An absolutely unforgettable holiday. Sailing on Ponant’s Le Soléal with Kymberly’s was a pleasure from start to finish. The ship was beautiful, the crew were warm and attentive, and the passengers mad... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Croisière sur les Cyclades avec notre fille de 11 ans . Moment inoubliable. Équipe au top , des rencontres merveilleuses . Cuisine à la française et de qualité … comme dans un gastronomique . Pe... Näytä lisää
Yritys on vastannut
une découverte de contrées dont nous ignorions une grande partie de l'histoire. Notre intérêt pour PONANT est confirmé par la prise de deux nouvelles croisières en 2027 avec toutefois le bémol concer... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Nous avons été extrêmement satisfaits de cette première expérience avec Le Ponant, depuis la réservation jusqu’au débarquement tout a été parfait : sécurité à bord, amabilité du personnel, repas délic... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Fondée en 1988, par des officiers de la Marine Marchande, PONANT a su créer un nouveau style de croisières, sous pavillon français, à travers une conception unique du voyage en mer. Accéder à des territoires exceptionnels à bord de yachts au design raffiné où art de vivre, discrétion, service attentionné et cuisine d’excellence tiennent une place de choix : telle est la promesse d’un voyage PONANT, unique et authentique. Au-delà de l’exercice responsable de son métier et de son engagement pour promouvoir un tourisme durable, PONANT a souhaité s’investir davantage en créant en 2019 une Fondation avec pour objectif de préserver les océans et les pôles ainsi que de favoriser les échanges entre les peuples autochtones.
Yhteystiedot
408 Avenue du Prado, 13008, Marseille, Ranska
- +33491364165
- reservation@ponant.com
- ponant.com
4,6
Erinomainen
600 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 76 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Dorlotés
Professionalisme, offres pour tous les goûts, gentillesse et politesse non obséquieuses.
Impression d'être dorlotés tout en n'étant pas dérangés tout le temps par des propositions
Occupations diversifiées à bord, nourriture abondante , diversifiée et très bonne
6. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
une découverte de contrées dont nous…
une découverte de contrées dont nous ignorions une grande partie de l'histoire. Notre intérêt pour PONANT est confirmé par la prise de deux nouvelles croisières en 2027 avec toutefois le bémol concernant l'organisation du dernier jour du débarquement.
6. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PONANT
Cher Voyageur,
Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que cette croisière vous ait permis de découvrir des contrées fascinantes et d'enrichir vos connaissances sur leur histoire. C'est une véritable satisfaction de savoir que ces découvertes ont contribué à la réussite de votre voyage.
Nous vous remercions également pour la confiance que vous accordez à PONANT, comme en témoignent vos deux nouvelles réservations pour 2027. C'est le plus beau des compliments et nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner à nouveau dans vos prochaines explorations.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'organisation du débarquement lors de la dernière journée. Votre observation a été transmise aux équipes concernées, car les retours de nos voyageurs sont précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement l'expérience proposée.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à bord.
Bien cordialement,
L'équipe PONANT
Une expérience du luxe
Une expérience du luxe, mais pas un luxe hautain et guindé. Des paysages grandioses.
11. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PONANT
Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour ce très beau commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette expérience alliant raffinement et authenticité. Offrir un service de qualité dans une atmosphère chaleureuse, élégante et décontractée est en effet l'une de nos priorités.
Nous sommes également heureux que les paysages grandioses découverts au cours de votre voyage aient contribué à rendre cette aventure mémorable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à bord pour de nouvelles découvertes.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
découverte d'un monde inconnu
chaque jour était la découverte d'un monde inconnu avec une population accueillante.
21. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PONANT
Cher Jean Paul
Merci pour ce magnifique témoignage.
Nous sommes ravis d'apprendre que chaque journée de votre voyage a été une nouvelle découverte et une immersion dans des cultures fascinantes. Rencontrer des populations accueillantes et explorer des horizons méconnus sont en effet parmi les plus belles richesses du voyage.
Votre commentaire reflète parfaitement l'esprit d'exploration et de rencontre que nous souhaitons offrir à nos voyageurs. Nous vous remercions de partager cette belle expérience et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau vers d'autres destinations aussi inspirantes.
