Ich bestelle die Kattovit Nierendiät für meine Katze gerne bei Fressnapf. Zum einen gibt es für größere Gebinde schon einen gute Preis, wenn dann noch Zusatzrabatte dazu kommen, umso besser. Da mein... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ich kaufe häufig bei Fressnapf Dülmen und finde, was ich benötige - manchmal hilft die Filiale Coesfeld zügig aus. Die Angestellten sind immer höflich, freundlich und zugewandt. Kürzlich hatte ich Sc... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Der Kundenservice ist schlecht. Automatisierte E-Mails und nichts passiert….Hatte per Paypal bezahlt und warte seit 2 Wochen auf die Rückzahlung. Für mich ist das inakzeptabel. Zudem sind im stationär... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Nun endlich näher zu meiner Wohnung,sodass ich den Markt sogar mit dem Fahrrad erreichen kann.Freundliche,aber nicht immer kenntnisreiche Mitarbeiter,dennoch bin ich froh,nun nicht immer nur online ei... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Fressnapf, Europas größte Fachmarktkette für Heimtierbedarf, bietet ein großes Sortiment an Tierzubehör und Tiernahrung zu günstigen Preisen. Bei Fressnapf bekommen Sie jederzeit kompetente Unterstützung und Hilfe im Umgang mit Ihren Haustieren. Hier finden Sie tolle Angebote, Tierratgeber, Serviceleistungen und noch vieles mehr…
Yhteystiedot
Westpreußenstr. 32 - 38, D-47809, Krefeld, Saksa
- 02151 / 4115760
- info@fressnapf.com
- www.fressnapf.de
4,5
Erinomainen
32 t. arvostelua
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Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 99 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Sehr hilfsbereite Mitarbeiter
Sehr hilfsbereite Mitarbeiter , immer gerne wieder .
13. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeitenden als hilfsbereit erleben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Sehr freundliche + aufmerksame…
Sehr freundliche + aufmerksame Verkäuferin. Die Auswahl an Spezialfutter ist jetzt fast perfekt 👍
Die Filiale in DA Eschollbrücker Str. ist einen Besuch wert 😃
15. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiterin sowie mit unserer Auswahl an Spezialfutter zufrieden sind. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an unser Team in der Filiale weiter.
Schön, dass Sie unsere Filiale in der Eschollbrücker Straße so positiv bewerten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Egal wann dort hin kommt immer…
Egal wann dort hin kommt immer freundlich hilfsbereit
Ich kann nichts schlimmeres sagen gute Beratung
14. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeitenden jederzeit als freundlich, hilfsbereit und kompetent erleben und mit unserer Beratung zufrieden sind.
Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Alles da, alles gut.
Alles da, gute Produkte, nettes Personal, was will man mehr?
15. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Produktauswahl und der Freundlichkeit unseres Personals zufrieden sind. Schön, dass Sie sich bei uns wohlfühlen – genau das ist unser Ziel.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Die Freundlichkeit / Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden
Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiterin
15. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiterin so positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Sehr nettes und hilfsbereites Personal
Sehr nettes und hilfsbereites Personal
15. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Sehr aufmerksame und hilfsbereite…
Sehr aufmerksame und hilfsbereite fähige Mitarbeiterin
15. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Aufmerksamkeit, Hilfsbereitschaft und Kompetenz unserer Mitarbeiterin so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir selbstverständlich sehr gerne weiter.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Wir sind immer sehr zufrieden mit den…
Wir sind immer sehr zufrieden mit den angebotenen Produkten. Wir sind auch bisher gut beraten worden.
13. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Markt und der Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Toller Laden
Toller Laden, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
15. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Markt und der Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team weiter.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Alles dabei
Alles dabei, schneller Versand, nur wieder einmal keine Payback Punkte.
16. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fressnapf Deutschland
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung vollständig und schnell bei Ihnen angekommen ist.
Bezüglich der fehlenden PAYBACK Punkte wenden Sie sich bitte an folgende E-Mail-Adresse: team.trustpilot@fressnapf.com. So können wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und Ihnen weiterhelfen.
Vielen Dank. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Sehr gute Beratung!
15. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fressnapf Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne weiter.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
Viele Grüße, Esther, Fressnapf Team
Click&Collect ohne Neuware - Kunde wird für dumm verkauft
Ich habe einen Kratzbaum neu über die Fressnapf Website bestellt zur Abholung via Click & Collect im Markt da ich damit in der Vergangenheit schon gute Erfahrungen gemacht habe.
Unüblicherweise hab ich noch am selben Tag die Abholbestätigung bekommen. Gut hingefahren und dann der Schock:
Man schiebt mir einen Einkaufswagen hin mit einzelnen Brettern, Stämmen und einer Höhle. Man hat nur das Vorführmodell vor Ort gehabt, auseinandergebaut und in einen Wagen geschmissen. Originalkarton gibts nicht mehr.
Haben uns dann ein wenig vor Ort darüber unterhalten wie schlecht der Onlineshop ist und dass das ein No-Go dem Kunden gegenüber ist. Ich habe die Annahme verweigert und sollte mich an den Kundensupport wenden.
Jetzt kommt das Leid:
Der Kundensupport stellt mich als Lügner da. Man würde die Ware ja vom Zentrallager zum Shop schicken, nur Originalverpackte Ware anbieten, ich könne das Produkt ja zurückschicken.
Als ich dann komplett perplex geschrieben habe ich hätte die Annahme verweigert und ich finde die Unterstellung frech sagte man mir nur ich würde mein Geld dann irgendwann nach Ablauf der Frist zur Abholung wahrscheinlich zurückerhalten war mir das genug.
Ich habe bei Paypal einen Käuferschutzfall geöffnet. Sowas geht echt gar nicht. Dann kaufe ich eben einen Kratzbaum bei einem anderen Anbieter - den Katzen ist das am Ende eh egal. Mir tun nur die Mitarbeiter vor Ort leid...
14. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fressnapf Deutschland
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir bedauern, dass Sie so viel Ärger mit dem Click & Collect Bestellung und mit der Bearbeitung der Fall hatten.
Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice entspricht.
Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an team.trustpilot@fressnapf.com, damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen können.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
alles bestens
14. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass alles bestens gelaufen ist.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Zum Glück erhält man online auch…
Zum Glück erhält man online auch Produkte, die vor Ort nicht im Sortiment sind.
Sehr zufrieden sind wir mit dem schnellen Versand.
6. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fressnapf Deutschland
Es freut uns sehr, dass Sie im Online Sortiment Produkte finden können, die in dem Märkten nicht erreichbar sind.Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Wie immer alles problemlos geklappt
Wie immer alles problemlos geklappt. Durch einen Fehler bei DHL ist das Paket wieder zurück geschickt worden, kurze E-Mail an den Kundendienst und das Paket wurde direkt neu verschickt.
6. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback bedeuten uns viel und motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue.
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder überzeugen zu dürfen!
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Persönliche und freundliche Betreuung
14. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Betreuung persönlich und freundlich erlebt haben.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Danke!
Sehr freundliches, engagiertes und hilfsbereites Team. Danke!
14. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als freundlich, engagiert und hilfsbereit erleben.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Immer super Personal in Oranienburg
Immer super Personal in Oranienburg
14. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als super freundlich erleben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Sortiment und Kompetenz
Gutes Sortiment und sehr kompetente Mitarbeiter
14. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fressnapf Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns, dass Sie den Sortiment gut und die Mitarbeiters kompetent finden.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Super nettes Personal und gut…
Super nettes Personal und gut sortiertes Sortiment!!!
14. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Fressnapf Deutschland
Es freut uns sehr, dass Sie unser nettes Personal und unser Sortiment so positiv bewerten. Ihr schönes Feedback ist eine tolle Anerkennung für unser Team und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Viele Grüße, Christian, Fressnapf Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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