ClickFerry Arvostelua 151

me resolvieron el problema
excelente servicio

La atención telefónica ha sido excelente, una amabilidad exquisita. No he tenido que esperar para que me cogieran el teléfono y me han solucionado con mucha eficiencia mi problema

Buenos dias,

La atención al Público es exelente. Lo digo con plena consciencia, pues en pocas empresas se logra que los clientes tengan un punto de acceso real y eficiente, en todo momento. Sobre todo la Calidad Humana de la atención recibida es lo Mejor. Sigan así. Gracias

He necesitado un cambio de matrícula y se me ha gestionado de manera inmediata y efectivo

Tuvimos un error al hacer la reserva, y al llamar Nerea nos atendió increíblemente bien dandonos información y resolviendo la incidencia así como todas las dudas que teníamos. Fue amable, paciente y nos dio un servicio de calidad. Ojalá si tengo alguna incidencia a futuro tope de nuevo con ella al teléfono.

cancelar un billete y tu pagas un billete y por lo que sea lo anulas , esto tiene un coste claro , perooo son ellos los que luego te dicen que el precio del billete no es el que as pagado si no que el precio segun su politica es el mas barato que ay en este trayecto o sea una estafa como una catedral y ahora que me cuenten una milonga de dos capitulos y que no es asi , nunca mas compro otro billete ni por supuesto los mas de 30 personas que siempre sacamos el billete con clik ferry

He recibido pronta y adecuada respuesta a mi incidencia

Íbamos en ferry de Algeciras a Ceuta y en control de puerto de la naviera de armas se nos comenzó a dar una información errónea. Por ello finalmente no realizamos el viaje. Y Elena Montoya, trabajadora de clickferry ha luchado muchísimo porque se nos devolviese el reembolso completo, ya que ella fue conocedora de primera mano de lo ocurrido. Agradecidísimos por la gran labor de Elena. Gracias a ella seguiremos confiando en clickferry.

Me atendió una chica, desafortunadamente no recuerdo el nombre, que fue un amor, muy paciente y profesional.

me equivoque de matricula para viajar en ferry de Valencia Ibiza y una chica llamada Elena me hizo el cambio muy bien y super amable la verdad que es segundo año que voy con ellos y seguire ...

web excelente me han tratado muy bien la atencion al cliente volvere

Esta empresa es muy buena. El trato con el cliente es inmejorable, siempre buscando la mejor solución. Sobras las palabras.

Buen servicio y precio. La naviera canceló el viaje y ellos me ayudaron a reubicarme con otra compañía muy rápido.

Son unos estafadores,cualquier problema te dan largas y esperan a que sea el día de zarpar para dejarte colgado,no perdáis dinero contratar con cualquier otra compañía...hay muchas

Transmed por la noches mucho frio, nada comodo
GNV muy pequeño, incomodo, Todó el mundo com sardinas, nunca mas con GNV

La atención al cliente por teléfono es una tomadura de pelo. Llevo dos días llamando para cancelar una reserva del ferry Tarifa-Tánger y sólo te ponen musiquilla, nadie al otro lado. Una pérdida de tiempo y dinero. Un cliente menos.

Me parece que no tienen vergüenza y que son 0 profesionales. Teníamos un ferri cogido desde febrero para menorca y 20 días antes de la fecha nos han cancelado la vuelta. Nos dan opciones para cambiar el dia, quitándote un dia de vacaciones o ofreciendo volver un lunes que se trabaja. Nunca más viajo con ellos.

Son unos estafadores ayer compre un billeteaa través de su página web de Valencia a palma luego una hora después decidí cancelarlo 3 horas intentando ponerme en contacto con ellos y les mandé un correo al final y me contestan diciendo que me penalizan con 7€ les digo vale y no me contestan hasta el otro día diciéndome que la penalización sube a 38€ entonces llamo a la agencia de viajes del ferry y me dicen que se había cancelado ayer.. O sea el primer día son estafadores sinvergüenza es mejor comprar directamente de la página web del ferry.

Pues sorprendido y encantados con el servicio. Tuvimos un problema de combinación de vuelos y ferry y nos lo solucionaron de maravilla. La atención telefónica fue fantástica y nos dieron mucha seguridad y ayuda a solucionar nuestro problema. No es la primera vez que viajo con ellos y tampoco será la última. Para nosotros, un diez.