Farmaeurope Arvostelua 

Oggi 25 agosto 2025 con immenso piacere devo dire che mi devo ricredere e fare le mie scuse se pur senza notizie e con ritardo di 3 mesi ho ricevuto accredito per quanto non spedito. Sono meravigliato e non contavo più ricevere notizie. Grazie

Ho acquistato due prodotti che venivano dati dal sito disponibili. Di questi ne ho ricevuto solo uno in quanto il secondo mi è stato detto essere esaurito. Dopo diverse richieste di rimborso per il prodotto non disponibile alla quale ricevevo sempre la stessa risposta in cui avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni , ho desistito. Non si tratta quindi di un azienda seria ed affidabile. Aggiornamento del 29 agosto: ricevuto il rimborso meglio tardi che mai.

Esperienza pessima.
Ho ordinato e pagato un prodotto su Farmaeurope, ma dopo qualche giorno mi è stato comunicato che non era disponibile. Mi è stato assicurato un rimborso, ma sono passati 3 mesi e, nonostante le mie segnalazioni, non ho ricevuto nulla. Ho provato a contattare l’assistenza più volte senza ottenere risposta. Esperienza deludente, servizio clienti inesistente e gestione degli ordini poco affidabile. Non acquisterò più da loro.

fino a quando avevo paypal ( quindi potevo bloccare il pagamento) tutto bene
il giorno che ho usato un bonifico diretto mi è arrivato la meta della roba ( pagato intero)
a nulla è servito contattarli ( non rispondono da nessuna parte )
persone inaffidabili ! e truffaldine !

They are scam artists! They don't refund and don't answer to messages or emails. I can't believe they haven't been shut down! I'm on my way to report them and contact a lawyer. Do not order from them.

Purtroppo ho trovato molte difficoltà nel ricevere indietro una somma di denaro per prodotti pagati ma non consegnati per fine disponibilità. Non sono stati rispettati i 14 giorni (lavorativi o fissi non si sa ) visto che solo dopo quasi tre mesi sono arrivati i soldi. Ho inviato decine di mail, a cui sono sempre seguite risposte standard (attendere 14 giorni ecc... in realtà passati da tempo) ad eccezione dell'ultima a cui hanno risposto scusandosi dell'accaduto. Il grosso problema è che il servizio clienti è penoso, non esiste un contatto telefonico con cui poter parlare, ci si sente completamente abbandonati. Esperienza negativa. Io acquisto spesso on line e non ho mai avuto problemi del genere. I rimborsi arrivano nel giro di poco tempo, anche dei resi e soprattutto posso parlare con operatori reali, non attraverso mail automatiche. La cosa più grave è che non si trattava di reso ma di mancata consegna per prodotti non disponibili, quindi fin da subito l'amministrazione doveva modificare l'importo da addebitare, o inviare immediatamente il rimborso.

Sono in attesa di rimborso da oltre un mese ,nessun risposta dal servizio clienti....devo aggiungere altro ? Non sono l'unico da quello che leggo, ho aperto reclamo con Altroconsumo, speriamo bene.
Rimborso ricevuto in data 25 Agosto, a livello di comunicazione male, ma almeno alla fine sono stato rimborsato.

Il prodotto acquistato e pagato anticipatamente non era disponibile al momento dell invio, comunicato anche da loro via email, ma dopo ben 3 mesi e 8 email inviate da me al servizio clienti non mi e' stato ancora rimborsato e neanche risposto alle mie richieste. Non e' la prima volta che i prodotti al momento dell ordine sono disponibili e poi invece non lo sono al momento della spedizione. Non acquistero' piu' da questo sito.

Questo sito è da evitare a tutti i costi. Promettono sconti e poi non consegnano la merce. I rimborsi richiedono mesi e molta insistenza.

Sono dispiaciuta di recensire negativamente questo servizio ma, mi vedo costretta. In data 1 agosto ho fatto un ordine. Dopo circa una settimana mi hanno comunicato scusandosi, che non potevano fornirmi il prodotto perché sprovvisti. Ad oggi non mi hanno ancora rimborsato della spesa da me sostenute poiché avevo pagato con la carta, nonostante 3 mail da parte mia. Trovo estremamente scorretto il tutto anche perché io ho pagato al momento dell'acquisto e la transazione è stata immediata e loro invece, al 18 agosto, ancora nessuna restituzione. Non mi è piaciuto proprio!

Dai primi di giugno ero in attesa del rimborso, dopo varie segnalazioni e diverse recensioni, oggi inaspettatamente ho visto il rimborso sul mio metodo di pagamento. Ringrazio vivamente perché avevo proprio perso le speranze.

se potessi metterei zero stelle. pessimi in tutto, non hanno inviato il prodotto acquistato, non hanno risposto ai solleciti e non hanno rimborsato la somma. solo dopo l'invio di una raccomandata dopo 3 mesi ho riavuto le somme. il sito è progettato per inibire qualsiasi contatto con un operatore

Prodotto non disponibile, dopo aver pagato attendo il rimborso che non è avvenuto dopo 4 mesi

Ho letto solo ora le recensioni e trovo che il mio problema sia di altre persone.
Ho ordinato due prodotti, ho pagato e, SOLO DOPO QUALCHE GIORNO ricevo una mail che mi dice che non sono disponibili.
Non esiste un contatto telefonico, ed invitano a scrivere una mail.
Attendo il rimborso ma comprando spesso online in diverse farmacie non mi serviro piu da farmaeurope.

Attenzione...ti consentono di mettere prodotti nel carrello che poi non ci sono e non possono consegnarti. Tu paghi, la merce non arriva e il rimborso devi sollecitarlo altrimenti...con calma. Ci dovrebbe essere un rigoroso controllo quando carichi il carrello non dovendo entrare nello steeso prodotti non presenti nel magazzino. Ci sono tanti altri shop on line che funzionano bene e il controllo del carrello è rigoroso....menomale! Maurizio Guastella

Attenzione a me sono stati offerti degli sconti e promozioni ma sono arrivati 2 prodotti su 3 senza alcun rimborso e rsposta da parte dell azienda!

Avendo inserito già recensioni negative in merito mi sembra adesso corretto specificare che ieri ho ricevuto il rimborso dopo oltre 2 mesi. Nonostante questo do comunque una stella perché non e’ corretto comportarsi in questo modo nel commercio in generale ma specialmente nell’ecommerce che presuppone la massima fiducia. Spero che sempre molta più gente legga queste recensioni prima di pagare merce che non riceverà mai, per ricevere indietro i soldi dopo due mesi.

Compro tranquillamente da loro quando trovo prodotti di mio interesse a prezzi vantaggiosi, perché sono seri e affidabili. Spedizioni e pacchetti perfetti, niente da ridire. Ottimo in tutto!

Ho effettuato un ordine il 7 agosto 2025 su Farmacia Europea, pagando tramite ScalaPay.
Ad oggi non ho ricevuto né la merce né un numero di tracciamento. Ho scritto via email, WhatsApp e provato a chiamare, ma senza risposta.
Ho aperto contestazione con ScalaPay per tutelarmi.
Mi auguro che il servizio clienti si attivi per risolvere il problema e dare un riscontro immediato.

Aggiornerò questa recensione se la situazione verrà risolta.

Il giorno 7/07/25 effettuo un acquisto di due prodotti di cosmesi presso questa pseudo farmacia . Tre giorni dopo mi avvertono via email che un prodotto non è disponibile e avvieranno subito il rimborso. Stesso giorno con altra email mi confermano che il secondo prodotto è stato spedito. Aspetto un po’ di giorni poi, guardando il tracking del corriere Gls vedo che il prodotto è in giacenza per mancanza del numero civico nel l’indirizzo di spedizione, che pure io avevo inviato esattamente
Tramite e-mail ( nessun altro contatto è possibile) segnalo il disguido alla farmacia e chiedo lo sblocco della consegna riscrivendo per sicurezza il mio indirizzo esatto. Nessuna risposta a questa e a numerose altre e-mail di sollecito. Sono diventati dei fantasmi!!
Ricontrollando il tracking di Gls scopro che il pacco è stato rispedito al mittente e consegnato il 31/7/25 ma io non ho avuto rimborso né per la merce non spedita né per quella tornata al mittente!
Ennesima inutile protesta via email… non rispondono a nessuno!
State alla larga da questa farmacia, non ho capito come non intervenga la polizia postale o il garante dei consumatori per cancellare questo sito e denunciarlo… io ho fortunatamente risolto oggi rivolgendomi alla protezione acquisti di Pay pal con cui avevo pagato ma non per tutti è così!!!