DnDice Arvostelua 

838
•
TrustScore 3.5/5 tähteä

3,4

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 4/5 tähteä

Very poor initial experience like other 1 star reviewers - an "order shipped" email but no product 3 weeks later, with 2 direct emails and 2 requests via their webform going unanswered. Eventually... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Package never arrived even though marked as delivered. Grady from DnDice is helping me thoroughly with a reshipment and to try and understand what happened. Update 2: Reshipment was sent. Update 3... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Never got my order. Customer service tells me they don't know what happened and they'll send it again with a tracking number that day. And once again nothing, no tracking number, no shipping announce... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

I had a delayed order like some others on here, but managed to get hold of Grady on Discord - it turns out that DnDice is something of a one-person (and one-dog apparently!) operation, and said perso... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Pelipalveluntarjoaja

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

It's time to get geared up for adventure with DnDice! Of course, the first stop for one of those is quite often a 2+ hour shopping trip to whatever town your generous DM has mustered up. Well to save at least some time, DnDice has travelled the realm in search of dice and other delights to make sure your are fully equiped for the adventures ahead.


Yhteystiedot

3,4

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

838 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 10 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,4

Kaikki arvostelut

(838)

23 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Metal booster and acrylics

The metal booster set gave me dice I never would've bought, they look so tasty! As for the acrylics, love the colouring on them, especially the mallow one. I like the texture of the bitter beryl, it feels paper-y. All in all, love my new dice, thank you!

11. syyskuuta 2022
Saanut 5/5 tähteä

I ordered dice 2 weeks ago - nothing

UPDATE 22/9: Grady reached out and we found the problem! Grady has been very honest, upfront and really a delight to speak with. They have resolved the issue and I can't wait for them to restock so I can get the rest of the beautiful dice sets! Confidence restored!

Original:
I ordered dice 2 weeks ago. No update since and still not received. Now when looking at those dice, it says sold out. I thought I'd gotten the last one but despite reaching out, I've not had any response.

16. syyskuuta 2022
DnDice-logo

Vastaus yritykseltä DnDice

Hey Kaye,

Absolutely not a scam, we've not had any email off you at all that I can find. Not to say you've not sent one, but its not gotten through.

I've sent you a message via the website, hopefully you'll get that.

Grady

Saanut 5/5 tähteä

No complaints

Products arrived exactly as advertised, in one case actually looking better than advertised. Great, friendly service.

15. elokuuta 2022
Saanut 1/5 tähteä

No replies and no parcel

The dice themselves are amazing - however this is now the second order that has gone missing during transit. The first time, I was happy to accept that the parcel had going missing - these things happen and we'd had multiple happy orders from them in the past.
However, my last order was made on 5th August and "dispatched" on 9th August. I've sent multiple messages through their contact form and got no response. I've also emailed them and had no response. No response via social media either.
This review is my last attempt to get some form of response from the company.

25. elokuuta 2022
Saanut 5/5 tähteä

Great dice as always

Dice are great quality and came in a great case. Good for rolls too as my first roll got me to hit Chaos Bolt after failing with 3 other D20s (not from DnDice lol). I really love DnDice and will keep on using them.

19. elokuuta 2022
Saanut 2/5 tähteä

Order never arrived

I made an order for a set on the 24th of July and it still has not arrived. After two weeks, I messaged the company and was told to resend my shipping details. I did so and received no other update.
I also checked my local delivery office and they received nothing of my order either. I again emailed the company - twice more - and have since got no reply.
It's been nearly a month and I just want my order or a refund, though preferably the former. This is deeply upsetting due to the good reviews I had read previously.

18. elokuuta 2022
DnDice-logo

Vastaus yritykseltä DnDice

Hey Megan,

Just shot you over an email now, we never heard back about the address so figured that you had gotten your stuff and were busy slaying goblins and bad guys with em already.

Grady

Saanut 5/5 tähteä

Great service.

Great price for the dice I ordered. Excellent fast response to a customer service query using the shop's Discord channel. Well packaged product.

Will shop with them again.

4. elokuuta 2022
Saanut 1/5 tähteä

My order hasn’t shipped yet

My order hasn’t shipped yet, ordered on July 4th but still waiting for it to be sent out.

Edit: thanks for the reply. I haven’t had an email from you yet. Odd that both your logging system failed to record it being sent and the Royal Mail failed to deliver it though?

After 2 months I still haven’t received my order, and have had no further communication from the company after the initial reply. Sorry you won’t get any business from me again.

25. heinäkuuta 2022
DnDice-logo

Vastaus yritykseltä DnDice

Hey Ian,

Likely just an email error with the dispatch email not going out, but this was sent on the Tuesday (5th) so certainly should have been with you by now.

We've sent you an email and we'll double check addresses and get this resolved.

Thanks,
Grady

Reply to edit: So the dispatch email is tied to them getting scanned in at the depot. Sometimes the scans don't happen for whatever reason and the dispatch email doesn't get sent. (resent the email via another account btw).

Saanut 5/5 tähteä

Good customer service

Quick delivery, largely a great product, and the one small problem I had (one slightly damaged die) was rectified quickly (they sent me another, no quibble). Would definitely buy from them again!

22. heinäkuuta 2022
Saanut 5/5 tähteä

Awesome service as usual can not fault…

Awesome service as usual can not fault this company. I have far too many dice and have spent far too much money on them, but I just can't help it. The dice are amazing to look at, roll and the customer service both in person, online and via the discord is second to none.

20. heinäkuuta 2022

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin