DACHSER Arvostelua 

The worst delivery company i ever seen, bad driver, and poor customer service ,

Erster Termin wurde plötzlich während der vereinbarten Lieferzeit abgesagt. Beim zweiten Termin war der Fahrer überfordert und hat nur geflucht, da es fast unmöglich war für ihn alleine abzuladen. 👎👎👎

Bereits bei der Terminvereinbarung war eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin dran, die mir andere Zeitslots mitteilte wie Online einsehbar. Des Weiteren "drohte" sie damit, wie ich meinte ich muss sowas spontanes mit meinem Arbeitgeber abklären, dass das Paket dann halt zurück geschickt wird und es eine Kostenpflichtige Zusatzleistung wäre, wenn ich möchte, dass ich eine Stunde vor Anlieferung informiert werde.
Wie ich den Termin bestätigte war eine sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon. Der Lieferant konnte kein deutsch, hatte null bock auf seinen Job sondern hat über Kopfhörer irgendwas gehört, so das er nicht einmal darauf reagierte, wenn ich was gesagt habe. Er hat nachdem ich darauf hingewiesen habe, dass das Paket kaputt ist und es dokumentiert werden muss, extrem passiv aggressiv in seiner Haltung reagiert und mir sein Gerät vorgehalten was nicht auf deutsch eingestellt war und mir gezeigt was ich da eigentlich unterschreibe (halt nichts auf deutsch). Das Foto was er von der kaputten Verpackung machte, war nicht richtig, da er die kaputte Verpackung zusammen gedrückt hat und somit es nicht erkennbar war wie sehr es beschädigt ist. Bei meinem Hinweis darauf wurde er nur noch aggressiver und hat verweigert das zu machen.

The delivery was scheduled for monday the 08/06/26. Then we got a message sayting: "Delivered" but with a note "Parcel didn't fit on the van"... How is this even possible?! You guys are the delivery company managing the parcels. And on the phone they said it would be delivered today 12/06/26. But when we reached you guys, the message was "we don't have any delivery for today, we were waiting someone to contact you". Not a professional service at all. Do not use this company.

I’ve still been waiting for my order to be delivered, they kept postponing it and even on the days they would postpone or reschedule delivery for they wouldn’t deliver. I still haven’t received my order yet whole delivery was supposed to take 15 days and now it’s been even longer because my order is too large and they don’t have space in their vehicle to deliver it.

A fuir, les pires jamais vu! J'en suis à ma 3e tentative de livraison pour une table à manger. 2 fois ils ne sont jamais venus, après la table était mise comme déjà livrée... Après avoir bien insisté que je n'avais rien reçu pendant plusieurs jours, ils ont retrouvé la table! Ubuesque..
Mais là, le livreur se pointe à la fin du créneau de 8h à 13h qu'on m'avait indiqué la veille... seul avec une grosse palette de 70kg, et qu'il veut me la laisser dans la rue. Pas de livraison à l'étage. Que faire, physiquement, je suis incapable de monter ca et la palette de transport est tellement grosse qu'elle ne rentre pas dans l'ascenseur. Le livreur est gentil, il n'y peut rien, mais sa responsable horrible au téléphone confirme que je dois appeler un ami ou de payer quelqu'un d'autre. Ils ne sont pas couvert par leur assurance pour rentrer dans les immeubles. Là c'est le gros lot. Retour à l'envoyeur, vous avez tout perdu.
Il faut changer de métier là, de procédures, d'assurance ou de responsable...

Havde bestilt varer fra Holland. Fik en besked om at jeg skulle være hjemme mellem kl 8-12. Ingen dukkede op. 3 gang jeg ringede til Dascher var der endelig en der tog telefonen og fortalte at varen sikkert kommer i morgen …. Amatør selskab og håndtering af varerne

Worst of the worst: expensive, unreliable, always late, always mistakes and false communication. Please avoid them

Livreur déplorable
Suite à une livraison de 3 gros colis, comportement inapproprié du livreur.
Ce monsieur me livre 3 gros colis très lourd. Il commence par les déposer sur le bord de la route, même pas sur mon chemin. Je lui demande si c'est possible de me les déposer sur ma propriété à l'abri car des orages et de la pluie sont annoncés dans l'après-midi et je suis seule et incapable de porter des charges aussi lourdes. Le livreur refuse sous prétexte qu'il n'a pas le temps ! Je lui indique que cela fait parti de son travail de livrer les colis en bon et dû forme. Il me répond que c'est trop lourd. Je lui rappelle qu'il possède un transpalette dans son camion pour transporter les colis sans se fatiguer et il me répond, je le cite "j'ai pas envie"...
Il est inacceptable qu'un livreur ne fasse pas son travail correctement alors qu'il a le matériel adéquat pour le faire.
Je lui propose alors de faire marche arrière dans mon allée pour s'avancer au plus près de mon garage et pouvoir y déposer mes colis sans le transpalette qu'il n'a pas envie d'utiliser, il refuse en disant que son camion ne passerait pas. Hors, des camions de chantier y sont déjà passés !! C'est de la pure mauvaise fois !
J'ai dû insister pour qu'il dépose les colis derrière mon portail, sur ma propriété. Colis qu'il a déposé au beau milieu du chemin, impossible pour moi de passer en voiture. Je lui précise que je dois pouvoir passer en voiture pour aller chercher mes enfants à l'école, ce à quoi il répond "c'est pas mon problème".
Je lui demande s'il agit comme ça avec tous ces clients, il me répond que oui.
Ce livreur est parti sans que je puisse signer la bonne réception de mes colis.
C'est une honte d'avoir un comportement comme celui-ci et de laisser les usagers galérer parce que Monsieur n'a ni le temps, ni l'envie de faire son travail correctement.
Service à fuir !

First they wrote they come 4th of June, 2026. Then they wrote they come 5th of June 2026. Then they wrote they come 8th of June 2026. And today they didn't come again. This is a German company without any conscience or decency. The people are unfriendly and simply hang up. We have now filed a lawsuit in Germany against Dachser for damages of €15,000, as that is the loss we have incurred due to the delayed delivery.

Il corriere peggiore che possa esistere.

Non consegna mai in tempo, due consegne avevo con lui, due ritardi. La merce gli arriva in deposito e poi non viene consegnata in tempo perché non hanno abbastanza pacchi da portare nella stessa zona, quindi aspettano. Sono dovuta andare a Trento a prendermi il pacco da sola! Imbarazzanti, veramente imbarazzanti.

Unmöglich, Termin wird vereinbart und dann bekommt man am Tag der Lieferung eine Mail das sich die Sendung leider verzögert. Ich muss mir den halben Tag frei nehmen um im Zeitfenster vor Ort zu sein. Danke für den vergeudeten Tag!

Ce transporteur m'a laissé un colis de 80kgs ouvert sans me le signaler au pied de mon portail. Totalement irrespectueux !!! Je suis en attente d'un retour depuis une semaine et ce colis bloque l'accès, je ne peux plus sortir ma voiture du garage. Transporteur à fuir.

Canceled my scheduled delivery 40 min after it should have arrived. Took a day off for nothing. Really bad service.

Livraison en temps et en heure mais....
Le livreur t'appelle, te tutoie et te raccroche au nez.
La petite palette déchargé sur le bord de route, il a fallu négocier pour la faire mettre sur le trottoir puis refus net du même livreur de la déplacer au traspalette de 4m car "mal au dos" et pour terminer s'entendre dire que si l'on est pas content il faut se plaindre au patron...

Erscheinen mehrfach nicht zu fest vereinbarten Terminen. Für die umsonst genommenenUrlaubstage sollte die Firma Schadensersatz leisten!

Bei uns war wohl der unfreundlichste Fahrer den Fa. Dachser zu bieten hat. Nur am meckern u.mega pampig. Viele Jobs sind nicht einfach, aber man hat immer die Wahl. Privat würde ich Dachser nie beauftragen. Möchte ich keinem zumuten. Ein Stern für.... die Lieferung kam an.

Por desgracia no puedo escribir nada bueno de esta empresa. Llevo recibiendo tres días el mensaje que te envían que tú paquete será entregado antes de las 13:00. Sorpresa nunca ha venido nadie a entregarlo. Gracias por hacerme perder el tiempo esperándoles. Creo que nunca más contratare un porte con ustedes.

2 Sterne vergebe ich für folgenden Sachverhalt : Kontakt zur Spedition ohne Probleme möglich. Telefonnummer angerufen, sofort jemand ran gegangen. Und für den Fahrer der so nett war die Holzpalette wieder mitzunehmen und nicht bei mir zu lassen.
ABER : Das war es leider auch schon mit der Freundlichkeit. Der Fahrer wollte mir nicht helfen meine Lieferung in den Eingangsbereich zu tragen obwohl es angefangen hat zu regnen. Seine Worte : Ist dein Problem, ich habe geliefert. Auch gegen das Angebot ihm 10 Euro zu zahlen grinste er mich nur an. Hat ihm wohl gefallen zu sehen wie meine Lieferung nass wird. WIE KANN MAN NUR SOLCHE LEUTE einstellen !? So unfreundlich und unkooperativ. NIEMALS wieder Dachser !

Schlechte Kommunikation und Umsetzung von Vereinbarungen, verspätete Lieferung, Unfreundlicher Fahrer.