CroisiEurope Arvostelua 

Nous venons d'effectuer la croisière des "quatre vallées" du 9 au 16 août dernier. Les prestations sont toutes d'un excellent niveau. L'ensemble du personnel est très attentif à notre bien être. Hôtellerie et restauration au top !
De plus, suite à une petite erreur au sujet d'une excursion, CroisiEurope nous a accordé un très sympathique geste commercial. Merci encore à toute l'équipe et au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine croisière CroisiEurope.

Los trabajadores excelentes, en especial HUGO👌🏻, su servicio impecable y pendiente de los clientes en todo momento, un GRAN PROFESIONAL!! 👌🏻

nous avons acheté une croisière croisieurope sur le danube pour le 30 juin 2025 sur 12 jours.la veille de notre arrivée nous avons appris que faute d'un tirant d'eau suffisant le bateau Vivaldi n'ira pas jusqu'en mer noire et s'est arreté quelques jours avant à Vidin.Nous aurions été averti avant nous aurions annulé ou reporté cette croisière.
Nous avons déploré une traduction systématique en 3 langues F A et Espagnol : c'est pénible pendant 12 jours y compris les animations . Croisière à fuir tant que ces 2 inconvénients subsistent

Nous avons fait une croisière sur La Belle de l'Adriatique du 07.08 au 14.08.25 en Croatie. Le personnel est charmant et aux petits soins pour les passagers. Les excursions sont diversifiés et fort sympathique ce qui nous a permis de profiter des magnifiques paysages de la Croatie et du Monténégro.

Nous avons effectué le tour de Corse en famille sur la Belle des Océans du 01 au 08 août 25. Le programme et les excursions nous ont permis de découvrir les plus belles villes et sites de Corse. L'équipage était aux petits soins et toujours souriant, les repas variés et délicieux. Cette découverte de la Corse en croisière restera un souvenir inoubliable....à refaire sans hésiter.

De retour de la croisière Croatie-Monténégro sur la Belle de l'Adriatique du 7 au 14 août 2025.
Tout était parfait, que ce soit le bateau, les excursions et la nourriture.

L'équipage est formidable, que ce soit Pedro le commissaire de bord, l'équipe des serveurs, Damien l'animateur, toute l'équipe de la navigation et bien évidemment le commandant de bord, Goran.

Les paysages sont à couper le souffle et la vie à bord est très agréable.

A faire et refaire sans hésitation!

Croisière sur les trois fleuves le Rhin la Moselle et le Main du 3 au 9 juin 2025 sur le Monnet.
Nous avions fait la même croisière en 2018 sur la Bohème.
Nous sommes très déçu des prestations, les repas très moyens, les excursions bâclées ,un groupe d'anglais trop important .
Je ne pense pas qu'il y aura une 5ème fois avec Croisieurope

Un séjour plus que complet grâce à l’équipe CroisiAfrica : 3 nuits dans un lodge spacieux et cosy, avec une très bonne sélection de vins et de plats locaux, avant d’embarquer pour une croisière sur le lac Kariba. Les safaris proposés ont sû immortaliser ce voyage. L’accueil fut généreux et notre groupe très convivial. À faire une fois dans sa vie !

Croisière sur le Danube de la mer Noire à Vienne.
Très déçus de notre croisière sur le Danube à bord du M.S Vivaldi. Tout d'abord on nous préviens la veille que nous n'irions pas à la mer Noire, le Danube avait un niveau trop bas, je pense que CroisiEurope était au courant depuis de nombreuses semaines. Ensuite nous devions naviguer à partir de Nikopol et encore un changement. Finalement Nous avons commencés à naviguer à partir de Bechet donc pas mal de bus pour une croisière ce n'est pas le top et pas de visite de Constanta, Rousse etc ...Pour les futurs voyageurs mettez bien les choses au clair avant de partir car nous n'avons pas eu de compensation financière. De plus CroisiEurope se dit croisière de luxe mais au niveau cuisine c'était plus que très décevant. C'était notre deuxième croisière la première c'était sur le Douro en 2022 sur Amalia Rodrigues avec des plats très raffinés donc nous partions les yeux fermés. Quelle déception !
J'ai fait part de mon mécontentement à CroisiEurope mais sans réponse à ce jour.

Nous avons été déçus par la visite du " petit port de pêche d'Afurada " : pas de village de pêcheurs mais une belle marina moderne au pied d'immeubles en béton, qui ne valait en aucun cas les 83 euros par personne.....descriptif à revoir !

Tout au long du séjour, l’équipage s’est montré exceptionnel de part leur présence, leur bienveillance et leur gentillesse.
Les repas étaient excellents et variés.
Les escales étaient toutes plus intéressantes les unes que les autres et riches en culture patrimoniale.
Je souhaite également adresser une mention spéciale à Jester, le barman, qui a largement participé à l’ambiance festive et agréable à bord.

Encore bravo à toute l’équipe et le responsable de bord Alvaro pour cette organisation sans faute.

Nous avons fait du 12 Juin au 19 Juin a bord de " MS La Belle de Cadix" un croisier par Andalousie 8 jours Sevilla-Sevilla.
Cabine 225

J'ai repondu le formulaire qu'on nous a donné et nous l'avons livré dans la boite disposée à reception. Tout a été parfait sauf les excursions comme j'ai dejà mentionné dans le formulaire. Pas de crítiques aux guides ma critique c'est pour l'horaire. Andalousie au debut Juin à 42 dégres.
Au lieu de faire les excursions dans le matin CroisiEurope les organise aprés le déjeuner.
Commencer les excursions à 15h à 42 dégrés!!!!! Mauvaise decision.
Le titre de mon opinon "sans reponse" c'est que le jour aprés d'avoir fini et d'arriver à ma maison je m'ai rendu compte que j'ai oublié un petit sac.
J'ai appelé immediatament au telephone de MS Belle Cadix (0034) 955.124.597 .
On m'a repondu je lui ai parlé en français ( je suís de Barcelone / Espagne ) mais je n'ai pas de problème avec cette langue et je lui ai infomé de mon oublie dans l'armoire de la cabin 225 du petit sac "Kipling"en couleur gris.
On m'a repondu qu'ils vont m'appeler .
Dès 20 Juin jusqu'aujourd'hui personne m'a donné reponse.
Je sais que c'est ma faute l'oubli du sac mais ne me donner aucune réponse n'ai pas un bon professionel.

A l'attente d'une réponse. Salutations

Nous venons de rentrer de cette croisière et nous vous transmettons mettons nos impressions que voici.

C’est notre première croisière et nous avons 160 ans à nous deux.
Nous en attendions d’agréables visites, du confort, une bonne table et beaucoup de convivialité.

Les cabines sont correctes et correspondent au descriptif.
La nourriture est bonne, servie chaude, le service très efficace.

Les visites: 50 personnes devant suivre un seul guide dans une ville inconnue, ça ne va pas du tout. Les systèmes des petits micros ne doivent pas servir de prétexte pour faire de très gros groupes. Pas du tout sympas. D’autant que les prix des excursions sont au niveau d’un groupe normal. Visites au pas de course, Bratislava en deux heures. Dommage. A ce compte-là et pour les raisons de non-convivialité décrites ci-dessous, nous pouvions partir en privé et profiter d’un guide particulier pour bien moins cher. Aucune raison d’opter pour votre croisière.

La convivialité : ZÉRO. Nous organisons facilement un voyage privé pour notre couple en voiture ou avion/voiture. Cette fois, après soixante ans de vie commune, nous avions envie de plus contacts sociaux et de convivialité. Là c’était ZÉRO. Pour des raisons diverses assorties d’un mensonge d’une des deux responsables, nous nous sommes retrouvés en tête-à-tête à notre table. Personne avec qui échanger. Donc zéro pour la convivialité que nous étions venus rechercher. Le mensonge? Selon la commissaire bord, les personnes de notre table avaient demandé de changer de table (elles avaient fait connaissance dès l’arrivée à Vienne et voulaient se mettre ensemble, ce que nous comprenons. Selon la maître d’hôtel, il y avait eu une annulation. Une des deux ment et c’est déplorable. Toujours est-il que nous avons immédiatement demandé qu’on nous mette à une table avec d’autres convives. Cela n’a pas été possible. Après nos insistances et après deux jours on nous proposé d’ajouter deux chaises à une table de quatre placée sur le côté du bar, sans beaucoup de vue ni de mobilité pour six personnes, ce que nous avons refusé. Pas d’autre solution proposée. Selon des habitués de vos croisières rencontrés à bord, cela ne devrait pas poser de problème de réorganiser/ regrouper les tables pour nous donner satisfaction. Le personnel a prétexté des problèmes de langue et de groupes/ familles pour ne pas donner suite à notre requête. Cela manque totalement de professionnalisme et de bonne volonté. Il est donc inacceptable que nous nous retrouvions à nous deux à notre table dans une formule croisière. La solution aurait dû être trouvée avant que cela ne se passe et nous n’aurions même pas dû nous en apercevoir. Totalement inadmissible. D’autant qu’il a fallu mentir pour se justifier.

