www.fluffyshoes.es Arvostelua 

No devuelven el dinero, sólo te emiten un vale y los supuestos zapatos respetuosos no lo son ya que no incluyen todas las medidas en la web como por ejemplo el empeine. Ni se os ocurra comprarles nada. Si responden al número de teléfono, ni correo electrónico ni nada. Ya les he reclamado en consumo y en todas partes

Compré varios colegiales para mi hijo y en principio los zapatos son buenos y van bien. El problema es que no hay atención al cliente, se niegan a darme la factura que por ley están obligados a dar al cliente aún sabiendo que las necesito para la declaración de la renta. Son unos verdaderos impresentables.

Me siento engañada. Esperando la devoluciòn de mi dinero desde hace 1,5 mes, un pedido cancelado ( TGGOFIBLD). No te contestan los correos ni al teléfono. La atención al Cliente es el peor que he conocido en mi vida. Van a perder un Cliente mas...

De mal en peor. Más de un mes de espera para entregar un pedido. No coinciden la medida de tallas con la guía de tallas que ellos ponen.
Si quieres hacer una devolución es imposible, te dejan a la espera de confirmación, no te contestan los correos ni al teléfono.

Terrible. No compréis en esta tienda. El servicio de atención al cliente es nefasto. No te atienden ni por mail, ni por WhatsApp y cuando consigues que alguien te conteste es solo para darte más y más largas. No confiéis en ellos, como tengas una incidencia estás completamente muerto. He confiado en ellos en ocasiones anteriores pero jamás volveré a comprar en su web. Son unos estafadores.

Pedí un par de botitas el día 21 de noviembre y pasaba el tiempo y mi pedido no llegaba, tras días esperando, abrí una disputa a través de PayPal para resolver el problema y de forma automática me devolvieron mi dinero dando por hecho de que el producto no sería enviado en ningún momento. Justo el día que PayPal cierra definitivamente la disputa llega mi paquete. Me dicen que abrirán disputa para recuperar el dinero y les informo que no deseo ya el producto que lo devolveré con carácter urgente pero necesito la etiqueta de devolución. Inicio el Proceso de devolución en la web, llamo al teléfono, envío correos diarios y nada, sin respuesta del servicio post venta. Y pasan los días y yo no puedo devolverles el producto cuando ese es mi deseo.
Había comprado zapatos antes y lo había tenido problemas pero esto es indignante.

Llevo desde el 22 de noviembre que hice un pedido de unas botas y no sé nada de el, llamo y no contextan mando WhatsApp los len y no tengo respuesta no sé ya que mas hacer. Hice otros pedidos mas veces y nunca tuveproblemas pero ahora ya no se que hacer y fueron 50€ wue se quedaron!!!!

Desde agosto llevo esperando el importe de la devolución MOWPUUSXO que realicé en plazo. He enviado muchos correos y he hecho muchas llamadas. He escrito x privado de fb y ya no me quedan mas opciones para ponerme en contacto con vosotros. Son casi 30€ lo que me debeis. Teneis el calzado que os devolví y mi dinero.
Me podeis devolver mi dinero, por favor??? Que pena que trabajeis de esta manera, pq os aseguro q habría hecho muchos mas pedidos.

Todavía no puedo dar por finalizada mi experiencia, pero hice un pedido el 25 de Noviembre y lo sé nada de él. Escribí al email y me viene devuelto. He llamado al móvil que aparece y salta el contestador y no tengo respuesta. Esperaré un poco más, pero no me está resultando una experiencia positiva.

¡¡OJO SI TENÉIS QUE HACER ALGUNA DEVOLUCIÓN!!
Llevo 7 meses esperando el reembolso de mi pedido. Pedido que le hice llegar en los 14 siguientes días a la realización de la compra, como marca la ley.
Gestión de incidencias pésima, han emitido un reembolso a PayPal 2 veces, las dos veces lo han anulado y nunca me ha llegado. Lo último que me dijeron la semana pasada (después de publicar decenas de comentarios como este que se han tomado la molestia de borrar) es que me emitían una transferencia a mi cuenta por el importe de los zapatos y que me regalaban un par de zapatos por las molestias. SIGO ESPERANDO A DÍA DE HOY AMBAS COSAS. Me escribe una tal Laurens súper amable y súper comprometida con mi causa, que me cuenta todas estas patrañas que son MENTIRA. No se les cae la cara de vergüenza de reírse en la cara de sus clientes, esos que son los que hacen que un negocio crezca, sin ventas, no hay negocio. Gestionado a través de FACUA, y ni por esas hacen caso. Les mandé otra reclamación a través de la OCU, ni si quiera han contestado.
YA HE AUTORIZADO EL INICIO DE UN ARBITRAJE DE CONSUMO. Vergonzoso lo de esta gente. Muy bonito todo hasta que tengas un problema. Una buena marca no es solo vender género de calidad, sino como trata a sus clientes. Y en esto último sin duda, son lo PEOR QUE HE CONOCIDO.

Compré unas zapatillas colegiales en septiembre y, al mes ya estaban vergonzosas y tuve que comprar otro calzado: la piel se había deteriorado, parecían grises aún recién limpias, las costuras se habían abierto, el velcro despegado...

Estafa. Compré unas botas para mi hija , están incumpliendo el plazo de entrega y son ilocalizables.

Una vergüenza!
Pedi dos pares error con las tallas pq la guía de tallas no corresponde pero es que para colmo en un mes de uso los zapatos están fatal suela desgastada, costuras rotas...les escribo me piden fotos, se las mando tal cual me indican y ya sin noticias. El teléfono nunca lo cogen y el email no responden...
NO LO RECOMIENDO PARA NADA . ES MÁS ANIMO A QUE PONGAIS HOJA DE RECLAMACIONES!

La guía de tallas no se corresponde con el calzado. Si le mides el pie con el medidor que hay imprimible, no sirve de nada.
Cuando reclamas no te hacen caso. Yo mandé fotos de todo y van y me mandan unas plantillas! yo no quiero unas plantillas, quiero una solución porque compré dos pares!

Me pasó lo mismo que a todos. La web no funcionaba cuando solicité la devolución, me lo hicieron vía email. Especifiqué reembolso tradicional. Me emitieron cupón. Ahí empezó la odisea, imposible contactar, ni vía mail, ni vía teléfono. No contestan a nada. Entonces, por si os vale: empecé a pegarle el enlace a esta página en todos los sitios que pude. Puse la reclamación en consumo, y se lo dije por email. A las 3 horas emitió la devolución. Una vergüenza. Y no os lo perdáis: yo hablándole por instagram reclamando Mi DINERO, y ella haciendo stories ignorándome. Estafadores.

Hola! Este es un mensaje para Lourdes de Fluffy shoes. Por enésima vez no he recibido la transferencia… no contestáis a los emails ni cogéis el teléfono….

Compré unos zapatos en junio de 2024, por error de talla, los devolví (. 49,99€) me han dado largas para realizarme la devolución del importe, tanto en su web para la compra de nuevos zapatos como devolución bancaria. No contestan email, ni teléfono. Ponen excusas. No lo recomiendo.

Son ya varios los zapatos que he pedido, siempre todo bien, pero desde hace unos meses para acá, una pena, estuve esperando más de un mes para que me procesaran una devolución, antes la recogían en el domicilio, pero ahora hay que llevarlo a un punto de recogida, pero en ningún momento lo vi señalizado en la web, conseguí hablar con ellos porque en la devolución del paquete venía el número personal de la chica. Y ahora llevo dos semanas esperando otro pedido, que lo he hecho porque tenía un vale, ya que no te devuelven el dinero, en cuanto me lleguen, ciao, no pienso pedir nada más, muy poca seriedad.

Esperando la devoluciòn de mi dinero desde hace 2meses, un pedido que nunca se envió. Un calzado respetuoso pero una empresa muy irrespetuosa y poco seria con sus clientes. Lamentable que sigan abiertos y engañando.

Muy Malo . Estafa . No comprar nunca . Pongo una estrella porque no puedo poner 0 . Nunca contesta al telefono ni a los correos . No se puede contactar con ellos para nada . Tube suerte que habia pagado con paypal y me han devulto el dinero , pero ellos son unos estafadores . Edito este post el 27 de noviembre 2024 añadiendo que son malisimos estafadores. Un saludo . Edito este post el 28 de noviembre para que se vea que paypal me devolvió el dinero y que la informacion no es falsa !!! Resumen

Calzados Cosw..
9 de octubre de 2024.
Reembolso

+42,99 €

El 21 de septiembre de 2024
pagaste 42,99 € a Calzados

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