Europaltners Arvostelua 

uno schifo assoluto, unica cosa positivaà la prima telefonata dove ti agganciano e convincono a pagare in anticipo i 167 euro per l'assistenza tutto compreso.
Da questa telefonata, latitanza totale, non ti mandano il tecnico, se non dopo 20 gg
Vogliamo parlare poi dei tecnici? loro stessi sconsigliano europaltners come assistenza....
mi avete fregato questa volta, ma è stata la prima e l'ultima.
1 stella solo perchè mettere -5 nonè possibile....

Servizio pessimo, Ho chiamato per un’assistenza fuori garanzia, Il tecnico ha ‘riparato’ la lavastoviglie il cui sportello cadeva senza ammortizzazione, dopo l’intervento cadeva ugualmente.
Ho chiamato l’azienda la quale mi ha detto che devo rivalermi sul tecnico lamentandomi con lui, il tecnico non ne vuole sapere, dicendo di aver fatto tutto il possibile, il risultato è che ho pagato 140€ per non avere risolto il problema. Complimenti! Consiglio vivamente di rivolgersi ad un altro centro di assistenza, esperienza pessima!!

Proposta del servizio di estensione garanzia pessima.
Paghi ma quando si presenta il problema guarda caso la spesa x la riparazione a loro carico risulta anti economica quindi ti propongono il rimborso che dopo 3 anni dall'acquisto risulta essere di 1/5 del costo iniziale detraendo il costo x l'abbonamento al servizio
Certo che così sono capaci tutti a fare impresa

Sono rimasto insoddisfatto dell’intervento a causa del costo insostenibile rispetto al lavoro svolto… Li ho chiamati trovando il numero sulla documentazione di garanzia del mio elettrodomestico CANDY e quindi mi fidavo, ma ho sbagliato e consiglio di cercare un intervento da un manutentore locale cercando su internet, in particolare se la garanzia del vostro prodotto è già scaduta.
L’azienda contattata EuroPalTners mi ha proposto un prezzo omnicomprensivo di 169€ pretendendo il pagamento prima di qualsiasi azione ulteriore, ma assicurando che in caso di “non riparabilità” avrei pagato solo 50€ per l’intervento e mi avrebbero rimborsato la somma eccedente di 119€.
Il problema del mio elettrodomestico era la presa di corrente ed il giorno dopo è intervenuto il tecnico, togliendo da incasso la lavastoviglie, mi chiese una ciabatta elettrica e la alimentammo da altra presa: gli inconvenienti svanirono, mi venne spiegato il problema dipenderebbe dalla sensibilità della logica di controllo numerica di questi nuovi prodotti che necessitano di alimentazione assolutamente stabile. Quindi mi illustrò come re-incassare la lavastoviglie una volta sanato impianto elettrico (provveduto a mia cura/spese). Tempo di intervento circa 20 minuti “senza agire o cambiare alcun pezzo sulla lavastoviglie”. Lo stesso tecnico mi confidò che chiamato direttamente avrebbe chiesto solo l’intervento di 50€.
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Ho provato quindi in virtù della correttezza commerciale a chiedere un rimborso… credo immaginiate già la risposta: EuroPalTners ha risposto che il “guasto è riparato! Ed ha una assistenza sull’intervento di 6 mesi”: Ma se il guasto non era sulla lavastoviglie cosa significa???
Non contento ho scritto anche alla Candy: trovo un indirizzo email di Candy, ma arriva un autoreplay che avvisa che non presidiano la casella… decisi di rinunciare e anche se non amo scrivere recensioni negative, sono costretto perché la modalità di gestione degli interventi di assistenza non mi è piaciuta: l’assistenza dovrebbe chiedere solo la spesa di intervento (50€) come anticipo di spesa e poi riscuotere il saldo in ragione dell’effettivo lavoro e delle spese di ricambi a fronte di un preventivo.
Il produttore, Candy in questo caso, dovrebbe monitorare le attività del suo partner, avendo cura di garantirsi di assicurare il servizio assistenza al giusto prezzo, senza approfittare dei clienti in situazione di disagio… Ognuno tragga le considerazioni opportune.