Bien cordialement,
L'équipe PONANT
An absolutely unforgettable holiday
An absolutely unforgettable holiday. Sailing on Ponant’s Le Soléal with Kymberly’s was a pleasure from start to finish. The ship was beautiful, the crew were warm and attentive, and the passengers made the trip even more special — wonderful company and new friendships all around. The service was outstanding every single day.
9. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PONANT
Dear customer,
Thank you so much for your wonderful feedback.
We are delighted to hear that your holiday aboard Le Soléal was such a memorable experience. It is fantastic to know that you enjoyed the beauty of the ship, the attentive service provided by our crew, and the warm atmosphere created by your fellow travelers. Creating exceptional journeys and meaningful connections is at the heart of what we do, so your kind words mean a great deal to us.
We will be sure to share your compliments with the onboard team, who will be thrilled to know they helped make your voyage so special.
Thank you for choosing Ponant and Kymberly’s. We hope to welcome you aboard again for another unforgettable adventure in the future.
Warm regards,
The Ponant Team
Bateau, cabine et services au top
Bateau, cabine et services au top. Circuit trés interessant. Et 200 personnes en escale, c’est mieux que 2000!
10. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PONANT
Cher voyageur,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort du bateau, de votre cabine ainsi que la qualité de nos services.
C’est également un plaisir de savoir que l’itinéraire et les escales ont su répondre à vos attentes. Et nous partageons votre avis : découvrir des destinations en petit comité offre une expérience plus authentique, conviviale et privilégiée !
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle croisière riche en découvertes.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Croisière sur les Cyclades avec notre…
Croisière sur les Cyclades avec notre fille de 11 ans .
Moment inoubliable.
Équipe au top , des rencontres merveilleuses .
Cuisine à la française et de qualité … comme dans un gastronomique .
Personnel disponible et attachant .
Merci , hâte de réserver une prochaine
10. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PONANT
Cher voyageur,
Un grand merci pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis que cette croisière dans les Cyclades ait été un moment inoubliable pour vous et votre fille. Vos compliments sur notre équipage, la qualité de la cuisine et l'ambiance à bord nous touchent beaucoup.
C’est un véritable plaisir de savoir que les rencontres et les expériences vécues ont contribué à rendre ce voyage si spécial.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et sera enchantée de vous accueillir à nouveau pour une prochaine aventure.
À très bientôt à bord !
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Tacky Sales Leadership
We attended a Ponant sales event in Melbourne. We were asked to raise our hands if we were first-time attendees. We were then labelled by the presenter as "fresh-meat".
Two written complaints have been ignored.
Their prices are first class but not their sales leadership.
I'll stick with Crystal.
9. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Pour nous tout est parfait !
Pour nous tout est parfait !,la qualité de la cuisine les excursions sont vraiment bien organisées l’ambiance du bateau est très très agréable
2. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PONANT
Chers Voyageurs,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié chaque aspect de votre croisière, de la qualité de la cuisine aux excursions, en passant par l’ambiance à bord.
Savoir que vous avez vécu une expérience aussi agréable est notre plus belle récompense.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une prochaine aventure en mer
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Unbelievable experience ✨✨✨✨✨
I honestly don’t even know where to start. Our week onboard Le Bougainville has been one of the most incredible holidays we’ve ever had.
The first thing I have to mention is the staff. They are, without a doubt, the best part of the entire experience. Every single member of the crew is absolutely exceptional at what they do. From the housekeeping team, restaurant staff, bar staff, expedition team, reception and officers – every person we met was so friendly, welcoming and genuinely wanted to make your holiday as perfect as possible. Nothing was ever too much trouble and they really do go above and beyond every single day. We honestly couldn’t fault a single member of staff. Their hard work doesn’t go unnoticed and they’re a huge reason why this cruise is so special.
The ship itself is immaculate. Everywhere you look is spotless and beautifully maintained. The attention to detail is second to none, and it’s clear the crew take enormous pride in keeping the ship looking perfect.
The food was absolutely beautiful. Every meal felt like fine dining, with so much choice and variety throughout the week. There was something different every day, all cooked to such a high standard. It really exceeded our expectations.
The itinerary was also fantastic. We loved that you could choose the excursions that suited you best, whether you wanted something more adventurous or a relaxed day exploring. It meant everyone could tailor the holiday to exactly what they wanted. Every destination was stunning and we really felt like we experienced the very best of Croatia. Every stop had its own charm and left us wanting to come back.
Our stateroom was beautifully decorated and had absolutely everything you could possibly need. The Diptyque toiletries were a lovely luxury touch, and everything from the hairdryer, sewing kit, nail file, cotton buds, slippers and robes had been thought of. The housekeeping team were simply amazing. Fresh towels were provided twice a day, they turned the bed down every evening, folded our pyjamas, drew the curtains and even left little treats on the bed. It was those thoughtful touches that made us feel so looked after.
Every single member of the crew works incredibly hard, and it really shows in every aspect of the experience. Their professionalism, kindness and attention to detail are genuinely second to none.
Overall, this has been an unforgettable holiday and one of the best travel experiences we’ve ever had. Ponant truly does go the extra mile in every possible way. If you’re considering booking a cruise with them, do it—you won’t regret it. We can’t wait to sail with Ponant again.
9. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PONANT
Dear Abbie,
Thank you so much for taking the time to share such a wonderful review.
We are absolutely delighted to read that your week aboard Le Bougainville was one of the most memorable holidays you have ever experienced. Your kind words about our crew mean the world to us. From our housekeeping, restaurant and bar teams to the expedition staff, reception team and officers, every member of the crew is dedicated to creating unforgettable moments, and it is incredibly rewarding to know their professionalism, kindness and attention to detail made such a positive impression.
We are also thrilled that you enjoyed the comfort and elegance of the ship, the culinary experience, the carefully curated itinerary through Croatia, and the thoughtful touches in your stateroom. It is wonderful to hear that these details helped make your journey feel truly special.
Your recognition of the hard work and passion demonstrated by our teams every day is greatly appreciated, and we will be sure to share your compliments with everyone on board.
Thank you for choosing Ponant for your travels. We are honored to have been part of such a memorable experience and look forward to welcoming you back on board for another extraordinary voyage in the near future.
Warm regards,
The Ponant Team
Parfaite première croisière
Nous avons été extrêmement satisfaits de cette première expérience avec Le Ponant, depuis la réservation jusqu’au débarquement tout a été parfait : sécurité à bord, amabilité du personnel, repas délicieux, conférences passionnantes et j’en passe ! Nous avons d’ores et déjà réservé une autre croisière pour l’an prochain. Merci à toute l’équipe du Dumont d’Urville
2. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PONANT
Chère Madame,
Merci infiniment pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que cette première expérience à bord du Dumont d’Urville a été à la hauteur de vos attentes, de la réservation jusqu’au débarquement.
Votre satisfaction concernant l’accueil de nos équipes, la qualité de la restauration, les conférences et la sécurité à bord est la plus belle des récompenses.
Savoir que vous nous accordez à nouveau votre confiance en réservant déjà une prochaine croisière nous touche particulièrement.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos chaleureux compliments à l’ensemble des équipes du Dumont d’Urville.
Au plaisir de vous retrouver l’an prochain pour de nouvelles découvertes et de merveilleux moments en mer.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
A thoroughly enjoyable cruise
A thoroughly enjoyable cruise, largely because of the friendliness off other people but also the impeccably maintained ship and the fabulous cruise director, Marcello.
12. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PONANT
Dear Madam,
hank you so much for your wonderful review!
We're delighted to hear that you thoroughly enjoyed your cruise and that the friendliness of your fellow guests, the impeccable condition of the ship, and Marcello's outstanding leadership as Cruise Director all contributed to such a memorable experience.
Your kind words mean a great deal to us, and we will be sure to share your compliments with Marcello and the entire onboard team.
We look forward to welcoming you on board again for another fantastic voyage!
