Epcplc Arvostelua 809

We have a Dartford crossing account. EPC did not collect payment from this account for 5 crossings (the account is open and topped up). They then send a letter which arrived 6 weeks after the letter said it arrived (yes, I know, this makes no sense. They write it on one day and say that the date of arrival = the date from which you have a grace period to pay, is 2 days later.) - and therefore charge you 80 pounds per crossing.
I'm not paying and will take this to the small claims court - I am invoicing them for the time I am spending trying to sort this out.

I used the Dartford Crossing twice on a trip to visit a relative in the London Area.
I paid each time, within the time allowed, but I received 2 notices to pay, pushing my crossing fee from 2.50pnds to almos 100.
I challenhged both and produced copy of my e they are claiminghpayments.
They accepted my challenge.
Surely there is a scam going on here. They know who has paid but they send these claims out.
They should be investigated

Svarskrift som virker overfor opkrævninger fra EPCplc.com:
Svar til EPC plc vedr. sag om vejafgift og gebyrer
Til EPC plc
Att.: Kundeservice / Legal Department
Vedr.: Ref. [indsæt referencenummer fra EPC’s skrivelse]
Lejeaftale hos Sixt Portugal: 95xxxxxxxx
Køretøj: AA-00-BB (Bil type)
Lejeperiode: xxx.11.2024 – xxx.11.2024
Indsigelse mod krav om betaling af vejafgifter og gebyrer
Jeg retter hermed officiel indsigelse mod den regning, vi har modtaget fra EPC plc, indeholdende:
• Told Amount: 15,67 DKK
• Service Fee: 138,56 DKK
• Administration Fee: 383,68 DKK
• Samlet opkrævet beløb: 537,91 DKK
Vi har gennemgået hele lejekontrakten og den endelige faktura fra Sixt Portugal, og kan konstatere, at
E-Toll Service allerede er betalt og dokumenteret i lejeaftalen. I henhold til fakturanr. 95xxxxxxx
(vedlagt) fremgår følgende:
“T1 E-Toll Service”: 17,00 EUR
“T2 Toll Costs 23% VAT”: 55,33 EUR
“T3 Toll Costs 6% VAT”: 1,98 EUR
Disse beløb er betalt og trukket fra vores Mastercard som en del af Sixt’s samlede opkrævning.
1. Manglende berettigelse til dobbeltopkrævning
Der foreligger ingen retlig eller kontraktmæssig hjemmel til at fremsende et nyt krav til lejer, når
afgiften allerede er betalt gennem biludlejerens E-Toll Service. Ifølge portugisisk ret, herunder
Decreto-Lei n.º 84/2021, der regulerer forbrugerbeskyttelse i forbindelse med fjernsalg og
tjenesteydelser, har udlejeren ansvaret for at inkludere vejafgifter, hvis kunden har købt en "toll
service."
Desuden er EPC plc som tredjepart ikke berettiget til at opkræve yderligere gebyrer for samme
tjenesteydelse uden dokumenteret bevis for manglende betaling. Dette princip bekræftes af:
EU’s direktiv 2011/83/EU om forbrugerrettigheder
Artikel 27: "Dobbelt opkrævning eller unødvendige gebyrer er forbudt uden udtrykkeligt samtykke fra
forbrugeren."
2. Misvisende og urimelige gebyrer
Gebyrerne i Deres skrivelse fremstår disproportionale og uden sagligt grundlag, hvilket strider imod
almindelige forbrugerretsprincipper. Et administrationsgebyr på 383,68 DKK for en opkrævning på
15,67 DKK er efter dansk og europæisk forbrugerret at betragte som urimelig (jf. Aftalelovens § 36,
samt Lov om betalingsmidler § 81).
København 19-06-2025
Det bemærkes, at EPC ikke har fremlagt nogen specifik dokumentation for:
• hvornår den påståede vejafgift skulle være påløbet,
• at Sixt ikke allerede har betalt denne via deres E-Toll aftale,
• eller at EPC overhovedet er bemyndiget til at agere som opkrævningsagent i netop dette
tilfælde.
3. Kontrakts retlige forhold og EPC's manglende partsstatus
I henhold til lejekontrakten er betalingsforholdene mellem lejer og vejmyndighederne overdraget
til Sixt, som har solgt og faktureret E-Toll Service. EPC plc er ikke part i lejeaftalen, og kan ikke uden
forudgående samtykke eller særskilt fuldmagt fra vejmyndighederne og Sixt Portugal rejse krav direkte
over for lejer.
Vi henviser i den forbindelse til:
• GDPR/Databeskyttelsesforordningen (EU) 2016/679: Deres behandling og deling af mine
persondata med henblik på opkrævning uden samtykke kan være i strid med
databeskyttelsesreglerne.
• Dansk aftaleret: Krav, der baserer sig på tredjepartsforhold uden kontraktgrundlag, betragtes
som ugyldige og uden retsvirkning over for modtager.
4. Anmodning om annullering og sletning af sag
Jeg anmoder hermed EPC plc om følgende:
1. Øjeblikkelig annullering af det fremsendte krav.
2. Bekræftelse på, at sagen er lukket og ikke vil blive sendt videre til inkasso.
3. Sletning af alle personoplysninger i henhold til GDPR, da der ikke er hjemmel for yderligere
behandling.
4. Fremsendelse af evt. dokumentation for EPC’s bemyndigelse fra portugisiske myndigheder til
at agere på baggrund af allerede betalte vejafgifter.
Bilag vedhæftet
• Faktura fra Sixt Portugal (nr. 95xxxxxxxx)
• Udskrift fra betalingskort der viser betaling er gennemført
GOD VIND

