Farmaeurope Arvostelua 

Non effettuate ordini sono dei truffatori.Dopo l'ordine ed il pagamento mi hanno risposto che i prodotti non erano disponibili.Risultato niente prodotti e niente rimborso questo dal mese di marzo.Sono scorretti non hanno mai risposto alle ma di reclamo sono davvero pessimi

Una stella è generosa, fatto ordine fine giugno, tramite mail mi dicono che manca un prodotto e che sarei stata rimborsata entro 15 giorni, importo mai arrivato.
Evitate le farmacie del Gruppo Talea, hanno lo stesso modus operandi.

Ho acquistato tre prodotti da Farmaeurope pagando anticipatamente con carta di credito a metà giugno, poi mi hanno scritto che due prodotti non erano disponibili e mi avrebbero rimborsata, però nonostante ripetuti solleciti via mail( perché non c’è un numero di telefono a cui rivolgersi ) ad oggi 6 agosto nonn ho ancora ricevuto niente e nemmeno rispondono alle mail

Ho effettuato l'ordine n. 401982297 il 20 giugno 2025. In data 24 giugno ho ricevuto una mail da refunds_taleagroupspa.com (NOTA: a Talea Group SpA fanno capo, tra gli altri, i brands Farmaè, Amicafarmacia, Farmaeurope, Docpeter, Superfarma, Farmahome, , VitaminCenter, ecc...) con cui mi veniva comunicato l'annullamento dell'ordine per problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo (salvo poi verificare che tali prodotti risultano disponibili sul sito!), assicurandomi che quanto prima avrebbero provveduto al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato. Ad una successiva richiesta di informazioni per mancata ricezione del rimborso, mi hanno risposto (stavolta da noreply_farmae.it) assicurandomi il rimborso entro 14 giorni lavorativi… Ad oggi sono trascorsi 42 giorni ma del rimborso non c'è traccia!
Leggendo le altre recensioni ho individuato un comportamento ricorrente: il primo ordine di solito va sempre a buon fine, il cliente è soddisfatto ed effettua altri acquisti. A questo punto l'ordine arriva incompleto o non arriva affatto, i reclami restano inascoltati (se ti va bene arriva qualche risposta automatica), non esiste un customer service contattabile telefonicamente. Scopro che l'Antitrust, qualche mese fa, ha avviato un'istruttoria per presunta violazione del Codice del consumo a carico della società Talea Group per «pratiche commerciali scorrette»(prodotti dati sul sito per disponibili «mentre in realtà questi non sono presenti nei magazzini», ritardata o mancata consegna dei prodotti acquistati e regolarmente pagati dai consumatori, annullamento unilaterale degli ordini, ritardato rimborso, mancata assistenza post-vendita).
Ho mandato un'ultima mail intimando di adempiere al rimborso entro 2 giorni. Se nulla accadrà mi vedrò costretta a sporgere denuncia alla Polizia Postale per truffa online.

Pessima esperienza.
Propongono prodotti che non hanno ma il pagamento è ovviamente immediato. Impossibile contattarli sia telefonicamente che tramite mail ….
Soldi buttati .
Potessi dare 0 , lo darei

Ho effettuato un ordine in data 28/07/2025, a distanza di 4/5 giorni lavorativi il mio ordine non viene evaso.. Li contatto e mi avvertono del fatto che la merce ordinata da me, non è presente nel magazzino e che avrebbero emesso un rimborso.. Ad oggi niente, non rispondono nemmeno alle e-mail.. ma da come leggo, non sono l'unica.. Procederò per vie legali

Mi sono trovata bene fin quando, dopo anni, non ordino tre pacchetti dello stesso integratore e me ne arriva uno, cerco di contattarli ma 3 possibile solo tramite pagina apposita, non mi rispondono. Non solo ho buttato 32 euro, in più erano integratori che servivano urgentemente e ho perso pure tempo. Mai più.

Fatto 2 ordini n. 401972256 del 20-05-2025 e n. 401973726 del 22-05-2025 mai consegnati e mai rimborsati malgrado 2 solleciti. Impossibile parlare con costumare service perchè si può solo inviare un format da compilare. Rispondono che rimborseranno entro 15 gg ma al 04-08-2025 non lo hanno fatto e non rispondono. State lontani perchè non avrete ne merce ne soldi.

ho effettuato un ordine in data 24 luglio, confermato dalla farmacia che ha anche provveduto tempestivamente a prelevare la somma del pagamento da me effettuato tramite PAYPAL e del quale ne ho ricevuta.
La consegna tramite GLS non è avvenuta per errore nell'indirizzo di spedizione (così riferisce il vettore). Ho più volte inoltrato mail al servizio assistenza (unico mezzo per contattarli) e ad oggi non ho avuto alcuna notizia in merito.

Ordine del 1 luglio ad oggi mai ricevuto il rimborso dopo svariate mail non hanno mai risposto.

sono veramente arrabbiata per come sono state ignorate le mie mail. ordine inevaso per cui attendo rimborso dal 17/6 e l'azienda non risponde........

Esperienza pessima ho fatto l'ordine il 2 luglio con addebito su carta il 4, l'ordine era sempre in preparazione ed il 7 ho scritto per avere riscontro. Mi rispondono che l'articolo ordinato non era più disponibile e che avrebbero effettuato il reso. Ad oggi 3 agosto non ho ricevuto nessun accredito e non hanno più risposto alle mie email

Sono cliente di questo sito dal.2023 ma devo purtroppo constatare che si sono dimostrati poso affidabili e poco professionali. Ho effettuato un ordine il 03/07/2025, il 09/07/2025 ricevo una loro mail nella quale mi avvisano che due dei prodotti ordinati non sono disponibili e dunque mi avrebbero fatto un rimborso. Da quel momento il nulla più assoluto. Lascio passare qualche giorno poi, il 16/07/2025 ed il 23/07/2025 invio loro una mail nella quale richiesto il rimborso dovutomi. Nulla, nessuna delle due mail è mai stata riscontrata, neanche per chiedere scusa. È un pessimo comportamento segno di menefreghismo verso il cliente. A questo punto non solo non comprerò più nulla da loro ma mi guarderò bene da consigliarlo ad altri.

Hanno annullato l'ordine quando sul sito il prodotto è TUTTORA disponibile.
Mi hanno avvisata per mail dopo 5 giorni e ancora adesso sto aspettando il rimborso! Oggi è il 2/08.
Una gestione scandalosa. Ho scritto 3 mail e non mi hanno risposto.
Mai più! Ho aperto la contestazione su paypal e sono in attesa.

Ordini effettuati ad APRILE 2025, ancora oggi risultano dal portale "in elaborazione- non ancora processati". Dopo svariate email non si degnano ancora di rispondere (e non si parla di pochi euro precisamente circa 200 e passa euro).
Quanto ancora dovro' aspettare o mi conviene fare denuncia?

Solito modus operandi,acquisti 2 prodotti e te ne arriva 1.Solita mail di scusa e promessa di rimborso che non arriva mai!!Mandi l’email del mancato rimborso e non rispondono più!!L’unica via è la Polizia Postale preso appuntamento!!Non capisco perché si possa continuare a truffare le persone alla luce del sole senza che nessuno intervenga!!Ovvio che l’invito è di stare alla larga da questo venditore truffaldino!!

NON COMPRATE ASSOLUTAMENTE!!!!
Mandano il pacco con prodotti mancanti non vi rimborsano e non vi rispondono neanche!!

Truffatori

È da 2 mesi che attendo un rimborso della merce da me ordinata e mai ricevuta
Ho scritto 4 mail al servizio clienti ma a
tutt’oggi non ho ricevuto alcuna risposta.
Ed è un ordine di circa 50 euro!!!!

Questa la loro mail ma poi il rimborso non è più arrivato

Gentile cliente,

ci dispiace doverla informare che il suo ordine #401980758 effettuato su Farmaeurope ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo.

Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di:

1 pz. - Biomineral One Lacto Plus Capelli 90 Compresse - Rinforza Capelli
1 pz. - Calciobase 30 Stick 10ml - Integratore di Calcio Potenziato

Cordiali saluti da

Farmaeurope

Ho ordinato per un importo di 82 euro di prodotti ad oggi ancora non ho ricevuto ne prodotti ne rimborso
Neanche una mail di spiegazioni
Sto ancora aspettando
Pretendo un rimborso
Immediatamente

Ho fatto un ordine,sul sito era scritto che il ordine arriva in 48/72 ore,dopo 72 ore mi mandano un messaggio e mi dicono che il prodotto ordinato non e disponibile in quantità che ho chiesto(ho preso 2 scatole di carbone vegetale) e che mi rimborsano i soldi.Se vai sul sito però il carbone puoi ordinare quanto ne vuoi,allora e solo una presa in giro.Adesso aspetto e spero che mi rimborsano.purtroppo non ho letto le recensioni,pensavo che erano seri ma mi sono sbagliata