata, indicando que me enviaban unas nuevas. ¡Unos perfectos profesionales! Estoy encantada pues llegan a tiempo para dar el regalo en Reyes

22. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 3/5 tähteä

Fabrication Chine, le bémol

Des produits colorés, bien taillés, très sympas! dommage qu’ils soient fabriqués en Chine quand d’autres s’alignent aux prix avec une fabrication espagnole.. pour des looks sensiblement similaires

20. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Hello Hossy®-logo

Vastaus yritykseltä Hello Hossy®

Bonjour Audrey,

Merci pour votre retour. Si nos produits ne correspondent pas à vos attentes, n’hésitez pas à explorer d’autres options afin de trouver ce qui vous convient le mieux. L’essentiel est que vous puissiez trouver votre bonheur.

Je vous souhaite une excellente journée,

Murielle, cofondatrice.

Saanut 2/5 tähteä

Made an order and paid 15€ for delivery…

Made an order and paid 15€ for delivery via what occurred was ordinary post, not express. Also need to pay for post services to return the items.

11. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Hello Hossy®-logo

Vastaus yritykseltä Hello Hossy®

Hello Natalija,

First of all, thank you for placing an order on our website.

The delivery price for Latvia is €15, as indicated when you entered your delivery address. This rate corresponds to a "Home Delivery - Standard" service, not an express service, as specified.

Regarding return costs, these are your responsibility for international orders, as outlined in our Terms and Conditions and FAQ, where this information is clearly stated in multiple sections.

Wishing you a wonderful holiday season!


Murielle
Co-founder of Hello Hossy

Saanut 5/5 tähteä

Service après vente

Des produits très sympas. Un service après vente vraiment exceptionnel. Des réponses rapides sont apportées. Prêt à trouver une solution. C'est tellement rare de nos jours, les entreprises comme celles-ci.
Je recommande vivement Hello Hossy.

10. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Hello Hossy®-logo

Vastaus yritykseltä Hello Hossy®

Un grand merci pour Sara qui s'occupe du service client chez Hello Hossy.

Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année,

Murielle, co-fondatrice Hello Hossy.

Saanut 5/5 tähteä

Retour d’expérience :

Retour d’expérience :
Si vous cherchez des accessoires pour les kids c’est LA marque ! Tout est top :
- les produits : grandes qualités, couleurs flashies, originaux, pratiques !
- la réactivité : y’a commande arrivé chez toi hyper vite, hyper soignée !
Et LE MUST
- le SAV : à l’écoute, réactif, super sympa dans l’échange,
Vraiment je commanderai, recommanderai et re-recommanderai !
Allez y les yeux fermés, vous ne serez pas déçus !
Bravo HelloHossy !

2. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Hello Hossy®-logo

Vastaus yritykseltä Hello Hossy®

Merci pour votre message, qui nous fait très plaisir.

Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année,

Murielle, co-fondatrice Hello Hossy.

Saanut 5/5 tähteä

Satisfaction

Choix de produits, exceptionnels. Beaucoup de variétés et les assortiments de couleurs sont parfaitement bien pensés.
Produits de grande qualité. Client depuis 3 ans et toujours très satisfait de la prise de commande à la livraison.
Bravo.

25. marraskuuta 2024
Hello Hossy®-logo

Vastaus yritykseltä Hello Hossy®

Merci pour ce super message. Bonnes fêtes de fin d'année,

Murielle, co-fondatrice Hello Hossy.

Saanut 5/5 tähteä

Super équipe très sérieuse malgré un…

Super équipe très sérieuse malgré un petit soucis qui n’était même pas leur faute et qui ont fait preuve de professionnelisme ! Je recommande vivement car les bonnets sont au top ! Tiffany

25. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Hello Hossy®-logo

Vastaus yritykseltä Hello Hossy®

Merci beaucoup Tiffany.

Saanut 5/5 tähteä

Un service client au top

Un service client au top . Ils sont réactifs, trouvent des solutions , vraiment cela devient tellement rare de nos jours que je trouve cela hyper important .
Et évidement des articles de qualités autant pour les petits que pour les grands

22. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Hello Hossy®-logo

Vastaus yritykseltä Hello Hossy®

Un grand merci pour ce message.

Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année,

Murielle, co-fondatrice Hello Hossy.

Saanut 5/5 tähteä

un SAV au TOP!

Suite à l’achat d’un sac à dos pour ma fille nous avons rencontré un petit souci d’usure, j’ai envoyé un mail à l’équipe d’Hello hossy qui m’a répondu dans l’heure! Merci pour la réactivité , la gentillesse et la réponse plus que satisfaisante !! Je n’hésiterais vraiment pas à acheter de nouveau des produits hello hossy (on a déjà des casquettes et maintenant un sac!). Vous pouvez acheter sans hésiter chez un eux !

21. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Hello Hossy®-logo

Vastaus yritykseltä Hello Hossy®

Merci. Merci :-)

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin