edel-optics.com Arvostelua 

792
•
TrustScore 2/5 tähteä

2,0

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Απατεώνες παρήγγειλα γυαλιά ic berlin τα πλήρωσα 415.Euro Και άνοιξα το κουτί από την κούριερ και μέσα στο κουτί είχε μόνο τη θήκη και το μαντηλάκι η κούριερ αποζημίωσε την edel optics και η edel opti... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Omöjligt att få tag i någon support och svarar inte på mejl. Står att jag fått min beställning godkänd men inte fått någon bekräftelse på mejlen heller. Aningen oroväckande att det står på sidan att j... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

I'm very happy with my purchase. 1. Super fast shipping. 2. The price beats everyone! 3. Communication through email from purchase to delivery, this was really nice when your online shopping at this p... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

I ordered Tom Ford FT1089 sunglasses and received a completely wrong case — way too small. After multiple emails explaining the issue, all they offered was: return everything and wait weeks f... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Aurinkolasit
  2. ja myös
  3. Piilolinssit
  4. Silmälasien tukkumyynti
  5. Vaateliike

Yrityksen kirjoittama

Established in Hamburg, Germany, in 2009, Edel-Optics serves customers in 120 countries worldwide via our online shop with 53 different country domains. Our range includes over 60,000 sunglasses and glasses models as well as contact lenses at incredibly low prices. If you have any questions, you are welcome to contact us - our international service team looks forward to assisting you!


Yhteystiedot

2,0

Välttävä

TrustScore 2/5 tähteä

792 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

2,0

Kaikki arvostelut

(792)

4 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

I'm very happy with my purchase

I'm very happy with my purchase. 1. Super fast shipping. 2. The price beats everyone! 3. Communication through email from purchase to delivery, this was really nice when your online shopping at this price point. 4. Authentic, I looked up the model number, my Gucci shades checked out there, then did a full inspection with all inspection checkpoints, my Gucci sunglasses passed with flying colors. I'll definitely be purchasing from edel-optics.com again! Thank you!

9. kesäkuuta 2021
Saanut 5/5 tähteä

Website Bad, Card Processing Worse, Product Great

Honestly the website is pretty bad, my credit card company thought it was fraud when I went to check out, and then the sunglasses showed up at my house from Hamburg, Germany in 2 days. So, I guess it’s fine, but they should really fix their sketchy website.

6. kesäkuuta 2021
Saanut 5/5 tähteä

Great Experience

Easy order and saved $250 over the ones in the department store. Wearing them
3 days later and they were exactly as I expected. Great experience!

4. kesäkuuta 2021
Saanut 1/5 tähteä

Still waiting for my delivery…

Still waiting for my delivery impossible to get in touch with. All I’ve had is an email confirming my order & nothing else. Started a dispute on PayPal

4. kesäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
edel-optics.com-logo

Vastaus yritykseltä edel-optics.com

Dear Joanne,

Thank you for your review. We are sorry you weren't able to get in touch with us immediately. Your item has now been delivered and we hope you enjoy it. Thanks again for shopping with us!

Kind regards,

Your Edel-Optics Team

Saanut 5/5 tähteä

Perfekt

Jeg fik min ordre allerede 2 dage efter bestilling, og de lever 110% op til mine forventninger! Bestemt ikke sidste gang jeg handler her.

26. toukokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

customer service is not working

customer service is not working, I have called several times, I have required them to call me, send emails and no one responds.

26. toukokuuta 2021
edel-optics.com-logo

Vastaus yritykseltä edel-optics.com

Dear Sara,

Thank you for your review. We are sorry you weren't able to get in touch with us immediately but our customer service has now been in contact with you. It seems you decided to keep your glasses and we hope you are happy with them. Thanks again for shopping with us.

Kind regards,

Your Edel-Optics Team

Saanut 5/5 tähteä

I am a buyer from Seattle

I am a buyer from Seattle, USA.
So first of all shipping was super fast, 3 days via UPS from Hamburg to Seattle. Extremely fast.
Then after, product is genuine and high quality.
I really recommend this seller for everybody.

14. toukokuuta 2021
Saanut 1/5 tähteä

I have tried 5 times, order won't go through

I have tried 5 times to order glasses, but my order won't go through or the processing freezes. I'm paying by credit card, maybe that's the issue?
There is no place on the site to email customer service.
Great prices if you can actually get the items.
I give up.

10. toukokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
edel-optics.com-logo

Vastaus yritykseltä edel-optics.com

Dear customer,

Thank you for your review. We are sorry you weren't able to get in touch with us. It seems like there was a problem. You could try a different browser or payment method if the payment won't go through. Or our email address can be found under "Imprint" as linked in the footer.

Kind regards,

Your Edel-Optics Team

Saanut 1/5 tähteä

Avoid...you have been warned!

I purchased from edel-optics and had to send back the glasses as they didn't look like advertised. Sent back using UPS and they received 5 days ago. So I've emailed them and tried to phone them twice but no one has replied. I'm now going back to paypal to force them to pay back my money! AVOID!!! at all costs.

28. huhtikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
edel-optics.com-logo

Vastaus yritykseltä edel-optics.com

Dear Lumiya,

Thank you for your review. We are sorry you couldn't get in touch with us immediately. We have now refunded you the amount of your returned item. Thanks again for shopping with us.

Kind regards,

Your Edel-Optics Team

Saanut 5/5 tähteä

Im very satisfied with the service

Im very satisfied with the service, the products and the price you guys provide. I was shocked to see how fast you guys delivered the product, great job!! I will definitely buy from you again

22. huhtikuuta 2021
Saanut 1/5 tähteä

Absolute shambles...

Absolute shambles...

Bought a pair of prada sunglasses that were faulty. Despite having a 24 month warranty they would only offer a refund citing brexit as the cause.

The glasses were returned to them but now they completely ignore my emails when I ask where my refund is.

Avoid this company at all cost

17. huhtikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
edel-optics.com-logo

Vastaus yritykseltä edel-optics.com

Dear customer,
Thank you for your review. It is extremely important to us to help us optimise our services. We are really sorry you had this experience and couldn't get in touch with us. We had been experiencing a busy time, but you have now been refunded. Thank you for your patience and for shopping with us. We hope you will give us another chance to show our usually excellent services.
Kind regards,
Your Edel-Optics Team

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin