Ich muss mal vorsichtig vor diesem Shop warnen: Artikel wurde vor knapp 5 Wochen bestellt mit einer Lieferzeit von 3-6 Tagen. Bisher ist keine Lieferung eingegangen & auf schriftliche Anfrage wurde... Näytä lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Mein Garmin HRM 200 hatte leider einen Verbindungsfehler. In weniger als einer Woche seit meiner Reklamation hatte ich einen neuen vor meiner Tür, der nun einwandfrei funktioniert - und das obwohl der... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ich habe nun bereits in den letzten Jahren mehrfach bei Delta Bike eingekauft. Das Sortiment ist erstklassig, die Artikel kamen immer zeitnah und ohne Beanstandung. Nun hatte ich erstmalig die Notwe... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Wir hatten vor einem Jahr bei Delta Bike ein Gerät gekauft. Leider hatten wir derzeit Problem mit dem Gerät und ich habe mich an Delta Bike gewandt. Es war sehr schnell eine Rückmeldung von Petra Jans... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Wir, die Delta Bike Online GmbH haben uns auf hochwertige Radbekleidung sowie Zubehör namhafter Hersteller spezialisiert. Unser Fokus liegt auf den Bereichen Rennrad, Gravel und Mountainbike. Mit einem sorgfältig ausgewählten Sortiment bieten wir sportlich ambitionierten Radfahrerinnen und Radfahrern Premium-Equipment, das höchste Ansprüche an Qualität, Performance und Komfort erfüllt. Als Online-Händler legen wir besonderen Wert auf schnellen Versand, kompetente Beratung und ein unkompliziertes Einkaufserlebnis.
Yhteystiedot
Sandusweg 12, 35435, Wettenberg, Saksa
- +49 (0)641 20101025
- info@delta-bike.de
- www.delta-bike.de
4,4
Erinomainen
127 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 76 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Reklamation eines defekten Tachos
Bin bei der Reklamation eines defekten Tacho super nett und ausgesprochen kundenfreundlich im gesamten Prozedere unterstützt worden. Deshalb kann ich Delta-Bike nur wärmstens empfehlen 👍👍👍
5. toukokuuta 2026
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Schneller und super freundlicher Service
Meine Reklamation wurde sehr schnell und super freundlich bearbeitet. So einen unkomplizierten und kundenorientierten Service erlebt man heutzutage leider selten. Vielen Dank! Hier bestell ich gerne wieder!
4. toukokuuta 2026
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Freundlich
Freundlich, Hilfsbereit schnell
was fehlt da noch?
30. huhtikuuta 2026
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Bei Delta Bike fühle ich mich immer gut…
Bei Delta Bike fühle ich mich immer gut aufgehoben.Sie bieten für mich die Möglichkeit, viele tolle Produkte, in meinem Fall, einen Specialized S-Works Turbo Reifen zu einem, sensationell Preis zu erwerben und gleichzeitig, als mir bei der Montage zwei, drei kleine Löcher in der Karkasse auffielen, wurde der Reifen ohne Probleme sofort reklamiert und durch einen neuen Reifen ersetzt. So macht Einkaufen Spaß, Danke Delta Bike.
27. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Hi Sven,
es freut uns besonders, dass Sie sich bei Delta Bike immer gut aufgehoben fühlen. Dass wir auch bei der Reklamation Ihres Specialized Reifens schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten, entspricht genau unserem Anspruch an guten Service. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in uns.
Nettes und hilfsbereites Personal
Nettes und hilfsbereites Personal. Hatte eine Reklamation die schnell und einfach abgewickelt wurde.
Bestelle gerne wieder
30. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Hallo Christopher,
ein unkomplizierter Service zeigt sich besonders dann, wenn einmal etwas nicht wie geplant läuft. Umso mehr freut es uns, dass Ihre Reklamation schnell und einfach abgewickelt werden konnte und Sie unser Team als nett und hilfsbereit erlebt haben. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen.
Aufgrund eines beschädigten Produkts…
Aufgrund eines beschädigten Produkts musste das Gerät zurückgesendet werden. Die Reklamationsfrist von unter 24 Stunden wurde eingehalten. Die Kommunikation sowie die gesamte Abwicklung waren freundlich, zuvorkommend und vollkommen unkompliziert – ohne jegliche Einwände. Besonders hervorheben möchte ich Frau Petra Jansen, die den Vorgang äußerst kompetent und engagiert begleitet hat. Insgesamt ein sehr kundenorientierter Service. Sehr empfehlenswert!
22. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass die Reklamation schnell und unkompliziert bearbeitet werden konnte und Sie sich während des gesamten Vorgangs gut betreut gefühlt haben. Ihr besonderes Lob an Frau Jansen geben wir selbstverständlich gerne weiter. Schön, dass Sie unseren Service als so kundenorientiert erlebt haben.
Finger weg!
Am 4. April habe ich einen Helm im Wert von 200 € bestellt, der laut Angabe innerhalb von 3 bis 6 Werktagen lieferbar sein sollte. Am 9. April erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass sich das Paket verspätet. In der darauffolgenden Woche habe ich versucht anzurufen, aber oft hat niemand geantwortet. Wenn doch jemand ans Telefon ging, wurde mir gesagt, dass ich im Laufe der Woche ein Update erhalten würde – was jedoch nie passiert ist. Am 19. April habe ich erneut angerufen, aber wieder keine Antwort bekommen. Am 20. April erhielt ich schließlich eine E-Mail, in der mir wortwörtlich mitgeteilt wurde, dass der Helm erst Anfang August eintreffen werde und man ihn versenden würde, sobald er im Lager eingetroffen sei. Drei Wochen lang wurde der Helm außerdem als auf Lager verfügbar angezeigt, obwohl das offensichtlich nicht der Fall war. Anstatt sich zu entschuldigen, wurde einfach vorausgesetzt, dass ich drei Monate auf meinen Artikel warten würde. Peinlich!
22. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut und möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen, dass die ursprünglich angegebene Lieferzeit nicht eingehalten werden konnte.
Besonders bedauern wir, dass Sie im weiteren Verlauf keine verlässliche Auskunft zum tatsächlichen Liefertermin erhalten haben und unsere telefonische Erreichbarkeit für Sie nicht zufriedenstellend war. Auch die weiterhin angezeigte kurze Lieferzeit hat verständlicherweise einen falschen Eindruck vermittelt. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine transparente Kommunikation.
Dass sich der Liefertermin letztlich erheblich nach hinten verschoben hat, hätten wir Ihnen früher und klarer mitteilen müssen. Ebenso hätten wir Ihnen direkt mögliche Alternativen wie einen anderen Helm oder eine Stornierung anbieten sollen, anstatt den Eindruck zu erwecken, dass ein mehrmonatiges Warten vorausgesetzt wird.
Für den gesamten Ablauf und die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten daran, insbesondere die Darstellung von Lieferzeiten und die Kommunikation bei Verzögerungen weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Delta-Bike Online Team
Super Unterstützung bei Reklamation/Umtausch
Ich hatte ein Messproblem mit meiner Garmin-Uhr. Delta Bike hat sich schnell um Reklamation und Umtausch gekümmert. Vielen Dank.
15. huhtikuuta 2026
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Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden! Ich habe eine MAAP Weste kurz vor den Feiertagen bestellt. Der Kontakt war sehr nett und meine Bitte um schnellen Versand wurde sofort umgesetzt. Die Weste wurde noch am selben Tag verschickt, damit sie rechtzeitig ankommt. Tolle Unterstützung und sehr kundenorientiert. Ich kann diesen Shop nur wärmstens empfehlen und werde hier sicher wieder einkaufen! Vielen Dank!
31. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Hallo Dominik,
kurz vor den Feiertagen zählt jede Stunde – umso schöner, dass alles rechtzeitig bei Ihnen angekommen ist. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Versandbitte schnell umsetzen konnten und Sie den Kontakt als so angenehm erlebt haben. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung, Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen.
Sportliche Grüße von Delta Bike Online Team
Super Geschäft
Super Geschäft, sowohl der Onlineshop und auch das Ladengeschäft ist eine Empfehlung.
Schaue hier immer wieder vorbei, Lieblingsladen in der Region Mittelhessen!
31. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Hi Dirk,
das ist ein besonderes Kompliment – vielen Dank dafür. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Onlineshop als auch mit dem Ladengeschäft so zufrieden sind und immer wieder gerne bei uns vorbeischauen. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre Empfehlung aus der Region.
Viele Grüße
Superschnelle Lieferung
Superschnelle Lieferung, Navi bestens.Sehr zu empfehlen.
28. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Hallo Jürgen,
es freut uns sehr, dass Ihr Navi bestens bei Ihnen angekommen ist und Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre Empfehlung.
Viele Grüße, Ihr Team von Delta Bike Online
Alles Top und schneller Versand!
Entgegen anders lautenden Bewertungen kann ich nichts negatives berichten. Guter Bestellvorgang und schneller Versand der Ware , bin sehr zufrieden !
27. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass bei Ihrer Bestellung alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit dem schnellen Versand zufrieden sind. Schön, dass Sie sich selbst ein so positives Bild machen konnten. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen.
Sportliche Grüße,
Ihr Team von Delta Bike Online
Schnelle Lieferung, guter Preis
Schnelle Lieferung, günstigster Preis.
Immer wieder gerne.
21. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Hallo Steffen,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Besonders freut uns, dass Sie von der schnellen Lieferung und dem attraktiven Preis profitieren konnten. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist – wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen.
Fast Delivery - fair prices
Fast Delivery , fair prices
20. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Hi Benjamin,
Fast delivery and fair pricing are exactly what we aim to deliver every day. It’s great to hear that you were satisfied with both aspects. Thank you very much for your 5-star review and your trust.
Kind regards - Delta Bike Online
Sehr positive Bestellabwicklung
Hat alles reibungslos geklappt.
24. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Hi Dieter,
reibungslose Abläufe sind genau unser Anspruch im Bestellprozess. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert hat. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen.
Sportliche Grüße aus Wettenberg
top service
19. maaliskuuta 2026
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Very good customer service!
12. maaliskuuta 2026
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Alles Bestens!
Gute Informationen über den Stand der Bestellung. Teillieferung nach Anfrage auf den Weg gebracht.
14. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Hallo Joachim,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie sich jederzeit gut über den Status Ihrer Bestellung informiert gefühlt haben und wir Ihre Anfrage zur Teillieferung schnell umsetzen konnten. Schön, dass Sie insgesamt zufrieden waren.
Viele Grüße,
Ihr Team von Delta Bike Online
Auch nachträglich um eine Kulanzlösung…
Auch nachträglich um eine Kulanzlösung bemüht.
Sehr rasche Rückmeldung
9. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Delta Bike Online GmbH
Hallo Christoph,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir auch im Nachgang eine passende Kulanzlösung für Sie finden konnten und Sie die schnelle Reaktionszeit unseres Teams zu schätzen wissen. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen.
Viele Grüße, Delta Bike Online
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