Clivet Arvostelua 102

Probabilmente la peggior esperienza che abbia mai avuto con un’azienda in tutta la mia vita.

Nel 2022 ho installato un impianto Clivet per riscaldamento e raffreddamento domestico e da allora è stato un incubo continuo fatto di malfunzionamenti, appuntamenti rimandati, attese infinite e problemi mai risolti definitivamente.

Il caso più assurdo riguarda il ventilatore/fan coil all’ingresso di casa: dal 2023 al 2026 si è guastato emettendo un rumore continuo per BEN 5 VOLTE. Ogni volta veniva fissato un intervento dopo settimane o addirittura mesi di attesa, spesso senza risolvere davvero il problema. In un caso ho dovuto convivere per oltre un mese con un rumore incessante anche di notte.

Oltre a questo:
- temperature completamente fuori controllo in casa (27-29 gradi senza motivo)
- raffreddamento che non funziona correttamente
- sensori malfunzionanti
- display che esplodono di notte emettendo forti rumori
- odori strani dall’impianto
- componenti da sostituire mai arrivati nei tempi previsti

La parte peggiore è l’assistenza: tempi lentissimi, comunicazione frustrante e problemi ricorrenti sugli stessi identici componenti anno dopo anno.

L’episodio più surreale? Nel 2024 mi è stato detto che il mio ufficio raggiungeva 27 gradi per colpa dei monitor del PC, nonostante il problema sparisse completamente mettendo l’impianto in modalità raffreddamento.

Dopo 4 anni posso dire con assoluta sincerità che non consiglierei Clivet a nessuno. Un impianto del genere dovrebbe portare comfort in casa, non stress continuo e interventi tecnici ogni pochi mesi.

Da evitare nella maniera più assoluta!

Satisfait du produit

Merci pour l'installation au sein de notre société

Acquistati a febbraio 2026 vmc e pompa di calore con relativi condizionatori: funzionamento e collegamento con la relativa applicazione meno di dieci giorni. Nè l’assistenza clienti mi ha aiutato neanche mandando una smart guide.
Devo dire che fanno davvero schifo: sconsigliatissima come marca.
P.S. i condizionatori perdono dal primo giorno gli adesivi dozzinali con la scritta clivet.

Ho acquistato un macchinario da circa 5.000 € per il mio ristorante, che è stato installato fronte strada senza rispettare la corretta distanza dal muro. Questo errore di installazione ha causato fin da subito un malfunzionamento della macchina.

Per riuscire a utilizzarla ero costretto a uscire in sala con un bastone per spostare manualmente le alette che direzionano l’aria, una soluzione assurda per un’attrezzatura nuova e professionale. Nonostante le segnalazioni, l’azienda si è dimostrata poco disponibile e per nulla collaborativa nel cercare di risolvere il problema.

A mio parere si è trattato di un servizio poco professionale: molta attenzione alla vendita, ma nessun reale supporto dopo l’installazione.

Personalmente non mi sento di consigliare questa azienda.

Ho cambiato la vecchia caldaia a condensazione, ma perfettamente funzionante, nel 2022. Purtroppo ho accettato Clivet. Sapevo che era diventata cinese e a distanza di tre anni confermo,i cinesi fanno prodotti di scarsissima qualità. Ogni anno, in pieno inverno, la PDC ha un blocco e la caldaia a condensazione Radiant, parte integrante della Sphera Evo Hybrid pensa bene di andare in blocco anche lei. Il centro assistenza ha pure qualche bravo tecnico ma credo siano sottodimensionati rispetto alla numerosità dei guasti. In compenso ho impianto di condizionamento Daikin da 15 anni.guasti? Zero. Mai più Clivet.

