www.h-hotels.com Arvostelua 

375
TrustScore 1/5 tähteä

1,2

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Saanut 1/5 tähteä

Zimmer und Ausstattung waren sehr gut. Leider wurde unserer Gruppe beim Check-In auf Nachfrage fälschlicherweise gesagt, dass das Frühstück inklusive sei. Beim Checkout wurden uns dann 240 Euro nachbe... Näytä lisää

Saanut 2/5 tähteä

Frühstück enttäuschend. Die ersten Tage waren trotz geringer Frequenz von nicht akzeptaler Unsauberkeit gekennzeichnet. Die verlassenen Tische wurden nicht bzw. nicht zeitnah abgeräumt. Deckchen un... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Wir mussten krankheitsbedingt einen Aufenthalt im H+Hotel in Aalen stornieren. Obwohl des Hotel keine Leistung erbracht hat, weder Frühstück noch Zimmerreinigung etc. war ja erforderlich, kam man uns... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Zum Jahresende wird das Kundenprogramm eingestellt, so weit so gut. Aber eine Einlösung der vorhandenen Punkte geht nicht in Kombination mit einer Zuzahlung in €. Somit bereichert sich H-Hotels an den... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Hotelli

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

Insgesamt befinden sich rund 60 Hotels in Deutschland, Österreich und in der Schweiz im Netzwerk der Hotelgruppe. Die Hotels befinden sich in Metropolregionen mit kurzen Wegen zu den wichtigsten Adressen oder an touristisch bedeutsamen Standorten zwischen Ostseeküste und Alpen. Vielfältige und abwechslungsreiche Angebote geben jedem Haus einen individuellen und unverwechselbaren Charakter.


Yhteystiedot

1,2

Huono

TrustScore 1/5 tähteä

375 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

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1,2

Kaikki arvostelut

(375)

4 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

Auch die Dümmsten schaffen es

Wenn man einen Text bis zu Ende liest, schafft man es. Ganz unten in der vorletzten Reine steht der Link, der das Tor öffnet. ich hätte ihn gerne größer und unterstrichen gehabt. Aber nach einem Anruf in der Zentrale habe ich es doch geschafft. Also gut lesen können ist von Vorteil

30. joulukuuta 2014
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Saanut 1/5 tähteä

Hotelgutschein bei Ramadan ist ein schlechtes Geschenk und kaum einlösbar

Als Geschenk habe ich einen Hotelgutschein von Ramadan Bergedorf Hotel erhalten. Leider kann ich nach eingehender Erfahrung nur davon abraten so einen Hotel Gutschein zu kaufen oder weiter zu verschenken! Erstens, Sie können nur Minimum 6 Monate im voraus mit diesem Gutschein buchen und nicht zu "normalen" Konditionen. Sie können diesen Gutschein nur via einen online Link einlösen, nicht dort anrufen, auf Schreiben reagierte Hotel Ramadan Bergedorf nicht, auch nicht auf Feedback. Nachdem Sie nach langem Suchen in dem Verfügbarkeitskalender einen angeblich "freien Slot" gefunden haben, gibt das System trotz Verfügbarkeit "Gutschein ist zu diesem Zeitpunkt nicht einlösbar" an. Das ist sehr ärgerlich. Zweitens, auch bei Verfügbarkeit von Zimmer wird anscheinend ein Gast mit Gutschein in zweiter Klasse behandelt. Nur zu Zeiten, zu denen keine anderen Gäste einreisen, wird ein Zimmer für den Hotelgutschein als echt frei gegeben. Drittens, Stornierung und Umbuchung ist nicht möglicht. Leider ist der Service und das Entgegenkommen von Hotel Ramadan Bergedorf nicht vorhanden. Auf Nachfrage wird telefonisch und schriftlich einfach nicht reagiert und die Sache nicht weiterverfolgt. Ergo sind das nur miese Lockangebote, die 248Euro für 2 Nächte kosten. Schade. Ich rate jedem Hotelgast davon ab.

