eBay Arvostelua 

Site à fuir, demande de rembourser un client malhonnête pour ensuite me dire qu'il ne fallait pas faire comme ça et que maintenant j'ai mes 56 euros dans le c.. et bien profond..
Écœurant, pas à l'écoute, se fou de tout et nous prend pour des c...
Très bons musiciens dans le catégorie pipot

Objet vendu, je ne reçois pas mon paiement et eBay ne répond pas à mes réclamations
A FUIR !!

I created an account to sell a few items from my small personal mineral collection. Shortly after posting my first listings, before any sale, my account was restricted. Customer service then told me by chat that the suspension was permanent and that they could not share the reason. No way to appeal was mentioned.

Under the EU Digital Services Act, platforms must give users a statement of reasons when they suspend an account, and offer a free internal complaint process reviewed by people, not only by algorithms. eBay does have such a process, but the agent never mentioned it, and Germany's regulator found this year that eBay had not fully complied with these rules. If this happens to you, know your rights: ask for the reasons in writing and for your case to go through eBay's internal complaint process.

Beyond the legal side, this is very poor customer service. I had no other activity on eBay and still have no idea what I am supposed to have done. Shutting down a brand-new account without any explanation is unacceptable. If a collective action is ever organised over this, I would be glad to join.

ce n'est pas gratuit du tout comme leur pub le dis,des frais exorbitant tombent dès lors que la vente est finalisé et pas du tout épaulé lors d'un litige,s'en n'est trop je cloture mon compte!!!!!!!

Tres mauvaise experience produit inutilisable.

j'ai mis 1 juste parce que l'option 0 n'est pas possible !
Vous achetez encore sur ebay ? il y en a qui ont du mérite , ils ne sont pas placés !! et vendre alors là c'est même plus la peine ! c'est une arnaque organisée ...il y a eu une période faste avec des grosses ventes au point que je devais reverser des centaines d'euros à ebay mais aujourd'hui et cela date de plus de 1 an , je n'achète plus et je ne vends rien non plus ! j'ai fermé 2 comptes et j'en ai conservé deux autres qui sont en standby depuis des lustres juste par sentimentalisme ....alors que j'ai été client depuis plus de 20 ans

Horrible je n y comprends sur ce site très difficile et pour avoir un conseiller mission impossible,à éviter absolument.

Non seulement eBay, par voie d'une société de recouvrement, me réclame des frais de mise en vente dont il n'avait jamais été question, mais bien pire ces malhonnêtes me réclame des frais d'une vente de 80€ qu'ils ont fait échouer en me donnant une fausse adresse de l'acheteur (Bordereau d'envoi fourni par eux). Envoi qui m'a couté un peu plus de 12€ sur lesquels je peux évidemment m'asseoir... Plus jamais je ne veux avoir affaire à ces gens malsains! Je leur ai fait part de mes doléances sans jamais avoir reçu de réponse.

L’ATTENTION DE LA DIRECTION D’EBAY

Madame, Monsieur,

Je sollicite directement l’intervention de la Direction d’eBay concernant la situation particulièrement préoccupante de mon compte professionnel.

Depuis plusieurs jours, mon compte est soumis à des blocages successifs, alors que j’ai transmis à plusieurs reprises l’ensemble des documents demandés par eBay : Kbis, numéro de TVA, inscription OSS, numéro EORI et attestation d’immatriculation au Registre National des Entreprises.

Malgré cela, les mêmes justificatifs me sont constamment redemandés.

Hier, mon compte a été bloqué à 8 reprises, et à chaque blocage, j’ai de nouveau transmis les documents demandés. Aujourd'hui les blocages recommances

n'etant pas satisfait j'avais laissé une évaluation négative du service client, en raison de cette situation et de l’absence de solution malgré mes nombreuses démarches.

Je constate que les blocages se sont ensuite poursuivis et multipliés à la suite de cette évaluation. Cette succession de blocages est particulièrement préoccupante et je demande à la Direction d’eBay de vérifier personnellement la gestion de mon dossier et de s’assurer qu’aucune mesure n’est prise à mon encontre en raison de mon évaluation du service client.

