ClickFerry Arvostelua 151

Una vergüenza. Al hacer la reserva hubo un error al instante escribi para resolverlo pero no me han dado ninguna opción, gracias a la naviera transmed que me han atendido genial, lo he solucionado. Por parte de clickferry lamentable su servicio, jamás sacaré nada con ellos.
La respuesta es falsa, unos amigos acaban de reservar camarote y en la pagina, te da la opcion de reservar camarote. Yo al momento de hacer la reserva escribí un correo despues de ver el error ya que el telefono siempre está con la musica y no contesta nadie. No habéis querido solucionarlo y ya está, un servicio nefasto

la experiencia de mi persona hacia vuestro servicion ha y es de mucha valoración por que los pocos dias que he intercambiado con ustedes me habido convencido y demistado vuestro profesionalismo.

Tenía un problema con una reserva y al ponerme en contacto con atención al cliente, en menos de 24h me contestaron.

Todo bastante nefasto, y de normal en el barco hace frío, pues anoche podíamos criar pingüinos, saque la butaca premium, y lo Bueno fue que estábamos solos, pero la gran mayoría de las butacas rotas, la que no le subían los pies, tenía el repodabrazos roto,o las dos cosas rotas, otras el asiento estaba roto y por eso se hundía de un lado... Un verdadero desastre y vuelvo a repetir mucho mucho frío.

La gestión fué rápida y bien explicada.

La App es fácil, rápida e intuitiva de usar por lo que cualquier usuario puede utilizarla sin ninguna complicación.

Fácil de usar y precios claramente mejores que los obtenidos por la navieras. Lo que no me ha gustado es que al solicitarles a posteriori incluir a la mascota me han dado un precio casi el doble que haciéndolo directamente con la naviera.

Porque comprar los billetes es comodo y bastante sencillo

Fácil , claro y rápido , la compra de billetes y información ha sido muy cómoda

Tuve un pequeño problema y en un par de horas resuelto sin ninguna pega .trato muy profesional vía correo electrónico

Acabo de comprar los billetes para agosto. De momento, todo bien. La gestión ha sido rápida. Inmediatamente recibí toda la documentación en mi WhatsApp y en el email. Esperemos que siga igual de bien a la hora de embarcar.

Servicios y personal muy agradable!

Un solo inconveniente, las jaulas de los perritos en el exterior del barco no es muy bueno, todo el humo casi les asfixia. Podrían cambiar la ubicación, para algunos las mascotas son uno más de la familia!!!

Los asientos mas comodos

Una web fácil de manejar y buenos precios

Tuve que hacer un cambio de vehículo en la reserva y han sido muy amables y resolutivos.

Me atendieron.

Por motivos de fuerza mayor perdí el ferry contratado, ya era tarde y llamé directamente a la naviera (Transmed) que no me dió ninguna solución ya que el check in estaba hecho y que me pusiera en contacto con Click ferry al haber comprado con ellos los billetes. El teléfono de atención al cliente ya no estaba operativo así que llamé al día siguiente, me atendió Nerea, una chica súper atenta y agradable que se puso en contacto con la compañía y me solucionó el problema en cuestión de minutos cambiando mi viaje para la fecha en la que yo podía viajar. Un atención excelente, gracias Nerea por ser tan resolutiva y amable, da gusto encontrar personas con éste nivel de empatía en atención al cliente. Volveré a viajar con ellos sin duda.

Hola,
Quiero hacer una mención especial a Elena por su eficacia, profesionalidad y atención personalizada. Personas como ella es lo que le hace falta a las empresas para diferenciar una buena empresa de una excelente empresa
Gracias por todo Elena. Cuando esté en Menorca me acordaré de ti porque es Gracias a ti que mi hija y yo podremos ir
Muchas gracias de corazón!!