CroisiEurope Arvostelua 

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Saanut 3/5 tähteä

Croisière Croatie, Monténégro, Nous sommes globalement satisfaits pour l'ensemble des prestations, à bord de la belle de l'adriatique un peu vieillissante, et en escale. Malgré un Wifi instable ou... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Tout était parfait . Nous avons vécu un véritable enchantement sur place . Les hôtels , le lodge et le bateau sont au top . Pendant ce safari croisière vous n'êtes jamais seuls mais toujours bien acc... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

cette coisiere sur le DOURO etait un enchantement .. les paysages sont superbes, les excursions tres intéressantes, avec d'excellents guides Le bateau parfait. Cabines tres confortables,et propres, l... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Mala organisation, el barco Magliani no está bien mantenido. Los camarotes son muy pequeños y los baños llevan cal y hongos. Casi no hay agua caliente en la ducha. El itinerario de los paseos y desayu... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Risteilymatkatoimisto

Yrityksen kirjoittama

Leader Européen de la croisière fluviale - Croisières sur les canaux, fleuves et mers en Europe et dans le Monde à bord de bateaux à taille humaine.


Yhteystiedot

4,0

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

379 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
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1 tähti

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4,0

Kaikki arvostelut

(379)

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Saanut 3/5 tähteä

2 étoiles perdues stupidement !

Croisière Croatie, Monténégro,
Nous sommes globalement satisfaits pour l'ensemble des prestations, à bord de la belle de l'adriatique un peu vieillissante, et en escale. Malgré un Wifi instable ou inexistant, une restauration satisfaisante, bien que les viandes rouges étaient malheureusement toujours servies presque crues. Nous avons apprécié le personnel aimable et bienveillant.
En revanche nous n'admettons pas la surcharge carburant de 4.60€ par personne et par jour, qui nous a été imposée arbitrairement début Juin, pour les départs entre le 22 juin et le 7 Juillet, sur la base d'un prix du baril estimé au 15 mai à 93 dollars, alors que le prix moyen réel entre le 22 juin et le 7 juillet 2026, a oscillé autour d’une moyenne de 73,59 USD le baril. Ce supplément mesquin et abusif n'aurait donc pas dû être appliqué par anticipation.

2. heinäkuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Terrible experience Douro tour by boat

There are no food options. The menu is pre fixed, and the plates come with really small portions of food. One day, at dinner, they served a little piece of fish, three potatoes, two broccoli and an empty lagostim.
The breakfast is a terrible buffet experience, with cold milk and coffee, little options of items and artificial juices.
Besides that, the food offered at breakfast isn’t good.
All the bottles of wine are with screw cap, and there’s no offers of food in the breaks between the main meals. There was just few fruits and cookies.
The tours are quick and the boat browses at day light . So if you’re not in the paid tour you can’t know the cities by yourself.
It was a really terrible experience and I don’t recommend the boat tour.

17. heinäkuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Tout était parfait

Tout était parfait . Nous avons vécu un véritable enchantement sur place . Les hôtels , le lodge et le bateau sont au top . Pendant ce safari croisière vous n'êtes jamais seuls mais toujours bien accompagnés par des guides et des chauffeurs professionnels. Nous avons eut la chance de voire les Big Five(sauf1).Ce fût magique.

28. toukokuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Une croisière inoubliable au cœur de Bordeaux et de ses vignobles !

Je recommande absolument la croisière à Bordeaux et dans les vignobles de la région à bord du Cyrano de Bergerac. J’ai passé un séjour exceptionnel du début à la fin.

Le personnel de bord est remarquable : toujours souriant, serviable et attentif au bien-être des passagers. On se sent accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse.

La restauration est également un véritable point fort. Les plats sont excellents, parfaitement présentés et servis en quantités généreuses. Chaque repas est un plaisir.

L’animation à bord est géniale. Un grand merci à Mélodie, l’animatrice, qui est un véritable rayon de soleil et apporte une ambiance chaleureuse et conviviale tout au long du voyage. Merci également à Pedro, le commissaire de bord, toujours sympathique, disponible et à l’écoute des passagers.

Cette croisière restera un très beau souvenir. Une expérience que je recommande sans la moindre hésitation à tous ceux qui souhaitent découvrir Bordeaux et ses magnifiques vignobles

15. heinäkuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Mala organisation

Mala organisation, el barco Magliani no está bien mantenido. Los camarotes son muy pequeños y los baños llevan cal y hongos. Casi no hay agua caliente en la ducha. El itinerario de los paseos y desayunos cambian todos los días. Dan preferencia a los grupos franceses. Algunos pendientes no saben los idiomas internacionales ni los comportamientos. Jamás volveré a viajar con ellos

15. heinäkuuta 2026
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Saanut 3/5 tähteä

Prix excessif pour les prestations proposées

Le bateau sur le Danube date de 2001 , et cette vétusté explique peut-être ce qui suit . Par navigation nocturne , un bruit autour de 55Db ( alors que pour le sommeil il ne faut pas dépasser les 40 Db ) , des vibrations s' ajoutaient à ce bruit rendant le sommeil très difficile .
Une climatisation défectueuse . Des excursions aux tarifs élevés . La douche est exigüe .
Le personnel par contre est très efficace et les repas corrects .

15. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CroisiEurope

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience et sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour ont altéré votre satisfaction.
Une réponse détaillée a d’ores et déjà été adressée à votre agence de voyages. Nous vous invitons à prendre contact avec celle-ci, qui pourra vous communiquer l'ensemble des éléments relatifs au traitement de votre dossier.
Soyez assuré que nous accordons une grande importance aux retours de nos voyageurs, qui nous permettent de poursuivre nos efforts d'amélioration.
Nous vous remercions également d'avoir souligné le professionnalisme de notre équipage ainsi que la qualité des repas, des compliments que nous ne manquerons pas de leur transmettre.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à bord dans de meilleures conditions, nous vous adressons nos sincères salutations.

L'équipe CroisiEurope

Saanut 2/5 tähteä

Impossible de dormir la dernière nuit à…

Impossible de dormir la dernière nuit à cause des moteurs, excursions mal organisé, en ce qui concerne les repas beaucoup trop de viandes pas assez de légumes, les trois fleuves chez croisi Europe à éviter...

1. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CroisiEurope

Monsieur Gautier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre croisière sur le Rhin n'a pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et les avons transmises aux services concernés dans le cadre de notre démarche constante d'amélioration de la qualité de nos prestations.
Nous espérons toutefois que votre croisière précédente sur la Seine vous aura laissé un bon souvenir et espérons qu'elle vous aura laissé une image positive de nos services et du savoir-faire de CroisiEurope.
Notre Service Relations Clientèle reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter une réponse personnalisée et détaillée.
Dans cette attente, nous vous adressons nos salutations les plus cordiales.
L'équipe CroisiEurope

Saanut 5/5 tähteä

La croisière sur le Rhin (Main et…

La croisière sur le Rhin (Main et Moselle) a été pour moi une PARENTHÈSE ENCHANTÉE : tout a été de qualité (organisation, personnel, confort, repas... ) et la navigation paisible emprunte de romantisme.

2. heinäkuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

CROISIERE SUR LE DOURO

cette coisiere sur le DOURO etait un enchantement ..
les paysages sont superbes, les excursions tres intéressantes, avec d'excellents guides Le bateau parfait. Cabines tres confortables,et propres, linge de table changé midi et soir. Le personnel de bord aux petits soins, toujours souriants et disponibles, et tous les repas sont excellents. Les animations de qualité! que dire de plus !!! tout était parfait.

14. kesäkuuta 2026
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Saanut 3/5 tähteä

tres decu d avoir une cabine toujours…

tres decu d avoir une cabine toujours dans le noir d un cote contre un autre bateau donc les marins passaient sans cesse pour travailler donc double rideau en permanence ferme sinon pas d intimite et l autre cote le couloir on a ete considere comme des taupes

18. huhtikuuta 2026
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Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour à la suite de votre croisière sur le Nil et comprenons que cette situation ait pu ne pas répondre à vos attentes.
Cependant, sur le Nil, comme ailleurs, les emplacements d'amarrage étant déterminés par les autorités portuaires locales, les bateaux peuvent, selon les disponibilités et les contraintes d'exploitation, être amenés à s'amarrer le long d'autres navires.
Nous vous remercions pour votre confiance et pour le temps consacré à ce retour.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau à bord lors d'un prochain voyage et de partager avec vous d'autres beaux moments de découverte.
L'équipe CroisiEurope

Saanut 5/5 tähteä

C'est notre troisième expérience avec…

C'est notre troisième expérience avec CroisiEurope. Nous choisissons CroisiEurope car nous y trouvons ce que nous recherchons et plus encore. Qualité du service, qualité des repas, efficacité et organisation impeccables, excursions de bonnes tenues. tout cela avec le sourire des membres d'équipage et la bonne humeur générale. Pour nous pas de fausse note. Nous pensons déjà à notre prochaine croisière.

6. kesäkuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

AFRIQUE AUSTRALE

Nous avons passé des vacances magiques et inoubliables en AFRIQUE AUSTRALE avec extension au CAP DE BONNE ESPÉRANCE. Les nombreuses découvertes culturelles, humaines, les safaris et la rencontre au plus près de très nombreux animaux nous ont ravi. Nous avons énormément apprécié les magnifiques paysages traversés, le grand calme et la sérénité, la grande gentillesse et le sourire constant de toutes les personnes rencontrées.
Nous sommes admiratifs devant toute la mise en place et l’organisation sans faille de ce voyage où tout est fait pour que nous passions des vacances de rêve . Émotions garanties.
Un grand merci à CROISIEUROPE

5. kesäkuuta 2026
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Saanut 3/5 tähteä

Croisières sur le Danube du 1er au 5.4

Suite à ma croisière sur le Danube du 1er au 5 avril 26 avec plusieurs guides. Je ne conçois pas de visiter 1 capitale comme Budapest en bus !!! Nous n'avons vu que le château du haut pendant 2h sur la même place ! N'avons JAMAIS VU les bains les PRINCIPAUX DE BUDAPEST, sommes passés à toute vitesse devant le Parlement !!! Et,
Le ponpon : visite prévue du marché qui ETAIT FERMÉ !!! VISITES PREVUES PAYEES et, ! CroisiEurope ne se renseigne pas avant de programmer des visites alors que le marché le vendredi saint est fermé ! Aucune visite de remplacement ! On s'est retrouvés au centre 40 mn et un grand tour en bus 🚌 puis retour au bateau 🚢 on n'a strictement rien vu de cette ville dont les principaux monuments et, les Thermes les plus importants de cette ville si jolie ! Vienne, 2h dans le parc et la visite de l'opéra trés chouette mais pas le Musikverein où plusieurs millions de personnes regardent le concert du nouvel an chaque année ! Passés devant en bus 🚌 ! Etc les repas étaient délicieux. Une grande déception concernant la programmation des visites !

1. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CroisiEurope

Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti après cette croisière sur le Danube. Nous sommes sincèrement désolés que cette croisière n'ait pas répondu à vos attentes en matière de visites et de découvertes.
Après vérification, nous souhaitons toutefois préciser que les excursions réalisées à Budapest et à Vienne ont été conformes au programme de la croisière réservée, référence WBU. À Budapest, une visite guidée de la ville était bien prévue, incluant un tour panoramique des principaux quartiers de Buda et Pest.
Les célèbres bains thermaux ainsi que leur visite ne figuraient pas au programme de cette croisière.
Concernant le Grand Marché Central, sa fermeture exceptionnelle à l'occasion du Vendredi Saint n'avait pas été annoncée par la Ville. Afin de maintenir l'intérêt de l'excursion, une visite alternative du quartier juif de Budapest, accompagnée d'une dégustation de spécialités locales, a été proposée.
À Vienne, la découverte prévue concernait les coulisses du Konzerthaus, conformément au programme communiqué.
La visite du Musikverein, bien que prestigieux, ne faisait quant à elle pas partie des prestations prévues.
Nous vous remercions enfin pour votre appréciation positive de la restauration à bord et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir d'autres itinéraires qui répondront à vos attentes culturelles.
L'équipe CroisiEurope.

Saanut 1/5 tähteä

La croisière se passe à quai. Août, septembre, mai, peu importe.

La croisière se passe à quai.

Impossible de se reposer la cabine fait partie intégrante de la salle des machines…. La « croisière » s' est passée ...accrochés au quai de Nantes … pas de navigation significative. On passe la journée dans un bus. 1 mois après, CroisiEurope n' ont pas donné aucune compensation ni réponse plus détaillée. Escroquerie! C' est le mot qui convient.

30. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä CroisiEurope

Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre déception à l’issue de cette croisière et en sommes sincèrement navrés.
Cependant, il nous faut préciser que la navigation sur la Loire dépend étroitement des conditions naturelles du fleuve. Lors de votre séjour, des conditions exceptionnellement basses, relevant d’un cas de force majeure indépendant de notre volonté, n’ont pas permis d’assurer la navigation dans les conditions initialement prévues.
Dans ce contexte, nous avions informé votre agence de voyages dès le 29 mai de la possible modification du programme, ainsi que des raisons justifiant ces adaptations.
Afin de préserver au mieux l’intérêt de votre voyage et de maintenir les visites annoncées, nos équipes ont ainsi été amenées à adapter le programme, en privilégiant certains déplacements terrestres.
Ces ajustements ont été mis en œuvre avec le souci constant de vous permettre de découvrir le patrimoine, les sites culturels et les richesses de la région, malgré ces contraintes.
Concernant les nuisances sonores évoquées, nous regrettons sincèrement la gêne ressentie. Les caractéristiques acoustiques peuvent varier selon l'emplacement des cabines à bord et certaines situations d'exploitation, notamment lorsque le bateau est à quai, peuvent occasionner des bruits techniques perceptibles. Nous comprenons que cela ait pu nuire à votre confort et à la qualité de votre repos.
Soyez assuré que nos équipes ont mis tout en œuvre pour limiter les conséquences de cette situation et préserver la qualité du séjour dans ce contexte particulier.
Une réponse plus détaillée sera adressée à votre agence de voyages afin d'examiner votre dossier dans son ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe CroisiEurope.

Saanut 1/5 tähteä

LOIRE PRINCESSE EXPERIENCE, NO ES UN CRUCERO, IT´S NOT A CRUISE, CE N'EST PAS UNE CROISIÈRE

A CRUISE
- Poca o nula Navegación: Venden un itinerario que sobradamente saben que no van a cumplir. El barco permanece atracado principalmente en el puerto de Nantes, actuando más como un hotel flotante que como un crucero que pagas a doblón. - Única excursión incluida EN AUTOBUS. Tampoco navegas como te prometieron sino que te meten 11 horas de AUTOBUS para ver dos castillos. El resto si quieres salir de Nantes tendrás que pagar un montón de dinero para que te lleven en AUTOBUS y no te quedes en el barco todo el día anclado en Nantes. Si has contratado algo por tu cuenta en el itinerario lo perderás y no te darán opción de reembolso, - No te reembolsan nada ni contestan porque consideran que tienen el derecho de arruinarte tus vacaciones. - Te cambian de camarote a su antojo para que el personal disfrute del que tenías asignado. - El ruido es insufrible de noche o de día aun cuando estás atracado la mayor parte del tiempo. - El aire acondiconado no funciona. - Te vendrán con que hay obras aquí y allá para pararte en sitios cuyas vistas son horribles. - No se lo recomiendo a nadie. - No sailing: They sell an itinerary they know full well they won't follow. The ship remains docked mainly in the port of Nantes, acting more like a floating hotel than a cruise ship you pay a fortune for. - Only one excursion included: BY BUS. You don't even sail as promised; instead, they force you to spend 11 hours on a BUS to see two castles. If you want to leave Nantes, you'll have to pay a fortune for a BUS ride instead of spending the entire day on the ship anchored in Nantes. If you booked anything separately on the itinerary, you'll lose it, and they won't offer a refund. - They don't refund anything or even respond because they believe they have the right to ruin your vacation. - They change your cabin at will so the staff can enjoy the one you were assigned. - The noise is unbearable day or night, even when docked most of the time. - The air conditioning doesn't work. They'll try to trick you into stopping at places with terrible views. I wouldn't recommend it to anyone. - Navigation quasi inexistante : l'itinéraire proposé est vendu sans que le navire soit respecté. Il reste amarré principalement dans le port de Nantes, se comportant davantage comme un hôtel flottant que comme un paquebot de croisière pour lequel vous payez une fortune. - Une seule excursion incluse : en bus. Vous ne naviguez même pas comme promis ; au lieu de cela, vous êtes contraint de passer 11 heures en bus pour visiter deux châteaux. Si vous souhaitez quitter Nantes, vous devrez débourser une fortune pour un trajet en bus au lieu de passer la journée entière à bord. Si vous avez réservé des activités séparément, vous les perdrez, sans aucun remboursement. - Ils ne remboursent rien et ne répondent même pas, car ils estiment avoir le droit de gâcher vos vacances. - Ils changent votre cabine à leur guise pour que le personnel puisse profiter de celle qui vous a été attribuée. - Le bruit est insupportable de jour comme de nuit, même à quai la plupart du temps. - La climatisation ne fonctionne pas. Ils essaieront de vous piéger en vous faisant vous arrêter dans des endroits avec des vues horribles. Je ne le recommanderais à personne.

30. toukokuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Bonjour

Bonjour , je suis partie en croisière avec Croisieurope en Espagne ,je recommande très fortement cette entreprise j'ai déjà effectué trois croisières et toujours le résultat est à 100% Personnels très compétent très aimable à l'écoute du client , ambiance très sympa ainsi que le commandant de bord, pas d'arnaques au niveau du prix et des prestations ,bref je recommande ++++++

14. toukokuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Inoubliable croisière sur le Mekong

Habitués des croisières fluviales, nous avons goûté pour la première fois à une destination lointaine, le Mekong. Ce fut un enchantement du début à la fin: un magnifique bateau, le RV Indochine 2, alliant l’authenticité et la modernité; un personnel adorable aux petits soins; une cuisine délicieuse et qualitative; des excursions hypervariées et encadrées par des guides passionnés et passionnants. Nous n’aurions jamais découvert le Vietnam et le Cambodge de cette façon en voyageant seuls. Un voyage inoubliable!

10. tammikuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

De belles découvertes

Une très belle croisière et de magnifiques paysages à bord de la Belle des Océans pour une croisière le long des côtes italiennes.
On découvre Florence, Sienne et les Cinque Terre. Ces villages sont colorés et authentiques, à découvrir vraiment. Et la Sardaigne une très belle découverte qui donne envie d'y retourner. Et également l'île d'Elbe avec sa plage aux eaux cristallines à proximité du bateau, au top.
L'équipage du bateau est aux petits soins et il y règne une très bonne ambiance.

8. toukokuuta 2026
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