Incredibly disappointing! Still waiting to hear about a return I want to make after 5 months since the initial purchase. There are so many other more reputable websites to purchase branded goods from.... Näytä lisää
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Evitar esa tienda a toda costa. El sitio web puede parecer atractivo, pero el servicio es pésimo, te envían el producto sin avisarte, cuando llega está roto y nadie contesta a las llamadas o mail... Näytä lisää
He hecho varias compras en DomésticoShop y siempre todo ha salido bien. Los productos llegan en buen estado, tal como se ven en la web, y la calidad es la esperada. La atención al cliente ha sido siem... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Realicé el pedido PV-048933 el 21/11/2025 pagando por transferencia bancaria (A Bit Of You S.L.U.). Tras meses de retraso y múltiples correos ignorados (febrero y marzo), la empresa sigue sin entregar... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
DomésticoShop podría definirse como el hogar del diseño contemporáneo. A lo largo de sus más de 15 años de trayectoria, la empresa se ha consolidado como un referente del sector gracias a su fiel compromiso con el diseño 100% original y la difusión por igual del diseño, el diseñador y la firma. Entre su propio eCommerce y 4 tiendas físicas repartidas entre Madrid y Barcelona, DomésticoShop reúne una amplia selección piezas de mobiliario, iluminación y accesorios de diseño contemporáneo procedentes de más de 120 firmas nacionales e internacionales. Piezas creadas por grandes arquitectos y maestros del diseño que se han convertido en auténticos iconos, cuya relevancia sigue vigente a día de hoy. Y es que la empresa defiende que rodearse de diseño es contribuir a la propia felicidad y bienestar emocional.
Yhteystiedot
C/ Botánica, 57 , 08908, Hospitalet de Llobregat, Espanja
- 933 19 39 36
- atencioncliente@domesticoshop.com
- www.domesticoshop.com
2,1
Välttävä
84 arvostelua
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Los montadores genial
Los montadores genial, puntuales y muy correctos. Explicaron cómo lo harían y cómo colocar el mueble de la mejor manera
30. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä DomésticoShop
Apreciada Marta,
Le agradecemos sus palabras. Estamos muy contentos de saber que todo ha ido según lo esperado y que además se le dieron las explicaciones pertinentes para tenerla informada.
Seguimos internamente mejorando.
Deseamos verla pronto en Domésticoshop
Equipo de Domésticoshop
La entrega ha estado muy bien…
La entrega ha estado muy bien gestionada, les pedimos que vinieran a primera hora para estar en casa y han sido puntuales y muy eficientes.
27. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä DomésticoShop
Apreciado Julian,
Gracias por su opinión. Apreciamos mucho su tiempo y dedicación en trasladar su experiencia.
Estamos mejorando procesos internamente, y nos alegra saber que se ven y valoran por parte de nuestros clientes. Seguimos motivados para continuar mejorando.
Deseamos verle pronto por Domésticoshop
Equipo de Domésticoshop
Muy contento con Tomás y su equipo!
20. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä DomésticoShop
Apreciado Eduardo,
¡Muchas gracias por tu comentario!
Le agradecemos sus palabras. Nos alegra mucho saber que ha quedado satisfecho con el gran trabajo de Tomás y su equipo.
Deseamos verlo pronto en Domésticoshop.
Equipo de Domésticoshop,
Servicio impecable
Servicio impecable, muy contenta con Tomas y su compañero. Muchas gracias por la profesionalidad, puntualidad y amabilidad.
20. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä DomésticoShop
Apreciada Nadin,
Le agradecemos mucho su opinión. Nos hace muy felices saber que el trabajo y los protocolos que realizamos internamente recogen sus frutos.
Deseamos verla pronto por Domésticoshop.
Equipo Domésticoshop,
Muy profesionales
Muy profesionales, rápidos y muy amables.
17. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä DomésticoShop
Apreciada Amaia,
Gracias por su opinión. Prestamos mucha atención a las opiniones de nuestros clientes, y nos emociona ver como los clientes valoran y dejan reflejadas sus experiencias.
Agradecemos su tiempo y sus valiosas palabras.
Deseamos verle pronto por Domésticoshop.
Muchas gracias,
Equipo de Domésticoshop,
Servicio fantástico
Los muebles son fantásticos, Rafa y Cristian son los mejores consejeros y el servicio de transporte y montaje es estupendo. Gracias!
12. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä DomésticoShop
Apreciado cliente,
Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo a valorar su experiencia con nosotros.
Agradecemos profundamente sus amables palabras, que reconocen el esfuerzo y la dedicación de varios miembros de nuestro equipo. Detrás de cada pedido hay un trabajo coordinado y comprometido con el objetivo de ofrecer un servicio que esté a la altura de las expectativas de nuestros clientes.
Comentarios como el suyo no solo nos motivan, sino que también nos inspiran a seguir mejorando cada día.
Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente muy pronto en Domésticoshop.
Equipo de Domésticoshop
La instalación realizada por Tomás y su…
La instalación realizada por Tomás y su compañero ha sido impecable. Muy profesional y puntual.
11. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä DomésticoShop
Apreciado cliente,
Apreciamos de manera muy especial su opinión. Sus palabras contienen un gran valor para todo el equipo y refuerzan nuestro interés en mejorar. Opiniones como la suya no solo nos inspiran, sino que también nos ayudan a seguir creciendo y perfeccionando nuestro trabajo día tras día.
Deseamos verle pronto por Domésticoshop.
Equipo de Domésticoshop!
Muy contentos con Tomas de Domestico…
Muy contentos con Tomas de Domestico por su puntualidad y amabilidad en la entrega y montaje! Muchas gracias!
10. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä DomésticoShop
Apreciada Nuria,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido con nosotros su experiencia con la entrega. Valoramos profundamente cada opinión, ya que no solo nos motiva internamente a seguir trabajando con entusiasmo y compromiso, sino que también nos impulsa a continuar mejorando día a día.
Deseamos verla pronto por Domésticoshop.
Equipo de Domésticoshop!
Entrega perfecta
Entrega perfecta gracias a Fernando y Nelson han sido súper profesionales y amables y se han preocupado por cada detalle.
31. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä DomésticoShop
Apreciada Marta,
Le agradecemos sinceramente su valoración.
La opinión de nuestros clientes es fundamental para seguir mejorando cada día.
Esperamos tener el placer de recibirla nuevamente en Domésticoshop.
Reciba un cordial saludo,
Equipo de Domésticoshop
Entrega sofá con Tomás
Hemos gestionado las entregas con Tomás y ha ido perfecto. Muy profesional, eficiente y sobretodo siempre puntuales.
Muy contentos con su trabajo.
30. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä DomésticoShop
Apreciado David,
Le agradecemos mucho su opinión y tiempo.
Nos alegra saber que las mejoras que estamos haciendo a nivel interno, se valoran y están recibiendo una buena acogida.
Deseamos verlo pronto por Domésticoshop.
Equipo de Domésticoshop.
Profesionalidad
Encantados con toda la experiencia en Domesticoshop , empezando por la atención y asesoramiento de Christian que nos ayudó en configurar nuestro salón así como el servicio de montaje con Tomás muy profesional.
Recomendamos sin duda domésticoshop como opción no solo de muebles si no en conjunto como experiencia para decorar tu hogar. Sin duda a partir de ahora un lugar de referencia para nosotros
28. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä DomésticoShop
Apreciado Abel,
Muchas gracias por su afectuosa reseña.
Nos hace especial ilusión saber que contamos con su confianza y somos su tienda de referencia tanto por referente de diseño, como por trato.
Deseamos verle pronto por Domésticoshop.
Saludos cordiales,
Equipo de Dométicoshop
Buen trato y productos como se esperan
He hecho varias compras en DomésticoShop y siempre todo ha salido bien. Los productos llegan en buen estado, tal como se ven en la web, y la calidad es la esperada. La atención al cliente ha sido siempre correcta y resolutiva, y los envíos llegan dentro de los plazos establecidos. En general, una experiencia positiva y fiable.
23. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä DomésticoShop
Apreciada Sra. Laura,
Le agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su valoración.
Nos complace saber que su experiencia de compra ha sido satisfactoria y que valora tanto el diseño de nuestros productos, como la calidad del servicio ofrecido.
Es un honor contar con su fidelidad y confianza.
Esperamos tener el placer de atenderla nuevamente en Domésticoshop.
Equipo de Domésticoshop
Todo bien
Todo bien, buen servicio ,montadores profesionales y de buen trato
22. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä DomésticoShop
Apreciada Sra. Teresa,
Gracias por su opinión.
