Clivet Arvostelua 102

Prodotto pessimo. Assistenza pessima. Relazioni con i clienti pessime. E' il peggior fornitore che abbia mai avuto. Non acquisterei più da loro neppure un pacchetto di sigarette.

Ottima esperienza, sia con il marchio Clivet (pompa di calore ibrida) sia con il Centro di Assistenza e chiaramente anche con l'idraulico che ha seguito l'installazione, aggiungo che la Clivet stessa ha provveduto dopo pochi mesi dalla installazione a farmi avere gratuitamente un aggiornamento hardware che è stato poi installato sempre gratuitamente dal centro di assistenza, il tutto si è svolto con una ottima comunicazione e con tempi adeguati al tipo di intervento non facile. Confermo, per chi deve ancora fare i lavori di cambio caldaia, di scegliere prima di tutto il centro di assistenza di cui ci fidiamo e poi definire la marca, ma in questo caso Clivet si è dimostrato un grande marchio attenta alle esigenze del cliente. Aggiungo che dopo averla utilizzata per un inverno sono molto soddisfatto del prodotto.

Ho istallato pompa di calore e ventilazione meccanica controllata, su consiglio del termotecnico il quale asseriva fosse il miglior prodotto sul mercato. Da subito problemi. Centro assistenza autorizzato pessimo, l’unico della zona, ho sborsato un sacco di soldi, per trovarmi punto a capo ogni anno, dal 2017. VMC cambiata dopo due anni, pompa di calore sostituita nel 2022 con un’altro macchinario di un’altro marchio perché davvero i centri assistenza autorizzati Clivet, sottolineo, centri assistenza autorizzati Clivet e non il cugino idraulico tutto fare, più che chiedere migliaia di euro ogni volta non sanno fare. Adesso che ho deciso di cambiare totalmente marchio sono molto più soddisfatta, perchéal di là del macchinario venduto conta che ci sia un servizio di assistenza capillare e realmente valido! NON ACQUISTARE CLIVET!!!

Una trattamento di 😡😡😡per procedere una macchina siamo aspettando di più di 8 mese e ancora nn pronta per tt clemente sta attenti con questa azienda

Pompa di calore clivet installata il 16.06.2023...non ha mai funzionato consuma solo corrente... Assistenza fuori zona interviene diverse settimane dopo richiesta d' intervento, ma cmq non risolve i problemi.. Conclusione freddo bollette alte soldi spesi x acquistare queste pompe di calore più impianti... Ma visto i costi e I disagi le pompe di calore saranno tutte un bluff... Oppure è clivet un marchio da scartare...?

Acquistate n.5 pompe di calore Elfopack nel 2021 per n.5 appartamenti.
Fino ad oggi continuiamo ad avere problemi Costantemente in tutti gli appartamenti fin dall’inizio di mal funzionamento con costanti rotture di componentistiche di ogni genere.
L’assistenza è penosa a dir poco. Gli abbiamo commissionato anche un contratto di abbonamento annuale per n.2 interventi l’anno di manutenzione. Non vengono… e se vengono vengono quando vogliono loro. A volte li ringraziamo per averci anche solo risposto. Si capisce chiaramente che hanno difficoltà a gestire le situazioni su Elfopack.
Non è possibile parlare con CLIVET direttamente ma ti obbligano ad avere a che fare solo con l’assistenza. Evidentemente sono troppo importanti per avere a che fare con i clienti.
I disagi sono innumerevoli!!! E purtroppo non sappiamo come fare…
Per fortuna abbiamo tutte le comunicazioni storiche che dimostreranno quello che andremo a comunicare in maniera ufficiale tramite un legale perché ormai è l’unica cosa che ci resta da fare.
Lo scopo di questa recensione e cercare di consigliare e far capire a possibili utenti o intenzionati ad acquistare CLIVET di fare molta attenzione.

Assistenza inesistente

Ho acquistato e installato a casa mia una Pdc Edge R32 è un sistema Inverter con Storage da 10 kWh , il tutto è stato collaudato dal Cat di zona in modo preciso senza intoppi. TOP

Assistenza nulla altro che una stella veramente pessimi , puoi telefonare all infinito o non c è il tecnico o se ti risponde non sa e ti gira ad un altro che ne sa meno di lui.

