Ich muss mal vorsichtig vor diesem Shop warnen: Artikel wurde vor knapp 5 Wochen bestellt mit einer Lieferzeit von 3-6 Tagen. Bisher ist keine Lieferung eingegangen & auf schriftliche Anfrage wurde... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Mein Garmin HRM 200 hatte leider einen Verbindungsfehler. In weniger als einer Woche seit meiner Reklamation hatte ich einen neuen vor meiner Tür, der nun einwandfrei funktioniert - und das obwohl der... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ich habe nun bereits in den letzten Jahren mehrfach bei Delta Bike eingekauft. Das Sortiment ist erstklassig, die Artikel kamen immer zeitnah und ohne Beanstandung. Nun hatte ich erstmalig die Notwe... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Wir hatten vor einem Jahr bei Delta Bike ein Gerät gekauft. Leider hatten wir derzeit Problem mit dem Gerät und ich habe mich an Delta Bike gewandt. Es war sehr schnell eine Rückmeldung von Petra Jans... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Wir, die Delta Bike Online GmbH haben uns auf hochwertige Radbekleidung sowie Zubehör namhafter Hersteller spezialisiert. Unser Fokus liegt auf den Bereichen Rennrad, Gravel und Mountainbike. Mit einem sorgfältig ausgewählten Sortiment bieten wir sportlich ambitionierten Radfahrerinnen und Radfahrern Premium-Equipment, das höchste Ansprüche an Qualität, Performance und Komfort erfüllt. Als Online-Händler legen wir besonderen Wert auf schnellen Versand, kompetente Beratung und ein unkompliziertes Einkaufserlebnis.
Yhteystiedot
Sandusweg 12, 35435, Wettenberg, Saksa
- +49 (0)641 20101025
- info@delta-bike.de
- www.delta-bike.de
4,4
Erinomainen
127 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 76 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Sehr schnelle Bearbeitung
Sehr schnelle Bearbeitung
Super Preis beim Hammerhead Karoo 3
Rückmeldung und Informatione
Vermisse nur noch andere Bezahlungsmöglichkeit z.B.:Klarna
11. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung, dem Preis für das Hammerhead Karoo 3 sowie unseren Rückmeldungen zufrieden waren. Ihren Hinweis zu weiteren Zahlungsmöglichkeiten wie Klarna nehmen wir gerne auf und prüfen kontinuierlich, wie wir unser Angebot hier erweitern können. Vielen Dank für Ihre Anregung und Ihr Vertrauen.
Sportliche Grüße vom Delta Bike Online Team
Super Support
Nach einer von mir falsch eingeleiteten Rücksendung hat sich das Delta Bilke Team reingehängt, dass die Ware nicht im Nirwana der DHL untergeht.
Vielen Dank für den super Support.
10. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Hi Thorsten,
gerade wenn einmal etwas nicht ganz nach Plan läuft, zeigt sich, wie wichtig guter Support ist. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der falsch eingeleiteten Rücksendung helfen konnten und die Sendung nicht verloren gegangen ist. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Team.
Viele Grüße,
Ihr Delta Bike Online Team
Super Kundenservice
Super Kundenservice! Auf meine Nachricht habe ich sehr schnell eine Rückmeldung erhalten. Die Abwicklung war unkompliziert und äußerst kulant. Außerdem wurde meine Ware blitzschnell versendet. Jederzeit wieder – absolut empfehlenswert! 😊
9. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Hi,
so soll Service wahrgenommen werden – schnell, unkompliziert und lösungsorientiert. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der zügigen Rückmeldung als auch mit der kulanten Abwicklung und dem schnellen Versand zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre Empfehlung.
Liebe Grüße!
Super Service, Top Beratung
Mein Wahoo Smartrainer wurde superschnell versendet, der Preis war konkurrenzlos und die Beratung hat mir auch sehr gefallen, nicht nur kompetent, sondern auch hilfsbereit, auch nach dem Kauf! Gerne wieder.
6. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Hallo Ronald,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihr Wahoo Smarttrainer schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie sowohl mit dem Preis als auch mit unserer Beratung – auch nach dem Kauf – zufrieden waren. Genau diese Kombination aus Kompetenz und Verlässlichkeit ist unser Anspruch.
Freundliche Grüße aus Wettenberg
Ich bin sehr zurfrieden
Ich bin sehr zurfrieden , mit der Lieferzeit und vorallem muss ich den Kundenservice sehr loben . Die haben mir heute geholfen und sehr glücklich gemacht . Und kann euch nur weiter empfehlen <3
5. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Hallo Franziska,
das klingt nach einer rundum positiven Erfahrung – vielen Dank dafür. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferzeit zufrieden waren und unser Kundenservice Ihnen so gut weiterhelfen konnte. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre Empfehlung.