Yours sincerely
The PONANT team
Marche du service
Personnel de cabine *****
Personnel des restaurants et bar *****
Personnel de bord *****
Bonne humeur, souriant, aimable, attentionné
Transfert en chaloupe du bateau à terre et retour bien organisé.
Sur toute la durée de la croisière
10. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PONANT
Cher Monsieur,
Merci infiniment pour ce magnifique retour.
Nous sommes ravis de lire que l'ensemble de notre personnel, en cabine, dans les restaurants, les bars et à bord, a contribué à rendre votre croisière si agréable grâce à sa bonne humeur, son sourire et son attention au quotidien.
Nous sommes également heureux que l'organisation des transferts en chaloupe ait répondu à vos attentes tout au long du voyage.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine croisière et de vous faire vivre de nouveaux moments inoubliables.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Perfection
Tout le personnel est très professionnel et aimable.
Belles escales dans les îles grecquesPerfection
2. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PONANT
Chère Madame,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et l'amabilité de notre personnel, ainsi que la beauté des escales dans les îles grecques.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour une prochaine croisière et de vous faire vivre encore de merveilleux moments en mer !
Bien Cordialement
l’Équipe PONANT
EXPERIENCE KIMBERLEY FANTASTIQUE
très belle croisière
programme très intéressant
29. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PONANT
Chère Madame,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT
Croisière culturelle excellemment…
Croisière culturelle excellemment organisée visite de sites somptueux et soirée exceptionnelle au Palais Grassi apothéose de ce voyage inoubliable.
9. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PONANT
Cher Monsieur,
Merci pour ce magnifique témoignage. Nous sommes enchantés que cette croisière culturelle vous ait offert tant d’émotions et de découvertes.
La richesse des sites visités, associée à la soirée exceptionnelle organisée au Palais Grassi, a visiblement contribué à faire de ce voyage un moment unique.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver bientôt à bord pour de nouvelles aventures d’exception.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Sexual Assault on Ponant Cruise
My partner was sexually assaulted on a Ponant cruise to the Aegean in October 2025. Reported to the Captain who investigated. With the excuse of no video coversge in the public restroom in which the assault occurred, all the Captain felt empowered to do was ask for a formsl apology from the assailant and write a report to HQ which we were assured we would get a copy.
We got neither an apology or a report or frankly the identity of the assailant. A French speaker in the Owners cabin. Clearly entitled.
Explicit email and voice calls to Ponsnt resulted in explicit denial of the case. Case closed.
I had done four prior Ponant trips that were wonderful. But they were all English speaking booked thru Smithsonian. This was French dominant trip with a French assailant.
If you value the safety of your female partners never trust Ponant to be on your side.
Never traveling in them again. Still looking for all possible criminal and legal recourse.
Perhaps I should show up in their US office.
14. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Tout a été magnifique
Tout a été magnifique. Nous sommes partis à 3 couples et aucun de nous a eu à redire: qualité de l’accueil, de la restauration, de la sécurité, de la compétence des guides, du service et des attentions multiples.
Bravo.
4. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PONANT
Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage a été une réussite et que vous avez pleinement apprécié l'ensemble des prestations, de l'accueil à la restauration, en passant par la sécurité, l'accompagnement de nos guides et les petites attentions tout au long du séjour.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à toutes les équipes qui ont contribué à rendre cette expérience mémorable.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de futures découvertes !
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Animation musicale hors pair- Confort…
Animation musicale hors pair- Confort du bateau
22. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PONANT
Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que l’animation musicale ait contribué à rendre votre voyage si agréable et que vous ayez pleinement apprécié le confort de notre bateau.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes et aux artistes qui participent à créer cette atmosphère unique à bord.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une nouvelle expérience Ponant.
Bien cordialement,
L’équipe PONANT
Odyssée indonésienne
Une équipe et une ambiance plus agréable et professionnelle que celle rencontrée à bord du commandant charcot en 2024.
17. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PONANT
Cher Monsieur,
Merci pour votre retour sur notre Odyssée indonésienne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes ainsi que l’ambiance à bord.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec les équipes concernées.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine exploration.
Bien cordialement
L'équipe PONANT.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.