Spero che la qualità dei prodotti non sia uguale ai loro servizi. Ordino un condizionatore ad acqua più piccolo e dopo pochi giorni non me lo cambiano con uno più grande (la loro politica non prevede i cambi). Alla fine va bene a me e non ho tempo per fargli rimangiare la loro politica...in seguito chiedo informazioni tecniche su un prodotto che potrebbe essere collegato al loro funzionamento (testina collettore 4 fili 20v)...a parte che girano la.chiamata a 10 uffici, alla fine zero risoluzione... SCARSI! O migliorate o.fallite! E lo meritate

Caldaia ibrida Gaia
Ho acquistato un appartamento moderno in tripla A. Mi sono ritrovata a dover sostenere costi esorbitanti per i continui guasti di un impianto che sulla carta doveva essere eccezionale e che avrebbe consentito riduzioni di consumo. Purtroppo l’assistenza è inesistente. Nessuno che voglia metterci le mani. Costi di uscita assurdi e francamente disonesti. Solo per venire a vedere cosa potrebbe avere si parla di oltre 400 euro. Poi si ricomincia con l’assistenza operativa quindi si superano abbondantemente i 1000 euro per ogni piccolo problema che si possa riscontrate. Obbligano a contratti di manutenzione annuali da denuncia. Mai più!!! E non vedo l’ora di sostituirla! 1 stella è troppo.

A luglio 2021 hanno installato una macchina ibrida Sphera EVO R-32 (Sphera EVO R-32 + MDAN-YMI 5.1). Son intervenute ben 2 centri assistenza clivet oltre ad un tecnico proprio della clivet. hanno fatto una 15ina di interventi. Hanno cambiato 2 volte la scheda, 2 volte la valvola motorizzata, modificato i parametri, modificato i cablaggi. Si rompe continuamente e quello che è peggio e che non hanno mai funzionato e continuano a non funzionare le 2 zone (alta e bassa temperatura). Nonostante la garanzia ho pagato anche l'ultimo intervento per scoprire che continuava a non funzionare nonostante le rassicurazioni della casa madre. Sono in attesa dell'ennesimo intervento. Probabilmente prima della fine della garanzia sarò costretto ad agire per vie legali in quanto è stata pubblicizzata una macchina che non ha mai funzionato come da volantino.

Sconsigliato vivamente ,
Ogni tre mesi devo chiamare l’assistenza perché c’è sempre qualche problema … i costi di manutenzione sono stati per me altissimi … nel giro tre giorni l’assistenza è uscita tre volte e ne ho pagate due per gentile concessione
Ad oggi ho un problema che persiste e non so cosa mi costerà, in tre anni non conto più la spesa affrontata per tutti i problemi avuti .
Esausta veramente!
Chiamato Clivet direttamente ma ho riscontrato un assistenza veramente poco interessata a capire se il problema poteva dipendere da una partita di macchine difettose visto che una mia vicina di casa con i miei problemi ha dovuto sostituire la macchia dopo soli 4 anni con un spesa di quasi 9000 euro
Se qualcuno legge ed è stato in grado di risolvere il problema mi piacerebbe mettermi in contatto.

CLIVET VMC : un nome una sicurezza: NON FUNZIONA.
Ho un sistema Clivet + elfofresh
Oltre a quello già detto:
impostato 22 gradi
fuori 24 gradi con 50 circa di umidità
in casa 26 con 60 di umidità
HO SPENTO E HO APERTO LE FINESTRE
NON FUNZIONA
NON COMPRATELO

Installazione impianto ibrido con fan coil il tutto che dovrebbe essere programmato da Elfo Control. Non si riesce a programmare nulla, la programmazione non funziona. La temperatura cambia da sola. App per controllo a distanza semplicemente ridicola sia nell'interfaccia ( non sono indicati i locali ma solo zona 1, zona2 ecc lasciando alla mia memoria a quale stanza corrispondono le numerazioni) che nel funzionamento ( do i comandi di accensione o spegnimento e non vengono recepiti o si attivano, e non sempre, dopo svariati minuti). Domotica zero. Purtroppo mi sono fidato di consigli se potessi farlo cambierei tutto immediatamente.

Ho acquistato 6 condizionatori modello cristallo,tutti con lo stesso problema non raffreddano casa,assistenza pessima è più di due mesi che aspetto un tecnico ma nulla.
Non acquistate nessun prodotto a marchio clivet,prodotti di pessima qualità 7000€ buttati.
Acquistate marche più economiche che funzionano meglio.

La peggior scelta che ho fatto . Impianto alla prima estate in funzione ha lavorato 10 giorni e per i restanti sempre con guasti. Assistenza pessima, ricambi consegnati dopo 90 giorni

I prodotti sono buoni, purtroppo il locale è gestito assai male. La metà del personale non ha nessuna idea di come gestire un cliente, la gentilezza è assolutamente sconosciuta ai più.
È un peccato perché il posto è carino ed i prodotti alimentari interessanti, però gestito così non invoglia assolutamente a tornarci. Purtroppo lo sconsiglio.

Il servizio assistenza è assolutamente inesistente. Se potete evitare di acquistare qualunque prodotto di questa casa. L’assistenza mi ha risposto che il residenziale non è la priorità. Il guasto lo cerchi tu e paghi prima che escano…se il problema non viene risolto si ricomincia da capo