Pessima esperienza - evitate ci sono molti manutentori più efficaci e efficienti. Viene richiesto pagamento anticipato con intervento in pochi giorni - in seguito assegnano l'intervento a manutentori che non hanno i pezzi per effettuare gli interventi e totalmente scortesi.
Alla richiesta di rimborso e cancellazione intervento il personal è risultato poco competente su tempi e modi, per non parlare della cortesia. EVITATE !!

Ho contattato l'assistenza venerdì per un sollecito di rimborso fatto 3settimane fa`dopo comunicazione da parte loro di elettrodomestico irreparabile.
La ragazza con cui ho parlato è stata super gentile e mi faceva alcune domande per poter comunicare l'accaduto alla Candy e mi dice anche che il rimborso è stato preso in carico,oggi ho ricevuto finalmente i soldi indietro, è vero ho chiamato più volte e i passaggi non sono stati immediati ma armata di pazienza ho atteso, e in conclusione non posso dire nulla sull'assistenza e cordialità ricevuta al numero verde, piuttosto ho da dire molto sulla lavatrice che dopo 7anni anni è già da cambiare,e non si trovano nemmeno i pezzi di ricambio,ovviamente passerò ad altro marchio.

Pessimi diffidate ho effettuato il pagamento di chiamata di € 69 il 22 febbraio e sto ancora spettando l intervento OGGI 5 APRILE
NOn pensavo di pagare priontamente una chiamata per cui mi sarei trovata io a fare poi una quarantina di chiamate di preghiera.
Spero di essere stata utile a tutti coloro che grazie alle mie righe si troveranno a non perdere tutto questo tempo oltre che soldi.Spero anche che leggano per ricevere la loro telefonata della vita Bah..hanno appena risposto hanno detto che io ho pagato la chiamata e l uscita del tecnico (probabilmente da casa sua) ma non la risoluzione dell intervento che non è affar loro, m hanno lasciato la lavastoviglie smontata senza una molla da un mese bo ALLA LARGA..i

Vorrei solo aver letto le recensioni PRIMA di attivare la garanzia aggiuntiva consigliata dal mio rivenditore su una lavatrice di 5 anni! Dopo alcuni mesi si guasta la scheda, ma essendo una lavatrice LG (altro errore,i ricambi sono irreperibili dopo poco anni) la scheda non è più disponibile quindi la lavatrice non è riparabile. Mi propongono un buono sconto di 200€ sull'acquisto di una nuova lavatrice. Rifiuto, perché ritengo di aver diritto al rimborso monetario visto che il pezzo non è disponibile, se e quando acquistare un nuovo prodotto lo decido io. Cominciano a chiedere fattura d'acquisto (cosa che avrebbero dovuto richiedere al momento della sottoscrizione) e dove si trovasse l'elettrodomestico (??) per poi non rispondere più alle mail e riferire " le faremo sapere" alle telefonate. È UNA TRUFFA! NON CASCATECI!

NON POSSO CHE CONDIVIDERE QUANTO SCRITTO: SONO LADRI
HO PAGATO 169 PER INTERVENTO SU ASCIUGATRICE; ESCE IL TECNCO CHE NON CONSIGLIA INTERVENTO PERCHE TROPPO ONEROSO IN QUANTO L'ELETTRODOMESTICO DEVE ESSERE RIPARATO IN SEDE QUINDI NON CONVENIENTE... NIENTE RIPARAZIONE E NIENTE RIMBORSO..... TRUFFATORI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

NON SAPREI DA DOVE INIZIARE CON LO SCHIFO PIU' TOTALE VERSO QUESTA AZIENDA E TUTTA LA GENTE CHE CI LAVORA, SONO MESI CHE STO ASPETTANDO LA SOSTITUZIONE DI UNA LAVASTOVIGLIE ACQUISTATA E NON FUNZIONANTE DELLA CANDY, AD OGGI 28.02.2024 DOPO 3 MESI CON RIPETUTE TELEFONATE E MAIL, PRESE IN GIRO E MINACCE DI QUERELA DA PARTE MIA, SONO ARRIVATI UN'ORA FA. CHE DIRE.. OLTRE CHE SPERIAMO SIA LA VOLTA BUONA.... STATE LONTANI

