DocHouse Arvostelua 

Assolutamente scarso... tempi non come scritti nel sito, attese infinite, alla fine richiesto rimborso

Tempi di spedizione lunghissimi! Ho fatto l'ordine da più di un mese e ancora non è stato spedito !

Ho ordinato un piano cottura della beko il 16 gennaio con indicata l’evasione dell’ordine in 2/3 settimane. Ad oggi 13 febbraio l’oggetto in questione ancora non viene spedito ed io mi trovo con una cucina senza piano cottura

Competenti, gentili e puntuali.
Unico appunto, mi aspettavo la spedizione con un imballaggio migliore. Il piano cottura è arrivato su un bancalino dentro il suo imballaggio del produttore (che era solo film e polistirolo), mi aspettavo mettessero almeno un cartone o qualcosa di protezione sulla parte superiore, in quanto è arrivato con la pellicola rotta ma fortunatamente il piano (che è di vetro) non era segnato nè danneggiato.
Quindi è andato tutto bene, ma suggerisco un'attenzione maggiore nella spedizione per aumentare ulteriormente i vostri standard qualitativi.
Vi consiglio di acquistare da DocHouse

Esperienza positiva, prodotto rispondente e funzionante, tempi rispettati, contatto con più scelte, in successone, per la data di consegna in funzione di reciproca disponibilità.
Prezzo molto competitivo.
Unico neo, non evidenti le spese di trasporto se non alla conferma dell'ordine.

Il prodotto sarebbe funzionalmente fantastico. Peccato che la qualità sia scesa tantissimo. Acciaio sottile e plastiche scarse, che non conferiscono solidità. Senza contare che devi lavorare un’ora abbondante per togliere la pellicola protettiva, troppo adesa e c’è da diventar matti, con lavoro di taglierino per toglierla da angoli ripiegati. Ripeto, funzionalmente ottimo ma qualità deludente.

Pagamento fatto l 8 gennaio di una lavastoviglie che il sito dava in pronta consegna.... Ad oggi non ho ricevuto ancora niente.... Mi è stato risposto che il sito non era aggiornato e che ci sarebbe voluto un mese dall'ordine.... Il mese è già passato

Le ragazze del call center sono sempre disponibili e solerti nelle risposte. Forno ordinato 16 gennaio ad oggi 12 febbraio ancora niente.

A un mese dall'acquisto di una lavastoviglie wirpool non è ancora stata consegnata.
Quando ho chiamato mi hanno detto che potevo sostituire con una candy.
Non mi hanno dato una risposta su quando sarà spedita quella che ho ordinato.

Prezzo d'acquisto competititvo e consegna avvenuta entro i termini indicati.
Ho contattato la sede per una precisazione e sono stati molto gentili, professionali e precisi.
La merce consegnata aveva l'imballaggio in ottime condizioni.

Acquisto un frigo di libera installazione da loro e fin qui tutto ok.
Il frigo parte dal loro deposito dopo circa 10 giorni ( mi dicevano disponibile).
Il trasportatore impiega altri 10 giorni per la consegna con installazione e ritiro dell’usato.
Mi contattano 15 minuti prima per la consegna,fortunatamente sono a casa,arriva il corriere che si rifiuta di salire il frigo 70 kg da ddt su per le scale e non ritira l’usato ( sarei rimasto senza frigo), li contatto immediatamente e da 2 giorni dopo innumerevoli solleciti non ho ricevuto risposta.
Ad oggi resto in attesa almeno del rimborso di un servizio pagato e non usufruito( installazione e ritiro usato).
Pessima esperienza a mai più!

Prezzo conveniente, sito facile da utilizzare, spedizione più lenta del dovuto, corriere cortese con preavviso telefonico, assistenza telefonica buona ma a volte scortese

Un po' lenta la ricezione dell'acquisto ma per fortuna questa volta non avevo particolare fretta.
Imballo ben fatto e a prova di urti e manomissioni.
Oggetto conferme
Grazie

Ho acquistato un forno multi funzione Hotpoint di Ariston, arrivato nei tempi previsti. Ho scelto il servizio di consegna, installazione e ritiro usato. Tutto è stato soddisfatto come da ordine.

BUON ASSORTIMENTO E PREZZI COMPETITIVI, PECCATO CHE SI AFFIDINO PER IL TRASPORTO E LA CONSEGNA AD UN SOGGETTO (CEVA LOGISTICS) POCO EFFICIENTE CON TEMPI DI CONSEGNA DA TERZO MONDO.

Ad un mese dall'ordine non ho ancora una data stimata di consegna! Pessimi

When will my item arrive?

Ho ordinato un forno il 12/01/2021, ad oggi, dopo diversi solleciti, non sanno quando me lo consegneranno. Oggi 10/02/2021.

Oggi 19/02/21,rispondo alla risposta di doc house, è vero che mi è stato fatto il rimborso ,su mia indicazione e richiesta, ma dopo diversi rapporti telefonici che ci sono stati, non sapevano ancora quando avrebbero potuto consegnarmi il forno.

Non hanno rispettato i tempi di consegna. Servizio pessimo, ho disdetto l’ordine. Al momento dell’ordine i tempi di consegna erano previsti in circa 15 giorni lavorativi, poi mi hanno comunicato che il prodotto sarebbe arrivato almeno dopo 30 o 40 giorni lavorativi. Ho ricevuto il rimborso ma comunque il giudizio rimane pessimo.