Nous avons fait la croisière en Andalousie avec nos petits enfants âgés de 5 à 16 ans. La croisière est adaptée pour les adolescents, mais absolument pas pour les petits car CroisiEurope ne respecte pas les engagements écrits sur son site:"Les petits aimeront les animations avec les animateurs (jeux aquatiques, activités sportives et manuelles), le spectacle devant les parents et grands-parents, découvrir un nouveau pays grâce à des excursions dédiées (optionnelles) et bien d'autres surprises !
Quant à eux, les parents aimeront la visite libre des villes d'escale, les excursions proposant des visites guidées de villes et sites magnifiques, la tranquillité et le repos, les soirées folkloriques et bien d'autres animations !"Il n'y avait qu'une seule animatrice pour les adolescents et petits, qui n'était pas dédiée à l'accueil des petits et aucune animation ne leur a été proposée et le jour de la plus grande excursion (visite à Grenade sous 35 degrés, départ 7 h, retour 20h, 6heures d bus), nous n'avons pas eu d'autre solution que d'emmener avec nous deux enfants de 5 ans et de payer un supplément pour eux, contrairement à ce qui est écrit et nous avait été confirmé par l'agence parisienne du croisiériste

Croisière sur le Douro à bord du Vasco de Gama
Quoique ancien le bateau est très agréable et d'une taille idéale mais l'insonorisation est mauvaise.
Bonne cuisine, avec un excellent service. Personnel très courtois.
Très belle croisière

Très satisfaits de notre croisière sur le Ms Monet. Un personnel très accueillant et chaleureux. Un tout inclus à la hauteur. Des repas délicieux et abondants. Un commissaire de bord Barthélémy à la hauteur. Un service à l'assiette très vigilant. Un équipage professionnel. Nous avons fait 3 excursions. Colmar avec une guide super Marie Claude qui connaît son topo et qui est d'une grande gentillesse. Deuxième excursion le train des glaciers, avant goût des paysages Suisse et surtout l'île de Mainau Un véritable paradis et un grand bain de nature. Pratique le parking devant l'embarcadère. J'ai apprécié que l'on vienne porter mes bagages. Très positif pour cette expérience de 3 jours très enrichissante . Je repartirai avec Croisieurope pour sa qualité de service et son ambiance. Dîner de gala fort bon le soir du 14/07.

Croisière Hollande en avril. Ms douce France
Les 2 premiers jours, rien à dire si ce n est le manque d'information. Pas de télé visualisant l itinéraire. Pas d informations orales. Le dernier jour, une arrivée à Anvers à 16 h rendant impossible la visite de la cathédrale à cause d un long trajet (16 h) en bateau non prévu nimegue/Anvers. Le lendemain, pas de bus pour assurer le transfert sur Amsterdam. Heureusement que le bus des #bretons# nous a accepté. Et on me prélève 59 E de supplément pour nombre de participants alors que nous étions plus de 45 dans ce bus. Nous avons déjà payé 108 E pour le transfert Anvers/Amsterdam.
A 80 ans, on ne retournera pas de si tôt faire une croisière, si c est pour passer 'e temps dans le bus ou sur le bateau. Salutations

Croisière sur le Rhin + Train des glaciers express en Suisse.(juin 2025). Bateau : La Bohème.
Cette croisière à fuir si vous avez moins de 75ans.
Visites écoutés pour éviter la fatigue des croisiéristes, 1h30 pour visiter Colmar, 1h30 pour visiter le musé de l'automobile à Mulhouse et 2h30 de train glacier express avec 2h en vallée et 30 minutes sur les glaciers. Tout ça pour un séjour de 5j.(5H30 de visite).
Faut respecter les horaires, ne pas être en retard et rester sur le bateau et admirer les écluses et les industries sur le bord du canal d'Alsace, oui, peu de navigation sur le Rhin en fait.
30 mn de plus pour le musé de l'automobile, 1h de plus pour Colmar (elle mérite au moins ça cette ville), et un trajet de Zermatt à Andermatt en train express avec le repas a bord serait le top.
En fait les visites proposées sont plus que nulles et le clou de la croisière : les glaciers du train express sont totalement absent. Différence de prestations entre les croisiéristes, certains ont mangé à bord du train pas nous, même avec un supplément on l'aurait apprécié.
En conclusion, les prestations sur le bateau excellentes, et à l'exterieur sont déplorables.
A ne pas faire pour les glaciers Suisse.

Bonjour, à tous ceux qui aimeraient, voyager avec cette compagnie, nous l'avons nommée : La Croisière Passeurs de Bonheur :, un superbe accueil, un personnel formidable, une équipe de professionnels, que ce soit en cuisine, en animations, et que dire du service, en restauration et salon, exceptionnel, nous avons vécu un moment de bonheur intense, cette croisière sur " LEONARD DA VINCI", nous restera marqué, merci au commandant et tous son équipage un grand Bravo, Bruno et Patricia

Programme non respecté. Prévu 1 jour à Rotterdam 1 jour à Amsterdam. Le bateau s est arrêté à 40km des villes sans aucune organisation de transfert. 60% de la croisière perdue et surtout on s est fait ballade devant notre mécontentement. Voyagiste à éviter.