C'est une catastrophe de travailler avec EDF Obligation d'Achat. Les appels ne sont pas pris en compte. Il n'y aucun suivi. Les informaticiens semblent incompétents à résoudre un problème intern... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Après avoir bataillé des mois et des mois pour me faire rembourser mes 2500 euros suite à une fraude dans mon espace privé , j ai eu la chance de tomber sur deux personnes adorables qui ont fait le n... Näytä lisää
J'ai appelé avec beaucoup de questions et de retard dans ma gestion du contrat. J'ai été accueillie par un conseiller pédagogue, clair et soucieux de répondre à l'ensemble de mes interrogations. Merci... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Le facturation proposée précedemment était déjà claire et simple. Maintenant tout se fait automatiquement, il n'y a plus qu'a confirmer (après avoir éventuellement vérifié les relevés au compteur )... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Energiantoimittaja
- Sähkölaitos
- Energian tuotantolaitteet ja -ratkaisut
- Kaasuyhtiö
- Ympäristöystävällisen energian toimittaja
- Aurinkoenergiayhtiö
Yrityksen kirjoittama
EDF Obligation d'Achat (EDF OA), filiale d’EDF SA, joue un rôle clé dans le cadre de sa mission de Service Public en assurant la gestion de l’obligation d’achat confiée par la loi. EDF OA garantit une rémunération conforme aux tarifs et modalités fixés par les pouvoirs publics, tout en contribuant activement à la transition énergétique.
Yhteystiedot
Ranska
- www.edf-oa.fr
4,1
Hyvä
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 83 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä EDF Obligation d'Achat
Merci pour ce retour positif !
Cordialement, Dounia.
bonne reception en attente de…
bonne reception en attente de renseignements sur la facturation et personne competante resultats satisfaisant
8. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EDF Obligation d'Achat
Merci pour votre retour. Votre retour d’expérience est précieux pour les équipes EDF OA.
Cordialement, Dounia.
Vastaus yritykseltä EDF Obligation d'Achat
Merci pour cet avis 5 étoiles !
Cordialement, Dounia.
j'ai été très bien dirigé par mon…
j'ai été très bien dirigé par mon interlocutrice Carole, qui bien répondu a nos attentes.
8. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EDF Obligation d'Achat
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accompagnement apporté ait répondu à vos attentes. Cordialement, Dounia.
Le 08 juillet 2026,réponse assez rapide…
Le 08 juillet 2026,réponse assez rapide et fluidité dans les réponses demandee,tout c est bien passé pour moi,merci👍
8. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EDF Obligation d'Achat
Merci pour ce retour positif !
Cordialement, Dounia.
Félicitation pour la qualité le professionnalisme et la gentillesse de notre échange
Je souhaitais vous remercier pour notre échange téléphonique concernant l’obligation d’achat d’énergie. Vos explications étaient très claires, et j’ai particulièrement apprécié votre professionnalisme, votre courtoisie et votre efficacité. C’est un réel plaisir d’avoir un interlocuteur aussi agréable et à l’écoute.
Merci encore et bonne journée.
8. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä EDF Obligation d'Achat
Merci beaucoup pour votre retour. Nous apprécions sincèrement vos commentaires sur la qualité de l’échange. Votre retour d’expérience est précieux pour les équipes EDF OA et nous encourage à continuer à vous offrir un accompagnement clair, efficace et à l’écoute.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
Cordialement, Dounia.
Bonjour,
Bonjour,
Les années précédentes, au moment de la facturation, cela m'était pénible de devoir me remettre en mémoire le mode opérationnel !
Aujourd'hui, j'ai trouvé cela enfantin, félicitations pour cet accès facile, surtout pour moi qui ne suis pas né avec un ordinateur en main (j'ai 73 ans).
Souvent notre génération à l'impression d'être mis à l'écart des nouvelles technologies en raison de notre réactivité plus lente que la jeunesse.
En conclusion, un grand merci pour cette simplification géniale...
Gérard Gourmaud
8. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä EDF Obligation d'Achat
Merci beaucoup pour ce retour très apprécié. Nous sommes ravis que les évolutions apportées aient rendu vos démarches plus simples et accessibles. Votre retour d’expérience est particulièrement précieux pour nos équipes EDF OA, qui ont à cœur de faciliter l’utilisation de nos services pour tous nos clients.
Merci pour votre confiance !
Bien cordialement, Dounia.
