El Corte Inglés Arvostelua 

Compré ropa en El Corte Inglés y todo muy bien, buena atención y me ayudaron a encontrar mi talla sin problema. Volveré seguro.

Para un regalo con ticket regalo solo dejan 15 días para cambios, cuando deberían dejar al menos un mes. Ayer me regalaron un secador de pelo por mi cumple, quien lo compró lo hizo en el corte inglés precisamente por la facilidad de cambiarlo y cuál ha sido mi sorpresa hoy que al ir a cambiarlo no han cedido ni un milímetro en su posición de que han pasado 5 días!!!. En cualquier tienda son más flexibles que en el corte inglés. Decepción total

Terrible experiencia una vez más con las compras online. El 13 de octubre compré un armario con montaje y después de varias llamadas para saber el estado de la entrega, hoy a fecha de 3 de noviembre, no tienen conocimiento de dónde está este pedido y tampoco lo puedo cancelar. No recomiendo en absoluto comprar en este establecimiento online, ya he tenido otras experiencias de perder compras de entrega en 2 horas. Hay muchos establecimientos mejores e interesantes. Sigo a la espera de que me devuelvan mi dinero.

Le di una Xbox con garantia para que me la areglen tardaron 2 meses y liego me dijieron que no pueden areglarla porque la pegatina de la Xbox no estaba

Hace dos días compré en la charcutería ,y le dije a la dependienta varias veces que lo quería muy fino el corte..cual fue mi sorpresa cuando llegué a casa ..me lo cortó como le dio la gana ...Hoy he ido y me ha atendido Alexis ..quiero destacar la amabilidad y lo profesional que es !! Así da gusto comprar y que te lo ponga como lo pides ..Con respecto a la dependienta que me atendió ,que no sé si nombre, ni es charcutera ni tampoco tiene ganas de aprender... Y si cuando vaya está esa señora ni me acerco a comprar

Semanas de espera, tres llamadas y una cancelación que no solicité BASURA DE TIENDA, NO COMPRAR COMUNICADO EN REDES SOCIALES!

Mi experiencia con El Corte Inglés comprando una recortadora Philips Series 7000 ha sido muy decepcionante.

Después de semanas esperando, llamé hasta tres veces a atención al cliente para solicitar una sustitución por un modelo equivalente. Quería una solución y recibir el producto, no cancelar la compra.

Me comunicaron una nueva previsión de entrega y, posteriormente, recibí una cancelación que yo no había solicitado. Tras todo el tiempo invertido y mis peticiones de una alternativa, terminaron cancelando el pedido sin mi consentimiento.

Me parece una gestión inaceptable y una falta de consideración hacia el cliente. He tenido que insistir repetidamente para acabar sin el producto y sin la sustitución que había pedido.

Esperaba un servicio mucho más serio de El Corte Inglés. Esta experiencia ha deteriorado enormemente mi confianza. Una estrella por la gestión de la compra y la atención recibida.

HAY QUE LLEVAR A CONSUMO A LAS PRÁCTICAS TAN LAMENTABLES DEL CORTE INGLES!

Compro unas Botas y me envían unas Zapatillas. Después de 7 horas reclamando, no saben decirme cuando piensan enviar lo que he comprado.
Me dicen que me espere, es una vergüenza que después de tantas horas no hayan solucionado un error de ellos y no den ninguna explicación, soy yo el que ha llamado ya unas cuantas veces durante el día y no dan respuesta.
VERGONZOSO

⚠️ Stay Away from El Corte Inglés Online Store
Reason: Failed delivery, lack of accountability, poor customer service, and VERY serious concerns regarding customer data protection.
I strongly advise customers to think twice before purchasing from El Corte Inglés online.
When I placed my order, I clearly specified that the package was to be delivered only to the address provided and only to the named recipient. Despite this, I received a notification confirming delivery, but I never received the package.
I immediately opened a case, and now, seven days later, El Corte Inglés still cannot tell me where my package was delivered or who received it. I have repeatedly contacted customer service, but they are unable to provide even the most basic proof of delivery showing the identity of the person who accepted the parcel.
This means that not only has my purchase gone missing, but my data protection and privacy rights appear to have been completely disregarded. It is unacceptable that a company handling customers' personal information cannot account for who received a package containing a customer's order.
To make matters worse, after a week of waiting for answers, the only response I received was an email simply stating that the package had been delivered, without addressing the fact that the delivery appears to have been falsified or made to the wrong recipient.
Be very careful when shopping with El Corte Inglés. Based on my experience, neither your privacy nor your purchase is in safe hands. If something goes wrong with the delivery, do not expect timely assistance or clear answers.
Rating: 1/5 ⭐ as zero star is not possible
Reason: Failed delivery, lack of accountability, poor customer service, and VERY serious concerns regarding customer data protection.

