Europaltners Arvostelua 

Chiamato candy per problema di rumorosità sulla mia lavatrice di 5 anni. Mi hanno proposto formula assicurativa per 179 euro dicendomi che se il danno fosse più alto avrei perduto i soldi della chiamata del tecnico. Ovviamente io sapevo già che danno avesse avendo mio genero del mestiere. Si parlava di un pezzo del costo max di 90 euro. Venuto il loro tecnico, entrato e uscito in 5 minuti, scrivendo quello che serviva, il giorno dopo vengo da lui contattato e mi dice che il pezzo in questione è fuori produzione e quindo non riparabile. Considerando che una lavatrice dopo 5 anni si intenda obsoleta e non ripararabile per causa che loro non producono piu pezzi, capisco di essere stato gabbato per bene. La europaltners mi dice che 50 euro me li sono persi con il tecnico e in più devo aspettare due mesi per riavere i miei soldi decurtati. Loro sapevano di non avere più in produzione ricambi, perche non lo hanno detto chiaramente?Grande imbroglio, Non affidatevi a loro.

Dopo ben 2 mesi, fra sbagli da ufficio e incomprensioni a causa di poca professionalità e dopo aver pagato 200 euro restituiscono solo 150 a fronte di valutazione di un tecnico a domicilio che certifica la non riparabilità dell'elettrodomestico. Notare bene che l'elettrodomestico in questione era un frigorifero, non esattamente un oggetto del quale si può fare a meno. Pessimi.

LASCIATE PERDERE!
Una stella perché meno non si può.
Chiamati per cambio ammortizzatore lavatrice Haier, hanno fatto uscire un tecnico per lavatrici Hoover/Candy che chiaramente non ha potuto toccare l'elettodomestico.
Dopo varie chiamate, nel lasso di tempo in cui non era possibile usare la lavatrice, si sono magicamente resi conto di aver fatto un errore e aver aperto una pratica errata.
Morale della storia, stiamo ancora aspettando il rimborso, dopo oltre 20 giorni lavorativi come da loro assicurato.
Stiamo agendo per vie legali.

Aggiornamento: dopo quasi 2 mesi e PEC varie, anche da parte di avvocato, abbiamo finalmente recuperato i soldi dovuti, senza che loro abbiano degnato i clienti di una risposta. Vergognosi.

Una presa per i fondelli.
orribili.

È 1 mese che aspetto il cambio del frigorifero nuovo, rotto dal primo giorno che mi è arrivato . I soldi li hanno presi ma del frigo nemmeno l'ombra , fermo da mercoledì 7 maggio a Varese non so xké

Fortunatamente non ho attivato quella che Candy chiama, ingannevolmente, "10 anni di garanzia sui ricambi", grazie alla maleducazione dell'operatore Luca che con i suoi modi sgarbati e saccenti non mi ha consentito nemmeno di parlare e quindi registrare il prodotto. Grazie Luca, continua a dissuadere le persone

Lasciate perdere questa azienda. Hanno affidato la riparazione del mio frigorifero Candy ad un'azienda che lo ha danneggiato. Dopo 1 mese ho dovuto acquistare un nuovo frigorifero. Ora sarò costretto ad adire per vie legali per il risarcimento dei danni (frigorifero e tutti i cibi buttati).

...se si tratta di un intervento fuori garanzia su un elettrodomestico.

La ditta locale verrà a fare una valutazione (con calma) che non risolverà niente, vi diranno che devono ordinare un pezzo e alla fine vi comunicheranno che i pezzi di ricambio sono fuori produzione. Lasciandovi per almeno un mese senza elettrodomestico.

A voi costerà 50€ per 10 minuti di intervento e dopo 2 o 3 mesi di solleciti e di tempo speso per contattarli forse vi rimborseranno la parte rimanente.

Praticamente un raggiro legalizzato.

Mi hanno segnalato una ditta di riparazioni che però dopo 15 gg non ha ancora effettuato la riparazione e non risponde più al telefono. La EUROPALTNERS ITALIA si chiama fuori perchè per loro l'intervento è concluso e non devono più agire. Mi domando perchè devo pagare una tangente di 65 euro alla EUROPALTNERS ITALIA se loro non hanno alcuna responsabilità sul riparatore che indicano. La prossima volta faccio da solo. Anno dopo anno la serietà svanisce ...

Esperienza negativa, chiamati per un intervento ho atteso svariati giorni prima di dirmi che il pezzo da cambiare non è disponibile. Mi inviano una mail con pratica chiusa due giorni dopo e al telefono dicendomi che mi verranno scalate 50€ per l’intervento che non è mai avvenuto. Pessimi, evitate. Fortunatamente ho avuto poi il rimborso completo solo perché al 13º giorno ho mandato mail di recessione contratto più ho fatto chiamare il mio avvocato e aperto una pratica di rimborso tramite paypal. Un calvario

Purtroppo si può dare minimo una stella me meritano zero
Due uscite facendo nulla e alla seconda per non cambiare il pezzo dicono irreparabile e si sono fregati il prezzo di uscita che prevedeva la garanzia e i pezzi. Come alla prima uscita dite che era nulla alla seconda che il pezzo lo bisogna attendere e poi invece vi accorgete di rimetterci e quindi mandate scheda via mail che irreparabile mentre il tecnico mi dice la chiamano per la riparazione

Purtroppo non posso che condividere l’esperienza più che negativa con questa azienda: gentilissimi al momento di sottoscrivere il pacchetto per la riparazione della lavatrice con pagamento anticipato -€ 169- con la promessa che entro 48 ore lavorative vieni contattato dal tecnico di zona. Niente di più falso, il tecnico di zona si è visto dopo oltre un mese, ed è riuscito a svolgere il lavoro a metà!
Mai, mai più!

Estensione di garanzia pessima diffidate.

Anche la mia esperienza con loro è stata negativa e a quanto vedo non solo il solo e tutti con le stesse dinamiche.
Ho avuto bisogno di assistenza causa rottura di un elettrodomestico ma non hanno fatto proprio nulla. Mi han fatto pagare 169 euro e poi son spariti. Dopo un mese mi han detto che non era disponibile il pezzo sostitutivo e che quindi la pratica era sospesa senza trovare una soluzione alternativa. Sto ancora aspettando di ricevere il rimborso.

ti chiedono pagamento in anticipo 189 euro e poi spariscono, senza fare intervento e senza restituire i soldi. da denuncia!

Anche io come tutti do 000000, sono truffatori. Attenzione non comprate candy e non fate estensione di garanzia. I prodotti sono programmati per rompersi appena passati i due anni di garanzia legale e i tecnici trovano difetti che a posteriori si scopre magicamente che non sono coperti. In aggiunta non riparano neanche a pagamento.
Vergogna!!!!!!

Se potessi, darei 0. Sono dei truffatori. Mi hanno preso in giro per 2 mesi dicendomi che i pezzi stavano arrivando. Ogni lunedì mi rimbalzavano. Quando ho chiesto di darmi i riferimenti dei pezzi di ricambio si sono rifiutati di fornirmeli. Alla fine, dopo varie insistenze, mi hanno detto che i ricambi non sarebbero arrivati. Due mesi di lavanderia a gettoni per nulla.
20 giorni per avere il rimborso del pacchetto che avevo sottoscritto. Una vergogna

Meno di una stella. Mi sento fortemente truffato e dopo mesi di chiamate ed email solo prese in giro. Mai più!

Metto una stella perchè 0 non posso. Mi hanno fatto pagare subito 69 euro e mi hanno detto che entro 48 ore mi avrebbe contattato il tecnico. Dopo 2 giorni li contatto e mi danno i riferimenti del centro assistenza, che ho provato a contattare a diverse ore del giorno, senza che mai nessuno rispondesse al telefono. Ho ricontattato loro che mi hanno informato di aver sollecitato. Dopo altri 2 giorni li richiamo e decido di recedere. Mi aspettavo il rimborso immediato, invece mi scrivono che devo aspettare 15-20 giorni.... però loro il pagamento l'hanno voluto subito!!!! e sui termini del servizio non era specificato il termine del rimborso. Chissà se rivedrò mai i miei soldi!!!!!!!

Buonasera li ho contattati perché il mio frigorifero non funzionava bene ho pagato anticipatamente un ticket , e’ venuto un tecnico a casa mia dicendo che bisognava cambiare la sonda , mi ha chiesto un coltello da cucina ed ha iniziato a tagliare dietro il frigo, il contatore scattava in continuazione, alla fine mi ha detto che bisognava cambiare la scheda e che sarebbe ritornato il giorno dopo non è più venuto praticamente il frigorifero L ha rotto lui totalmente, sono delusa ed arrabbiata perché il tecnico ha negato tutto e loro l hanno creduto MAI PIÙ’ sono degli incompetenti