Expedia Arvostelua 1 191

Ik heb een appartement geboekt in Malaga adres:
C. Ferrándiz 22, Málaga, 29012 Spanje \ Acogedor Apartamento Victoria Málaga Centro. De foto’s komen totaal niet overeen met de huidige staat van het appartement. Het appartement is ernstig vervuild met schimmelsporen op de muren en een sterke schimmelgeur.

Alle keukenapparatuur was verroest en vies, met vet- en voedselresten. De badkamer was eveneens in slechte staat, met roest op de accessoires en schimmelvorming. De bank was niet bruikbaar door chocoladeresten en kruimels, waardoor deze niet zonder vlekken op kleding te gebruiken was. Ook was er een dikke laag stof aanwezig op en rond de televisie, en de garderobe was onbruikbaar door vlekken en stof.

Na dit direct te hebben gemeld, werd de situatie door de host afgedaan als “minor issues”. De Nederlandse klantenservice van Expedia was in het weekend niet bereikbaar. Hierdoor stonden wij letterlijk ’s avonds laat met een kind van zeven zonder oplossing op straat.

Uiteindelijk hebben wij zelf vervangende accommodatie moeten regelen en volledig uit eigen zak betaald, terwijl wij al voor zes nachten hadden betaald voor deze accommodatie. Restitutie is niet verstrekt.

Deze ervaring is zeer teleurstellend en niet in lijn met wat je van een professioneel platform mag verwachten. Ook heeft Expedia review mogelijkheid uitgeschakeld waardoor ik op hun website geen review over dit verblijf kan achterlaten. Hierdoor ga ik ervan uit dat de reviews op de website van Expedia onbetrouwbaar zijn.

Ik heb tot 2 maal toe geprobeerd een reispakket te boeken waarbij allebij de keren alleen de tickets werden afgeschreven en niet het hotel. Klanten service kon me geen duidelijke reden ervoor geven behalve dat door prijs wijziging de ticket geannuleerd kon worden waardoor deze niet geboekt was. Erg raar verhaal want geboekt is geboekt zou je zeggen voor die prijs. En de prijs is op t moment nog steeds het zelfde. Uiteindelijk heb ik alles geannuleerd en ergens anders het zelfde pakket geboekt wat wel goed ging.

Ik moet wel een week wachten voordat alles terug is op mijn credit card!

Zeer slechte klantenservice wat niet bereid is om je echt te helpen en niet weten waar ze het over hebben. Nooit meer boek ik via deze organisatie!!!!

Ik had een pakketreis geboekt, vlucht en hotel naar Turkije. Na enkele dagen bleek dat de vlucht niet beschikbaar was. Contact genomen met Expedia....eerst zeiden ze dat dat niet hun probleem was, maar aangezien het een pakketreis was gingen ze toch iets in de voorstellen. Ze konden me een andere vlucht aanbieden maar die moest eerst betaald worden voor ze de andere vlucht zouden terugbetalen. Ze hebben op mail gezet dat ze gingen terugbetalen en daarna heb ik dan de nieuwe vlucht geboekt. En wat denk je, ze willen niet terugbetalen, na tientallen contacten zeggen ze al 3 maanden dat ze ermee bezig zijn. Hopeloze firma. Wegblijven

Ze hebben tweemaal mijn reserveringen geannuleerd alhoewel alles betaald was. Mij zien ze niet meer😱

Adverteren met misleidende advertenties van hotels. Na boeken blijkt het een compleet ander hotel te zijn. Annuleren is niet mogelijk.

Ik heb een 4 sterren hotel geboekt via Expedia, bij aankomst bleek dit een hostel te zijn. Ik heb de prijs betaald voor een 4 sterren hotel. Na contact op te nemen met Expedia en contact tussen Expedia en de hostel te hebben gelegd, waarbij de baliemedewerkster aan Expedia heeft aangegeven dat de accommodatie al sinds jan 2025 wen hostel is, heb ik uitgecheckt. Expedia geeft aan dat ik geen geldige reden heb om daar niet te verblijven en zou nog contact opnemen met mij over een evt refund.
Ik heb voor 3 nachten €465,- betaald, plus nog €75,- voor 3 dagen parkeren, met in mijn achterhoofd dat dit ik zou verblijven in een 4 sterren hotel, wat nu dus een langere tijd een hostel blijkt te zijn. Na 6 dagen zelf contact te hebben opgenomen heeft Expedia vandaag laten weten niks voor mij te kunnen betekenen. Uit coulance heb ik 5000 punten, waarde €50,-, gekregen zegt Expedia, en dat terwijl ik €540,- heb betaald voor iets wat niet heb geboekt.
Ik kan Expedia niet anders noemen dan oplichters, want dit is pure oplichterij.

Boeking bij expedia liep vast maar incasso klm ging wel door. KLM zegt terecht geld terug via klm. Expedia onderneemt geen actie terwijl ze dit wel verplicht zijn.

Onze reis naar Thailand, via Qatar, kon helaas niet doorgaan. Vlucht en hotel geboekt bij Expedia. Super geholpen door helpdesk medewerker en ook snel geld terug ontvangen. Dus wij zouden zeker weer via Expedia boeken.

Expedia listened to my complaints that I had with a car rental agency in Curacao and at first I wasn’t able to get a refund but Expedia kept fighting for me and really valued my concerns. In the end they were successful at retrieving a refund for me. I appreciate there hard work. I’ve been an Expedia customer for decades and I will continue to be loyal to them, they have a great reward program with the one key credit card and better than average customer service.