Nos complace saber que la experiencia de atención, servicio y montaje haya sido de su agrado.
Deseamos verla pronto en Domésticoshop.
Equipo de Domésticoshop,
Todo perfecto!
Experiencia de compra y atención al cliente perfecta! Todo ha ido bien, se han respetado los plazos de entrega y los montadores han sido inmejorables!
21. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä DomésticoShop
Apreciado Sr. Alessandro,
Gracias por su tiempo y opinión.
Nos alegra conocer su experiencia y buenas impresiones. Estamos felices de saber que el trabajo interno se ve reflejado en nuestro servicio y es apreciado por el cliente.
Deseamos verlo pronto en Domésticoshop.
Equipo de Domésticoshop,
Muy rápidos y eficientes
Muy rápidos y eficientes. Todo muy bien. 100% recomendable. Servicio de montaje perfecto. Tomás y Jorge un 10!
21. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä DomésticoShop
Apreciado Sr. Delfin,
Gracias por su comentario y tiempo. Nos ilusiona saber que el esfuerzo interno alrededor de un pedido desde que este se realiza hasta que se entrega, ha cumplido sus expectativas. Trasladamos especialmente su mención a nuestros apreciados compañeros Tomás y Jorge por su gran trabajo.
Deseamos verlo pronto en Domésticoshop.
Equipo de Domésticoshop,
No lo recomiendo
El día 20 de mayo recibí el reintegro de una mesa, modelo FAWN de la marca Gazzda, que carecía, absolutamente, de estabilidad. Desde que hice la compra en la tienda de la calle Claudio Coello, en Madrid, hasta ayer, he vivido un proceso muy desagradable. Al final, todo se ha arreglado y por esta razón, la persona, cuya labor es responder a estas reseñas, ha reeditado su respuesta del día 12 de mayo, añadiendo que el reembolso se ha producido.
A tenor de mi experiencia personal, no recomiendo la compra en este lugar.
Me veo obligada a editar esta reseña para comentar la respuesta a la misma de Domésticoshop: Responder con un ataque a una cliente que no ha quedado satisfecha no es profesional ni ético. Y redunda en el propósito de mi reseña: compartir mi insatisfacción en cuanto al proceso de compra y devolución en Domésticoshop. Si ustedes quieren seguir respondiendo, están en su derecho.
21. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä DomésticoShop
Apreciada Sra. Elena,
Le agradecemos nuevamente por tomarse el tiempo de compartir su opinión.
Tal como usted misma ha señalado previamente, la incidencia fue resuelta satisfactoriamente y el reembolso correspondiente fue procesado dentro de los plazos establecidos, conforme a lo estipulado en nuestros Términos y Condiciones.
Por ello, nos sorprende y no comprendemos su nueva valoración y sus sensaciones, aunque si nos queda claro su fin.
Saludos cordiales,
Equipo de Domésticoshop,
Servicio rapido y muy contento con los…
Servicio rapido y muy contento con los montadores . Un 10!!!
21. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä DomésticoShop
Apreciado Sr. David,
Muchas gracias por review.
Apreciamos mucho que haya dejado reflejada su experiencia en su compra y el servicio de montaje realizado por Domésticoshop. Nos alegra mucho y nos empuja a seguir firmes mejorando internamente para conseguir la excelencia.
Deseamos verlo pronto en Domésticoshop.
Equipo de Domésticoshop,
El servicio es pésimo
El servicio es pésimo. Una vez realizada la venta, no muestran ningún interés por los clientes. No respetan los plazos de entrega y, cuando llamas para obtener información, te dan respuestas poco claras y contradictorias. Muy decepcionado con la experiencia. Definitivamente no volveré a comprar aquí y no lo recomendaré a nadie.
9. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä DomésticoShop
Apreciada Sra. Silvia,
Gracias por destinar su tiempo en reflejar sus sensaciones en relación a su pedido efectuado el 20/09/2024.
Nos hubiera encantado que nos mostrara toda su apreciación en el hilo de comunicación que ha tenido con nosotros tanto con los compañeros de Atención al Cliente (último comunicación en el día de hoy) como con su comercial.
El mismo día que la marca nos facilitó plazos de entrega 19/11/2024 su comercial se los comunicó y le dio las explicaciones pertinentes que le había dado con una respuesta formal por parte de ellos y usted respondió a ese correo el mismo día 19, por tanto, estaba informada de ello, a lo que rápidamente nos respondió solicitando una compensación.
Como distribuidores no fabricantes, los plazos de entrega son aproximados ya que lamentablemente no dependen de nosotros, siempre insistimos que los plazos son estimados por que desafortunadamente pueden surgir como intermediarios distintas casuísticas con los proveedores que pueden causar retrasos en los plazos de entrega.
Agradecemos su valoración, puesto que gracias a ella podemos tomar nota y crear una línea de mejora.
Saludos cordiales,
Equipo Domésticoshop
Mala experiencia, no recomiendo
Jamás pensé que una firma como ésta tuviera tal incapacidad logística; hace 1 mes hice una devolución de una compra y no hay manera de concluir, ni se manifiestan ni devuelven el dinero. Cuidado!
10. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä DomésticoShop
Apreciada Sra. Teresa,
Lamentamos su percepción. Hemos detectado que en la noche de ayer nos envió un correo donde dejaba de forma clara y contundente sus intenciones de dejar reflejada la percepción de su experiencia también por redes sociales. Sentimos mucho que no le haya llegado el esfuerzo en la gestión de su caso y tomamos nota de ello para mejorar internamente.
Nos gustaría destacar que, tal y como se detalla en nuestra web en el apartado de Términos y condiciones (en el apartado Derechos del Cliente y Políticas de Devolución) la devolución del importe puede tardar en efectuarse 30 días, por tanto, estaríamos dentro de plazo.
Revisando su caso vemos que su pedido lo compone un sal pimentero. Se le entregó a mediados de octubre, y nos notificó al cabo de cuatro días que el producto no le encajaba por que no le agradaba el acabado se abrió el protocolo de devolución de producto.
En todo momento se le informó tanto de la recogida como de la empresa de transportes que la iba a gestionar esta, lamentablemente en un primer intento no estaba operativa y de ahí se demoró la recogida. Finalmente se consiguió contactar con usted y poder gestionar la devolución de forma correcta.
La empresa de transportes la entregó a nuestro almacén para posteriormente pasar un control de calidad y el mismo día que llegó se solicitó devolución a nuestro departamento de contabilidad.
Comprendemos su malestar y créanos que bajo ningún concepto hemos deseado ocasionarle ninguna molestia. Aprovechamos la ocasión para informarle que desde nuestro departamento de contabilidad nos informan que el reembolso se ha efectuado correctamente.
Gracias por facilitarnos su impresión, ello nos ayuda a prestar más atención a nuestros puntos de mejora para enfocarnos más y mejor para conseguir que el cliente lo perciba.
Reciba un cordial saludo,
Equipo de Domésticoshop
Servicio malo
Productos buenos. Entrega mala. No la recomiendo.
Mi opinión es sobre el servicio de entrega que ofrece su empresa. La empresa de transporte me dio horario de entrega de dos días pero no se presentó. Cancelé citas para esperar. Tengo 70 años. Que dejen una entrega muy pesada y en su carton sobre un pallet en medio de una calle con tráfico, que tampoco es mi calle. Por lo menos, podían dejarla en la acera. No es aceptable.
21. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä DomésticoShop
Apreciado Sr. Sharpe,
Muchas gracias por sus comentarios y lamentamos la percepción que tiene sobre nuestra empresa. Y más cuando en el seguimiento de su reclamación, usted hizo extensivo su agradecimiento a nuestro equipo de Atención al Cliente por la gestión realizada.
Efectivamente se presentó un incidente de retraso y error de comunicación en su entrega, por parte de un proveedor de logística, totalmente externo a DomésticoShop.
Desde aquí, hemos estado siguiendo su pedido y hablando con la empresa para que lo entregaran dentro del plazo. Incluso hemos dado parte para que este tipo de incidentes no se repitan.
La entrega que escogió usted a la hora de realizar su pedido es a pie de calle (con coste 0€) tal y como se le informó a través de llamada, por ese motivo, la empresa de transporte no se lo entró en su domicilio. En el caso de que nos hubiera informado que deseaba una entrega en domicilio, se presupuestaba en su pedido y se le hubiera realizado la entrega acorde al servicio.
Lamentamos de nuevo la situación y experiencia sufrida en el envío de su pedido a manos de un proveedor logístico.
Deseamos que, para futuras relaciones, su experiencia sea diferente.
Muchas gracias,
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