The biggest crooks and fraudsters. We received a letter in May with a fine on the grounds that we had not paid a vignette in Hungary!!!! The letter has a photo, time and date 04/04/25. This is not true because the vignette was paid electronically and I have a document that it was paid on 04/04/25 at 09:15. I sent an email to evidence but no result!

SKANDALÖS UND UNVERSCHÄMT

Ich habe nach 2 Jahren ein Schreiben bekommen , bei dem ich anscheinend eine Mautgebühr von 0,50 Cent nicht bezahlt habe.
Verwaltungsgebuehr 8,84 + 24,48 Euros.
Gesamt 33,82……

Nachdem ich eine Email schreiben wollte bekam ich keine Antwort. Dies ist eine skandalöse Abzocke denen das Handwerk gelegt werden muss. Ich werde nun einen Anwalt einschalten und recherieren wer hinter dieser Firma steckt

Krijg op 17-06-25 een boetenota voor een huurauto met tolheffing Portugal
van 0,60 euro (60 cent)
Welke kosten komen erbij:
Adm. Vergoeding 4,42 EUR
Administratie kosten 12,24 EUR
Totaalkosten 17,26 EUR

De overtreding is ontstaan doordat het betreffende voertuig de rijjstrook heeft gebruikt
Die voor electronische toepassingen lheffing niet voor de gestelde vervaldatum is voldaan.

Blijkbaar een overtreding van 18-06-22
Even drie jaar later. Of ik dat nog weet ik betaal altij tol waar ik kan. Dit is me echt nog nooit overkomen voor 60 cent.
Ben me van geen kwaad bewust. Maar maak altijd foto van huurauto bij afhalen en terugbrengen maar puur voor de achades. Maar na een jaar verwijder ik die weer. Dit die ik puur voor verzekeringsfraude je weet wel, verhuurbedrijf zegt dat je wel schade heb gemaakt terwijl die schade er al was. Dus ik heb de foto’s niet meer van de huurauto maar ben er wel geweest in die periode en mijn naam klopt zelfs, dus ga er maar vanuit dat de bewering klopt. Kan er gewoon niets mee. Maar ga maar betalen. Zou niet weten hoe ik het tegendeel kan bewijzen.

Nu vragen jullie om ook nog contact op te nemen te nemen om dan ZEKER TE VERNEMEN DAT IK MOET BEWIJZEN DAT IK HET NIET WAS. Weet wel zeker dat jullie van mijn bijdrage een leuke winstuitkering krijgen.
0,60 Euro -> 17,26 Euro.

Wat zijn jullie wettelijk goed bezig.
Ga hier nu echt geen tijd meer aan verspillen.
Wordt er een beetje onpasselijk van, Ik zou me kapot schamen als bedrijf, malafide handel.
Adios

Nep! Niet betalen!

Ik heb al twee keer zo een zogenaamde naheffing gehad. Twee jaar geleden en een jaar geleden. Ik had al gehoord dat ze het drie keer proberen en dan stoppen dus hopelijk was dit de laatste. Tol is gewoon betaald via de autoverhuur.
Iemand heeft een slim dealtje gemaakt bij de toldienst daar. Zal wel lekker veel opleveren.

