eCykler a/s Arvostelua 432

Rigtig god service
Kort svartid
Hurtig ekspedition.

God service. Hurtig servicegennemgang af min cykel og den var hurtig færdig, ventede kun to dage fordi der skulle bestilles nu baghjul. Ingen dyre timelønsregninger. Jeg kommer helt sikkert tilbage og får lavet service igen.

En virksomhed som har styr på tingene
Service service

Fleksibel og god rådgivning

Desværre er min oplevelse med ecykler.dk meget negativ, og jeg føler mig forpligtet til at advare andre potentielle kunder.
Jeg bad firmaet om at stille en diagnose på min elcykel, som var holdt op med at virke. Efter at have undersøgt cyklen informerede ecykler.dk's værksted mig om, at årsagen til fejlen var en defekt motor, og at den eneste løsning var en dyr udskiftning af denne.
Denne diagnose virkede uprofessionel for mig fra starten, så jeg besluttede at indhente en "second opinion" fra et andet, uafhængigt værksted. Her viste det sig efter en grundig gennemgang, at motoren fungerer 100% perfekt. Den reelle årsag til problemet var en defekt controller – en meget billigere og lettere del at udskifte.
Som bevis har jeg en videooptagelse, der tydeligt viser min motor køre problemfrit med en anden controller og et andet batteri. Jeg sendte videoen til ecykler.dk sammen med en e-mail, hvor jeg forklarede situationen og bad om refusion for den fejlagtige diagnose. Desværre blev min anmodning ignoreret, og firmaet påtager sig intet ansvar for deres fejl.
Jeg har tabt penge på en værdiløs diagnose, og hvad værre er, hvis jeg havde stolet på ecykler.dk, ville jeg have stået over for en fuldstændig unødvendig og meget stor udgift til at udskifte en fuldt funktionsdygtig motor.
Jeg fraråder kraftigt at bruge dette værksteds ydelser. Jeg råder alle til at være yderst forsigtige og altid få en second opinion i tilfælde af alvorlige (og dyre) diagnoser.

Jeg har været i eCykler værksted på Islevbrovej 26 to gange, og begge gange blev jeg skuffet.
Jeg bestilte service og udskiftning af dele. I virkeligheden monterede de en del fra en anden model, som nu ser helt asymmetrisk ud og kan påvirke cyklens ydeevne. De glemte også at montere de påkrævede propper til fittings, der beskytter mod snavs og vand – med tiden kan dette forårsage alvorlige skader og gå ud over sikkerheden. Derudover forsøgte de at beholde ekstra dele for sig selv. Cyklen blev returneret meget beskidt og dækket af olie, så det var ubehageligt overhovedet at røre ved styret. Alt i alt et meget sjusket og uprofessionelt arbejde, der potentielt kan bringe rytteren i fare.

God service og godt udført arbejde

Kanon betjening, og super kompetent

Har købt en super fed cube editor race 2025 ved e-cykler, fik en god service og aftalte at jeg selv skulle sætte pedaler på og rette styret til.
Hvad der dog ikke blev fortalt var at på denne specifikke cykel var der en lakfejl på stangen imellem sæde og styr, samt et bagdæk der vente forkert(retningsbestemt), der blev dog krævet fuld pris, mener måske man burde have gået cyklen ordentligt igennem inden afsendelsen.
Det var temmelig sikkert den sidste der stod tilbage, kan se at der ikke er flere på hjemmesiden, men det skal jeg vel ikke bøde for, jeg køber en ny cykel i god tro og betaler den fulde pris

Hurtig levering og god orientering om modtagelse af den bestilte varer

Super service på vores GL Elcykel 😊👌

Altid god service. Nem tidsbestilling på nettet.

virkelig god betjening. Både pr tlf og service i forretningen *****

Hurtigt og effektivt ordnede forretningen en garantisag, selvom cyklen ikke var købt hos dem.

Det er anden gang jeg bruger service her. De er venligt, effektivt, altid klar og hurtig fiks opgaverne.
Jeg har en anden cykelhandleren tættere på, men jeg vil hellere bruge eCykler a/s.
1000 tak for en god service👍
Kan godt anbefales. ✨✨✨✨✨

Vanvittig dårlig service og tilmed fejlagtig diagnosticering af en fejlramt cykel (forlygten kunne ikke lyse), som kunne have kostet os en ny bosch el-motor til kr. 7500. Heldigvis besøgte vi en anden e-cykel forhandler i valby (Velohouse) , som kunne reparere cyklen for kr 500. Vi opdagede at lygten ikke lyste, ca. 1/2 år efter at garantien var udløbet, men selvom vi ca 2 1/2 år tidligere havde købt 2 ens el-cykler synes forhandleren det var ok at vi skulle betale 400,- ikke at udføre andet end at komme med en fejldiagnose. Tilmed var han meget vrangvillig for at oprette et goodwill request hos cykel producenten.

Ecykler assisted as soon as I got in the shop. Personally the owner took care of my transaction today and answered my questions as a newbie in Road bike. Looking forward to my first Road bike journey. Highly recommended if you are looking for ebike.

Kan anbefale service på cyklen.
Mødte ind med en mislyd, blev udbedret ved service eftersynet.

Købt nyt batteri til en ældre KOGA elcykel, som ikke virkede fordi det skulle kodes, og dette kunne ingen af mine lokale cykelforhandlere - Men noget som eCykler klarede på 10min og jeg er nu godt kørende igen :-)