Expedia Arvostelua 1 191

Ai Ai Ai wat een foute club. Gezien alle slechte reviews had ik het kunnen weten, maar toch vanuit mijn kant ook een waarschuwing. Boek niet via Expedia! Welke dienst dan ook. We hadden een auto gehuurd met een andere drop off locatie. Echter alle relevante gegevens had Expedia niet doorgegeven aan de autoverhuurder. Hierdoor nogmaals voor andere drop off moeten betalen bij de autoverhuurder. Zij gaven aan dat Expedia de alternatieve inleverlocatie niet had doorgegeven en hierdoor de kosten opnieuw in rekening moesten brengen. Onder protest betaald omdat je feitelijk weinig anders kunt op dat moment. Autoverhuurder gaf aan dat het vaak misgaat met Expedia en aangeraden om dit met Expedia op te nemen. Expedia neemt echter niet haar verantwoordelijkheid en verschuilt zich achter oneigenlijke voorwaarden die niet van toepassing zijn. Zoals dat er geografische beperkingen zijn. Dit terwijl je de boeking hebt gemaakt met een andere inlever locatie en hiervoor ook een hoger tarief betaalt. Geen enkel begrip getoond vanuit Expedia voor de ontstane vervelende situatie en excuses voor hun slechte dienst. Het nadert het niveau van oplichting.

Een huurauto boeken via Expedia moet je niet doen! Voor onze trip naar Barcelona hadden wij een auto gehuurd via Expedia, echter bleken de persoonsgegevens niet correct te zijn. Bevestiging bevatte de juiste persoonsgegevens echter het formulier niet. Alamo, de verhuurder, verlangde de juiste gegevens overeenkomstig aan het ID bewijs. Expedia kon deze niet wijzigen en gaf aan dat de eerste boeking geannuleerd moest worden en een restitutie aanvraag gedaan moest. En daar sta je dan met de rug tegen de muur om 21.30u. Een tweede boeking om toch de auto te krijgen werd uiteindelijk gemaakt. Naderhand wordt de restitutie nu niet gehonoreerd, zit ik met een dubbele boeking en dus dubbele kosten en Expedia geeft niet meer thuis. Expedia handelt dit af als dat Alamo gerechtigd is om de boeking te weigeren en Expedia hierin niet kan intermediairen. Kortom: Expedia is er alleen voor de lusten maar niet de lasten. Voor mij geen Expedia meer!

Schandalig wat wij ondervinden
Door een dringende operatie van een hersentumor die gegroeid is kunnen mijn dochters niet annuleren . Het was een geschenk van de meisjes voor mij , geen annulering genomen omdat de datum zeker was ivm hun werk . Ik ben alle dagen thuis door epilepsie en daardoor heb ik hun nodig . Je kan nog annuleren door ernstige gevallen , ik weet niet wat nog erger kan zijn . Ze hebben zelf al mijn volledig medisch dossier en een attest van de neurochirurg dat in 6 weken niet mag vliegen . IK NOEM DIT ECHT SCHANDALIG

1 ster is nog te veel. expedia boekt blijkbaar via sites van airlines en als dat mis gaat dan hebben ze geen flauw idee wat ze moeten doen. Net meer dan een uur met 2 service desk medewerkers gechat die er echt niets van begrijpen en de domste vragen stellen en je daarna beschuldigen dat je niet mee werkt. Niet doen, gewoon los boeken werkt veel en veel beter. Of Booking die hebben hun systemen wel op orde

via expedia een auto gehuurd bij priceless car rental. Volgens de expedia factuur moest ik nog 400 euro betalen bij auto afhalen. Dat werd alleen 1400 euro er kwam nog een aansprakelijk

I tried to book 3 times the same trip. Every time it failed, for 3 different reasons. I try to contact Expedia, but I need to have a number that I don't have. I can't call or email them. I'm now finished to try.

Is zeer slecht nooit meer doen booking.com is veel veeeel beter en booking steelt je geld niet.
Zoals hun dat wel doen geen service bagger

Expedia vliegt ook met Air Aribia Maroc , deze airline staat onder buitengewoon verscherpt toezicht van de EASA ; vermoeide crew , slecht onderhoud/documentatie.
Kwam ik achter na het boeken , Expedia is niet geïnteresseerd, geen geld terug of omboeking.
Escalatie supervisor alleen te spreken in slecht verstaanbaar engels en steeds het zelfde riedeltje.
Pas op met Expedia, Ga voor een betrouwbare niet eens duurdere partij. Hun zogenaamde pakketreizen;moet je zelf achter problemen aangaan met de airline , dan verwijzen ze naar de vele kleine lettertjes. Expedia , Nooit meer.

Eén ster is eigenlijk al te hoog voor de ervaring die wij met Expedia hebben. Vorig jaar augustus 2024 hebben we een hotel in Berlijn geboekt voor een citytrip. Voor het hotel werd een 'kleine' 500 euro afgeschreven. Door Expedia werd de reservering ineens geannuleerd. Weg euro's. Bij iedere keer wanneer we bellen komt de belofte dat dit geld terugkomt en dat dit aan het einde van de maand teruggeboekt wordt. Het is nu april 2025 en nog steeds loze beloftes. Op 31 maart 2025 zou het geld teruggestort worden op de rekening. Wij hebben wederom niets ontvangen. Ik ben hier zó klaar mee. Wij nemen juridische stappen. Wat een ballentent.

Beste Expedia, super veel zin in onze pakketreis naar Athene vanaf 26 april! We zouden op 30 april terugvliegen, maar kregen op 11 april een mailtje van de KLM dat onze vlucht van 30 april wegens overboeking was gewijzigd naar 2 mei! Punt, geen actie vanuit Expedia, behalve een bevestiging. Waar moeten we slapen, zijn er geen vergelijkbare vluchten vindbaar op dezelfde dag? Wij moeten gewoon werken op 1 en 2 april.
Inmiddels zijn we 2 dagen, vele lange (het duurt daadwerkelijk een half uur om steeds een nieuwe medewerker uit te leggen waar we over bellen, ondanks de casenummer) telefoontjes op onze werkdag en frustratie verder en het komt er op neer dat elke optie voor ons kosten met zich mee brengt;
- Terugvlucht met Transavia zelfde dag 4 uur eerder, als die duurder is, moeten wij bijbetalen?
- hele vakantie annuleren kost ons ongeveer 400 euro
- Overnachtingen op de dagen tussen 30 april en 2 mei is niet aangeboden.
- Compensatie wordt niet over gesproken, allen over kosten voor ons.

Beste Expedia, dit kan toch niet de bedoeling zijn? U snapt dat wij een klacht/schadevergoedingsclaim vandaag bij u neer gaan leggen. Wij zouden dit graag voorkomen en tot een oplossing komen.

PS er zijn gewoon nog stoelen vrij op de door ons geboekte vlucht...tipje?

ik heb vanaf september 2024 Boeking gedaan via expedia dus meer dan 6 maanden ik moest 6 April 2025 verterkken
Nu krijg ik een email dat mijn boeking is wijzigingen
Ik had rechtsreeks 3 uur vlieg nu moet ik 17 uur onderweg via overstappen
Beste joan,

We willen je laten weten dat KLM wijzigingen heeft aangebracht in je reisplan en dat je oorspronkelijke vlucht van niet meer beschikbaar is. Het komt wel eens voor dat luchtvaartmaatschappijen vluchten onverwachts moeten aanpassen.

We begrijpen dat dit een teleurstelling is en hebben enkele opties voor je.

Als een van deze opties geschikt is, kun je deze e-mail beantwoorden met je keuze, zodat we je vlucht opnieuw kunnen boeken. Aangezien vluchten onder voorbehoud van beschikbaarheid zijn, verzoeken wij je om zo snel mogelijk je voorkeur aan ons door te geven.

Vertrek- en aankomsttijden worden weergegeven in de lokale tijdzone.

In riad dar benbrahim in Marrakech is GEEN zwembad en restaurants!! Het is een eenvoudige, sobere riad met piepkleine kamers die niet schoongemaakt worden!

Hotel geboekt via Expedia. Het hotel (cityhouse grande madame agaath in Leeuwarden) heeft de kamer dubbel verhuurd. Ons geld geïncasseerd en de kamer doorverhuurd aan iemand anders. Expedia heeft niks gedaan om hierin te ondersteunen en zegt dat we het maar zelf moeten oplossen met het hotel.

Het hotel dat we hadden gekozen had expedia als 1 van de boekingsopties. We kozen voor deze vanwege rare sabotages van onze tuinelectra thuis (3x in div jaren) bij boekingen via een andere site in de loop der jaren.
Vanwege slechte reviews de boeking tussendoor gechecked met het hotel en alles was OK. Verblijf en afrekening waren ook conform boeking (kamer was upgrade 0 extra kosten). Kortom prima. Afrekening ging direct met het hotel. Geen sabotages thuis tijdens onze afwezigheid.

De accommodatie was door slecht weer niet bereikbaar en heeft een refund toegezegd. Dit geld staat bij navraag bij Expedia op de rekening maar ze verzuimen het over te maken na meerder telefoontjes. Het is 15 februari 2025 terug gestort naar Expedia maar op 19 maart 2025 na meer dan een maand wachten en bellen nog niet op mijn rekening gestort. Ik boek dus nooit meer bij deze organisatie.

Tien jaar geleden was Expedia top 👍🏻 ik weet niet wat er is gebeurd maar afgelopen maand een reis geboekt. Zeer slechte ervaring.en De klantenservice is helaas niet meer wat het geweest is. 😔

Al 3 keer met Expedia op vakantie gegaan en alles super goed verlopen!

Ik probeer Expedia te bereiken krijg je een computer, mail gestuurd nog geen reactie. Hotelbon die je nergens kan inleveren wanneer je een hotel belt. Waardeloos

We boekten een citytrip naar New York met 2 rechtstreekse vluchten. 2 dagen voor vertrek zagen we toevallig in de app dat onze terugvlucht werd geannuleerd. Hiervan werden we niet op de hoogte gesteld door Expedia! Dit is gewoon ronduit schandalig. Ze konden ons ook geen andere rechtstreekse terugvlucht aanbieden, enkel met tussenlanding.
Een financiële compensatie voor dit ongemak kon Expedia ons ook niet bieden.
Eerste keer dat we hier boekten, maar duidelijk ook de laatste keer!

Ik heb letterlijk al 10x geboekt via hun en nog nooit issues gehad. Mensen zijn sneller geneigd om te klagen dan het te uiten wanneer het goed gaat. Daarom dacht ik, ik ga het andersom doen. Top ervaringen met Expedia! 🩷