Dustin Sverige Arvostelua 

Jag beställde en MacBook Pro M5 svart som visades som i lager.

• Den svarta modellen visade sig ändå vara slut.
• Jag accepterade byte till silver för att få datorn snabbare, utan någon kompensation.
• Jag betalade 139 kr i frakt.
• Jag fick sedan ett mejl om att förskottsbetalning förväntades och behövde kontakta kundtjänsten igen för att kontrollera att ordern verkligen var godkänd.
• Kundtjänsten bekräftade flera gånger att allt var okej, att datorn låg för packning och att den skulle levereras nästa dag.
• Jag kontaktade Dustin flera gånger via chatten för att kontrollera orderstatus och leveransen.
• Trots alla bekräftelser kom första leveransen med endast laddaren.
• MacBook Pro M5 hade fortfarande inte skickats från lagret.
• Jag fick därefter nya besked om leverans
• Totalt behövde jag anpassa mitt arbete och stanna hemma i TRE dagar för att kunna ta emot leveransen.
• Utöver leveransproblemen fick jag sedan flera fakturor och till slut en tredje faktura med ytterligare ett OCR-nummer.
• Jag behövde själv lägga ytterligare tid på att reda ut vilken faktura som skulle betalas och hur tillgodofakturan skulle hanteras.

Det som borde ha varit en enkel företagsbeställning blev istället flera dagar av chattar, kontroll av orderstatus, leveransspårning, felaktiga besked och fakturaproblem.

Väldigt dålig hantering från Dustin Företag.

Jag beställde en arbetsdator som ett företagsköp. Fakturan som skickades till mig var fortfarande till mig som privatperson. Jag informerade dem om det och fick sedan notis att datorn har kommit. När jag sedan skulle plocka upp den så sade PostNord att den var returnerad av säljaren. Jag bad dem inte att returnera datorn och nu har vi ingen dator.

Kräver numera att man accepterar en "undersökningsavgift". Detta gör att DU åker på en TILL faktura om de (läs. DE, inte en objektiv tredjepart) kommer fram till att "det här är inte ett garantiärende".

Aldrig igen.

Jonathan på kundservice var supertrevlig, svarade snabbt och mycket hjälpsam! Kanon!

Bästa kundservicen jag har varit med om, även när posten gjorde bort sig så fixade dom det direkt. Skickade in en dator som slutade funka, och de ordnade det så att även om jag var i Norge när detta hände kunde jag skicka in den till service i Sverige utan kostnad eller vidare besvär. 10/10

Nu har Dustin hittat ett nytt sätt att höja priserna. De tar ut extra för frakten. De tar en extraavgift för flera kollin och som av en slump blir det alltid många kollin när man beställer. Utgå från att fraktkostnaden blir mycket högre än vad som står när ni lägger beställningen.
Jaja Dustin. Ni har skrivit något i något villkor så de är inte att luras. Men det är inte heller tydligt. Så lika bra att teckna nya samarbetsavtal eller kika på andra plattformar. Dustin är inte samma som förr. Då är de lika bra att förnya hos sig själv oxå.

Uppdatering. Dustin beklagar så klart och hänvisar till sina villkor men visar även välvilja att stryka frakten. Starkt av dem att inse att det är dåligt för affärena men frågan om hur man ska tänka i framtiden kvarstår så länge modellen finns kvar.

Köpte ett nätverkskort som dock visade sig inte passa min dator. Dustin hade inte rätt typ i sitt sortiment men skaffade det. Jag behövde inte ens returnera det kort jag först köpt. Imponerande service!

Längre leveranstid än vad som uppgavs innan/vid beställning och ingen aktiv återkoppling från Dustin.

Sjukt snabb leverans och grymt bra pris på vår 100” Samsung TV

Beställde en MacBook Neo. Hade den inom 24h.
Topp of the line service!

Jag fick hjälp med att snabbt hitta en produkt som uppfyllde alla mina krav som jag hade.
Det var svårt att hitta all info på er hemsida, så uppskattar verkligen möjligheten till "personlig service"

Mycket smidig sida att handla ifrån. Liten miss när fakturan kom till en enskild person mejl istället för automat scancloud adress.

Lättförståeligt köpgränssnitt. Fantastiskt snabb leverans och deluxe kundtjänst..!

bra pris, super snabb leverans och bra produkt!
kommer definitivt titta på er sida innan jag köper något teknik framöver

Jag beställde en mekanisk hårddisk för backup och den var tyvärr mycket dåligt emballerad. Den låg löst i ett tunt kuvert med bubbelplast och sedan i en vanlig papplåda. Ett helt orimligt sätt att skicka en hårddisk för 5000 kronor.

Jag är supernöjd med min upplevelse hos Dustin. Kundservicen var snabb, professionell och mycket lösningsorienterad. Reklamationsärendet hanterades smidigt och utan krångel, med tydlig kommunikation hela vägen.
Det här är precis den typ av service man önskar som kund. Kan varmt rekommendera Dustin.

Supersnabb leverans, bra produkter och priser.