Futbol Factory Arvostelua 

Compre unas botas de futbol para mi hijo por un valor de 150€ (Septiembre) y antes de finalizar la temporada (Junio) se ha despegado toda la suela. Son unas botas de la marca NIKE y me dicen que no es un defecto de fabrica, que han considerado que es del uso de la bota, opinión del departamento de calidad de futbol Factory, teniendo la bota una garantía de 2 años por la propia marca NIKE.

El envío fue muy rápido y la camiseta es auténtica y de primera calidad.

Yo estoy súper contenta, cometí un error al escribir el número que quería que me pusieran en la camiseta y sin ningún problema me lo corrigieron. Muy serviciales. Repetiré sin dudar. Envio super rápido

Pedí unas botas de futbol online el 13 de Junio(Copa Mundial). Me llegaron el 16 de Junio con la caja destrozada y las botas usadas por la parte de abajo de la puntera. Procedí a hacer la devolución, en tienda se avisó al encargado de que habían venido usadas y las mandó a la centralita. 3 dias mas tarde me llaman diciendo que las botas estaban usadas y que no me hacen el reembolso, cuando a mi me vinieron así. Y tengo pruebas visuales en cuanto a imagenes y videos del mismo dia que me vinieron. Aun así se rien de ti y te hacen quedarte con unas botas de segunda mano que te mandaron ellos en ese estado. Jamás voy a volver a comprar nada de estos sinverguenzas.

Servicio postventa pésimo y embalaje lamentable.

Problemas con las devoluciones: Compré varias camisetas para probar tallas con el nombre de de Lamine Yamal, tal y como viene en la web (donde marca "Personalizar" no personalizado). Cuando despliegas ya dentro pone personalizado, aunque yo no elijo nada simplemente se vende así. Ahora se escusan en que es un producto personalizado para no admitir la devolución, lo cual es falso y confuso para el cliente.
En ningún sitio a la vista indica que no se pueden hacer cambios. Tienen que buscar política de devoluciones una vez comprado que ya no te aceptan la devolución.
Cuando ellos siguen vendiendo el producto.
Pésima presentación: El pedido llegó con todas las bolsas de las camisetas rotas y llenas de agujeros.
Inaceptable para un producto nuevo, se escusan que es personalizado, ¿no pueden abrir las bolsas?
Camisetas de un valor considerable.

Envio en 24h no es cierto.
Encima lo envían a través de Correos Express, que siempre incumplen plazos y horarios de entrega, llegando incluso a marcar como que el usuario no está en el domicilio, siendo mentira.

Envío garantizado 24h. A contar desde que les parece oportuno mandartelas, que pueden ser 10 dias después.

Vocês têm o pior serviço e atenção ao cliente que sempre, que já vi na minha vida. Conseguiram cometer um erro depois de eu ja ter pago o produto. E nao assumem não tem atençao com os clientes e estragaram o aniversário do meu filho. Não recomendo a ninguém. Tenham mais atenção com os clientes aprendam com a vossa loja concorrente.

Buena página con miles de referencias para todos los gustos. Entregas rápidas.

Muy buena calidad la camiseta, bien empacada y muy buen tiempo de entrega.

Rapidez, precios y calidad, así como la atención

Envío rápido, bien embalado, y las zapatillas estupendas

COMPRE UNAS NKE MERCURIAL PRO AG DE 150 EUROS HACE CINCO MESES, PARA MI HIJA DE 14 AÑOS. HACE DOS SEMANAS NOS DIMOS CUENTA QUE SE LE HABIA PARTIDO UN TACO A CADA BOTA, DESCONOCIENDO LO QUE HA PODIDO PASAR, UNICAMENTE UTILIZADAS PARA ENTRENAR Y JUGAR LOS PARTIDOS. SUELA TIPO AG PARA CESPED ARTIFICIAL, Y UNICAMENTE UTILIZADAS EN ESE TIPO DE TERRENO.
SE LAS MANDO PARA QUE LAS VEA EL DEPARTAMENTO DE GARANTIA Y ME DICEN QUE NO ES DEFECTO DE FABRICACIÓN, SINO QUE ES POR UN USO INADECUADO DEL PRODUCTO.
ME SIENTO TOTALMENTE INDEFENSO Y CON UNAS BOTAS QUE MI HIJA NO VA A PODER UTILIZAR.
LES PONDRÉ UNA HOHA DE RECLAMACIONES PORQUE PIENSO LLEGAR CON ESTO HASTA DONDE HAGA FALTA.
PENOSOS!!!

Rapidez en el servicio tanto en el envío como en las devoluciones.
Muy satisfecha con fútbol factory

Não conhecia a página, mas ao pesquisar por camisolas de futebol apareceu esta.
Decidi experimentar, e sem dúvida que foi uma ótima escolha.
Entregas rápidas, material de boa qualidade.
Muito bom!

Una experiencia maravillosa y productos de calidad. Felicidades!!

Devolví unas zapatillas de fútbol sala compradas online en perfecto estado y dentro del plazo legal. Aun así, Futbol Factory se niega a devolver el dinero alegando que venían en una caja distinta, algo que no figura claramente en sus condiciones. He presentado reclamación en Consumo y, a día de hoy, sigo sin el reembolso. Muy mala experiencia con devoluciones. Y las zapatillas estaban sin usar. Vuestra contestación es una gran mentira y estafa.
Quiero reiterar que el producto se encuentra sin usar, tal como exige la Ley de Consumidores y Usuarios en el derecho de desistimiento de compras online (art. 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). La obligación de devolución del importe completo no puede condicionarse a un embalaje original cuando esto no se indica claramente en el momento de la compra, y en mi caso, dicha condición no se especificaba en sus términos de venta.
Por lo tanto, su negativa al reembolso carece de fundamento legal y constituye una incumplimiento de los derechos como consumidor.
He presentado ya la correspondiente reclamación ante la Oficina de Consumo. Ganáis dinero sucio, primero a mí y luego al que vuelve a comprar las mismas zapatillas, negocio redondo. Espero un castigo con estos métodos de usura y engaño.
Asimismo, deseo dejar constancia de que la exigencia del embalaje original no puede prevalecer sobre el derecho legal de desistimiento cuando el producto ha sido devuelto en perfecto estado y sin uso. La ley únicamente permite minorar o denegar el reembolso si existe una depreciación real del bien, circunstancia que no se da en este caso. La caja no forma parte esencial del producto adquirido, ni afecta a su funcionalidad, higiene o valor, por lo que condicionar la devolución a dicho requisito resulta desproporcionado y contrario a la normativa de protección de los consumidores.
Reitero mi solicitud de reembolso íntegro del importe abonado y mantengo la reclamación presentada ante la Oficina de Consumo hasta que esta situación sea resuelta conforme a derecho.
“El argumento de que el embalaje es esencial para la reventa no puede prevalecer sobre el derecho de desistimiento, y la negativa a reembolsar el importe constituye un incumplimiento de la normativa vigente.”

Responden muy rapido,envian muy rapido y la atencion al cliente excepcional. Volvere a comprar segufo

Llegó a tiempo y todo bien