Je considère cette situation comme anormale et préjudiciable à mon activité professionnelle.

Je demande donc à la Direction d’eBay :

de faire examiner rapidement mon dossier ;
de vérifier l’ensemble des documents déjà transmis ;
de mettre fin à ces demandes répétitives ;
de procéder au déblocage définitif de mon compte, si aucun élément réellement manquant ne le justifie ;
et de me fournir une explication écrite et précise concernant ces blocages successifs.

Je souhaite désormais que ce dossier soit traité directement par un responsable de la Direction et non par une succession de contacts avec le service client qui ne permettent pas de résoudre la situation.

Dans l’attente d’une intervention rapide de la Direction d’eBay.

Cordialement,

Catastrophique ce site....pas d'acheteur et on me demande 11 € de frais pour vendre alors qu'il y a 0 demandes ....avec mise en demeure si on ne paye pas !!! ....utilisez vinted ou le bon coin ...c'est mieux

Très déçu par l’évolution d’eBay et de son service vendeur.

J’utilise eBay depuis de nombreuses années et j’ai connu une époque où, en cas de problème, il était encore possible d’avoir un interlocuteur humain au téléphone, capable d’écouter une situation, de regarder réellement un dossier et de comprendre les circonstances avant de prendre une décision.

Aujourd’hui, le sentiment est complètement différent. On a l’impression d’être face à des réponses standardisées, à des procédures automatisées et à des cases à cocher. Les dossiers ne semblent plus être étudiés dans leur ensemble : on applique une procédure ou une décision automatisée, sans réellement prendre en compte l’historique du vendeur ni les explications fournies.

C’est particulièrement regrettable pour les vendeurs sérieux qui ont passé des années à construire une réputation sur la plateforme. Quand un problème survient, on attend simplement qu’un véritable interlocuteur puisse examiner les faits et prendre une décision équilibrée.

Pour ma part, cette évolution remet sérieusement en question l’intérêt de continuer à vendre sur eBay.

Je déconseille aujourd’hui aux vendeurs de s’appuyer sur eBay comme plateforme de vente principale. Le manque d’écoute et de véritable analyse humaine des litiges est devenu, à mon sens, un problème majeur.

eBay se moquent de vos avis sur les vendeurs,
Malgré des dizaines d'avis positifs, les trois avis négatif que j'ai donné ont été effacé dans la foulée....
Attention les notes vendeur ne reflète pas toujours la réalité, malgré que la plupart sont très bien.

Le support client est une blague.
Je demande de l'aide car le numéro de téléphone renseigné sur mon compte ne corresponds pas à celui que j'ai actuellement pour réinitialiser mon mot de passe. Je lui précise d'ailleurs que ça fait un certain temps que je n'étais pas revenu me connecter à leur site.
Mon interlocuteur m'indique que la réinitialisation ne pourra se faire tant que je ne lui aurai pas communiqué le bon numéro comme si je notais tous les numéros que j'ai pu avoir jusqu'à maintenant.
Ce dernier commence à me tutoyer en sous-entendant que je lui faisais perdre son temps et fini par stopper la conversation qui tournait en rond.
Nul de chez nul.

Depuis août jusqu'au septembre j'ai contacté le sav via leur chat de misère
On m'a balladé et même malgré mes doléances et je vous passe les détails ils s'en moquent éperdument
Alors je suis passé par SIGNAL CONSO
Voici la réponse

