edel-optics.com Arvostelua 

792
•
TrustScore 2/5 tähteä

2,0

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Απατεώνες παρήγγειλα γυαλιά ic berlin τα πλήρωσα 415.Euro Και άνοιξα το κουτί από την κούριερ και μέσα στο κουτί είχε μόνο τη θήκη και το μαντηλάκι η κούριερ αποζημίωσε την edel optics και η edel opti... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Omöjligt att få tag i någon support och svarar inte på mejl. Står att jag fått min beställning godkänd men inte fått någon bekräftelse på mejlen heller. Aningen oroväckande att det står på sidan att j... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

I'm very happy with my purchase. 1. Super fast shipping. 2. The price beats everyone! 3. Communication through email from purchase to delivery, this was really nice when your online shopping at this p... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

I ordered Tom Ford FT1089 sunglasses and received a completely wrong case — way too small. After multiple emails explaining the issue, all they offered was: return everything and wait weeks f... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Aurinkolasit
  2. ja myös
  3. Piilolinssit
  4. Silmälasien tukkumyynti
  5. Vaateliike

Yrityksen kirjoittama

Established in Hamburg, Germany, in 2009, Edel-Optics serves customers in 120 countries worldwide via our online shop with 53 different country domains. Our range includes over 60,000 sunglasses and glasses models as well as contact lenses at incredibly low prices. If you have any questions, you are welcome to contact us - our international service team looks forward to assisting you!


Yhteystiedot

2,0

Välttävä

TrustScore 2/5 tähteä

792 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

2,0

Kaikki arvostelut

(792)

4 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 4/5 tähteä

Very fast

Very fast. But the glasses were a lot more red than it looked online. And since it's an international purchase, I don't think I can return them. :(

15. huhtikuuta 2021
Saanut 5/5 tähteä

Great service

Great shopping experience with Edel Optics. The ordering process was easy and the package was delivered as scheduled.
Expending the ability to virtually try on the frames would greatly improve the decision making process. I noticed that this option is available for some sunglasses but was not available for any of the frames that I was interested in.

14. huhtikuuta 2021
Saanut 5/5 tähteä

Fantastic service

Fantastic service! Purchased barely a week ago, shipped from Germany with constant updates via UPS courier service emails, and received today. Absolutely fantastic price, service and product, thank you!

12. huhtikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Suspicious cancellation

After a delay and my asking what had happened to my order, Edel-optics sent an email saying the order had been shipped with DHL.

"The following items from your order E-AU21-2770078 were despatched to you today by DHL"

Ten days later, DHL's tracking site said my order had been cancelled.

Is Edel-optics a fraud?

5. huhtikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
edel-optics.com-logo

Vastaus yritykseltä edel-optics.com

Dear customer,
Thank you for your review, it is very valuable to us to help us improve our services. We are very sorry you had this experience. A member of our team has been in touch with you.
Thanks once again,
Your Edel-Optics Team

Saanut 3/5 tähteä

Bent frames

Hi! I received my Sylvie Miami sunglasses. They came very quickly which I am pleased about. Packaging was nice; however, they are extremely bent. They do not sit flush with a table and the one lense is in front of the other. I am probably going to have to take it to an optical shop around here to see if it can be adjusted.

29. maaliskuuta 2021
edel-optics.com-logo

Vastaus yritykseltä edel-optics.com

Dear customer,
Thank you for your review, it is extremely valuable to us to help us improve our services. We are very sorry your glasses are bent. If you need further assistance please contact our customer service with pictures of the glasses and we will be very happy to help you.
Kind regards,
Your Edel-Optics Team

Saanut 1/5 tähteä

I think this sunglasses are fake

I think this sunglasses are fake. I own many Gucci glasses and even the cases aren’t the same. I’m trying to return it but nobody answer the phone o my emails. I don’t recommend this website

25. maaliskuuta 2021
edel-optics.com-logo

Vastaus yritykseltä edel-optics.com

Dear Sofia,
Thank you for your review. We are sorry you feel this way but we can assure you that we simply only sell original, genuine glasses, because this is how we source them. Nonetheless, a member of our team has been in touch and sent you a return label.
Kind regards,
Your Edel-Optics Team

Saanut 5/5 tähteä

I was surprised to find you were the…

I was surprised to find you were the only ones on the Internet that carried The pair of sunglasses that I was looking for. This particular model had been discontinued and I searched high and low and was very thankful to find that you had them. And I received them in a short amount of time and the process was desirable.

24. maaliskuuta 2021
Saanut 5/5 tähteä

This site is legit

This site is legit. Delivery was so fast to the USA. It took 4 days from Germany. Item is in excellent condition, no damage, and looks great.

18. maaliskuuta 2021
Saanut 1/5 tähteä

One experience is enough

I ordered sunglasses online, confirmation email received, payment processed. Few hours later I received an email about cancellation of my order without any explanation. According to the email it was upon my request which is an absolute non-sense.
It is great that edel-optics wrote an explanation after me posting this on Trustpilot, however this should have been done at the time when edel-optics cancelled my order. To me this indicates that you don't really care about your customers and such behaviour is for me unacceptable. It should not be me chasing the reason for cancellation! And blaming Brexit for not sending to Northern Ireland? That's really a poor explanation anyway with EU's single market for goods.

17. maaliskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
edel-optics.com-logo

Vastaus yritykseltä edel-optics.com

Dear Filip,
We are sorry you had this experience. As we can see your order was cancelled and you were not charged. This is unfortunately due to the fact we aren't delivering to Northern Ireland at the moment due to new Brexit regulations. We are working hard to solve this problem as soon as possible.
Thank you for your patience,
Your Edel-Optics Team

Saanut 4/5 tähteä

Impressive delivery time

Impressive delivery time! Great Price! Product intact and as advertised!
Very happy with my purchase and would have given 5 stars if I had received a response to two emails sent to confirm the color of the frames. Luckily the frame received was correct so it all worked out in the end. I would definitely order from this company again.

4. maaliskuuta 2021

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin