DomésticoShop Arvostelua 

La atención al cliente es nefasta. Intentar hablar con ellos significa enviar mails y mails durante semanas y que no te contesten. Además tienen productos en la web sin stock (aunque los publican igual) y el proceso de devolución del dinero es un martirio, tienes que ir tras ellos todo el rato.
Es una pena porque tienen muchísimas marcas y tienen buenas ofertas, pero de 10 compras que habré hecho con ellos a lo largo de los años, creo que solamente en 2-3 no he tenido problemas. Prefiero comprar en Castroseis, NO GA o Nordic Nest.

Recomiendo evitar esa tienda a toda costa.
El servicio es pésimo. La atención al cliente es nefasta.
Hice y pagué un pedido online el 23 de noviembre de 2025. El producto que compré se anunciaba en la web de domesticoshop con fecha estimada de entrega de 4-6 semanas.
Han pasado 8 semanas y sigo sin recibir el producto ni noticias del mismo a pesar de haber escrito varias veces en el mail de atención al cliente que figura en la web

Pedido nº 988085984 realizado y pagado el 10 de enero de 2026. Más de 10 días después, sigo sin recibir ninguna información sobre la entrega. He enviado varios correos y llamado repetidamente al teléfono de atención al cliente, donde solo es posible dejar mensajes que nunca devuelven. Incumplen su obligación legal de informar al consumidor. Total falta de seriedad y transparencia. No recomiendo comprar aquí.

Pesimo servicio, no cumplen con los tiempo de entrega y no ofrecen soluciones.

Evitar esa tienda a toda costa.
El sitio web puede parecer atractivo, pero el servicio es pésimo, te envían el producto sin avisarte, cuando llega está roto y nadie contesta a las llamadas o mails… Son un desastre!! Espero q me lo solucionen rápido Y SE PONGAN EN CONTACTO CONMIGO
Por ese precio, hay otras tiendas online y físicas en España mucho mejores

Avoid at all cost. Their website may look appealing but the service is dreadful and they certainly do not keep their word.
In that price range, there are other online and physical stores that will meet your expectations

Una estrella es demasiado para esta tienda...hemos hecho pedido hace 4 meses, se llevaron el dinero, y no sabemos donde esta nuestro pedido. No contestan a correos, mensajes, llamadas. Parece una estafa....
Que tengan cuidado con ellos.

Deberían de tranquilizar a los clientes respecto a sus pedidos.

Evítar esa tienda a toda costa.
El sitio web puede parecer atractivo, pero el servicio es pésimo y no se puede cumplir la palabra.
Por ese precio, hay otras tiendas online y físicas en España que cumplirán tus expectativas.

Avoid at all cost. Their website may look appealing but the service is dreadful and they certainly do not keep their word.
In that price range, there are other online and physical stores that will meet your expectations

Si tienes pensado comprar algo aquí, ármate de paciencia. A menos que seas un estudio, un influencer o un hotel, los tiempos de espera son absurdos. Primero te dicen que la lámpara llegará en tres meses. Luego pasan a cuatro. Después dejan de responder y, dos semanas más tarde, recibes un mensaje de atención al cliente anunciando otro mes adicional. Después de toda esta espera, ahora toca la odisea para que me devuelvan el dinero y cancelen el pedido.

If you’re planning to buy anything here, be prepared to wait. Unless you’re a studio, an influencer, or a hotel, the lead times are ridiculous. First they tell you the lamp will arrive in three months. Then it becomes four. After that, they stop responding, and two weeks later you get a customer-service message announcing yet another month of delay. After all this waiting, now begins the ordeal of trying to get my money back and cancel the order.

Son fantásticos! El catálogo es una maravilla pero el outlet y los stocks lo son aún más para los fans con presupuestos más reducidos. Ah, y la atención al cliente es inmejorable: conocí a Estefanía en la tienda de Botánica y a Lidia en la atención online y las dos son estupendas.

El servicio de atención al cliente una vez se ha comprado el producto y se espera su entrega es pésimo. Ya nos ha ocurrido con varias compras.
No avisan de la entrega de la mercancía para poder estar disponible.
La entrega de nuestro pedido se hizo a pie de calle en un chalé, sin ningún tipo de intención de ayudar a meter la mesa de gran tamaño dentro de la propiedad alegando que no les está permitido.

muy contento. envio rapido y muy bien protegido

Hola. Ayer, 20 de noviembre de 2025, la tienda de Domestico Shop en la calle Botánica de Hospitalet del Llobregat me abonó en la tarjeta de crédito el coste pagado el 15 de agosto de 2025 por una lámpara que nunca me han servido. Han necesitado que les comunique vía burofax (con el consiguiente coste añadido para mí) la reclamación de dicho importe. No he recibido ninguna comunicación de disculpa. No recomendaría, por tanto, que realizaran ninguna compra en esta tienda. Mi experiencia ha sido nefasta como ya dije.

Todo y mi opinion tendra los caracteres que me salgan de los huevos

Llevo con una compra pagada desde el 15 de julio y aún no me concretan la fecha de entrega. Nefasta la gestión y la respuesta.

Experiencia perfecta. Los transportistas han subido el mueble (muy voluminoso) hasta un segundo piso. Muy simpáticos y atentos.

Me trajeron un sofá, una butaca y unas lámparas y me lo montaron todo de forma impecable y sin ningún tipo de golpe. Gente encantadora y muy educada.

Servicio y resultado profesional.

Un 10 para el montador, Tomás, y su ayudante. Puntualidad, profesionalidad y muy buen trato. Muy cuidadosos con el montaje y han protegido muy bien la casa para evitar golpes.