Really bad experience as a hotelier. Each issue takes almost a month to be resolved. Very rude customer service on the phone and not helpful at all. Unfortunately, it is not just a one time incident but just a pattern every time we have to call their support.

Uitstekende service. Ik had een accomodatie geboekt ter waarde van 150 euro. Bleek 3 maanden voor vertrek ineen keer de accomodatie te hebben geannuleerd wegens onderhoud. Expedia heeft mij kosteloos omgeboekt naar een accomodatie ter waarde van 800 euro 👌🏽

Ik huur en betaal via Expedia Nederland een auto bij Sixt in Toronto. Bij het ophalen in juni 2025 zegt Sixt dat ze geen zaken doen met Expedia. Ik moet daarom ter plekke een andere auto huren. Ik wil dus mijn vooraf betaalde geld terug van Expedia, maar Expedia houdt me, ondanks vele verzoeken, sinds die tijd aan het lijntje door te zeggen dat ze in overleg zijn met Sixt. Het is nu maart 2026. Conclusie: Expedia verkoopt dus diensten die ze niet mogen verkopen.

Waardeloos bedrijf. Boek hier absoluut geen pakketreis.
Ze hebben hotel geboekt maar vlucht niet, onze naam voor ticket Oman Air was volgens Expedia te lang, ik vlieg best wel vaak en dit nooit meegemaakt. Zij boeken gewoon geen vlucht, maar hotel was niet meer te annuleren. Iemand telefonisch of per mail te pakken krijgen is een drama en nagenoeg onmogelijk. Uiteindelijk hebben we een compensatie gehad, maar die was niet toereikend en we waren met zelf boeken nog 400 euro duurder uit. En ja, gewoon zelf bij Oman Air kunnen boeken. Zeer incompetente medewerkers die uit India of omgeving komen en gebrekkig Engels spreken. Doe dit niet!

Do never book with this company

1 ster is zelf nog te veel ! Boek hier nooit een vlucht want gegarandeerd dat je problemen hebt . En Expedia helpt bij niets zo heb ik een vlucht twee keer kunnen betalen . Kunnen we geen wijzigingen doen dan moet je maar contact
Opnemen met de maatschappij maar die doen dan ook terug moeilijk omdat het bij Expedia geboekt is .

Ik had een midweekje in maart in Luxemburg geboekt via Expedia bij een park (bleek later Bellevilla te zijn) voor 339 euro. 10 minuten nadat ik geboekt had kreeg ik een bevestiging van Bellevilla dat ik ter plaatse extra kosten moest betalen voor toeristenbelasting (bij Expedia stond dat het incl toeslagen en belastingen was) en daarbij kwam nog 257 euro aan servicekosten.Dit werd nergens vermeld op de pagina van Expedia. Dat is belachelijk natuurlijk dus ik wilde annuleren, maar dat was onmogelijk bij Expedia als bij Bellevilla. Dit is pure misleiding van beide partijen. Dat werd dus een duur midweekje. Nooit meer Expedia voor mij!!

If there was an option for NEGATIVE stars that is what they earned! Reserved a hotel room for 2 nights on a busy weekday in Fargo ND. After not getting my itinerary I called to find out details and went on a 2.5 hr trip to NOWHERE! Excuse after excuse but never any ownership of their errors or any way to get my money refunded. I have spent more than a month trying to get my money back for the reservation that was never completed. I gave them my order ID #, my transaction id # and they are unable to do anything without the itinerary number that they never sent me. I plan to take them to small claims court simply out of the principle of it. $423.62 they received is stolen as far as I am concerned!
DO NOT USE THEM IF YOU WANT THINGS TO GO SMOOTHLY!

Mijn recente ervaring met Expedia/Vrbo heeft een pijnlijk gebrek aan betrouwbaarheid blootgelegd. Nadat mijn bevestigde boeking in de soep liep omdat de accommodatie toch al geboekt was, werd ik aan mijn lot overgelaten. Omdat Expedia geen passend alternatief bood, moest ik zelf een oplossing zoeken, wat uiteraard aanzienlijk duurder uitviel.

De afhandeling daarna was verwarrend. Na veel aandringen en telefoontjes naar India (nog eens 30 EUR) werd er door de ene afdeling een coulancevergoeding van €120,- toegekend als tegemoetkoming voor de extra kosten die ik moest maken. Hoewel dit bedrag inmiddels op mijn rekening staat, kreeg ik kort daarna van een andere afdeling een e-mail waarin stond dat deze vergoeding 'helaas onmogelijk' was. De linkerhand weet daar duidelijk niet wat de rechterhand doet.

Door deze bureaucratische chaos en het onbetrouwbare aanbod boek ik hier nooit meer. Mijn gemoedsrust is me meer waard. Een gewaarschuwd mens telt voor twee: de stress en de haperende service zijn het simpelweg niet waard.

Probeer info te krijgen om te boeken ben 45min door de computer bezig gehouden en heb opgegeven. Computer is heilig, maar geen uitweg naar een persoon die iets kan oplossen SLECHT!!

Je factuurtje moet je najagen. Hotel kan het niet uitdraaien. Om hem via de site te krijgen moet je een account aanmaken en vervolgens werkt het downloaden niet. Dit zijn wel echt de basics!