Force Mobility Arvostelua 

Bonjour, je viens déclarer un sinistre et là je me rends compte qu'il faut renvoyer la coque, sans bon retour, autrement dit à nous de payer le retour... donc ce n'est pas gratuit les échanges, arnaque.

Suite à l’opération Orange Force été, j’ai n’ai pu bénéficier de la remise car impossible de leur envoyer les codes barres, aucune aide de leur part ni de Orange, première et dernière fois que j’achète leur produit, je voulais me faire plaisir et j’ai était duper

Ils font tout pour ne pas rembourser Mon écran s est fendu 10 mois après l achat J ai envoyé la facture les photos qu il faut réduire évidement ça ne marche pas Ce site est une escroquerie Je déconseille fortement

Impossible de parvenir à envoyer ma demande de prise en charge
Bien qu’ayant reçu un mail confirmant l’inscription du produit soit le site dit ne pas reconnaître mon identifiant ou mot de passe
Puis refuse d’enregistrer mon adresse ??? en me demandant de la modifier avant la finalisation du formulaire
Ce genre de site oú tout est fait pour décourager toute réclamation
Bref du bas de gamme

Vraiment nul il a cessé de fonctionner au bout de 2 semaines

Mon chargeur gris 30W USB-C est tombé en panne au bout de quelques mois. J'ai activé la garantie en allant sur leur site et j'ai reçu quelques jours plus tard un nouveau chargeur. Satisfait.
PS: il faut penser à s'enregistrer sur leur site web, onglet Garantie

Câble chargeur téléphone acheté 35 € !!! chez DARTY s'est cassé en tout juste deux mois !!!! Prône la garantie à vie donc on s'attend à du matériel robuste mais pas du tout ! Attention bien lire les petites lignes il faut s'enregistrer dans le mois de l'achat pour "souscrire" (en fait) à cette garantie à vie ! Ayant une assurance chez Darty je ne m'en suis pas soucier mais le problème est considéré comme une casse donc ils ne feront rien donc j'attends de voir le retour de Force Power qui pour le moment est aux abonnés absents ...

Achat d'un câble chargeur de téléphone à la boutique Orange, sur leur conseil, 29 euros le câble mais garanti à vie, après enregistrement de l'achat sur le site Force Mobilité le jour même. Câble HS 1 an et demi après, impossible de télécharger l'image sur leur site. Je leur ai envoyé un message, on verra bien s'ils tiennent leur argument commercial de "garantie à vie" et s'ils me renvoient un nouveau câble mais très déçu de cet achat !

Produit non reçu on me demande d'attendre 72h mais toujours rien et il font Le mort à éviter quand tout va bien pas de problème mais dès qu'il y as un problème plus personne 1 mois et toujours pas de remboursement

Expérience réussie
Ma protection s'est abîmé au bout de 3 ans..
J'ai renvoyé l'ancienne protection et j'ai reçu la nouvelle au bout de quelques semaines...
Que du bonheur...merci pour l'efficacité et le respect de la garantie protection à vie

Protection d'écran fissurée car ne colle pas et tombe. Impossible d'en avoir une autre car soit disant mon adresse n'est pas répertoriée légalement. Ça fait 16 ans que j'habite à cette adresse et jamais aucun soucis. C'est une grosse arnaque

reste à faire un effort pour rendre plus facilement accessible l'enregistrement de la facture sur leur site pour la garantie à vie ,il faut réduire au maximum celle ci sinon impossible de la joindre . Pour le reste je n'ai pas de recul , j'espère juste un accès plus facile en cas de casse .

!!! Attention arnaque !!!
J’ai effectué une commande sur le site et les articles ont été envoyés deux semaines plus tard contre 24/48h tel qu’indique sur le site.
J’ai donc dû acheter les articles en boutique pour protéger mon iPhone mais maintenant impossible de retourner les articles pour remboursement.
Il n’y a aucune procédure de retour sur le site et je n’ai jamais eu de retour ni via le numéro de service client ni par mail.
Je vous conseil d’essayer d’appeler le service client avant d’acheter pour vous rendre compte qu’ils ne répondent jamais au téléphone.
Je n’ai donc aucune confiance dans leur promesse d’échange dans le cadre de la garantie à vie

Fidèle depuis 2019 SAV réactif jamais un soucis avec eux je recommande vraiment. Et surtout n’oubliez pas d’enregistrer votre produit 😌

J’ai fait l’acquisition d’un iPhone 15 via la boutique Orange qui ne propose plus les accessoires Apple mais fait une publicité passionnée pour Force Glass avec un argument choc : garantie à vie
( personnellement j’ai pris un protège écran)
Après 1 mois le protège écran s’ébrèche dans un coin puis dans un autre puis se fend j’active la demande de garantie et Force Glass me demande de renvoyer le produit à mes frais en recommandé en faisant attention en le manipulant etc etc … chose que je ne ferai pas car je vais rester sans protection et convaincue que Force Glass me rendra responsable des dégâts alors que le produit est d’une qualité médiocre et beaucoup trop cher!

J'ai acheté une protection écran garantie à vie en 2021.

Leur formulaire pour déclarer un sinistre n'est pas DU TOUT pratique.
Ils demandent de joindre une photo du produit ou de la facture d'achat n'excédant pas 3Mo (ce qui est très peu avec la qualité de nos appareil photo aujourd'hui).

Je galère tous les ans à faire ma déclaration de sinistre, donc je passe par "nous contacter" puis choisi le sujet "je n'arrive pas à déclarer un sinistre".
Ils me renvoient systématiquement sur leur formulaire pour déclarer un sinistre (ALORS A QUOI SERT CE FORMULAIRE DE CONTACT ???).

Ce matin, j'y ai passé pas moins de 5h à essayer de compresser l'image afin de pouvoir faire la déclaration, chose que j'ai FINALEMENT réussi par faire, et ce, certainement pas grâce à eux.

A part ce point négatif (qui est un très gros point pour ma part), ils sont réactifs et m'ont toujours renvoyé mon protège écran quand j'ai enfin réussi à en faire la demande...

SAV à fuir ! Suite à la réception d’un produit défectueux on vous demande si vous souhaitez un échange et… plus rien ! Malgré de nombreuses relances par mail et essais d’appel téléphonique qui n’aboutit jamais (Ça fait maintenant plus de 2 mois)

Excellente expérience,
Câble USB A/Lightning 1,2 m
acheté en 03/12/2018 s’effiloche et suite demande sur leur site, le nouveau à été livré sous 8 jours le 02.05.24 échange avec garantie à vie et colis bien enveloppé tout nikel rien à dire, protège écran échangé également l’année dernière directement au SAV Leclerc . Bon matériel bien garanti je ne comprends pas pourquoi ça n’a pas fonctionné pour vous tous . Avez vous enregistrés vos matériels dès l’achat comme expliqué ?
Moi je suis contente et équipe tous mes appareils avec cette marque.

J’ai acheté un chargeur garanti à vie. Au bout de seulement quelques mois ce-dernier cesse de fonctionner du jour au lendemain alors qu’il n’a pas été endommagé. J’ai depuis essayé de faire marcher la garantie mais aucune nouvelle depuis déjà deux mois alors que le produit est enregistré correctement sur mon compte et que j’ai suivi toutes leurs instructions. J’ai également essayé de contacter le service client mais toujours pas de réponses non plus…
Ne vous faites pas avoir, n’achetez pas leurs produits!!

Prix exorbitants pour le produit proposé, coques échanger en décembre 2023 et arrivé fin avril 2024 le contour en plastique se décile du plastique du fond, sans parler des coup que le téléphone a en dessous de la coque, au niveau du MagSafe le téléphone est tout rayée comme si il se baladait dans la coque, je déconseille