El pasado 15/09/2026, tras la rotura de mi congelador, compro uno nuevo en la página web de El Corte Inglés, un congelador panelado con entrega prevista el día 18/09/2026. Para mi sorpresa, el congelador no llega ese día, y tras continuas llamadas diarias al servicio de atención al cliente, me indican que ha sido un problema de stock y que no saben cuándo se va a solucionar. Ahí está el primer fallo. Si es un problema de stock, no permitas la compra en la página web.
Derivado de este fallo, y teniendo en cuenta que la previsión era de entrega en 3 días, me veo en la obligación de comprar un congelador pequeño para por lo menos intentar perder la menor comida posible para la familia de 5 que somos en mi casa.
Por supuesto, ese sobrecoste, totalmente atribuido a su falta de compromiso, es un coste extra que he tenido que desembolsar por mi parte y del que ellos no se responsabilizan.
Sigo insistiendo en llamadas, y me confirman que la entrega se realiza el día 01/10/2026, es decir, casi 15 días después de la entrega inicial. La entrega se hizo en dicho día pactado, pero de nuevo surge otro problema que no me habían indicado en ningún momento. El congelador es panelado, y el transportista (que por supuesto no tiene ninguna culpa) indica que es el departamento de mobiliario el que se pone en contacto conmigo para el montaje del panelado.
Vuelvo a ponerme en contacto con atención al cliente y me indican que el servicio se contrata por separado, pero en la página web en ningún momento me indican esa posibilidad. Para comprobarlo, consulto 3 modelos distintos de congeladores panelados y en ninguno aparece la opción de comprar el montaje de panelado (ya teniendo el material).
Como mi interés es que se solucione el problema, me indican desde atención al cliente si quiero contratar el servicio de medida y visita previa, con un coste de 55€, reembolsable si finalmente contrato la instalación con ellos, con un precio de 59€. Pues bien, contrato el servicio de medida, viene el técnico a la visita, que duró 2 minutos y no se molestó en revisar absolutamente nada, y me pasan el presupuesto de montaje. Este importe asciende a 489€, cuando en repetidas ocasiones me indicaron que eran 59€.
Me vuelvo a poner en contacto con el servicio de atención al cliente y me dicen que el presupuesto lo manda el carpintero, que en mi caso hizo una visita express, y que el precio de 59€ es para lavadoras. Todo ello otros 15 días después del montaje del congelador.
Finalmente, y por medios propios, he conseguido montar el panelado, pero un servicio como el que se entiende que da El Corte Inglés como “gran empresa” ha sido nefasto.
Por mi parte no pienso volver a comprar absolutamente nada más en El Corte Inglés, y espero que lo que me ha pasado a mí no le pase a nadie más, así que os podéis ahorrar el dinero.

Mal muy mal la experiencia. Después de comprar un mando para switch 2 Zelda ocarina of time y haberlo pagado hace dos días recibo un correo en el que me cancelan la compra de manera unilateral y por el artículo 33.
Lo peor no es eso, sino que a día de hoy no he recibido el desembolso del pago, cuando deberían haber tenido la decencia de haber devuelto mi dinero antes de mandarme ningún correíto.
Ahora me toca pelearme y no sé si habrá más afecectados pero deberíamos exigir el pago de intereses.

La peor experiencia como cliente. Hago una compra online de unas zapatillas ascis superblast 3 aprovechando una oferta, me la confirman, me cobran el importe, me dan fecha de entrega estimada. Llegada esa fecha me la posponen, luego me dan otra fecha estimada, y me la vuelven a posponer. Y al final luego de dos semanas me llega un mensaje redactado por AI donde me dicen que sencillamente fue cancelada porque no tienen en stock el artículo. Sin una disculpa sentida, sin excusarse por haber vendido algo que no tienen, y sin tratar de compensarme por el daño. Ese mismo modelo, lo tienen en otros colores, que aunque no son de mi mayor agrado, podrían haberme ofrecido como compensación. Ni siquiera un voucher de descuento, que es lo mínimo que cualquier negocio de medio pelo puede ofrecerle a un cliente cuando se le cobró un artículo que no tenían disponible. Y es que si bien esto no debería suceder, puede ocurrir, porque hay errores humanos. Pero la diferencia está más que nada en cómo se busca ayudar al cliente, y tratar de remediar el daño causado. No pido un producto de mayor valor, u otras prestaciones. Ahora mismo tienen disponibilidad del mismo artículo en otros colores. Pero no son capaces de ofrecer una alternativa. Es verdaderamente inaudito!! El Corte Inglés irrespeta flagrantemente la normativa española relativa a los derechos del consumidor, los cuales están en consonancia con el marco europeo en esta materia.

La verdad pensaba dejar por acá una opinión que hiciera saber al resto de los clientes el pésimo trato de El Corte Inglés, pero al entrar y ver que tienen un 1,3 de valoraciones ya habla por sí solo de una opinión generalizada.

Realice una reserva de un artículo pague y hoy me lo han cancelado no son serios no te puedes fiar

me estubieron dando la lata por telefonia durante meses los de los seguros de el corte ingles ,pues bien me hacen una promocion y les digo que cuando venza el seguro con mi actual lo haria con ellos y asi fue ,en agosto del 2026 hago el seguro y segun grabacion me dicen que me mandaran 40 € en una tarjeta del corte ingles para gastar en ese establecimiento ni mas ni menos ni documentos haciendo referencia ni nada,pues bien este mes octubre de 2026 me dicen que pase acreditandome a recoger esa tarjeta descuento en cualquier establecimiento de el CORTE INGLES ,vivo en caceres me paso por HIPERCOR que ellos no saben nada,me paso por el CORTE INGLES outled y me dicen lo mismo ,despues de hacer mas de 50 km puesto que vivo en extraradio les llamo a aatencion cliente y me dicen que solo es en corte ingles no vale hipercor,no vale outled señores me siento estafado puesto que viviendo donde vivo con 66 años y con invalided total por 40€ tener que desplazarme al mas cercano 100km BADAJOZ o MADRID 300km señores si no engañasen yo no hubiese hecho el seguro con ustedes.

We paid nearly a thousand euros for a fridgerator that broke after 6 months. It's been 4 weeks since the technician came from the refridgerator manufacturer to visit our flat and confirm it's not repairable and El Corte Ingles have been completely unresponsive, this morning they've finally got in touch with us and have told us it's another 2-3 weeks until we can get a replacement. We're a young family and have been completely disappointed by El Corte Ingles and i'll never shop there again.

Pagamos casi mil euros por una nevera que se estropeó al cabo de seis meses. Han pasado cuatro semanas desde que el técnico del fabricante de la nevera vino a nuestro piso para confirmar que no se podía reparar, y El Corte Inglés no nos ha dado ninguna respuesta; esta mañana, por fin, se han puesto en contacto con nosotros y nos han dicho que aún tendrán que pasar entre dos y tres semanas hasta que podamos recibir una de sustitución. Somos una familia joven y estamos totalmente decepcionados con El Corte Inglés; nunca volveré a comprar allí.

Compré un lápiz de ojos más del doble de su precio en cualquier otra perfumería

He comprado un televisor OLED de la marca LG de 55' la compra ha sido incentivada y todo muy bien explicado por el dependiente.
Todo ha sido correcto y bien gestionado

Compré una TV Haier y al cabo de pocos días, teniendo la TV apagada, sólo conectada a la red,se puso la pantalla blanca.Hice muchas llamadas al centro comercial para explicar el problema, dijeron que llamase al servicio técnico de Haier, así lo hice,me pidieron la factura, foto de la TV por detrás y lo enviase por email, así lo hice,me aseguraron que en dos días me llamaría el técnico,nada de eso hicieron.Despues de muchas quejas con número de incidencia,fui al centro comercial de Cornellá,donde compré la TV,me aseguraron que el técnico por mediación del centro comercial,me llamaría para ver si lo arreglan o me lo cambian (creo que está defectuoso de fábrica),de momento nadie se ha puesto en contacto conmigo.La postventa de el corte inglés,deja mucho que desear.No sé que puedo hacer

Compramos un canapé y su colchón , desgraciadamente después de esperar dos meses vino mal tres veces, después de esperar tanto tiempo y llevarse el canapé ahora dicen que no me recogen el colchón , estoy súper indignada ya que ha sido error suyo. Dejan mucho que desear

El Corte Inglés de Goya (Madrid), Segunda planta. Sección Caballeros. Zona marca Dustin. Pequeño mostrador de dos baldas. En la más alta, un conjunto de pantalones de caballero tipo "chinos". Precio de cada uno en etiqueta: 49,95€. Apoyado sobre esa balda un cartel en el que, con grandes letras puede leerse: "2x70€". Es la primera impresión impactante que percibe el consumidor.

En la balda de abajo, un conjunto de pantalones vaqueros, también marca Dustin, de diversas tallas, como en el caso anterior.

Me pruebo uno de los chinos. Me queda perfecto. Decido aprovechar la oferta y llevarme dos. También elijo uno de los vaqueros. En su etiqueta figura el precio de 39,95€. Me gusta y me lo quedo.

Me dirijo a la caja. El vendedor lee los códigos de barras. Después del pago con tarjeta, me expide el ticket. Hay dos anotaciones. Una de 39,95€, la otra de 99,90€.

Le indico que no me ha aplicado los 70€ que se indican en el cartel, porque me llevo dos pantalones de la misma talla pero diferente color.

Me dice que la rebaja se aplica sólo en una selección de artículos y me acompaña al lugar donde están los pantalones.

Le pregunto cuál es esa selección, porque no está indicada en ningún sitio. Tampoco en las etiquetas de los pantalones.

Me responde que la frase "Sólo en una selección de artículos" puede leerse en la letra pequeña del mismo cartel y que se refiere sólo a los pantalones vaqueros. Pero le contesto que esa diferencia no figura en el cartel y que éste induce a error y puede considerarse como publicidad engañosa.

Le insisto en que, si sólo la rebaja se refiere a los vaqueros, éstos deberían, al menos, ubicarse en la primera balda, junto al cartel y pasar los chinos a la balda de abajo.

El individuo dice que la frase en cuestión se aplica en otros muchos estantes. Le respondo que entonces el engaño es generalizado, lo cual me parece grave y le solicito la devolución del importe de todo lo que acabo de comprar. Pues si no me aplica la rebaja, ya no me interesa adquirir los artículos.

Durante mi etapa en el Instituto Nacional del Consumo, colaboré con Departamento de Importación de El Corte Inglés, para vigilar el cumplimiento de la normativa de seguridad de sus importaciones de juguetes de terceros países.

Me parecieron unos profesionales sensatos y competentes, preocupados por el respeto estricto de la normativa vigente. Pero eso fue hace 30 años.

En la actualidad, se están cerrando algunos de sus centros comerciales, como el que se ubicaba hasta hace un par de años en La Vaguada de Madrid. Y cuando uno echa un vistazo a las reseñas de clientes publicadas en Internet, se percata de que la valoración de la empresa está en horas muy bajas. No me extraña nada.

Compré dos sofás de piel de Natuzzi, supuestamente fabricados en Italia.
Después de cuatro meses de tener los sofás en casa, notamos que se baja la espuma a una velocidad impresionante. Acudimos al centro del Corte Inglés de Santander y nos dan una dirección de Mail para que contemos lo sucedido. Nos avisan de que va a venir un técnico a casa.
El técnico de Natuzzi me dice que la solución es inyectar espuma en los sofás. Inyectar espuma, allí en mi casa, en unos sofás nuevos!!!
Por supuesto nos negamos a hacerlo. Abrimos la cremallera de la tela de debajo del sofá y con sorpresa vemos que la espuma se está deshaciendo… volvemos a llamar y a insistir en que esos sofás están mal y que queremos su sustitución por unos que estén bien. Y nada, la única solución que nos dan es la chapuza de la espuma. Ahora se han ofrecido a que se lleven los sofás a sus instalaciones y a sustituir los bloques de espuma, cosa con la que no estoy de acuerdo, ya que viendo como están actuando las dos empresas, no estoy segura de que eso vaya a ser así. Así que denuncia y al juzgado.