Gardena GmbH Arvostelua 

Vor knapp 3 Jahren eine Gartenpumpe 4100 Silent bei Obi gekauft mit 5 Jahren Garantie. Beim ersten anschließen in diesem Jahr Wasserverlust. Pumpe eingeschickt und einen Kostenvoranschlag in Höhe von 80 % des Neupreises erhalten und einen Temperaturkalender für meinen Wohnort.
Außerdem ein sehr arrogantes Verhalten des Kundendienst. Ich bin mit Gardena fertig und kann nur empfehlen, ein anderes Produkt zu kaufen. Wer mit langer Garantie Werbung macht und dann nicht liefert, muss durch Umsatzverlust gestraft werden.

J'ai acheté un robot GARDENA modèle free
L'utilisation est un peu complexe mais le produit fait le travail par contre je le déconseille pour un pavillon si jamais vous avez un passage un peu étroit le robot ne capte plus le satellite et se met en stand-by donc il ne peut pas couper l'herbe à cet endroit et le risque est de se le faire voler vu qu'il ne rentre pas à sa base le service client vous renvoie chez le revendeur qui est un magasin et ne vous trouve pas de solution pour remédier aux problèmes de satellite donc je déconseille ce produit et je suis déçu

Bonjour, il y a depuis quelques temps une offre sur les robots tondeuse gardena. L'abri est offert. Cette offre à commencée le 15 mars 2026 .(j'ecris ce message pour une mésaventure d'une amie )j'ai commandé avant cette offre et j'ai une facture du 13 mars .j'ai téléphoné pour expliquer que pour deux jours je souhaiterais profiter de cette offre, on m'a répondu que ce n'était pas possible. Je trouve çà honteux. Lors de la commande il aurait été bien que le site prévienne de cette promotion. Je ne commanderai plus jamais sur ce site .cordialement

Neue Gardena Pumpe gekauft, nicht verwendet nur angeschlossen und diese hat drei Fehlermeldungen geliefert. Pumpe zum Fachmarkt gebracht, dort wurde mitgeteilt, dass nicht ausgetauscht wird sondern die Firma Gardena besteht darauf, dass diese eingeschickt werden muss. In 4-6 Wochen erhält man dann eine reparierte, neue oder ....??? Beim Kundenservice von Gardena bedauert man, darf jedoch an niemanden entscheidungskräftigen weiterverbinden!!! Erhält eine Mailadresse, Mail verfasst - als Antwort kommt: verwenden sie ein Kontaktformular, da auf diese Mail keine Antwort erfolgt. Ist dies eine Kundenbetreuung?

Ich hatte eine Reklamation bzgl einer Pflanzkelle. Da ich diese geschenkt bekommen habe, konnte ich keinen Kaufnachweis vorbringen. Aufgrund der Fotos habe ich umgehend das Produkt erstattet bekommen.
Deshalb ein Lob an den Kundenservice!!!
Ich war sehr zufrieden.

Ich möchte Gardena gerne weiterempfehlen.
Ich hatte ein Problem mit meiner AquaContour Automatic, aber das Gerät wurde schnell und problemlos repariert.
Der Service war zuverlässig und professionell.
Deshalb kann ich Gardena auf jeden Fall empfehlen.

Unfassbarer Qualitätsabbau. Ich habe noch Gardena-Produkte von vor 10 Jahren, die aktuell voll funktionieren. Aber Produkte der jüngsten Generation halten meist knapp über die Gewährleistungszeit. Ich habe mehrere Produkte innerhalb der Gewährleistungszeit umtauschen müssen/dürfen. Aber darüber hinaus gibt es null Kulanz. Ich habe einen Brausekopf im Wert von fast €40,- gekauft, der innerhalb der Gewährleistungszeit einen Defekt aufweist. Aber da die Rechnung nicht mehr vorhanden ist, wurde mir ein Umtausch verwehrt. Rechtlich einwandfrei, ohne Frage, aber null kulant. Ich werde zukünftig auf andere Anbieter setzen.

Mijn slangenhaspel lekte in het midden, ringetje versleten(haspel is al ouder) dus dat kan contact opgenomen met de klantenservice
Na mailcontact en enkele fotos van de haspel en het binnenwerk kosteloos ringetje vervangen. Geweldige service

Ich habe einige Geräte von Gardena- super Geräte. Im Reparaturfall - Katastrophe.
Nie wieder - in diesem Fall -5 Sterne, ich möchte alle vor Kauf warnen. Online absolut nicht hilf reich.

Ein guter Mäher, wenn er läuft. Ab und an hat er ne Macke. Leider ist es schwierig geworden, direkt mit einem Techniker zu sprechen. Das war schon besser. Jetzt sitzen Mitarbeiter am Telefon, die keine Ahnung haben und dann muss man lange warten, um Kontakt aufzunehmen. Schließlich hat es doch geklappt, jetzt ist alles wieder gut.

Snoeischaar gekocht in december en nu in maart al kapot.
Er is met geen mogelijkheid contact te krijgen met het bedrijf. Je kunt je product dus registreren maar indien je garantie wil claimen is er geen contact mogelijk. Reageren niet op mails.

Dont order here, they don't deliver and when you complain they say wait a bit longer and contact us again. So stupid entreprise.

Still waiting for a pressure reducing valve a year later which means a £100 watering system still cant be used.
I'm really surprised a German company is so bad at customer service.
Definitely would not obtain an ISO9001.
Avoid like the plague,unless you dont mind throwing away brand new products.

Ich frage mich, wie eine Firma so viel Schrott produzieren kann. Warum schmeißt man diese ganzen Mitarbeiter nicht raus und mach den Laden zu?

Matig product, en zeer slechte service. De tuinslanhaspel van Gardena geeft er al na enkele jaren de brui aan. Ziet er mooi uit, maar werkt na een tijdje niet meer. De veer begeeft het en service of garantie wordt niet gegeven. Slechte aankoop. Je kunt nog beter naar Lidl voor goede spullen en goede service.

Ik heb al enkele jaren een takkenschaar van Gardena. Daar was een onderdeel van kapot gegaan en ik had de kassabon niet meer. Ik heb contact opgenomen met de servicedesk en nadat ik enkele foto's heb opgestuurd, krijg ik nu een nieuw model ter vervanging. Er is 25 jaar garantie op Gardena spullen. Geweldig!

Na 30 jaar trouwe klant nooit geen gardena meer! Sileno free robotmaaier gekocht met gps functie! ding niet aan de praat te krijgen 6 dagen aan een stuk proberen. Hulp van Gardena NIHIL! Telkens een stuk boek doorsturen wat er eigenlijk ook bijzit. WAchten op antwoord meer dan elke keer een dag. Toestel terug binnen en geen GArdena of Husqvarna meer.

Nadat mijn gazon te groot werd voor mijn gardena kooimaaier (de beste kooimaaier die ik ooit gehad heb in 30 jaar tuinieren) besloot ik een elektrische duwmaaier te kopen.
Tevreden heb ik zo'n beetje 2 1/2 jaar mijn tuin gemaaid, maar dit jaar was er iets mis met de maaier.
Zelden heb ik zo snel reactie gehad van een klantenservice en met alleen de bestelbevestiging van de winkel waar ik het apparaat gekocht heb, kreeg ik direct nieuwe accu's toegestuurd, ondanks dat niet helemaal duidelijk was of dat het probleem was. Heel blij mee, ik kan weer maaien.
Wat betreft tuingereedschap, het is niet zo robuust als professioneel spul, maar het is lichtgewicht, scherp als het scherp moet zijn (handschepje, kooimaaier, spitspade) en roest niet weg waar je bijstaat.
Voor mij als particulier tuinierder met de nodige rug en schouderproblemen zijn de tuingereedschappen van Gardena zoveel fijner dan veel andere tuingereedschappen. Ja het kost meer dan andere gereedschappen, ik koop vooral gardena als het lichtgewicht en scherp moet zijn. Maar daar en over het power 4 all systeem ben ik dik tevreden.

Achat d'un raccord pour tuyau d'arrosage (afin de le brancher sur robinet interieur). Problème avec le mousseux : tantôt eau qui mousse (air incorporé) tantôt plus. Et sur le site internet, il est impossible de les contacter (fonction désactivé. Facile de faire cela pour ne pas gérer de SAV). Nul