Flyforsinkelse.dk Arvostelua 

Helt fantastisk. Vi fik vores kompensation efter 2 dage

Sjusket afvisning - de gad knap læse hvad jeg skrev og afviste, umiddelbart.
Så henvendte de sig (på opfordring inkl dokumentation) til Lufthansa, men tog deres afvisning (samme dag?!) til indtægt.
Her i dag har rejseforsinkelse.dk netop meddelt mig at de har vundet sagen.
Så jeg havde ret.
Og flyforsinkesle.dk er ikke fem potter p** værd!

Svar på flyforsinkelse.dk's svar:
Dét passer jo ikke.
I både Amsterdam og Frankfurt var forholdende fine (dokumentation var fremsendt).
Men selvfølgelig; der var intet grundlag for kompensation - Lufthansa valgte bare at betale mig for at glæde jeres konkurrent. Klart! 🙄

Det gik nemt og hurtigt.
Dejligt.
Hurtige svar, når jeg spurgte ind til noget.

Hurtig hjælp og bestemt rigtig god men at give udmeldinger. 🤗 Kan varmt anbefales. 👏👍🏻

De kørte hele sagen fra start til slut og så skal de kun have penge hvis de vinder sagen.

Rejse fra Billund til Montpellier i Frankrig med rejsetid på 4 timer blev til 9 timer med stor forsinkelse. Heldigvis fik vi en del af prisen refunderet, så det ikke bare var negativt. Stor tak til Flyforsinkelse for deres hurtige reaktion og venlighed.

Flyforsinkelser gjorde et fantastisk stykke arbejde, nemt at indsende og 14 dage efter kom pengene

Er glad for at jeg henvende mig til flyforsinkelse.dk. Vil med glæde anbefale den til alle der har behov for hjælp.

Super godt arbejde! Hurtig og effektiv og enkel! Jeg fik mine penge tilbage også for ekstraudgifter!
Tusind tak for hjælpen!
Mvh
Emil

Nemmeste 1800kr

Meget nem og hurtig proces. Tror der gik en måneds tid og så fik jeg godtgørelse for aflyst fly. Meget tilfreds

Uprofessionel og mangelfuld sagsbehandling.

Vi kontaktede Flyforsinkelse.dk i sommer med henblik på at søge kompensation for to aflyste flyrejser. Vores krav omfattede både erstatning og dækning af direkte udgifter til kost og logi. Derudover ønskede vi kompensation for ekstraudgifter til hjemrejsen og en hotelovernatning i Hamborg.

Flyforsinkelse.dk bekræftede, at de ville tage sagen, hvorefter vi fremsendte en detaljeret redegørelse for forløbet. Vi hørte ikke yderligere, før vi 14 dage senere modtog en e-mail med besked om, at flyselskabet havde afvist vores krav. Flyforsinkelse.dk skrev i den forbindelse: "Vi må desværre give flyselskabet medhold i deres afslag, og vi er derfor nødsaget til at lukke din sag hos os."

Vi vil lige understrege, at nedenstående problematik ikke handler om afvisningen fra flyselskabet, da dette efterfølgende viste sig at være på grund af ”Bird strike”, hvilket efter gældende regler ikke er noget flyselskabet kan lægges til last for. Det er udelukkende sagsbehandlingen hos flyforsinkelse.dk og prisen for den meget mangelfulde ydelse der lægger grund for dette.

Efter afslaget valgte vi selv at forfølge kravet om dækning af de direkte udgifter, som vi ellers havde inkluderet i den samlede erstatningssag for at undgå besværet.

En uge senere modtog vi uventet endnu en e-mail fra Flyforsinkelse.dk, hvori det fremgik, at flyselskabet nu havde accepteret vores krav. Den vedhæftede kreditnota viste dog kun kompensation for de direkte udgifter – fratrukket 200 euro i sagsomkostninger, svarende til 35 % af det beløb, vi selv havde lagt ud. Vores krav om kompensation for den missede hotelovernatning og den resterende hjemrejse var ikke blevet behandlet.

Da vi stillede spørgsmål til dette, fremsendte Flyforsinkelse.dk en e-mail fra flyselskabet, hvoraf det fremgik, at der var udbetalt kompensation for kost og logi. Vi gjorde opmærksom på, at vi nu selv havde været i kontakt med flyselskabet, men samtidig blev opkrævet betaling for Flyforsinkelse.dk’s arbejde. Dette blev besvaret med: "Derudover kan jeg oplyse, at du ikke behøver række ud til flyselskabet igen for at trække noget tilbage, da de højst sandsynligt sender dig en afvisning eller ignorerer din henvendelse, idet din sag allerede er afsluttet."

Det er stærkt bekymrende, at Flyforsinkelse.dk tilbageholdt relevant information fra flyselskabet – noget vi først blev opmærksomme på, da vi selv tog kontakt. Dette underminerer tilliden til deres sagsbehandling og gennemsigtighed.

Vi oplevede processen som uprofessionel og mangelfuld og kan desværre ikke anbefale Flyforsinkelse.dk til andre, der søger seriøs og helhedsorienteret hjælp i forbindelse med flykompensation.

Fik erstaningen i en sag hvor det ellers var tvivlsomt jeg ville få pengene

Jeg fik flere penge tilbage, end jeg troede jeg ville. Super tilfreds.

Tak for hjælpen
Det var nemt at søge, god service og oplevelse

Det gør et supergodt stykke arbejde

Kan kun anbefale flyforsinkelse.dk
De gør alt arbejdet for dig. De får 25-30 procent af det beløb du får igen, hvilket er rimeligt, da de jo ellers arbejder gratis.
Tak for hjælpen. Jeg vil med glæde bruge jer igen hvis jeg skulle være uheldig med en flyforsinkelse en anden gang 😅

Vi fik meget hurtig hjælp af Flyforsinkelse.dk til at skaffe kompensationen for 5 timers flyforsinkelse. Det tog kun lige godt en måned før vi (to personer) modtog 780 euro på vores bankkonto. Mere end vi nogensinde havde regnet med. Skulle vi selv ha’ ordnet det, ville vi aldrig ha’ fundet ud af det, så helt i orden, at Flyforsinkelse.dk får deres betaling.