Leveringsdato(er) lidt skørt Da jeg har bestilt lidt forskellige ting som et pc kabinet, blæsere til stationær og noget termal pasta. Så forstår jeg ikke at ordren deles op så kabinettet kommer 5... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
To reparationer uden resultat. Elgiganten benytter en reparatør til garanti arbejde som kun har 1.9 stjerne her på trustpilot, det er forkasteligt og en hån til kunderne. Min Dreame X40 Ult... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Der var laaang kø i butikken, hvilket også kunne mærkes på servicen den pågældende dag… Jeg fik mine produkter og de fungere som de skal
Yritys on vastannut
Super god service ifm køb af nyt køkken. Kompetent og konstruktiv hjælp til indretningen med meget fine løsninger - alt sammen til en fair pris. Især vil vi fremhæve dygtige og søde køkkenmedarbejder... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Elektroniikkaliike
- Matkapuhelinkauppa
- Tietokonekauppa
- Keittiötarvikkeet
- Pyykinpesukoneet ja kuivausrummut
Tietoja yrityksestä Elgiganten A/S - Odense
Yrityksen kirjoittama
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Yrityksen kirjoittama
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Yhteystiedot
Gørtlervej 11, 5230, Odense, Tanska
- +45 70 80 70 70
3,7
Keskitasoinen
735 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Man skal stå i kø 45 minutter for at få…
Man skal stå i kø 45 minutter for at få den vare man lige har købt. (Der burde være en reklamations kø, og en udlevering)
Selv om i beklager så gør i ikke så meget ved det. Der er altid kø ved udlevering, jeg oplever det hver gang, med mindre jeg ankommer kl 0945 og er den første der komme ind når i åbner kl 10.
18. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S - Odense
Hej Holger,
Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os på Trustpilot.
Først og fremmest vil vi gerne beklage den lange kø, du oplevede i forbindelse med afhentning af din ordre i vores butik.
Det er naturligvis ikke vores intention, at vores kunder skal vente så længe på at afhente deres ordre, og det beklager vi.
Hvis du har spørgsmål eller yderligere kommentarer, er du meget velkommen til at kontakte os på social.ccc@elgiganten.dk, så følger vi op hurtigst muligt.
Jeg ønsker dig en rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Elgiganten er den bedste Elektronik…
Elgiganten er den bedste Elektronik kæde i er altid med på det nyeste og er moderne
3. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S - Odense
Hej Anders,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du har gode oplevelser med os, og vi takker for de søde ord.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og vi glæder os til at se dig igen.
Du må have en dejlig dag og en god weekend.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
Som det plejer at være
Der var laaang kø i butikken, hvilket også kunne mærkes på servicen den pågældende dag… Jeg fik mine produkter og de fungere som de skal
31. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S - Odense
Hej Anders,
Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os på Trustpilot.
Først og fremmest vil jeg gerne beklage den service, du har modtaget. Det er bestemt ikke vores intention at give vores kunder en sådan oplevelse – heller ikke i perioder med lang ventetid i butikken.
Det glæder mig dog at høre, at du fik dine produkter, og at de fungerer, som de skal.
Jeg ønsker dig en rigtig god weekend.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecente
Leveringsdato(er) lidt skørt
Leveringsdato(er) lidt skørt
Da jeg har bestilt lidt forskellige ting som et pc kabinet, blæsere til stationær og noget termal pasta.
Så forstår jeg ikke at ordren deles op så kabinettet kommer 5 dage senere i.f.t det andet når en butik som odense fx har det fuldt ud på lager. Så hvorfor ikke bare sende alt i en som kommer to dage senere hvor ordren blev lagt d. 30-06-26
30. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S - Odense
Hej Lucas,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Jeg beklager, hvis der har været forvirring omkring forsendelserne på din ordre.
Jeg kan se at noget af din ordre bliver sendt fra vores hovedlager, mens en anden del bliver sendt fra et andet lager. Dette er årsagen til at den sidste del har lidt længere forsendelsestid.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Virkelig dårlig service! Kan ikke anbefales.
To reparationer uden resultat.