Värdelösa! Skickar faktura på en bompassage i Norge som skedde för 23 månader sedan. Den är dessutom redan betald, samma dag som passagen skedde. Första fakturan har ett förfallodatum 37 dagar innan fakturan når mig. De har då lagt på 137 % i "administrativ avgift"... Bestred den fakturan. Går inte att skapa konto på deras sida, lösenord skickas inte (inte heller till skräpposten). Telefonnumret på pappersfakturan är inte i bruk trots flera försök att ringa. Ny faktura skickas från dem trots att jag bestridit den första utan återkoppling - då har de lagt på ytterligare 199 kr i förseningsavgift! Kommer givetvis inte betala något. Oklart om detta bara är bluff eller om det finns ett "seriöst" företag bakom. Rekommenderar att inte betala något om de inte tillhandahåller bildbevis - i mitt fall finns inga bilder alls och bompassagen i Norge är alltså redan betald sedan flera år. Om det fanns lägre betyg än en stjärna skulle Epcplc få det...

Uppdatering 2025-06-18: Skickar standardsvar på Trustpilot men svarar inte trots upprepade försök att kontakta dem via deras egna kontaktformulär. Ett skämt!

Var på semester i Norge juli -24, hade skaffat ett epass24 för att underlätta med vägtullar och diverse avgifter.
Fick ett brev från epcplc att jag hade utestående betalningar. I april skickade jag kopior på betalda avgifter som inkommit via epass24 och i väntan på svar skulle ärendet pausas och inga påminnelser eller övriga kravbrev ska komma står det på sidan där man försöker få kontakt med bolaget. Idag kom en påminnelse från epclpc lik förbannat, provat ringa numret vilket inte är i bruk får ja som svar.

Des escrocs de mèche avec les loueurs de voitures !
Honteux , ne donne plus envie d’aller au Portugal
J’avais également un badge via verde et me retrouve avec une amende pour soi disant non paiement autoroute !

Tol betalen voor een vakantie in Portugal in 2020??

Onlangs ontvingen wij een boete van EPCPLC betreffende een achterstallige boete die we zouden hebben. In 2020 trokken wij naar Portugal en huurden we er een wagen. Met deze wagen reden we van en naar de luchthaven en bezochten we er enkele bezienswaardigheden. Om die wagen te mogen huren moesten we een waarborg betalen en uiteraard een vast bedrag per dag. Alles werd betaald en netjes afgehandeld. Nu blijkt dat we 11 euro tolgeld zouden moeten betalen MET een administratieve kost van 122 euro!! Deze organisatie EPCPLC stuurt ons een brief waarop een foto van een nummerplaat (onze huurauto? Wie weet nog of dat klopt na 5 jaar) en de tolkosten. Hoe kan je weten dat je dit nog niet eerder hebt betaald? Dit ruikt naar oplichterij? Er staan ook enkele schrijffouten of andere fouten in de brief waardoor we vermoeden dat er hier iets niet klopt. Ook de andere reviews bevestigen onze vermoedens.

In Portugal über sixt ein auto gemietet. 04/2024.
Die Maut sollte über Sixt abgerechnet werden. Jetzt ein ganzes Jahr spägter bekomme ich von EPC plc ein schreiben, dass ich Mautgebühren + 12,74 + deren Verwaltungskosten in Höhe von 24,48 € zahlen soll.

Was ist das bitte für eine Betrugsmasche? Ich sehe hier so viele Kommentare dass es Leuten in Portugal passiert ist.

Bodenlos diese Abzocke

Har modtaget en bøde 3 dage efter den skulle ha' været betalt! Bøden var en parkering i en p-kælder i Sverige vi allerede har betalt for. Vi skulle betale 21,52 kr for parkering + 139 kr i gebyrer. Det er helt godnat.

Comme tous les autres, un soit disant montant de 9€ non règlé, alors que nous avions payé, en plus de la location à la société "drive on holidays", un forfait tout inclus de 33,21€ (surévalué, mais nous ne voulions pas de problème).
Malgré une réclamation à EPLC, comme il le préconise (avec copie des débits carte bancaire), je reçois ce jour un courrier type comme quoi :
Bien que le service de paiement des frais de péage ait été inclus dans votre contrat de
location, le paiement du péage par carte de crédit, lors de l’utilisation d’une voiture de
location, a été refusé. Veuillez vous référer à votre contrat de location ou contacter
directement la société de location pour plus d’informations.
Veuillez vous assurer que le paiement soit effectué afin d'éviter autres frais supplémentaires.
Vous pouvez effectuer le paiement selon les instructions sur la notification. Veuillez noter que
toute autre communication qui ne contient pas de nouvelles informations ou éléments de
preuve pertinents ne sera pas reçue ou répondu.. Veuillez noter que la date d'échéance a été
prolongée à 28 jours.

