cralux.be Arvostelua 335

Perfecte uitvoering van de werken, zeer netjes, zeer vriendelijk, zeer goede communicatie met alle teams. Een aanrader!

Isolatie ok. Afwerking nadien is een absolute ramp - ik kan mijn terras al een half jaar niet gebruiken omwille van slechte communicatie

Zeer slechte communicatie! Komt gemaakte afspraak niet na, zelfs geen annulatie.
Dit laat een onproffesionele eerste indruk na.
Bij de telefonische melding hiervan, geen emphatie of excuses.
Bah bah!

Eens de werken gestart zijn doet men verder, maar we hadden in oktober 2025 de offerte bevestigd en er werd ons gezegd start der werken december 2025 dit was wel afhankelijk van het weer en andere werven. Na enkele keren contact met Cralux stelde men de start steeds uit, alhoewel het niet zo'n bijzonder strenge winter was. Uiteindelijk is men pas begonnen op 10 maart 2026 waardoor we de isolatiepremie hebben gemist wat bijzonder jammer is. Na contact opname met vertegenwoordiger beloofde hij zijn best te doen om dit alsnog te regelen maar heeft helaas niets meer van zich laten horen....

De ploeg die bij ons aan het werk geweest is, was super goed. Harde werkers, zeer netjes en mooie afwerking. Echt chapeau voor de mannen! Verder zijn we heel tevreden over de communicatie en de correcte afhandeling. Een zeer positieve ervaring!

Harde werkers. Keurige afwerking.

Zeer goede ervaring met Cralux. Alles tijdig uitgevoerd, kwaliteitsvol en erg behulpzame arbeiders.

Alle inlichtingen waren volledig en correct. UItvoering prima - geen enkel foutje.
Zeer vriendelijke persoon (Alban) om contact te verzorgen.
Paperassen voor Verbouwpremie voor mij ingevuld.
6 sterren

Isolatie en crepi zijn zeer snel geplaatst. Perfecte afwerking van het werk. De werkmannen waren zeer beleefd en er was tijdens de werken goed contact met de projectleider. De eindfactuur was gelijk aan de offerte. We kregen direct een attest voor het aanvragen van een premie.

Andy en Gëzim hebben zeer mooi werk afgeleverd. Correcte communicatie en correcte afhandeling. Kwalitatief eindresultaat en bij kleine opmerkingen werkte ze deze direct bij 💪

Ze zijn zeer snel gestart met de werken, alleen de afwerking begon een spannende triller te worden. We stonden zeer lang in de stellingen (4,5 maand). Dit kwam door een samenloop van omstandigheden zoals het weer, bouwverlof en vertraging van levering. Uiteindelijk werd alles zeer mooi afgewerkt en zijn we zeer tevreden met het resultaat! Groetjes, Brent en Glennys uit Kapellen

Travail peu soigneux, les déchets (isolation, scotch, papier de croissant, poussière) qui volent partout chez les voisins ne sont pas ramassés. Impossible de communiquer avec les ouvriers étrangers

super vlot en goed werk geleverd.
heel vriendelijk personeel.
een kleur gekozen, uiteindelijk toch nog veranderd dit was voor hen geen enkel probleem, ze kwamen gelijk terug voor een andere kleur te kiezen.
wat een topteam.

Zeer correcte dienstverlening. Betrouwbae afspraken. Tijdige updates over de stand van zaken of aanpassingen aan timing door het weer. Alle afspraken zijn nagekomen. Groot bedrijf en veel verschillende personen voor alle verschillende delen (premie, timing, facturen...) maar wel goede onderlinge communicatie.
Zeer mooi resultaat en afwerking! Een aanrader!

Cralux stond voor een zware renovatie van onze vrijstaande woning in Mechelen: 40+ buitenramen en deuren vervangen (oude metalen elementen die allemaal moesten worden uitgeslepen), dakisolatie, rondom het huis gevelisolatie met crepi. Ze hebben dit echter heel vakkundig aangepakt en het eindresultaat is absoluut wat we ervan hoopten. Heel mooi. We zijn zeker tevreden van de prijs/kwaliteit. Er valt ook prima te onderhandelen met de firma. Alleen is de (af en toe ook Engelstalige) communicatie soms wat minder efficiënt , vermoedelijk omdat de interne bedrijfsstructuur wat complex is. Ook op het vlak van timing (planning) kan het wel iets beter, maar als je niet aan een strikte deadline hangt kunnen we op basis van onze ervaringen Cralux alleen maar aanbevelen.

We hadden een zeer leuke en goede uitleg gekregen van Antoine. We hebben voor Cralux gekozen omwille van:
- Zeer goede prijs, omwille dat ze een groot bedrijf zijn
- veel FTE’s in dienst, een bouwbedrijf die fysiek en dichtbij is. Showroom zeker de moeite.
Na onze keuze, hebben we veel bagaar van concurrenten doorgestuurd gekregen. We kregen bang, hadden we wel de goede keuze gemaakt. We hebben met Antoine goede afspraken kunnen maken die volledig zijn uitgevoerd.
Crepi werkers zijn echt TOP gasten, niks was te veel. Ze hebben hier knap werk geleverd. Proper werk! Zeer tevreden.
Dank u Alban als werfleider!

Ook reviews gezien , dat cralux de normen niet naleeft:
Blokken met cement , pur tussen blokken , en fixatie schroeven. Volledig hoe het hoort!.

Belofte bij snel betalen - snel starten onwaar

De belofte werd gedaan dat als we snel een voorschot betaalden ze waarschijnlijk wel over 3 maanden zouden kunnen starten. We spreken over 15 september 2025. Dat is dus een grote grap. We wachten nu al meer dan 5 maanden. De planning beloofde te starten begin/ midden februari, ondertussen zijn we maart en op een e-mail met de vraag hoe de planning ervoor staat kreeg ik tot heden nog geen antwoord, doodse stilte. Spijtig, de slechte reviews blijken dus echt wel te kloppen... Vandaag dan maar zelf opgebeld. Ze gaan me volgende week opbellen. Uiteindelijk nog eens 2 weken later uiteindelijk gestart (28 maart 2026).

Slordige uitvoering - slechte communicatie

Werklieden spreken geen of slecht Nederland en/of Engels. Werfleider kwam niet opdagen bij start van de werken, terwijl dit wel was afgesproken. De isolatie werd niet mooi waterpas aangebracht, doorhangende isolatie boven ramen, schuine dagkanten en scheve lijnen zijn regelmaat en geen uitzondering. Dorpel werd beschadigd en werf werd vuil achtergelaten. Als je niet informeert, weet je niet wanneer ze weer terugkomen.

Proper werk! En sneller dan verwacht

Onze ervaring met Cralux voor dakwerken is bijzonder teleurstellend. Bij verkoop werd beloofd dat de werken in november zouden starten en slechts 2 à 3 dagen zouden duren, maar uiteindelijk moest de dakwerker maar liefst 16 dagen langskomen. Afspraken werden systematisch niet nagekomen: starten om 8u werd al snel 10-12u, er werd vaak al rond 15u gestopt of men kwam gewoon niet opdagen en stelde opnieuw uit.
Communicatie was vrijwel onbestaand; wij moesten zelf voortdurend informeren naar de planning. De werken werden uitgevoerd door twee Albanese arbeiders (geen Cralux-werknemers, terwijl ons was beloofd dat men met eigen personeel werkt) waarmee communicatie nauwelijks mogelijk was. De werfleider was zelden aanwezig en toonde weinig interesse in gemelde problemen. Een tweede werfleider luisterde helemaal niet naar onze opmerkingen en reageerde zelfs onprofessioneel wanneer wij tekortkomingen aankaartten.
Arbeiders moesten door de woning om de werken uit te voeren, voorzicht zijn ze niet! Muren, plafonds en deuren zijn hier beschadigd? Waarvoor, na verschillende discussies maar 75 euro wordt vergoed, een fractie van de werkelijke kost. Ik zal maar zwijgen over de vuiligheid die achterblijft en schade aan de dakpannen die dan wordt opgelapt met en lapje roofing over een pannendak! Of het kappotlopen van de buren hun groendak zonder enig herstel. Heel onprofessioneel! Er wordt alles behalve gewerkt zoals de richtlijnen van het vak! Ohja, niet te vergeten deze mannen lieten hun gasfles, die tegen onze gevel staat, openstaan bij vertrek, gelukkig merkten wij dit snel op en konden we erger voorkomen.
Kortom, alles wat kan misgaan, gaat hier mis bij deze firma!
Hier ging het dan maar om twee kleine platte daken die enkele dagen werk zouden zijn, maar uiteindelijk maanden aansleepten en nog steeds niet correct zijn afgewerkt, water blijft gewoon staan op het dak, hoogte van afvoer niet goed, dakranden hangen half los & een zeer slorigde “Albanese” afwerking.
Wij ervaren dit als erg onprofessioneel en raden Cralux absoluut niet aan.

Zeer tevreden over de werken aan mijn dak door Groep Genti!
Alles werd heel proper en professioneel afgewerkt. Ze waren elke dag stipt op tijd en werkten duidelijk met oog voor detail.
Wat ik extra apprecieerde: op het einde van elke werkdag werd alles netjes opgeruimd. Dat toont echt respect voor de klant en zijn woning.
Topservice van begin tot einde – zeker een aanrader! 👌

Werfleider Gëzim Bajraktari , ook geweldig om mee te werken en telefonisch contact ging ook goed voor vragen of het mee nadenken naar oplossingen.