Undvik!! Lämnade in min klocka i början av april för reparation och har per dagens datum inte sett röken av den. Har ringt flera gånger för att få en statusuppdatering och antingen möts av bortförk... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Kontaktade kundtjänsten innan jag beställde klockan via Fredmans hemsida. Fick ett snabbt och sakligt svar, ja, klockan är helt ny med orig. förpackning, papper & garanti, och den finns på lager för o... Näytä lisää
Katastrofal kundrelation. Arbetsorder från 19 december 2023 är ännu ej klar. 14 månader för service och värdering av en äldre Ohmega klocka. Inte en sån enkel sak som att bekräfta skriftlig e-post f... Näytä lisää
Jag lämnade in 2 klockor för ett försäljningsuppdrag. Det tog 1 år för att få en av klockorna såld. Båda klockorna är/var i gott skick är väldigt lätta att få sålda. Under årets gång var det extremt s... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Fredmans är en klockaffär belägen på Strandvägen 15 i Stockholm med online klockbutik som erbjuder nya och begagnade exklusiva schweiziska klockor av hög kvalité. Fri frakt på alla klockor
Yhteystiedot
Strandvägen 15, 114 56, Stockholm, Ruotsi
- +4686674466
- sales@fredmans.com
- www.fredmansur.se
2,4
Välttävä
154 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Väldigt lång leveranstid
Väldigt lång leveranstid. Vi beställde åt en viktig kund. Kunden han höra av sig vid ett flertal och frågade eftersina patroner innan de till slut dök upp.
22. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Fredmans Ur AB
Hej!
Vi beklagar för den långa leveranstiden,vi håller på att byta plattform vilket gör att vissa beställningar inte går igenom automatiskt därav den långa väntetiden.
Vastaus yritykseltä Fredmans Ur AB
Hej Per,
Tack för din recension och varmt välkommen tillbaka!
Think they broke my watch
Think they broke my watch?
Worst store experience I've ever had!
It started 3 years ago when they treated me really bad after a misunderstanding on their side between coworkers where my watch service was delayed and the guy who works there yelled at me and was super rude. Once I told him how chocked I was over this behavior and left, they sent me an email apologizing and offered me a free battery exchange. So this week I went back because I needed a new battery thinking how nice it was of them to try to make things right. Got my watch back yesterday and it's not working. DO NOT GO HERE
26. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Fredmans Ur AB
Vi har all information och historik gällande dina service ärende hos oss.
Ditt första ärende gällde förkortning av ett armband på din Gucci klocka. Klockan var inte köpt i vår butik. Du lämnar in klockan för länkjustering vilket vi ombesörjer. När du sedermera ska betala för länkjusteringen vägrar du, med hänvisning till att du inte visste om att det kostar pengar att justera bandet. Vi förklarar att vi tar betalt för att reparationer som utförs på klockor som inte är inköpta i vår butik. Du tog tydligen väldigt illa upp av denna information, och såg det som en förolämpning.
Då vi är väldigt måna om våra kundrelationer, erbjöd vi dig ett gratis batteribyte, som en kompensation för att vi har informerat dig om att det kostar pengar att förkorta ett armband.
I måndags lämnar du in klockan för ett batteribyte. Du får initialt information om att klockan, kommer vara klar på fredag. Då du inte hade tid att vänta, kom vi överens om att klockan skulle bli klar tills på onsdag.
Vanligtvis behåller vi alltid en klocka minst i ett par dagar för att säkerställa klockans precision och gångsäkerhet. Då du ville/krävde att få tillbaka klockan snabbare - mot vår rekommendation, därav genomförde vi inte vår obligatoriska gångkontroll.
Vi prioriterade din reparation, och påskyndade processen så du skulle få tillbaka din klocka innan du skulle resa iväg.
Då vi lämnade ut klockan till dig i onsdags, fungerade klockan och visade korrekt tid.
Du skickade ett extremt otrevligt email och påpekade att klockan inte fungerade. Vi svarade på detta mejl 10 minuter efter vi hade mottagit mejlet. I mejlet förklarade vi att de är troligtvis något fel på urverket, och frågade om du hade garanti kvar.
Vi har inte fått något svar från dig.
Bästa hälsningar,
Mathias Fredriksson
076-6104712
Bra snabb service
Beställde online och häntade ut klockan en timme senare. Snabbt och bra!
17. huhtikuuta 2023
The personal service was amazing
The personal service was amazing, the shop had a great layout.
The owner who gave me service was knowledgable and obviously has a great passion for his trade.
Can't see myself buying watches anywhere else in Stockholm.
6. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Det tog fyra veckor att få hem klockan…
Det tog fyra veckor att få hem klockan och lovad leveranstid var 5-10 dagar. Butiken svarar inte på mail och meddelar inget kring förseningen förens efter ca tre veckor. Gåvan som utlovades vid köptillfället uteblev och fanns inte med i paketet. Förväntar mig mer av en butik av denna dignitet.
3. huhtikuuta 2023
Smidigt och trevlig kommunikation
29. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Fredmans Ur AB
Hej Kim,
Tack för din beställning och ditt omdöme. Välkommen åter!
Hälsningar,
Fredmans team
Vastaus yritykseltä Fredmans Ur AB
Tack för din beställning Christer!
Vi är glada att du är nöjd med vår service.
Välkommen åter!
Hälsningar,
Fredmans Team
Fantastiskt service
Fantastiskt service! Trevlig ochbkunnig personal! Kommer garanterat tillbaka!
18. tammikuuta 2023
Not to be missed!
Fantastic & amazing personal service. The shop is kind of a boutique watch store with great ambience. Their pre-owned slection also worth looking at. Probably the best watch store in Stockholm, not to be missed!
15. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Bra service och tillmötesgående
7. joulukuuta 2022
Returers ev. plåga..…
Trots en "sen retur" och en darrig transport via PostNord...kom uret fram och på det hela taget nöjd med Fredmans arbete. Förstår att det inte alltid är lätt att hantera internetköp om kunden icke är helt nöjd med varan.
12. joulukuuta 2022
Tog 3-4 dagar för er att packa varan…
Tog 3-4 dagar för er att packa varan för frakt
12. joulukuuta 2022
Thank you for the excellent watch.
30. marraskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Fredmans Ur AB
Vadim, we are happy that you liked your watch!
Thank you for choosing us, and welcome back!
Best regards,
Fredmans team
Väldigt trevliga när man ringde och…
Väldigt trevliga när man ringde och hade frågor.
Bra service och allt gick snabbt fast dom inte hade det på lager.
4. marraskuuta 2022
Strul uppstod men hanterades på ett bra sätt.
1. lokakuuta 2022
Vastaus yritykseltä Fredmans Ur AB
Hej Andreas, tack för din beställning och ditt omdöme!
Vi hoppas att du är nöjd med din klocka.
Välkommen tillbaka till oss.
Med vänlig hälsning,
Fredmans Team
Bra och trevligt bemötande!
30. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Perfekt service, customer care känsla på mycket hög nivå.
Perfekt bemötande, mycket trevlig och kunnig personal. Excellent service ! Väldigt hög kunskapsnivå inom branschen ! Professionalism i allt, rakt genom !
Rekommenderas starkt !
30. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.