TRUFFA PER ASSISTENZA!!
Mi hanno fatto pagare 169€ per uscita tecnico/manutenzione/garanzia lavatrice estesa a sei mesi. Peccato che il tecnico mi ha detto che la lavatrice funziona e che è un problema idraulico, per cui dovevo chiamare l’idraulico.
Ora fanno i finti tonti e non mi stanno restituendo la cifra di manutenzione e assistenza dicendo che il tecnico ha sistemato i tubi!!! Falso! Chiamerò avvocato di Altro Consumo e avviso Haier

Ladri legalizzati ,ho fatto un'estensione di garanzia per un elettrodomestico Candy dicendomi che la garanzia era la medesima della casa e ora che mi serva questa garanzia vengo a scoprire che rientrano solo le parti elettriche e non altro. Per di più scortesi al massimo. Evitate questa azzienda che deve fallire miseramente

Seconda recensione di un'azienda a cui ho intenzione di fare causa, sono truffatori, incassano i soldi in anticipo e non forniscono il servizio, rimbalzando le responsabilità ad un fantomatico centro di assistenza ,che nel nostro caso è GC RIPARAZIONE ELETTRODOMESTICI di Grezzago, che dopo un intervento ad un mese di distanza dal pagamento, hanno sbagliato il pezzo e non hanno più risposto al telefono..... comportamento infantile e truffaldino

Fra loro e dei ladri la differenza è che loro sono legalizzati.
Chiamo a inizio dicembre 2023 per un intervento su lavastoviglie Candy, pago il giorno stesso (come da loro sollecita richiesta) ma NON vendo mai contattata da alcun tecnico.
A gennaio risolvo il problema in altro modo e allora chiedo il rimborso dei 169 euro pagati.
A fine gennaio MI MANDANO LA FATTURA, al che faccio presente che avevo chiesto il rimborso ormai da diverse settimane.
Mi confermano che verrò rimborsata ma a metà febbraio ANCORA NON HANNO RIMBORSATO UN TUBO!
Credo che procederò per vie legali.

Mesi e mesi e mesi e ancora mesi chiamate su chiamate su chiamate per riparazione in assistenza....3 mesi per l'intervento, dopo un mese stesso guasto altri 4 mesi!!!!!! Lavasciuga candy fatta ritirare da alia dopo 9 mesi di vita!!MAI PIÙ CANDY NELLA VITA!

Call center pessimo persone maleducate e poco professionali. Una settimana per avere una mail con nominativo del tecnico che poi non riparava nemmeno Candy.
Altre 10 telefonate e altra settimana per avere finalmente altro nome di tecnico che dopo essere venuto ha ordinato il pezzo di ricambio ma più tardi mi è arrivata la chiusura intervento non riparabile antieconomico dopo avere pagato in anticipo 169 euro. Ora spero che mi restituiscano 119 euro come mi avevano prospettato in caso di elettrodomestico non riparabile ma da quanto leggo nelle recensioni ho dei seri dubbi.
Ma la CANDY sa queste cose che si affida a questa azienda poco seria?

Non chiamateli!!!!
Abbiamo scelto di fare l'estensione e dopo il primo intervento ci hanno fatto aspettare mesi perché dovevano ordinare il pezzo di ricambio, poi, a seguito di diversi solleciti, ci hanno inviato un rapporto di chiusura di intervento con avvenuta sostituzione pezzi (senza essere mai più intervenuti).
Non hanno sostituito nulla!!!
E' al limite di una truffa.
Agiremo giudizialmente almeno per far verificare da un CTU l'effettiva sostituzione dei pezzi: la lavatrice è vecchia ed è facilmente verificabile se i pezzi sono stati sostituiti e se sono nuovi!

Il peggio del peggio, dei truffatori legalizzati. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Ho pagato 169 euro per l estensione di garanzia per la mia aciugatrice. AN portato via l asciugatrice col tecnico dopo svariate settimane chiamando ho scoperto che non era riparabile (non ho ricevuto nessuna carta o comunicazione da loro del motivo perché non era riparabile sospetto che se la siano tenuta risolto il problema e magari rimessa in commercio. Mi dovevano rimborsare 119 euro perché non riparabile dopo svariati solletici la mia salvezza é stata aver pagato con paypal e avviato la controversia con la stessa so riuscito ad avere il rimborso. Non fidatevi scappate a gambe levate.

Siete dei truffatori senza un minimo di coscienza. Servizio call center pessimo