27. joulukuuta 2014
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www.h-hotels.com-logo

Vastaus yritykseltä www.h-hotels.com

Sehr geehrter Gast, wir sind grundsätzlich telefonisch und schriftlich zu erreichen und geben Ihnen gerne jederzeit ein Feedback oder stehen Ihnen für Informationen zur Verfügung. Wir versuchen weiterhin jedem Gast seinen Wunschtermin zu ermöglich, bitten aber auch um Verständnis das wir ein entsprechendes Kontingent an Zimmern zur Verfügung haben. Stornierungen und Umbuchungen sind nicht möglich. Dieses ist auch so in den Buchungsbedingungen transparent ausgewiesen. Der Gutschein hat eine Gültigkeit von 3 Jahren und wir sind uns sicher, dass Sie in diesem Zeitraum auch ein freies Wochenende in Hamburg buchen können. Gerne stehen wir Ihnen auch weiterhin direkt zur Verfügung und hoffen Sie zufriedenstellen zu können.

Saanut 5/5 tähteä

Hotelbuchung

Ihr vom HOTEL RAMADA seit Spitze, wenn das Hotel so gut ist wie die Buchungshotline, dann seit Ihr die Besten von Deutschland,
Lieber Gruss vom kleinen Schweizer, Armin Tscharner, Rothenbrunnen

13. joulukuuta 2014
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Saanut 5/5 tähteä

Sehr gute Betreuung

schnell Hotel gefunden. Zügig den Reiseschein erhalten. Gut Erläuterung
zum Buchen des Hotels. Kann nur sagen, sehr gut.

12. joulukuuta 2014
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Saanut 5/5 tähteä

Ramada Frankfurt Messe

Saunabereich könnte renoviert werden. Ansonsten alles top!!
Frau Haldorn von der Rezeption ist außerordentlich freundlich.

10. joulukuuta 2014
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Saanut 5/5 tähteä

Super unkomplizierte Buchung

Sehr schnelle unkomplizierte Buchung, habe vorher per Mail Anfrage über die Zimmer gestartet sehr schnelle Antwort erhalten.
Bis jetzt rundum zufrieden, freuen uns auf den Aufenthalt.

27. marraskuuta 2014
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Saanut 4/5 tähteä

Zur Zimmerreservierung

Die Abwicklung der Zimmerbestellung und Bestätigung ist vorbildlich.
Zum Hotel kann ich noch nichts sagen, da ich die erste Hotelreservierung erst im Febr. 2015 habe.

24. marraskuuta 2014
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Saanut 2/5 tähteä

Und was ist mit den KIndern?

Bei unserer Buchung konnten die mitreisenden Kinder nicht angegeben werden, wir sollten Sie unter "Anmerkungen" hinterlegen. Damit war eine korrekte Preisauskunft über die Gesamtkosten nicht möglich. Gott sei dank können wir rechnen und hoffen nun, dass das Hotel auch zwei Betten für die Kinder zur Verfügung stellt.
Währen des Buchungsvorgangs war die Bestellung bis 7 Tage vor Reiseantritt stornierbar, laut Buchungsbestätigung bis zum Anreisetag 18 Uhr.
Warum wird ein All-Inclusive-Urlaub mit "Frühstück inklusive" beworben?

16. marraskuuta 2014
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Saanut 3/5 tähteä

Das Buchungsprozedere ist zu kompliziert

Leider ist das Buchungsprozedere mit Aktionsnummern, Gutscheinnummer und Reisescheinnummer doch sehr kompliziert. Ferner ist die Reisescheinnummer bei normaler Einstellung nur mit der Lupe zu lesen.

15. marraskuuta 2014
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 3/5 tähteä

Najaaaa....

Das Essen im Restaurant ist teuer. Beim Onlinebuchung steht in der Buchungsbestätigung: 20 % auf Speisen und Getränke. Schön - da freut man sich, alber leider zu früh. Ja - bekommt man 20% Rabatt aber nur für ein Getränk oder eine Speise. Für mich ist es eine absichtliche Täuschung.
Das Hotel könnte eine Renovierung gut vertragen. Die Matratze im Bett war viel zu hart. Beim Onlinebuchen habe ich gebeten um zwei zusätzliche kleine Kopfkissen. Die habe ich nicht bekommen. Jetzt was positives. Das Zimmer war sauber, das Frühstück war sehr gut. Im Zimmer hat man die Möglichkeit einen Tee oder Kaffee zubereiten, aber ich habe dort zwei normale Kaffeelöffel vermisst. Da lagen nur zwei Rührstäbchen aus Plastik. Schade !

19. lokakuuta 2014
Oma-aloitteinen arvostelu

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