Esperienza assolutamente inaccettabile. Il servizio di assistenza si è dimostrato inefficiente, disorganizzato e poco rispettoso del cliente. Risiedo in provincia di Monza e il centro assistenza più vicino (DV Condizionamento) si è rifiutato di effettuare l’intervento, lasciandomi senza riscaldamento in pieno inverno. Rivolgendomi a un centro assistenza di Milano, la situazione non è migliorata: dopo oltre un mese dalla segnalazione sono ancora in attesa della sostituzione del componente, nonostante i costi richiesti siano estremamente elevati.

A rendere il tutto ancora più grave è la richiesta di pagamento anticipato tramite bonifico istantaneo, una pratica francamente allucinante considerando i tempi di attesa. Inoltre, anche contattando diversi centri di assistenza, l’esperienza è la stessa: settimane di attesa prima ancora che qualcuno si renda disponibile a uscire per un intervento.

Un servizio complessivamente inadeguato e deludente. Dopo questa esperienza, escludo categoricamente futuri acquisti di prodotti Clivet.

Clivet Sphera Evo: guasti ripetuti in soli quattro anni sugli stessi componenti, mai risolti definitivamente. Assistenza in provincia di Milano inefficace, limitata a sostituzioni senza vere analisi. Finita la garanzia, le responsabilità vengono scaricate sul cliente con richieste di pagamenti anticipati e costi elevati. In caso di guasto l’assistenza è lenta o assente: si resta al freddo anche per giorni.
Affidabilità praticamente nulla e post-vendita inaccettabile.
La sconsiglio al 100%

Ho acquistato un chiller aria/acqua. Praticamente non ha mai fatto un inverno intero senza dover chiamare l assistenza. Pessimo macchinario, pessima l assistenza

Ho acquistato un Inverter ibrido monofase Clivet CEC-S 5K con potenza nominale 5 kW 230 Vac con la batteria da 5kw da poco già da quando è venuto l’installatore aveva qualche dubbio sulla facilità di un acquirente inesperto a interagire con questo inverte, ma le cose non sono finite così perché oltre a quello che già mi diceva lui ha uno schermo ridicolo, dove per vedere cosa sta succedendo nell’inverte ti devi mettere gli occhiali oltretutto ho dei problemi con gli errori tra Inverter e batteria e la loro esistenza mi consiglia di chiamare un’assistenza in convenzione con loro, ma a pagamento anche per l’uscita, quindi consiglio vivamente di non acquistare questo Inverter perché sul mercato a questi prezzi ci sono degli Inverter favolosi

Esperienza "costosa", non solo a livello di spesa...
Ho installato un impianto Clivet nella mia taverna per ovviare ai problemi di umidità. Problemi parzialmente risolti, finché la macchina (fuori garanzia - peccato nessuno mi avesse fatto a suo tempo presente che esisteva una estensione di garanzia) ha cominciato a fare strani rumori.
Scarsissima l'assistenza post vendita nella zona di Monza e Brianza (DV Condizionamento di Pessano con Bornago si rifiuta di uscire), dopo molteplici tentativi forse ho trovato un tecnico "qualsiasi" con conoscenze, tempo e voglia di mettere mano al mio ELFOFresh che nel frattempo ho dovuto spegnere...
Averlo saputo prima, avrei valutato alternative a Clivet.

AGGIORNAMENTO: a causa di utilizzo in condizioni critiche (:-!) abbiamo dovuto sostituire uno dei due motori, con una spesa di euro 1.549,40.

Se potessi darei anche meno di una stella! Ho chiesto intervento urgente per Elfopack fermo (Parmaclima su indicazione di Clivet stessa) al 11 novembre. Al 28 novembre sono ancora in attesa di intervento…nonostante vari solleciti
Vuol dire al freddo!

Caldaia clivet gaia,pessima, assolutamente sconsigliata, in dodici anni un intervento continuo, soprattutto nei primi tre anni, avrei già potuto comprarne un'altra con quello che ho speso in manutenzione, l'assistenza fa quello che può essendo l'unico della zona(veneto), anche perché se ci sono pezzi da sostituire i tempi sono di almeno una settimana,la lista di interventi è lunga, perfino le pompe sono state sostituite, ho letto la recensione dell'utente Andrea, la mia è un copia incolla compresa la voglia di tirarla giù a martellate, per non parlare dell'estivo, avrà funzionato per cinque giorni in tutto, ci ho rinunciato spendo meno a trasferirmi in montagna, basta sto cercando soluzioni definitive, spero sia utile a chi sta valutando, cambiate strada,saluti

Nous étions sceptique au début mais l’installation de la pompe Clivet a permis de réduire considérablement nos factures. Peu silencieuse nous sommes content d’avoir enlever notre chaudière

Bonne qualité

Super pompe à chaleur !! Je recommande Clivet

I installed this brand in my country Kosovo is the worst stuff I see my life
Even people are selling doesn’t have a clue
No service man nothing. When you good manufacture when you give to distribution they should make sure they have a service people. I am licensed plumber in New York City and heating company I own
When I see the unit been installed with nothing safety I will never recommended this brand

Centri assistenza una vergogna,caldaia di nemmeno 3 anni, in estate abbiamo sempre avuto problemi con il clima che ogni tot tempo di sì disattivata e fuoriuscita aria calda, poi blocco della caldaia e senza acqua calda per più di una settimana e nessun centro di assistenza che potesse uscire prima di 3 gg dalla chiamata, per fortuna è assistenza!!!!

Ho purtroppo acquistato un impianto nuovo Clivet per la mia nuova casa, composto da Gaia + ElfoFresh + quadro di commando (non ricordo il nome).
Risultato: UN DISASTRO TOTALE !
Inizialmente per risolvere tutti i problemi della pompa di calore Gaia ci sono voluti più di 20 (VENTI) interventi, ottenuti fra l'altro a suon di minacce con l'avvocato, ecc.
Hanno cambiato un sacco di pezzi, ad un certo punto persino l'interno compressore, per poi arrendersi all'evvidenza (dopo 3 anni !!) e cambiare l'intera pompa di calore.
I problemi, che riguardano il modello e l'azienda di conseguenza non sono certo finiti. Ad un certo punto, oltre ai problemi iniziali, dopo 8-9 la Gaia andava continuamente in errore. Il centro assistenza di zona (Udine) si è inventato la scusa che il mio elettricista aveva connesso male l'impianto e, andando vergognosamente a tentativi, ci ha lasciati con tutta una serie di cavi volanti per casa per 10 giorni, perchè secondo loro la connessione andava fatta diversamente. Poi è intervenuto un altro loro dipendente (che ne sapeva più del titolare) e ha rimosso tutti i cavi volanti provvisori e sostituito semplicemente un pezzo in un quadretto, che era la causa del problema. Il centro assistenza ha comunque provato a mettermi in conto tutte le ore INUTILI che avevano speso nel loro tentativo di "depistaggio" e dopo discussioni e minacce ho dovuto pagare comunque la metà dell'importo.
Nei 4 anni successivi altri problemini non sono mancati. Una perdita di acqua qui, una perdita là... insomma una tortura. Se dovessi un giorno vincere il SuperEnalotto giuro sui miei figli e smonto a martellate tutto l'impianto e glielo scarico davanti al portone dell'azienda.
Mi spiace perchè capisco l'azienda sia fatta di persone, ma la progettazione vergognosa dei prodotti per privati e l'assistenza inadeguata fanno sì che realtà come queste debbano solo chiudere per evitare di danneggiare altri clienti ignari.
Purtroppo un impianto di riscaldamento per una casa non è una cosa che si può cambiare molto facilmente, quindi il marketing spinge per vendere, dopo di che tutto ricade sul cliente finale, che è l'unico a subire tutte le conseguenze.

Ripeto, per essere certo di far passare il messaggio corretto: EVITA CLIVET !

Purtroppo ho l’impianto fermo e non c’è nessuna possibilità di avere un pronto intervento, quindi la mia attività non può lavorare!!! Cambierò il gruppo frigo mai più Clivet