Situation sans issue

Kreeg een boete van deze organisatie.
Op een paar dagen na 5 jaar geleden toll niet betaald. Voor 2-6-2025 betalen. Terwijl ik de brief later binnen krijg.
Direct een klacht ingediend.
Betaald op 10-6-2025.
Alles wat nu komt aan naheffing betaal ik uiteraard niet.
Zo kan ik ook mezelf rijk rekenen.
Dubieuze manier van naheffing toll.
Waarom bijna 5 jaar later een boete sturen...dat kan ook op een normale manier.
Zonder zulke hoge administratie kosten.
Zowel op hun mail en hier kenbaar gemaakt.
Dus 2x klacht ingediend.
Case closed.

Nous avons loué un véhicule à Lisbonne en 2022. Nous étions munis du badge autoroutier et avons acquitté l'ensemble des péages auprès des bureaux de poste, conformément à la réglementation portugaise.

Or, en juin 2025, soit trois ans plus tard, nous avons reçu une amende concernant un péage (référence 35117-100418520). Nos tentatives de contact avec votre service client se sont soldées par un manque d'informations probantes, hormis le montant réclamé.

Cette situation nous laisse penser que cest une ARNAQUE....

A fuir.

J'ai reçu une amende de ces zouaves, alors que ce n'est ni mon véhicule (photo), ni mon immatriculation, ni ma personne qui conduisait (je me trouvais dans le Roussillon). Donc braves gens, si vous avez besoin d'un peu d'oseille, trouvez d'autres pigeons, vous avez l'air d'avoir le mode d'emploi.

In Portugal haben wir die Mautgebühr angeschrieben gesehen auf der Autobahn, keine Info nichts. Unser Freund, der in Portugal wohnt, hat uns aufmerksam gemacht, dass wir das via Internet bezahlen müssen. Wir haben es 3x mindestens versucht, ohne Erfolg. Gebühr wäre ca. 5 Euro gewesen. Nach ca. 3 Monaten die 1.Rechnung über 30 Euro. Die habe ich murmelnd bezahlt. Dann kam aber wieder eine Rechnung nach ein paar Wochen, nochmals über 50 Euro!!!!!!!!!! Frechheit. Also habe ich geschrieben, alles auf englisch. Als ich nichts hörte, habe ich angerufen und die Nr.2 für deutsch getippt. Trotzdem gab mir nur eine Mitarbeiterin auf englisch Antwort, da angeblich keine deutschsprachige Mitarbeiter da wären. Ich habe gebeten, sie sollen mich bitte zurückrufen, sobald jemand da ist, der deutsch spricht. Es kam ein Anruf, wieder auf englisch!!! Nach ein paar Tagen oder sogar länger, kam wieder eine Rechnung über 60 Euro. Die ich, nach einem letzten Anruf, mit Wahl Deutsch (Nr.2), wieder nur auf englisch, bezahlt habe. Da leider jede weitere Rechnung immer wie höher wird! Frechheit! Wie kann man da etwas unternehmen?

Sono stata in Ungheria a luglio 2024 .Quando ho acquistato la vignetta la targa della mia auto e stata erroneamente riportata dal venditore. A maggio 2025 sono arrivate 3 multe andata e ritorno. Ho fornito la copia libretto di circolazione, copia vignetta Tutto a 20 maggio 2025 appena arrivate le multe. Ancora nessuna risposta ..Io non intendo a pagare 350 di multa perché la vignetta io lo acquistata.Nr pratica 36022-100327678 36022-10007680 3602-100327679

Ich haben am 24.10. -31.10.2024 in Faro einen Mietwagen bei der Firma Drive on Holidays gemietet.
Dieser war ausgestattet mit einer Mautbox, die auch lt. Vermieter mit der Kreditkarte abgerechnet wird .
Nach meinem Urlaub wurde auch abgebucht.
Damit war unser Mietverhältnis ordnungsgemäß beendet.
Jetzt fast ein Dreiviertel Jahr später…bekomme ich aus Schweden eine Rechnung über nicht bezahlte Mautgebühren. Das verstehe ich nicht und bekomme weder von der Mietwagenfirma noch von Epcplc eine Rückmeldung auf meine Nachfrage.
Hochgradig mysteriös und merkwürdig.