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Fatal! Compré unas zapatillas para mi hijo! Las devolví porque le hacían daño y tenían dentro una deformidad hasta que no les puse un mal comentario en instagram no me contestaron a los emails. Me hicieron un vale para canjearlo cuando quisiera, ilusa de mi. Pedí este verano unas sandalias para mi hija y me cancelaron el pedido porque lo pagué con el vale, lo cancelaron sin ninguna razón, ahora les pido explicaciones de porque no me lo han enviado y nada, 4 emails, MD al instagram llamadas y no contestan a nada, no puedo escribirles en sus publicaciones porque me han bloqueado. Asiq 40€ perdidos pero pondré reclamación ante consumo. Lo tengo claro.

No compréis... Si tienes la suerte de que los zapatos te lleguen bien, pues suerte... Como tengas que ponerte en contacto con ellos, dejan mucho que desear. Llevo ya un año y veo que se van a quedar con mi dinero. Los zapatos colegiales comprados vinieron defectuosos, se les desprendia el tinte de la puntera y se quedaban rojos... tras muchos meses, conseguí que al menos me dieran un bono. Claro, luego no me han dejado utilizarlo, por arte de magia se cancela el pedido. Conclusión, mi hija se quedó todo el curso sin los zapatos, y yo sin el dinero.

Ni zapatos ni dinero, unos sinvergüenzas, devolución gratuita.. y tanto, los envías y te quedas sin nada. Además de la pésima calidad de lo que ofrecen. No compréis nunca

El calzado suele ser bonito, cumple con los parámetros del calzado respetuoso pero hay que revisar las especificaciones pues hay muchos modelos sintéticos. Además, la atención al cliente deja mucho que desear.
Mi última experiencia ha sido especialmente lamentable. Después de varios intentos de contacto por teléfono y correo electrónico, a finales de enero de 2026 me informaron de que procederían al abono de un pedido que nunca llegó. A finales de agosto de 2026, siete meses después, el importe todavía no ha sido abonado y no he conseguido obtener ninguna respuesta por su parte a pesar de haber intentado contactar por diferentes medios.

Malísimo el calzado, malísima la atención y lo peor es que al hacer una devolución no reintegran el dinero

Pongo una estrella porque no se puede poner cero.
PESIMOOOOOOO!!! TIMADORES!!!!! Sigo esperando mi dinero hace dos meses y me BLOQUEAN de redes sociales porque les estaba poniendo malos comentarios.
Los emails no los contestan casi jamás.
Prlmeten devolverte el dinero y se quedan con las sandalias (que ellos mismos me enviaron un modelo equivocado y logicamente quise devolverlo) y con MI dinero!!!!!!!
Es bestial, de locos, surrealista.
Que Asco!!!
Voy a seguir hasta donde haga falta.

A mediados de mayo compré unas sandalias que resultaron grandes e inicié el proceso para cambiarlas por otro número. No contestaban a los correos, ni por Instagram ni Facebook. Cansada de intentar contactar con ellos, ya decidí que no quería un cambio si no que me devolvieran el dinero (20€) y como no me echaban cuenta decidí bombardear de comentarios negativos sus publicaciones. Se pusieron en contacto conmigo con una actitud chulesca y amenazándome con bloquearme (cosa que han hecho). Yo solo les exijo lo que es mío. Aún no me han devuelto nada pero no me voy a quedar quieta. No recomendables para nada. Se van quedando con el dinero de los clientes, por lo que están ROBANDO.

Hice un pedido que nunca llegó o que no enviaron.
Mande emails que nunca contestaron.
A los 20 dias, después de molestar un poco en sus publicaciones de Instagram, finalmente me contestan por allí a los DMs.
2 semanas después sigo sin pedido y sin reembolso, y han quitado la opción de responder en sus publicaciones.
Ya había comprado otras veces, sin problemas, sólo una vez hubo un retraso importante, pero esta vez me siento estafada y tomada por tonta

Había comprado varias veces sin problemas, hasta que tuve que hacer una devolución. No cogen el teléfono. No hay nombres de personas concretas en los correos, todo muy vago. Después de escribirles con mucha paciencia correos y mensajes por redes sociales, pasados 7 MESES, decidí dejar comentarios negativos en sus publicaciones y a los pocos minutos estaba hecho el reintegro y acto seguido, me bloquearon. Encima me descontaron más de lo que aparece en su web por la devolución (16.98 euros!). Es una pena porque me gustaban.

Llevo más de un mes detras de ellos para recibir un reembolso por el fallo de la empresa en un envío. Con mails que no responden, cuando lo hacen con respuestas que suenan a excusa... Y sigo a la espera. Tienen una pésima atención postventa. El producto es de alta calidad, pero se debe de cuidar al cliente en todo momento no solo cuando interesa. Un pena

Le doy una estrella porque no se puede dar menos!
Tienen la poca vergüenza de poner en la descripción “compra segura”… y hace más de 3 meses que les devolví 2 pares de zapatos y todavía sigo esperando que devuelvan mi dinero 50€.
La atención al cliente brilla por su ausencia, te leen y no contestan, les llamas y no lo cogen.
Si miráis comentarios en Instagram o Facebook, no los encontrarás porque en vez de dedicarse a solucionar los problemas de sus clientes, solo se dedican a borrar los comentarios que se les pone, que obviamente, NO SON BUENOS!!

Realicé un pedido de dos pares de zapatillas hace casi dos meses. Tras más de un mes con el pedido “en incidencia” y sin recibir ninguna respuesta por parte de la tienda, finalmente solo he recibido uno de los pares, quedando el pedido incompleto.
Ha sido imposible contactar con ellos por teléfono, email o redes sociales. La atención al cliente es inexistente y no ofrecen ninguna solución.
Además, no es la primera vez que tengo problemas con Fluffy. En una ocasión anterior, tras una devolución, tardaron muchísimo en darme un vale que incluso me negaban, y que finalmente conseguí que me lo dieran y lo utilicé en este pedido… con el mismo resultado.
Sinceramente, no recomiendo comprar aquí. Experiencia muy negativa y una atención al cliente totalmente deficiente.

Malísima gestión postal venta. Después de un mes sin tener noticias de un pedido que realice me contestan diciendo que lo han cancelado porque la empresa de transporte lo había perdido. Además de que en un plazo de 24-72 horas se me iba a realizar un cupón descuento (el cual no quiero porque no pienso comprarles más). Tras 15 días no tengo noticias del cupón, no aparece en la web ni el ingreso en mi tarjeta claramente. Unos sin vergüenzas.

Después de 10 días de haber hecho el pedido, siendo el plazo de unos 3 días, y tras leer los comentarios y pensar que me habrían timado... llegan las deportivas. Abro la caja, las pedí blancas xk en el cole no dejan de otro tipo, y me llegan rosas. No me atrevo a devolver x miedo a perder los zapatos y el dinero. Nunca más.
Ahora me toca pedir otras deportivas blancas...

Experiencia nefasta.
Realicé una compra en el mes de enero y la tuve que devolver porque le quedaban pequeños a mi hijo. Tramitaron un cupón, en lugar de realizar el abono en cuenta y hasta la fecha no he recibido contestación por su parte. El teléfono es imposible hablar con ellos, y a los mail no contestan. Al final, tuve que realizar otra compra para no perder el dinero.

Nefasto, he enviado tres correos preguntando por mi pedido porque hace semanas que lo pedí y ni rastro. Son unos impresentables, se han quedado con el dinero y no sé nada de las sandalias.

Es una estafa de empresa, llevo varios email, mensajes por redes, llamadas...y nada, imposible contactar con ellos, hace una semana que solicité una devolución y nada de nada, ya estoy preparando todo el papeleo para denunciarlos en la OMIC. NO COMPREIS AQUÍ JAMÁS.

Compré dos pares de botas para mi hija el 17 de febrero, me tardo en llegar casi un mes. Mientras, les escribí correo a la empresa un par de veces para preguntar por mi compra y ni contestar, me puse en contacto con la empresa de transporte y me decían que no había nada con el código que me habían hecho llegar con la compra.
Cuando finalmente me tocaron el timbre al mes prácticamente, sólo me entregaron un par. El otro par ni olerlo....
No voy a volver a comprar en esta página!! No recomiendo...

Si estás leyendo esto no se te ocurra comprar aquí, no tienes más que leer el resto de comentarios. Suerte si te llega el pedido en el plazo establecido, una vez que te llegue y veas que estás defectuoso o que es de mala calidad solicitarás la devolución y no habrá respuesta, al cabo de 1 mes o mas igual pasan a buscarlo y ahí ya te quedas sin el zapato y sin el dinero. Llevo meses esperando una devolución, ya no tengo esperanza. No responden ni a mensajes ni a correos ni por supuesto al supuesto teléfono que tienen. Es una vergüenza y un fraude.