"Cher Monsieur B. Vous êtes titulaire du compte eBay *** Je fais suite à votre signalement sur la plateforme « Signal Conso » de la DGCCRF. Je m’appelle Mabel et je vous réponds au nom du département Executive Escalations d’eBay GmbH. Merci d'avoir contacté eBay via Signal Conso. Je vous informe que j'ai utilisé un traducteur en ligne afin de pouvoir vous répondre dans la même langue que celle dans laquelle vous vous êtes adressé à nous. Je vous prie donc de m'excuser par avance si vous trouvez des erreurs grammaticales. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû annuler votre commande ***†en raison d'un problème lié à l'adresse de l'acheteur. Je comprends que vous demandiez le remboursement des frais de livraison qui vous ont été facturés pour cette commande, puisque l'article n'a jamais été expédié. Je me ferai un plaisir d'examiner votre dossier et de vous apporter toute l'aide possible. En effet, j'ai vérifié que la transaction a été annulée ; l'article n'a donc jamais été expédié. Le système a prélevé ces frais d'expédition car une tentative d'expédition a bien eu lieu. Cependant, nous comprenons que celle-ci n'a jamais abouti. C'est pourquoi nous avons procédé au remboursement de la totalité du montant prélevé : 9,51 euros. Ce remboursement est désormais visible sur votre compte vendeur, comme vous pouvez le constater par vous-même. Je suis désolé que vous n’ayez pas pu résoudre ce problème plus tôt lorsque vous avez contacté notre service client. Je vous assure que j’ai déjà pris les mesures correctives internes nécessaires pour veiller à ce qu’une telle situation ne se reproduise plus. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. J'ai confiance en vous avoir aidé et que ce sont de bonnes nouvelles. Merci pour votre patience et d'avoir contacté eBay. Je vous souhaite une bonne journée. Je vous prie de croire, en l’assurance de ma considération distinguée. Mabel Foster eBay GmbH – Executive Escalations "
VOILÀ LE TOPO ALORS UN PEU DE PATIENCE ET SI CA TRAÎNE NE FAITE PAS L'ERREUR QUE J'AI FAITE A SAVOIR ÉCRIRE ET ÉCRIRE
SIGNAL CONSO J'AI INSISTE POUR 9.51€
EN FAIT LA SOMME EST MODIQUE MAIS J'AI EU ENVIE DE LUTTER CAR J'AI lu LES AVIS C'EST HONTEUX ILS RÉPONDENT PAS
ET VRAIMENT C'EST PITOYABLE MALGRÉ MA VIRULENCE MAIS ILS PRÉFÈRENT S'EXCUSER ET GARDER LE FRIC
PROCHAINE ÉTAPE J'ÉCRASE MON COMPTE

Apres l'impossibilite d'annuler 1 mn apres l'achat pour annulation tardive, impossibilite de retirer l'objet faute de precision du vendeur qui reste muet. Ebay n'intervient pas.
Le site ebay est devenu un vecteur de vol.

Une des pires app pour mette en vente un objet : on nous demande la taille exact du colis au lieu de nous faire choisir parmi des catégories de tailles (comme 99% des autres app de ventes d’objets) on doit indiquer des dimensions, choisir parmis des transporteurs avec des prof différents et indique ce que devra payer l’acheteur…
Encore pire dans le cas d’une livraison vers d’autres pays, il faut indiquer pour chaque pays le coût, ou alors choisir « Europe » mais comme le coût est indiqué entre 13€ et 213€ on y comprend rien !!!

Bref j’ai abandonné et je vais vendre sur d’autres applications/site, trop long et bien trop compliqué pour le calcul des frais de port.

La concurrence a encore de beaux jours devant elle.

stay away from seller datdo6973 from ebay they do not do anything to the seller's if you post a negative review on the page all they have to do is email to ebay and tell them to remove it and they do it what is the sense of having a rating system for if all the sellers his to do is tell ebay to remove it and this happen to me 2 times .. So i can see why people do not buy anything from them and this will be my last time that they l will get any business from me that is for sure stay away from seller datdo6973

le problème est que suite à une erreur de commande impossible d'avoir de nouvelles concernant le site AUTOMOTO.FR qui est sous couvert d'ebay
bizarement ma commande n'apparaît pas sur le site alors que j'ai la trace par mail et bien réceptionnée
A FUIR CE SITE PERSONNE POUR REPONDRE

Le beau site d'Escroquerie autorisé
51 € à payer sur une vente non réalisée malgré mes multiples messages resté sans réponse
Lettre de mise en demeure etc....
HONTE A EUX
A FUIR
Aucune communication possible
Vous voulez vous faire arnaquer ?
Allez chez Ebay !!!!

Àttention, Ebay n'est pas un site fiable . La protection des acheteurs n'existe pas car en cas de colis non reçu et que vous mettez un litige pour Ebay donne raison au vendeur . Il y a pas de remboursement car Ebay considère que vous êtes responsable. Site à fuir