Entretien très satisfaisant
Entretien très satisfaisant. Merci
8. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä EDF Obligation d'Achat
Merci pour cet avis 5 étoiles ! Cordialement, Dounia.
Tout est clair
8. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä EDF Obligation d'Achat
Merci pour cet avis 5 étoiles ! Cordialement, Dounia.
Très bon contact et bons renseignements…
Très bon contact et bons renseignements avec Elodie.
8. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä EDF Obligation d'Achat
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les informations apportées aient répondu à vos attentes. Votre avis est précieux pour nos équipes d'EDF OA.
Cordialement, Dounia.
la conseillère que j'ai eu est très…
la conseillère que j'ai eu est très professionnelle
8. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä EDF Obligation d'Achat
Merci pour cet avis 5 étoiles ! Cordialement, Dounia.
professionnelle très à l'écoute et…
professionnelle très à l'écoute et compétente. Avec beaucoup de patience. Merci pour votre aide.
7. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä EDF Obligation d'Achat
Merci pour cet avis positif. Votre retour d'expérience est précieux et sera partagé avec nos équipes d'EDF OA. Cordialement, Dounia.
impossible de faire les factures
impossible de faire les factures . bcp de blabla pour peu de resultat
7. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä EDF Obligation d'Achat
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour éditer votre facture de production.
Après étude de votre dossier, nous ne disposons pas à ce stade de suffisamment d’éléments pour identifier avec certitude l’origine du problème rencontré.
Une collaboratrice d’EDF OA a tenté de vous contacter par téléphone aujourd’hui, mais n’est malheureusement pas parvenue à vous joindre.
Nous vous invitons à nous communiquer vos disponibilités par mail à l’adresse supportsocialedf-oa@edf.fr afin que nous puissions reprendre contact avec vous et vous accompagner dans la résolution de cette situation.
Cordialement,
Dounia.
Très bien renseigné personnes très…
Très bien renseigné personnes très compréhensive et professionnelles
7. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä EDF Obligation d'Achat
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et l'écoute de nos équipes.
Cordialement, Dounia.
Un très bon échange
Un très bon échange, temps d'attente correct et personne à l'écoute et qui a su me renseigner.
Je recommande car c'est important l'écoute et la compréhension humaine cela vaut toutes les IA de la planète.
7. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä EDF Obligation d'Achat
Merci infiniment pour cet avis positif. Votre retour est très précieux pour les équipes d'EDF OA.
Cordialement, Dounia.
Bonjour
Bonjour , c'est beaucoup plus simple et plus rapide . C'était une prise de tête à chaque fois .merci encore pour la simplicité.
7. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä EDF Obligation d'Achat
Bonjour, merci pour ce témoignage positif, vous devez évoqué le nouveau service EasyFac de facturation préremplie. Vos encouragements sont très précieux pour les équipes d'EDF OA impliquées.
je recois une proposition de facture…
je recois une proposition de facture 72€
l annee derniere 2OO€
pourquoi un tel changement je produit pareil que l année derniere pas beaucoup de différence.
3. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä EDF Obligation d'Achat
Bonjour Monsieur,
Au cours des 5 premières années de votre contrat d'achat, vous avez bénéficié d'une prime à l'investissement versée en 5 échéances annuelles.
Cette période de versement étant désormais achevée, la prime n'est plus intégrée à votre facture de production, ce qui explique la diminution du montant que vous avez constatée.
Cordialement,
Dounia.
Vastaus yritykseltä EDF Obligation d'Achat
Merci pour cet avis 5 étoiles!
A faire…
J'aurais aimé être prévenu par SMS ou courriel que les relevés avaient été effectués. Cela ne doit poser de gros problèmes à EDf OA. J'espère que ce sera le cas en juillet 2027.
3. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä EDF Obligation d'Achat
Bonjour Monsieur, merci pour votre alerte.
Malheureusement sans N°BTA, nous ne pouvons pas prendre connaissance de votre dossier et comprendre le dysfonctionnement.
Afin que nous puissions vous accompagner, pouvez vous nous adresser via la demande d'informations de la plateforme ou par ce mail : supportsocialedf-oa@edf.fr vos coordonnées et n°BTA svp?
Bien cordialement,
Dounia.
Vastaus yritykseltä EDF Obligation d'Achat
Merci d'avoir pris le temps de cet avis positif, c'est important pour les équipes d'EDF OA impliquées d'avoir un retour sur notre accompagnement producteurs qui est notre priorité.
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