Liebe Grüße vom Delta Bike Online Team
Sehr gute Erfahrung
Sehr gute Erfahrung, sehr schnelle Lieferung, gute Kommunikation. So soll es immer sein.
3. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Starkes Angebot und toller Service
Ich bin das erste Mal auf Delta Bike aufmerksam geworden, als ich Teile für mein neues Custom Roadbike gesucht habe. Seit dem Rennrad-Projekt bin ich Stammkunde bei Delta-Bike. Denn auch wenn es mal zu einer Retoure kommt oder man Unterstützung braucht ist der hervorragende Service für einen da. Die Angebote für Stammkunden, welche über ein perfekt dosiertes Mailing verteilt werden, sind unschlagbar. Danke für den tollen Service, dieser ist heute eine absolute Ausnahme im Onlinehandel.
28. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Hi,
der Einstieg über ein Projekt wie Ihr Custom Roadbike und die anschließende Stammkundentreue freuen uns ganz besonders. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich auch bei Rückfragen oder Retouren jederzeit gut unterstützt fühlen und unseren Service als verlässlich wahrnehmen. Dass Sie unsere Angebote für Stammkunden positiv hervorheben, werten wir als großes Kompliment. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung, Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte.
Viele Grüße,
Ihr Delta Bike Online Team
Ganz dickes Lob an das Delta-Bike Team
Ganz dickes Lob an das Delta-Bike Team. Die Beratung beim Kauf des neuen Rennrades war Super gut, wobei auf alle Wünsche voll eingegangen wurde und geschaut, das alles genau von der Geometrie her passt. Die Einweisung bei der Abholung war auch einfach MEGA_Klasse!!! Hier wurde noch mal alles bis ins kleinste Detail erklärt und auf diverse Dinge hingewiesen. (wohl gemerkt, es handelte sich nicht um ein E-Bike!!!) Ganz besonderen Dank geht noch mal an dieser Stelle an Manuel M. und Stefan S. Dies war ganz bestimmt nicht das letzte mal, das ich bei Delta-Bike in Wettenberg war.
24. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Lieferung, Service, Support? TOP NOTCH!
Ich habe nun bereits mehrfach bei Delta Bike geshoppt und war mit der sehr pünktlichen Lieferung top zufrieden!
Zuletzt habe ich einen Rollentrainer bestellt der genau im Rahmen der angegebenen Lieferzeit ankam.
Alles top - wie erwartet!
Ich hatte nun eine kurzfristige Rückfrage die prompt beantwortet wurde und mein Anliegen ohne Beanstandung akzeptiert worden ist!
Top Service, top Management!
So wünscht man sich Service!
Sehr zufrieden und sehr empfehlenswert, wer auf Kundenservice und gute Lieferung steht, hier seid ihr richtig!
Grüße gehen raus,
Robin!
27. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Hi Robin,
ein solches Feedback zu lesen, bestätigt unseren Anspruch an Service und Zuverlässigkeit sehr. Es freut uns, dass Ihre Bestellungen stets pünktlich angekommen sind und auch Ihre Rückfrage schnell und unkompliziert geklärt werden konnte. Besonders danken wir Ihnen für die Anerkennung unseres Servicegedankens und der Abwicklung. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung, Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen.
Sportliche Grüße,
Ihr Delta Bike Online Team
Nicht zu empfehlen
Hier ein Update zu meiner Bewertung 29.03 2026:
Der Gutschein ist da. Er wurde nicht wie angegeben mit der Ware geliefert, sondern per E-Mail.
Delta Bike ist bemüht Kunden zu halten oder wiederzugewinnen. Sie haben mir auf einen Artikel zu dem Gutschein zusätzlich knapp 3% Nachlass angeboten. Voraussetzung hierfür ist diese Bewertung in eine 5 Sterne Bewertung umzuwandeln. Das widerspricht nach meinen Informationen den Grundsätzen von Trustpilot sowie meinen eigenen.
Bewertung Januar 2026:
Ende Nov. hatte ich eine Wahoo Rolle bestellt. Nachdem die Lieferung schon 2 Wochen überfällig war hat man mir auf meine Nachfrage einen 20Euro Gutschein angeboten und einen Liefertermin genannt. Der Termin wurde wie von mir schon befürchtet nicht eingehalten. Die Bestellung kam dann schließlich am Wochenende mit 6 Wochen!! Verspätung. Der Gutschein war natürlich nicht dabei.
Der Shop ist definitiv nicht zu empfehlen. Termine und Zusagen werden nicht eingehalten.
Ein vermeintlich guter Preis ist nicht alles…..
23. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Einmal und nie wieder
Ich habe bei Delta-Bike eine Garmin Forerunner 970 bestellt, die am 06.01. mit einer Lieferzeit von 1–4 Tagen als verfügbar angegeben war.
Nach drei Tagen erhielt ich die Mitteilung, dass sich die Lieferung verzögert und der Artikel „in Kürze verfügbar“ sei. Am 12.01. bekam ich zwar 15 € Nachlass, gleichzeitig wurde mir per E-Mail zugesichert, dass ich die Uhr Mitte bis Ende der Woche erhalte – passiert ist jedoch nichts.
Die telefonische Erreichbarkeit ist extrem schlecht. Am 16.01. habe ich neunmal vergeblich angerufen, heute erst beim fünften Versuch jemanden erreicht. Die Aussage war dann, dass von Garmin immer noch keine Lieferung eingetroffen sei.
Für mich wirkt das wie eine Täuschung des Kunden: günstiges Angebot und angebliche Verfügbarkeit, obwohl der Artikel offensichtlich gar nicht auf Lager ist. Wenn sich Lieferungen vom Hersteller verzögern, darf der Artikel nicht als verfügbar beworben werden.
Ich habe die Bestellung schließlich storniert und mein Geld problemlos über PayPal zurückerhalten. Anschließend habe ich die gleiche Uhr bei Bike-Discount bestellt und nach wenigen Stunden bereits die Versandbestätigung erhalten.
Fazit: Unzuverlässige Angaben und kaum erreichbarer Kundenservice. Nie wieder Delta-Bike.
6. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Hallo Alexander,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben und können Ihren Ärger nachvollziehen.
Sie haben die Garmin Forerunner 970 am 06.01. mit einer angegebenen Lieferzeit von 1–4 Tagen bestellt. Dass sich im weiteren Verlauf herausgestellt hat, dass die Uhr nicht wie geplant kurzfristig versendet werden konnte, entspricht nicht unserem Anspruch an eine verlässliche und transparente Kommunikation. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Auch die mehrfach zu optimistisch formulierten Zeitangaben sowie die schwierige telefonische Erreichbarkeit haben verständlicherweise zusätzlich für Frustration gesorgt. Hinweise wie Ihrer sind für uns wichtig, da sie deutlich machen, wo wir Prozesse – insbesondere bei Verfügbarkeitsanzeigen und bei der Kommunikation in Verzögerungsfällen – weiter verbessern müssen.
Wir respektieren selbstverständlich Ihre Entscheidung zur Stornierung. Dass die Rückabwicklung über PayPal problemlos funktioniert hat, freut uns zumindest in diesem Punkt.
Unabhängig davon nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bestandsanzeige und unsere Erreichbarkeit weiter zu optimieren, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Delta-Bike Online Team
Alles Bestens
Gute Auswahl, gute Preise und schneller Versand. Empfehlenswert 👍
14. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Schwache Kommunikation bei extremen Lieferverzug
Extrem schlechter Service. Ich habe im November für einen sehr guten Preis die Wahoo Kicker bestellt. Laut Webseite verfügbar und innerhalb 4 Tage lieferbar. Irgendwann kam eine email in der sich entschuldigt wurde und ein 20€ Gutschein als Entscheidung versprochen wurde. Hacken an der Sache ein extrem hoher Mindestbestellwert. Sehr schade da es sich eigentlich um eine Entscheidung handelt. Generell wird sich meistens nur auf Nachfragen gemeldet wobei heute am 14.01 fast 2 Monate nach Bestellung immernoch keine Sendeverfolgung geschickt wurde. Die letzte Ausrede war, dass auf Grund von Schnee jetzt die Bestellung in Hamburg festhängt. Das ist inzwischen auch über eine Woche her… sehr schade ich kann jedem nur abraten sich von den günstigen Preisen locken zu lassen ohne das ich bisher ein Produkt erhalten habe habe ich seit 7 Wochen Kopfschmerzen deswegen.
Nachtrag vom 23.01
Gestern Abend habe ich die Rolle erhalten. Dafür musste ich zwar dem Postboten hinterher fahren da das Paket zu groß für die Lieferung zur angegebenen Abholungstation war, aber dafür kann Deltabike ja nichts.
Das Produkt kam in einer leicht demolierten Verpackung in aber perfektem Zustand an. Auch der Preis war, vor Allem nach der auf Grund des Verzuges geänderten Lieferadresse, unschlagbar. Leider hat die Zustellung nicht innerhalb der gesetzten Frist geklappt, da das Paket aber schon unterwegs war habe ich von einem Deckungskauf abgesehen.
Eigeninitiative von Deltabike deswegen leider Fehlanzeige. Auch gestern konnte ich nach 5 Versuchen über einen Zeitraum von 30min niemand erreichen.
Heute habe ich dann telefonisch nocheinmal mit einer netten Mitarbeiterin sprechen können. Dabei habe ich auch gesagt das ein Gutschein über 20€ bei 100€ Mindestbestellwert etwas komisch ist als Entschädigung bei 2 Monaten Lieferzeit.
Ich werde trotz des wenn erreichbar guten Service diesen Gutschein nicht einlösen und auch generell nicht nochmal bei Deltabike bestellen.
Auch kann ich leider Deltabike auf Grund des schwachen Managements der gesamten Situation nicht weiterempfehlen.
14. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Hallo Jannis,
vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung.
Zunächst möchten wir uns ausdrücklich für die sehr lange Lieferzeit und die damit verbundene Frustration entschuldigen. Eine Verzögerung in diesem Umfang entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Zuverlässigkeit und transparente Kommunikation. Wir verstehen absolut, dass sich die Situation für Sie über Wochen hinweg belastend angefühlt hat.
Rund um die Black-Friday-Phase kam es bei einzelnen stark nachgefragten Artikeln – insbesondere beim Wahoo Kickr – zu erheblichen Verzögerungen in der Herstellerbelieferung sowie in der Weiterleitung der Sendungen. Das erklärt die Situation, entschuldigt jedoch nicht die wiederholt zu optimistischen Zeitangaben und die für Sie unzureichende proaktive Kommunikation. Hier hätten wir deutlich klarer und zurückhaltender informieren müssen.
Auch die eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit in dieser Phase entspricht nicht unserem eigenen Qualitätsanspruch. Dass Sie mehrfach vergeblich versucht haben, uns zu erreichen, tut uns leid.
Es freut uns zumindest, dass der Trainer inzwischen bei Ihnen angekommen ist, das Produkt selbst in einwandfreiem Zustand war und Sie mit dem Preis zufrieden sind. Dennoch ist uns bewusst, dass der gesamte Ablauf für Sie nicht zufriedenstellend war.
Ihr Hinweis zum Gutschein – insbesondere im Verhältnis zum Mindestbestellwert – ist absolut nachvollziehbar. Wir nehmen diese Rückmeldung ernst und überprüfen aktuell, wie wir in vergleichbaren Fällen künftig angemessener und kundenorientierter reagieren können.
Vielen Dank, dass Sie sich trotz Ihrer Enttäuschung die Zeit für eine so differenzierte Rückmeldung genommen haben. Kritik wie Ihre hilft uns, unsere Prozesse nachhaltig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Delta-Bike Online Team
Schnelle Lieferung.
5. tammikuuta 2026
Günstiger Preis + schnelle Lieferung
Günstiger Preis für Garmin Forerunner 970 - Top schnelle Lieferung sogar nach Spanien.
22. joulukuuta 2025
Reibungslos
Habe mir Mäntel bestellt, zu einem super Preis. Kamen trotz Feiertage dazwischen zu den ganz normalen Lieferzeiten an. Komplett zufrieden.
29. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Hallo Laura,
schön zu lesen, dass Ihre Bestellung reibungslos verlaufen ist. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis und der Lieferung auch trotz der Feiertage zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback.
Sportliche Grüße,
Ihr Delta Bike Online Team
Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Hallo Alexander,
wir freuen uns darüber, dass wir Sie bereits bei Ihrem ersten Besuch überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sportliche Grüße,
Ihr Delta Bike Online Team
Empfehlenswert
Einfacher Bestellprozess mit sehr guter Information über den Fortschritt der Bestellung und der Lieferung.
2. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Hallo Werner,
ein transparenter und unkomplizierter Bestellablauf ist uns besonders wichtig. Umso mehr freut es uns, dass Sie den gesamten Prozess inklusive der Informationen zum Versand als sehr gut erlebt haben. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre Empfehlung.
Sportliche Grüße,
Ihr Delta Bike Online Team
Schnelle Lieferung, toller Artikel
Mein bestellter Artikel S-Woks Prevail 3 kam in der angegebenen Lieferzeit vor Weihnachten super pünktlich an. Der Beschenkte hat sich sehr gefreut und das Beste ist: Der Helm sitzt perfekt. Danke an das Team von Delta Bike Online! Werde hier bestimmt öfter bestellen.
19. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Hallo Kristin,
pünktliche Lieferungen, gerade vor Weihnachten, sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass alles wie geplant geklappt hat. Es freut uns sehr, dass der Helm perfekt sitzt und dem Beschenkten eine große Freude bereitet hat. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung, das Lob an unser Team und Ihr Vertrauen in Delta Bike Online.
Sportliche Grüße,
Ihr Delta Bike Online Team
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