Elgiganten benytter en reparatør til garanti arbejde som kun har 1.9 stjerne her på trustpilot, det er forkasteligt og en hån til kunderne.
Min Dreame X40 Ultra har været hos Elcare Nordic igennem garanti fra Elgiganten to gange med den samme fejl. Begge gange er der ifølge reparationsrapporten blevet udskiftet LDS, men fejlen er fortsat fuldstændig uændret.
Robotten kører stadig rundt om sig selv, kan ikke navigere korrekt og kan ikke finde tilbage til ladestationen. Ved anden reparation blev der endda oplyst, at der var tale om præcis samme fejl, og der blev vedlagt videodokumentation.
Efter to reparationsforsøg og omkring 11 ugers samlet ventetid er produktet stadig ikke repareret. Det giver ikke indtryk af en grundig fejlsøgning, når den samme del udskiftes to gange uden effekt.
1. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S - Odense
Hej Benjamin,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre om udfordringerne med din robotstøvsuger samt behandlingstiden på dine reparationssager.
Det er bestemt ikke optimalt, og jeg forstår udmærket at forløbet har været frustrerende.
Vi vil meget gerne tage et nærmere kig på sagen, men har dertil brug for lidt flere oplysninger.
Derfor er du meget velkommen til at kontakte os på social.ccc@elgiganten.dk. Vedhæft gerne dine sagsnumre samt et link til denne anmeldelse, så vi nemt kan finde sagen frem.
Vi ser frem til at høre fra dig og ønsker dig en god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S - Odense
Hej Finn,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig, at du oplevede hurtig levering, at det hele var ok, og at du handler hos os for det meste.
Jeg håber, at du bliver glad for din nye grill og udstyr til den!
Jeg takker for stjernerne og den positive anmeldelse, det er meget værdsat.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Levering som forventet
24. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S - Odense
Hej Torben,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig at din oplevelse, da du handlede med os var god.
Din positive feedback er værdsat, og jeg håber at du nyder godt af dit nye produkt.
Du ønskes en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Slim
Elgigantens Kundecenter
God pris
God pris. Afhentede click og collect i lokale forretning uden omkostninger. Hurtig ekspedition
17. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S - Odense
Hej Torben,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du har haft en god pris og den hurtige ekspedition fulgte trop.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber, at du får glæde af dit nye produkt.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Nemt at handle og hente
Det var nemt både at købe online og hente varen i fysisk butik.
14. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S - Odense
Hej Lisbeth,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig, at du oplevede at det både var nemt at købe varen online, og at det var nemt at afhente den i butikken.
Jeg håber, at du bliver glad for din nye Brother laserprinter!
Jeg takker for stjernerne og den positive anmeldelse, det er meget værdsat.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Helt nyt Tv som var beskadiget ved udpakning
Meget skuffende oplevelse
Vi købte i dag et TV hos Elgiganten. Da vi kom hjem, pakkede vi det ud med det samme for at hænge det op, og her opdagede vi, at skærmen havde tydelige streger og var defekt.
Vi kørte straks tilbage til butikken med TV'et, men fik besked om, at Elgiganten ikke ville dække det, da de mente, at skaden kunne være sket under transporten. Jeg er ærligt talt rystet over den behandling. Hvem står og pakker et stort TV helt ud på parkeringspladsen eller i butikken for at kontrollere, om det virker? Man må da kunne forvente, at et nyt produkt er i orden.
Vi reklamerede med det samme, men blev alligevel mødt med mistillid og fik indirekte skylden for skaden. Resultatet er, at vi nu står med et TV, vi ikke kan bruge.
Det mest skuffende er, at vi gennem årene har købt rigtig mange produkter hos Elgiganten – blandt andet Sonos, iPhones, Mac-computere og meget andet elektronik. Men efter denne oplevelse bliver det sidste gang.
Jeg kan desværre ikke anbefale Elgiganten, når de ikke står bag de produkter, de sælger, og behandler loyale kunder på denne måde.
2. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S - Odense
Hej Tina,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg er ked af at høre om skaden på jeres nyindkøbte TV. Jeg forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må være, og jeg vil meget gerne hjælpe jer videre i forløbet.
Derfor har jeg taget direkte kontakt til butikken og forklaret dem sagen, samt bedt dem se nærmere på sagen og de mulige løsninger. I kan forvente at høre fra dem i løbet af dagen og senest i morgen.
I tilfælde af manglende opfølgning eller yderligere spørgsmål er du naturligvis meget velkommen til at kontakte os direkte på social.ccc@elgiganten.dk.
Du ønskes en god dag!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Min oplevelse med Elgiganten afhænger…
Min oplevelse med Elgiganten afhænger desværre meget af, hvilken medarbejder jeg får fat i. Nogle lytter til kundens behov og giver ærlig rådgivning, mens andre virker mere interesserede i at sælge ekstra abonnementer på el og telefoni – også efter man tydeligt har sagt nej. Det trækker oplevelsen ned, for de gode og kompetente medarbejdere findes bestemt også. Det ville være rart med en mere ensartet kundeservice.
18. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S - Odense
Hej Stefan,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os på Trustpilot.
Først of fremmest vil vi gerne beklage for denne service, som du har modtaget. Det er ikke vores intention at give denne slags oplevelse efter at have foretaget et par besøg hos os.
Det er aldrig vores hensigt at vi skal give en decideret forskellig service med forskellige medarbejdere. Vi sigter altid efter at vores medarbejdere arbejder éns. Man skal ikke mødes i nord og vest fra abonnement sælger, til nærgående og forstående indenfor 10 meter. Vi tager denne feedback seriøst og jeg sørger for at det kommer videre til den rette afdeling så vi kan forbedre vores arbejdsgang og gøre den mere éns.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
**Skuffende håndtering af reklamation…
**Skuffende håndtering af reklamation hos Elgiganten Odense**
Jeg henvendte mig til Elgiganten Odense med en robotstøvsuger, der kun var ca. 3 måneder gammel. Støv-/vandbeholderen var begyndt at revne, og da det er en reservedel, som kan købes separat, tog vi i første omgang kun beholderen med for at høre, om det var muligt at få den ombyttet på garantien.
Vi fik at vide, at hele robotstøvsugeren skulle afleveres, så den kunne sendes på værksted. Dagen efter, den 3. juni, afleverede vi derfor hele robotten. Samtidig gjorde vi opmærksom på en pakning ved beholderen, som heller ikke så ud til at være i orden. Robotten blev sendt ind med begge fejl som reklamationssag.
Den 16. juni hentede vi robotten igen. Sammen med en medarbejder ved kundeservice åbnede vi robotten for at kontrollere, at alt var blevet udbedret. Her opdagede vi, at både beholderen og filteret indeholdt støv og snavs. Det undrede både medarbejderen og mig. Samtidig kunne vi se, at den pakning, som vi havde reklameret over, stadig ikke var blevet udbedret.
Kundeservicemedarbejderen tilbød at sende robotten på værksted endnu en gang. Det takkede jeg pænt nej til. Efter næsten 14 dages ventetid forventer jeg, at værkstedet undersøger alle de fejl, der er anmeldt. Jeg synes ikke, det er rimeligt, at jeg skal undvære en næsten ny robotstøvsuger i yderligere to uger på grund af mangelfuldt arbejde.
Jeg bad derfor om at tale med en leder. Det kunne ikke lade sig gøre, da jeg fik oplyst, at der ikke var nogen ledere på arbejde den dag. I stedet aftalte vi, at en leder ville kontakte mig telefonisk senere.
Klokken 11.37 forlod jeg butikken. Klokken 15.26 modtog jeg følgende SMS fra Elgiganten:
*"Kære kunde. Vi har kigget på din sag ift. din klage ang. beskidt vandtank. Den er blevet ombyttet og under ombytning er den selvfølgelig testet. Kan se at dit produkt blev indleveret med tegn på brug og man kan nok ikke forvente andet ved udleveringen også. Hvis du er utilfreds med vurderingen er du velkommen til at klage til Nævnenes Hus."*
Jeg undrer mig over flere ting:
* Få timer tidligere fik jeg at vide, at der ikke var nogen leder på arbejde.
* Der blev lavet en aftale om, at jeg ville blive ringet op, men i stedet modtog jeg en SMS.
* Beskeden forholder sig kun til den beskidte beholder og ikke til den pakning, som stadig ikke var blevet repareret.
* Jeg synes ikke, det udviser særlig god ledelse eller kundeservice at afslutte sagen via en SMS frem for et opkald, når der specifikt er aftalt telefonisk kontakt.
Jeg har normalt haft gode oplevelser med Elgiganten, men denne sag har været præget af mangelfuld kommunikation, utilstrækkelig behandling af reklamationen og en afslutning, der efter min mening ikke lever op til god kundeservice.
16. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S - Odense
Hej Casper,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os på Trustpilot.
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse i forbindelse med din reklamation, særligt at ikke alle de fejl, du gjorde opmærksom på, blev håndteret som forventet, samt at forløbet omkring kommunikationen ikke levede op til dine forventninger.
Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere. Vi beklager især, at pakningen, som også var en del af din henvendelse, ikke blev udbedret, og at du dermed ikke fik en fuldt afklaret løsning på din sag efter ventetiden.
Samtidig forstår vi din frustration over, at aftalen om telefonisk kontakt ikke blev overholdt, og at sagen i stedet blev afsluttet via SMS – det er ikke god kundeservice, og det beklager vi oprigtigt.
Vi tager din feedback meget alvorligt, da den tydeligt peger på både mangler i vores håndtering i vores interne kommunikation. Det er noget, vi arbejder på at forbedre, så vores kunder får en mere sammenhængende og tilfredsstillende oplevelse.
Vi vil meget gerne hjælpe med at få din sag fulgt ordentligt op. Hvis du har mulighed for det, må du meget gerne kontakte os på vores mail social.ccc@elgiganten.dk, med et servicenummer/ordrenummer og link til denne anmeldelse.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag og vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S - Odense
Hej Claus,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten Odense og at din oplevelse har levet op til dine forventninger.
Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Du ønskes en god dag!
Venlig hilsen
Benjamin
Elgigantens Kundecenter
Jeg er desværre nødt til at advare…
Jeg er desværre nødt til at advare andre om min oplevelse med Elgiganten.
I mit tilfælde blev en kvittering med mine personoplysninger udleveret til en uvedkommende. Oplysningerne omfattede blandt andet navn, adresse, kontaktoplysninger og købsinformation. Det er alvorligt nok i sig selv, men det mest frustrerende har været håndteringen bagefter.
Jeg kontaktede Elgiganten første gang den 21/04 og har siden haft gentagen kontakt med lokalt personale. Flere gange er jeg blevet lovet, at nogen ville vende tilbage – det er aldrig sket. Der er nu gået over en måned uden en reel afklaring eller afslutning på sagen.
Jeg har derfor været nødt til at oprette en officiel klage.
Min opfordring til andre er: Lad det ikke stå til. Følg op skriftligt, gem dokumentation og giv ikke op, hvis du oplever fejl i håndteringen af dine personoplysninger. Min oplevelse efterlader et indtryk af, at lange svartider og manglende opfølgning kan få folk til at miste energi og opgive sagen – og det bør man ikke acceptere.
Jeg håber fortsat på en ordentlig afslutning, men indtil videre har forløbet været meget skuffende.
EDIT 27/05-2026
Hej David,
Tak for det hurtige svar. Det sætter jeg pris på.
Jeg må dog indrømme, at jeg ser en begrænset trøst i beskeden, da det desværre ikke er første gang, jeg får oplyst, at den ansvarlige vil kontakte mig, eller at sagen vil blive afsluttet snarest.
Jeg har gennem forløbet haft gentagen kontakt med butikken, herunder personer der har præsenteret sig som ansvarlige. Flere gange er jeg blevet forsikret om, at nogen ville vende tilbage til mig – uden at det er sket. Jeg vælger ikke at nævne navne her.
Det er derfor svært for mig at se denne besked som andet end en gentagelse af det, jeg allerede har fået at vide flere gange det seneste stykke tid.
Jeg håber oprigtigt, at der denne gang sker konkret opfølgning, så sagen endelig kan få en ordentlig afslutning. Samtidig håber jeg, at Elgiganten vil overveje en passende form for kompensation for den frustration, bekymring, tid og det ubehag, som både selve hændelsen og den efterfølgende håndtering af sagen har medført.
Jeg ønsker først og fremmest en reel afklaring og en ordentlig afslutning på forløbet.
21. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S - Odense
Hej Chris,
Mange tak fordi du tager dig tid til at fortælle om din oplevelse.
Vi er virkelig kede af at høre, du ikke har følt at sagen er behandlet med rette omhu og beklager, der ikke endnu er sørget for en behagelig afslutning på forløbet.
Det er ellers enormt vigtigt for os at sikre vores kunders data, og at sørge for en tryg behandling og opfølgning i sådanne sager.
For at hjælpe dig videre, vil du blive kontaktet direkte af rette ansvarlige fra den lokale butik, så din sag kan blive afsluttet omgående. Som minimum håber vi, dette kan rette en smule op på skuffelsen og sikre en mere betryggende afrunding.
Hvis der skulle være det mindste du er i tvivl om, skal du være velkommen til at række ud til os på social.ccc@elgiganten.dk
Rigtig god dag!
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Venlig betjening af medarbejder
20. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S - Odense
Hej Helge,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du er blevet mødt af vores venlige personale, og du fik hjælp til at få ordnet din sag.
Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Super service
14. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S - Odense
Hej Flemming,
Tak for at bruge tid på at anmelde os her på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med din oplevelse og servicen hos os.
Vi håber, at du bliver glad for dit nye produkt.
Du ønskes en god weekend!
Med venlig hilsen
Ellen
Elgigantens Kundecenter
Købte en Ninja Creami for 2 uger siden
Købte en Ninja Creami for 2 uger siden. Den har så smadret maskinen fuldstændig.
Nu kan de ikke tilbyde mig lignende produkt og de vil heller ikke opgradere mig, jeg skal derfor straffes ved at skulle købe produktet til fuld pris, da det ikke længere er på tilbud i butikkerne. Fuldstændig til grin service, og forstår godt at folk bruger power i dag i stedet for.
-
Opdatering.
Marcus har forsøgt at kontakte mig for at tilbyde et ringere produkt til en højere pris. Syntes i selv det er en genial løsning?
Marcus har nu henvendt sig igen og givet et godt tilbud på et opgraderet produkt.
Jeg er ærgerlig over at de ikke gjorde det i butikken, men er tilfreds med løsningen.
12. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S - Odense
Hej,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Først og fremmest er det beklageligt, at produktet skulle være gået fuldkommen i stykker efter kort tids brug. Det er ikke intentionen at vi sælger produkter, som skulle have så kort levetid.
Det glæder mig, at vi har haft muligheden for at foretage en fuldkommen refundering af dit produkt efter så kort tid.
Jeg forsøgte at ringe til dig angående denne sag, uden held. Vi havde udtænkt en løsning omkring at du kan få fat i en andet produkt til en billigere pris.
Du bedes henvende dig på vores mail social.ccc@elgiganten.dk med et ordrenummer og link til denne anmeldelse. Så vil vi assistere dig hurtigst muligt
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Marcus
Elgigantens Kundecenter
Hurtig og nem bestilling/afhentning.
10. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S - Odense
Hej Steen,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig, at du oplevede hurtig og nem bestilling og afhentning i forbindelse med din seneste klik og hent ordre.
Jeg håber, at du bliver glad for din nye Miele støvsuger!
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S - Odense
Hej Henrik.
Tak fordi du deler din oplevelse med os her.
Vi er glade for at høre, du har været tilfreds med dit besøg på vores hjemmeside og at alt ellers har været som ønsket.
Jeg håber du kunne tænke dig at vende retur igen i fremtiden og ønskes en dejlig weekend.
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.